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柏プラザホテル 本館のクチコミ･お客さまの声
総合3
初宿泊です。駅から近いのが便利でした。暇な時間帯だったのか、ロビーの受付係数人が喋っており、声を掛けると邪魔ものの様な目を一瞬向けられました。受付後、アメニティ関連で受付から部屋に持っていくものがあるか確認したら、部屋にありますよ、と面倒臭そうな対応をされました。また、部屋のユニットバスの排水溝の臭いが気になりました。立地以外魅力のないホテルです。
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この度は柏プラザホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。フロントの対応が行き届いておらず、ご不快の念をお掛け致しました事深くお詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止めフロントスタッフの教育の徹底に努めてまいります。また、お部屋の排水口の件でお客様にご迷惑・ご不快の念をお掛け致しました事、誠に申し訳ございませんでした。清掃担当者に報告し、早急に清掃の徹底と改善に努めてまいります。お忙しい中貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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総合3
投稿者さんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ
初宿泊です。駅から近いのが便利でした。
暇な時間帯だったのか、ロビーの受付係数人が喋っており、声を掛けると邪魔ものの様な目を一瞬向けられました。受付後、アメニティ関連で受付から部屋に持っていくものがあるか確認したら、部屋にありますよ、と面倒臭そうな対応をされました。また、部屋のユニットバスの排水溝の臭いが気になりました。立地以外魅力のないホテルです。
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この度は柏プラザホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
フロントの対応が行き届いておらず、ご不快の念をお掛け致しました事深くお詫び申し上げます。
お客様のご意見を真摯に受け止めフロントスタッフの教育の徹底に努めてまいります。
また、お部屋の排水口の件でお客様にご迷惑・ご不快の念をお掛け致しました事、誠に申し訳ございませんでした。
清掃担当者に報告し、早急に清掃の徹底と改善に努めてまいります。
お忙しい中貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。