いつも柏プラザホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
この度は客室の不備によりご不便、ご迷惑をお掛け致しました事深くお詫び申し上げます。
・4月の寒い日で、空調は一括管理らしく布団が薄くて辛かった件について
大変申し訳ございませんでした。次回ご利用の際は、フロントスタッフに申付け頂ければ毛布の貸出をしておりますので申付け下さいませ。
・お風呂と洗面台の隙間にカビが目立つ件について
清掃スタッフ、設備の方に伝え改善していきます。
・ウェルカムドリンクについて
ご案内不足で大変申し訳ございません。お時間は15：00～10：00の間でしたらご自由にお飲み頂けるものです。
今後このような事がないよう改善に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。