この度は、柏プラザホテル本館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中でのご投稿重ねてお礼申し上げます。
お掃除の件で、お客様にご迷惑・ご不快な念をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。

今後、このような事が無い様、厳重に確認し改善して参ります。

尚、お客様に快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めてまいります。