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投稿者さんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月09日 15:58:40
-
台風が近づいていて雨降りでしたが改札口からすぐに行けたのは良かったが、朝食のバイキングは最悪、品数少ない味もイマイチでバイキングではない
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 柏プラザホテル 本館 2023年09月10日 00:27:05
-
この度は、柏プラザホテル本館をご利用頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。
朝食バイキングにつきましては、大変申し訳ございませんでした。
今後もお客様が快適にお過ごし頂けます様、従業員一同サービスの向上に努めてまいります。
またの、お越しを心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【本館シングルＤ禁煙】
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祇谷蘭さんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ
- 祇谷蘭さん [50代/男性] 2023年07月01日 15:29:43
-
Annexの方に一度泊まってみようと思っていましたが，現在Annexは朝食が停止中なので，同系列のこちらに宿泊．で，いざ泊ってみたらいろいろ不都合が…．さすがに施設が古いせいか，お湯が熱すぎる（水で調節はできますが）とか，トイレのウォッシュレットが機能していないとか．逆に，今どきでないせいか，歯ブラシとか櫛とかは，フロントから必要なものを持っていくのではなく，最初から部屋備え付けなので，そこは便利でしたけど．
あと，ちょっと期待していた朝食が，およそ800円とは思えないくらいにしょぼかったです．バイキングの品数も少なければ，珈琲もインスタントの香り．この朝食の内容なら，朝食つきプランはもう少し宿泊代を下げてほしいところですね．以前，Annexの朝食は体験したことがあるんですが，あれと同レベルのものは期待できないんでしょうか．- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 柏プラザホテル 本館 2023年07月01日 22:38:23
-
この度は、柏プラザホテル本館をご利用して頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中の御投稿重ねてお礼申し上げます。
この度は、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後もできる限りサービス向上に努めて参ります。
何卒よろしくお願い申し上げます。
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junjun2013106さんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ
- junjun2013106さん [40代/男性] 2023年04月23日 13:32:13
-
いかんせん設備が古いのと特に上下の騒音がとても気になって中々眠れなかった。フロントに部屋の変更を頼んだが応じる代わりに手荷物全て整理してからにしてと言われたのが不満！別に次の日でも問題はなかったのでは？
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 柏プラザホテル 本館 2023年04月23日 14:22:21
-
この度は柏プラザホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
この度は騒音の件でご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めてまいります。
またお越しいただける日をお待ち致しております。
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投稿者さんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月11日 12:23:48
-
風呂の排水が流れずずっと水が溜まっていました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 柏プラザホテル 本館 2023年02月12日 10:22:28
-
この度は、ご報告を頂きまして誠に有難うございます。
浴室の件で、お客様に、ご迷惑、ご不快の念をお掛け致しました事深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
設備の者に伝え、改善いたしました。
今後とも、このような事が無いよう、お客様に快適に過ごせて頂けます様、サービスの向上に努めて参ります。
お客様にまたご利用、頂ける日を心よりお待ち申し上げております。
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- 【本館シングルＣ喫煙】
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投稿者さんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月26日 10:45:38
-
元々チェックアウトが13時のプランを予約していたにも関わらず、フロントがチェックアウトの時間を把握していない。通常のチェックアウトの時間（10時）に部屋にTELがあり、チェックアウトの時間を過ぎていると言われたので、13時であること説明、確認してもらった。その後部屋掃除の方も部屋に入室しようとしてきた。スタッフ間の情報共有が全くされていない。
インターネットも遅く、不満。
もう泊まることはないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 柏プラザホテル 本館 2022年08月28日 15:00:25
-
この度は柏プラザホテルをご利用いただきありがとうございます。
お忙しい中、貴重なコメントを頂き重ねてお礼申し上げます。
ホテル側で、お客様のチェックアウトの時間帯を把握出来ておらず、お客様に、ご迷惑、ご不快の念をお掛け致しました事深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
重なり、インターネットの回線が遅くお客様にご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
フロントにお声を掛けて頂けれは、WiFiルーター
の貸出しがございます。
今後とも、お客様に快適に過ごせて頂けます様、サービスの向上に努めてまいります。
お客様にまたご利用いただける日を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月20日 11:49:09
-
よく利用するが今回、訳ありプランでもないのにWiFi電波が弱くすぐ切れて困った。
２日目、鍵を受け取るときフロントの方が終始無言で面倒くさそうに渡され、こんな人は初めてだったので驚いた。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 柏プラザホテル 本館 2022年07月21日 13:14:15
-
この度は柏プラザホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
Wifiの電波が弱くご迷惑・ご不便をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
またフロントの対応が悪く、お客様にご不快の念をお掛け致しました事重ねてお詫び申し上げます。今後このような事がないよう指導の徹底に努めてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお声を真摯に受け止め今後ともサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月28日 10:59:58
-
駅近だったので利用しました。
フロントの方の対応やウェルカムドリンクはよかったです。
電子レンジやコインランドリーもホテルには珍しく複数フロアに設置されていて、待ち時間なく利用出来ました。
が、、、客室が悲惨でした！
昼間にも関わらず、メイン照明の電気がつかず、とにかく暗かった。
部屋自体、しばらく使用していなかったのか、テーブルやベッドヘッドに置いてあった目覚まし時計はホコリが層になっていました。
水回りも水垢だらけで、浴槽は汚れでザラザラしており、流すとお湯があふれて、常に足首までお湯がありました。
清掃不要プランだからって、客がチェックアウトしても掃除しないのでは？と疑うレベルでした。
好立地で接客や設備がよかっただけに、不衛生な部屋がとても残念でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 柏プラザホテル 本館 2021年08月29日 09:23:00
-
この度は、柏プラザホテルをご利用頂き有難うございます。 お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。 お客様にお部屋の件で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。清掃スタッフ、設備の方に伝え改善していきます。
今後もお客様にご満足頂けます様スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
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投稿者さんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月17日 15:36:08
-
安いから仕方ないけど、やっぱり古いですね。
1週前に宿泊した柏駅から徒歩6分の某ホテルはきれいでアメニティも充実してた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 柏プラザホテル 本館 2021年04月18日 14:53:07
-
この度は柏プラザホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お忙しい中、貴重な御意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
頂きました御意見を参考にするとともにサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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ｚｅｕｓｕ１９さんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ
- ｚｅｕｓｕ１９さん [30代/男性] 2020年10月17日 05:09:36
-
駅前なので食事などには困りません。
しかし別にチェックイン後に外出する気の無い方に意味がありませんが…
提携駐車場があるとのことでしたが台数制限があります。
そこまではよくあることなので特に問題でありませんが、問題は案内方式かと…
一度カウンター迄お越しくださいと言われても、特に見知らぬ土地で人通り・車通りも多い駅前ではあまり路駐はしたくありません。
複数個所の為、電話ですんなりお伝えするのは難しいかもしれませんが、地図にして施設情報に載せて頂ければありがたいと思いました。
部屋は古めですが荷台があり便利でした。
風呂は狭いですが、アメニティは過不足ありません。
ベッドがかなり固いこと、エアコンが三段階変化のみで温度設定不可、カーテンは無く引き戸で朝日を取り込みにくいなどが気になりました。
また、照明が少ないor弱いのかあまりにも暗くて驚きました。
駅から近く周りに店も多いので、電車で移動という事で寝るだけでしたら問題は無いかと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 柏プラザホテル 本館 2020年10月17日 07:10:04
-
この度は柏プラザホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
お忙しい中、貴重な御意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
提携駐車場のご案内方法につきましては、自社ホームページにても簡易的な地図を掲載しておりますが、ご案内不足等がありました事、大変申し訳ございませんでした。今後も適切にご案内できますよう検討を重ね改善して参りたいと思っております。
室内の設備・ベット等の不備につきましては、お客様のご要望に添えず大変申し訳ございませんでした。
今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館をお待ちしております。
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月24日 08:13:53
-
立地はいいが、部屋が狭く暗い。キャリーバッグを持っているとフロントまでの移動が大変。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 柏プラザホテル 本館 2020年02月24日 16:20:07
-
この度は、柏プラザホテルをご利用して頂き誠に有り難うございます。
お忙しい中貴重なご意見有り難うございます。
また、ご利用いただける日をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【本館シングルＣ喫煙】
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投稿者さんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月21日 19:10:26
-
到着時、部屋の説明もなく、ただカギを渡されたのみ。
部屋は普通だが、コスパは良いとは感じなかった。
コーヒーマシンは翌10時までと記載されていたが、10時前には終了していた。
実際稼働させている時間を書くべき。
全体的な説明不足を感じるホテルだった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 柏プラザホテル 本館 2018年09月22日 12:28:33
-
この度は柏プラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご説明不足で大変申し訳ございませんでした。
コーヒーマシンも、１０時までと記載されているのにもかかわらず大変申し訳ございませんでした。ご指摘の件、今後同じことの無いように致します。貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【女性限定】本館 レディースルーム（素泊まり）プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館レディース禁煙【女性限定】】
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投稿者さんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月19日 23:42:14
-
いつも柏で利用するホテルの予約が取れなかったので初めて宿泊しました。いつも自宅で使用している物と同じスチーマーがレディースルームにはあるとの事なのでこのホテルを選びましたが…
スチーマー本体はベタベタしてて更に埃もベッタリ。タンクを外せば水垢ばかり。使う気になりませんでした。
シャワーカーテンもカビだらけ。「レディースルーム」と言うくらいなら、アメニティ以前にやるべき事があると思いますよ。
もう利用する事はありませんが、駅近でコンビニも近くにあって、飲食店もたくさんあって…立地はとてもいいと思います。車移動の方だと駐車場が大変かと思いますが…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 柏プラザホテル 本館 2017年11月20日 15:31:30
-
柏プラザホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
この度は、シャワーカーテン、スチーマーの件で不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。清掃責任者に改善するよう報告をしました。また、駐車場に関してですが、契約をしている駐車場がございます。すべて時間制の有料駐車場になりまして一般の方も併用しております。
その契約している駐車場にお停め頂きますと割引券をお渡ししております。
契約している駐車場が満車になるケースは稀にございますが、駅前なのでコインパーキングも多くございます。
またお越し頂ける日を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月29日 13:05:52
-
論外！
二度と宿泊しようとは思わない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- 柏プラザホテル 本館 2017年04月29日 15:39:33
-
この度は柏プラザホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けます様従業員一同精進してまいります。
お忙しい中ご投稿賜りまして有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 本館 シングルルーム（素泊まり）プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館シングルＣ喫煙】
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arashi 5さんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ
- arashi 5さん [40代/女性] 2017年04月03日 17:40:48
-
3月27日～2泊しました。
ユニットバス内の清掃が 余りされておらず 置き手紙をして外出しました。（ユニットバス内の清掃が余りされてないので宜しくお願いします）と…
戻って ユニットバス内を確認した所 変わってませんでした。 非常に残念です 立地条件は非常に良いホテルなので 利用する機会が結構あるのに。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 柏プラザホテル 本館 2017年04月04日 17:58:55
-
この度は柏プラザホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。
ご宿泊中の清掃に関しましてお客様にご不快の念をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
担当部署へ報告し今後このような事が無いよう指導を徹底致します。
今後もお客様に御利用頂けます様スタッフ一同精進してまいります。
お忙しい中ご投稿賜り有難うございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割】 14日前早割（素泊まり）プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館ツイン禁煙】
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投稿者さんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月18日 20:17:27
-
禁煙が空いていなかったので仕方ないのですが、喫煙者でも前の人の臭いが気になると思います。喫煙部屋は初めてではないですが、今までで一番きつかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 柏プラザホテル 本館 2016年12月19日 08:51:16
-
この度は柏プラザホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊でご希望の禁煙室が満室で喫煙室を
御利用頂いたとの事でご不便をお掛け致しました。喫煙室はフロアが喫煙室のみのフロアでほぼ毎日喫煙される方がご宿泊されるため臭いが完全に消える事がございません。
現在の対応策と致しましては事前にお申し出頂いた際天候にも寄りますがチェックイン迄窓明け対応させて頂いております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 本館 ダブルルーム（素泊まり）プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館ダブル喫煙】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月01日 14:23:11
-
立地や価格については問題ありません。
フロントの人すべてが笑顔が一つもありませんでした。
コーヒーサービスの機械に水がなく使用できない時も、めんどうくさそうに何も言わず作業をして終わっても何も言わずフロントに帰っていきました。（３０歳ぐらいの方でした）- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 柏プラザホテル 本館 2016年11月02日 15:46:05
-
この度は柏プラザホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿賜りまして重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊におきましてはお客様に不快の念をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きましたフロントでの応対に関しましては従業員一同へ接遇の徹底を致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 本館 シングルルーム（素泊まり）プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館シングルＣ喫煙】
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投稿者さんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月02日 12:15:48
-
女性限定に惹かれてレディースルーム 喫煙とは知らず、 予約してしまい。(予約時に選択の余地が無かったのかもしれません。)
受け付けで変更を願い出たのですが、 満室との事で。。。断られました。(勿論ホテルは空いてましたが)
兎に角入室すると気絶するかと思うほどタバコ臭かったです。 消臭スプレーも聞かず、夜の外出時3・4時間窓全開で戻って眠れる状態になりましたが、 夜中に息苦しく目覚めてしまい喉の痛みと口中のイガイガ感が非常に不快でした。
フロントの受け付け対応は余り良くはありませんでした。
柏駅から荷物を持って来るのには覚悟が必要です。 途中階段がありエスカレーターもある場所とエレベーターは時間によっては使用不可能になり アクセスは悪いです。 ホテル前の階段傍につけられた荷物運搬スロープは危険極まりない程勾配がきついです。ご年配や体の後不自由な方にはおすすめ出来ません。私のホテル滞在体験では今年のワーストワンです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年06月
- 柏プラザホテル 本館 2016年07月04日 19:30:07
-
この度は柏プラザホテル本館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
そして不愉快な思いをさせてしまった事を心よりお詫び申し上げます。
今後の参考にさせて頂きます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【女性限定】本館 レディースルーム（素泊まり）プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館レディース喫煙【女性限定】】
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投稿者さんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年12月25日 21:56:03
-
仕事でやむをえなく利用するが、大抵が前回利用者の毛髪が残っている。
特にバスルーム内。今回もである。
また、バスルーム内のカーテンにカビが生えており、気分が悪い。
建物や設備がくたびれているのは致し方なしだが、
日ごろの清掃ぐらいは見直して欲しいものである。(毎回連続なので)- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年12月
- 柏プラザホテル 本館 2014年12月26日 10:54:55
-
この度は柏プラザホテル本館を御利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様にはご不快な思いをお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
清掃の従業員に報告をして改善に努めさせて頂く所存にございます。
お忙しい中、ご投稿賜り重ねて御礼申し上げます
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 本館 シングルルーム（素泊まり）プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館シングルＤ禁煙】
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投稿者さんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年01月16日 13:04:24
-
23時頃に入浴したのですが低温（39℃？）の湯しか出ず、風邪をひくところであった。
ボイラー能力に問題があるのではないでしょうか？- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年01月
- 柏プラザホテル 本館 2014年01月17日 10:58:09
-
この度は柏プラザホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
お湯の件でお客様に、ご不便・ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
担当者へ報告・確認し、改善に努めてまいります。
今後もお客様にご満足頂けます様 スタッフ一同精進いたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割】 14日前早割（素泊まり）プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館シングルＣ喫煙】
立地5
駅前986さんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ
４月５日に仕事で一泊しました。場所は駅から濡れずに行ける便利なところでした。他の方も指摘しておられましたが、風呂の縁に髪の毛が複数残っていました。きちんと清掃をしているのか不安です。
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この度は柏プラザホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
浴槽に髪の毛の件で、お客様に大変不快な思いをさせてしまい、 本当に申し訳ございませんでした。
今後この様な事の無い様、気持ちよくご宿泊していただけるように気を付けてまいります。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。