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柏プラザホテル 本館のクチコミ・お客さまの声
総合4
朝食付きプランで金曜に1泊させていただきました。◆良い点・喫煙室でも、タバコのにおいがしない非喫煙者ですが、予約時点で喫煙可能な部屋しか取れず、仕方なく喫煙可能な部屋を予約しました。ある程度のにおいは覚悟していたのですが、タバコ臭さは全くなかったです。・お水が1本サービス部屋の冷蔵庫に、ペットボトルのお水が入っていました。フロントにはコーヒーの無料サービスもあります。ありがたいサービスでした。・近隣のホテルより値段が安い週末だからか、劇的に安いというほどではないにしろ、近隣のホテルと比較したら一番安かったです。安いからとサービスや対応が適当なわけではないので、特に不満なく過ごせました。・ヘアドライヤーでちゃんと乾くやや使い込まれている感はあるものの、しっかり風がでて乾かせます。安ホテルの部屋でよくある、そよ風レベルの温風しか出なくて髪がなかなか乾かない……ということはなかったです。◆改善したら評価が上がる点・駅からホテルまでの案内が少ない駅の南口を出て右手方向にホテルがあるのですが、改札は2階で、ホテルへ行くには長い階段を下りる必要があります。エレベーターは見当たらないので、大きな荷物がある方、車椅子の方は遠回りでも西口の方から回った方が良いかもしれません。また、フロントがどの道沿いにあるのか、パッと見分かりにくいです。線路沿いの道路側に入り口があり、階段を下りた先(一見すると地下)にフロントがあります。例えば、ホテルの外観の写真に「フロントへはここから」と書いておくとか、地図の画像に道順を付け足すとか、手書きレベルでいいのでもうひと工夫すると、初めて利用する方もイメージが付きやすく迷わないのではないかと思いました。・ホテル内の案内が少ない自販機がどこにあるのか(4・7・10階)の案内が、エレベーターを降りたところの廊下と、部屋の引き出しの御案内しかなく、レンジは何階にあるのか分かりませんでした。A4の紙1枚でいいので、部屋の目につく所に案内が置いてあるともっと良かったです。
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この度は柏プラザホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またお忙しい中、ご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。貴重なご意見をたくさん頂きありがとうございます。スタッフ一同共有させていただきまして、参考にさせて頂きます。今後も立地面に加え、お客様が快適にお過ごしいただけます様、サービスの向上に努めてまいります。お客様の、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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柏プラザホテル 本館(千葉県)
4.0
投稿日:2024-05-23 21:09:47
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総合4
shion987321さんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ
朝食付きプランで金曜に1泊させていただきました。
◆良い点
・喫煙室でも、タバコのにおいがしない
非喫煙者ですが、予約時点で喫煙可能な部屋しか取れず、仕方なく喫煙可能な部屋を予約しました。ある程度のにおいは覚悟していたのですが、タバコ臭さは全くなかったです。
・お水が1本サービス
部屋の冷蔵庫に、ペットボトルのお水が入っていました。フロントにはコーヒーの無料サービスもあります。ありがたいサービスでした。
・近隣のホテルより値段が安い
週末だからか、劇的に安いというほどではないにしろ、近隣のホテルと比較したら一番安かったです。安いからとサービスや対応が適当なわけではないので、特に不満なく過ごせました。
・ヘアドライヤーでちゃんと乾く
やや使い込まれている感はあるものの、しっかり風がでて乾かせます。安ホテルの部屋でよくある、そよ風レベルの温風しか出なくて髪がなかなか乾かない……ということはなかったです。
◆改善したら評価が上がる点
・駅からホテルまでの案内が少ない
駅の南口を出て右手方向にホテルがあるのですが、改札は2階で、ホテルへ行くには長い階段を下りる必要があります。エレベーターは見当たらないので、大きな荷物がある方、車椅子の方は遠回りでも西口の方から回った方が良いかもしれません。
また、フロントがどの道沿いにあるのか、パッと見分かりにくいです。線路沿いの道路側に入り口があり、階段を下りた先(一見すると地下)にフロントがあります。
例えば、ホテルの外観の写真に「フロントへはここから」と書いておくとか、地図の画像に道順を付け足すとか、手書きレベルでいいのでもうひと工夫すると、初めて利用する方もイメージが付きやすく迷わないのではないかと思いました。
・ホテル内の案内が少ない
自販機がどこにあるのか(4・7・10階)の案内が、エレベーターを降りたところの廊下と、部屋の引き出しの御案内しかなく、レンジは何階にあるのか分かりませんでした。A4の紙1枚でいいので、部屋の目につく所に案内が置いてあるともっと良かったです。
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この度は柏プラザホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。
貴重なご意見をたくさん頂きありがとうございます。
スタッフ一同共有させていただきまして、参考にさせて頂きます。
今後も立地面に加え、お客様が快適にお過ごしいただけます様、サービスの向上に努めてまいります。
お客様の、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。