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投稿者さんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月12日 07:15:04
-
【良い点】
駅のすぐ近くにあるので、コンビニや飲食店に事欠かない。
【不満に思った点】
①部屋の冷房の温度設定が出来ず暑い。(風の強弱のみ設定可)
②無料wifiが利用可となっているが、まともに繋がらないので無いのと同じ。
③受付の人が早口でもごもご言ってて、何を言ってるのかよく分からなかった。
不満点ばかりが目について残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 柏プラザホテル 本館 2019年08月12日 10:00:22
-
この度は柏プラザホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
ご利用中、ご不快な思いをお掛け致しまして,誠に申し訳ございませんでした。
お忙しい中、貴重な御意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
またフロントの説明も行き届かず、お客様にはご迷惑、ご不快の念をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。
今後はスタッフ教育に努め、不備のないよう徹底してまいります。
この度は、大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
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- 【本館シングルＣ喫煙】
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投稿者さんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月05日 11:30:51
-
奇麗でしたがお風呂の匂いが気になりました。下水の関係でしょうか。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 柏プラザホテル 本館 2019年08月05日 16:23:36
-
この度は柏プラザホテルをご利用して頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい中貴重なご意見有難うございます。
お風呂の臭いの件でございますが、清掃が行き届いておらず申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いよう、清掃スタッフにお伝え致します。
またのご利用を心よりお待ちしております。
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- 【本館シングルＣ喫煙】
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投稿者さんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月01日 23:01:39
-
お部屋は快適で過ごしやすかったです。ペットボトルが用意されていたのはとても良かったです。ベッドの寝心地も良かったです。
お風呂は天井に黒カビがあり、バスタブ横の壁や溝にもカビが生えており掃除が行き届いていないのかとても残念でした。シャワーカーテンも丈が微妙に短く、また長さもバスタブ全体を覆う長さではなく中途半端でシャワーを浴びるのに気を使いました。今まで古いホテルに宿泊してもカビが生えてるということがなかったので、カビ取りはしっかりとしてほしいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 柏プラザホテル 本館 2019年08月03日 19:10:33
-
この度は柏プラザホテルをご利用して頂き
誠に有難うございます。
お忙し中貴重なご意見有難うございます。
清掃の方がちゃんと出来ておらず、お客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後このような事が無いよう、清掃スタッフにお伝え致します。
またのご利用を心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月01日 21:11:37
-
「訳あり」なので諸々は贅沢はいえないかと…
立地は抜群- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 柏プラザホテル 本館 2019年08月03日 19:00:12
-
この度は、柏プラザホテルをご利用して頂き
誠に有難うございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【本館シングルＢ禁煙(訳あり）】
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コロン5890さんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ
- コロン5890さん [60代/男性] 2019年04月10日 08:35:38
-
部屋の照明が暗めで、明るいものに変更して欲しい。
それ以外は、良いです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 柏プラザホテル 本館 2019年04月10日 21:15:48
-
この度は柏プラザホテルをご利用して頂き誠に有難うございます。
ご不快の念をお掛け致しました事深くお詫び申し上げます。
お忙しい中貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 本館 訳ありシングルルーム（素泊まり）プラン
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- 【本館シングルＢ禁煙(訳あり）】
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投稿者さんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月01日 15:22:27
-
室温が高く調整できないのでフロントに尋ねたところ10階なのに窓を開けてくださいとのこと。外国の方が同じ事を言ってみえてら扇風機を貸し出すと聞こえたのは気のせいでしょうか？花粉症ですが暑さに負けて窓を開けて室温下げました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 柏プラザホテル 本館 2019年04月02日 05:17:25
-
この度は柏プラザホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
フロントの対応が行き届いておらず、ご不快の念をお掛け致しました事深くお詫び申し上げます。
お客様のご意見を真摯に受け止めフロントスタッフの教育の徹底に努めてまいります。
お忙しい中貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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- 【本館シングルＤ禁煙】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月09日 04:25:59
-
初めての宿泊でした。
駅からの近く、立地は最高です。
少々古いホテルなのでしょうか、建物はキレイですが
部屋に行くと昔のビジネスホテルだなぁと言う印象です。
お風呂も大変で狭いですが、シャワーだけなので不便はありません。
窓がカーテンでは無く締切タイプなのが個人的には苦手です。（朝でも暗いし、圧迫感がある為）
ホテルを選ぶ時はその部分を重要視するのですが、今回は見落としていました。
朝食は色々な種類があり、美味しく頂きました。
コスト的にも人の手もかからない為か
最近は多くのホテルがファミレスのような自動でコーヒーやオレンジジュースを入れるマシンを導入されいます。 こちらののホテルもそうでした。
せっかくの非日常なので、ピッチャーに入った牛乳やオレンジジュース１００％を飲みたかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 柏プラザホテル 本館 2019年02月09日 15:04:56
-
この度は柏プラザホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様にご満足頂けるサービスの提供に従業員一同努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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fire3811さんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ
- fire3811さん [50代/男性] 2019年02月01日 10:56:11
-
駅から近くて仕事には便利に使わせてもらいました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 柏プラザホテル 本館 2019年02月01日 15:52:23
-
この度は柏プラザホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
今後ともお客様に快適にお過ごし頂けますようサービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【本館シングルＣ喫煙】
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投稿者さんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月09日 14:40:02
-
個の部屋の訳ありは、シャワーヘッドの置き場が上下二つのうち、上部の部分が破損して使えない状況だったが、手でもって使用すれば問題ない。
喫煙室だったので仕方ないが、ヤニ臭さがすごい。壁紙もくすんでいる- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 柏プラザホテル 本館 2018年12月10日 10:20:01
-
この度は柏プラザホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
シャワーヘッドの破損の件で、ご迷惑・ご不便をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
早急に点検、改善と清掃の徹底に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【本館シングルＡ喫煙（訳あり）】
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羊男27さんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ
- 羊男27さん [40代/男性] 2018年12月03日 17:33:26
-
シャワーに不満を感じる
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 柏プラザホテル 本館 2018年12月04日 11:36:14
-
この度は柏プラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
シャワ－の件でご不便お掛けして誠に申し訳ございませんでした。
清掃担当者に報告し、早急に清掃の徹底と点検に努めてまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
またお越しいただける日を心よりお待ち致しております。
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投稿者さんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月03日 08:27:08
-
立地は駅から近くてとても便利。
部屋の壁のホコリが気になって、ちょうどベットの頭上になる角に濃淡があって最初は壁紙の模様かと思うたらホコリがびっしり。寝ているときに落ちてきたら嫌なので掃除しました。お値段を考えたら贅沢は言えないかな？とは思うけどちょっと残念でした。
それ以外は、スタッフの方々はとても親切で、子供にも優しく声をかけて下さって、気持ちよく過ごせました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 柏プラザホテル 本館 2018年12月03日 08:48:11
-
この度は柏プラザホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お部屋の清掃の件で、お客様にご迷惑・ご不快の念をお掛け致しました事深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。清掃担当者に報告し、早急に清掃の徹底と点検に努めてまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
またお越しいただける日を心よりお待ち致しております。
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conservativeさんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ
- conservativeさん [50代/男性] 2018年11月19日 14:04:40
-
コインランドリーの場所が便利、立地も良かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 柏プラザホテル 本館 2018年11月20日 08:13:46
-
いつも柏プラザホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙し中ご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様にご満足頂けるサービスの提供に従業員一同努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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ストリングベースさんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ
- ストリングベースさん [40代/男性] 2018年08月04日 08:32:52
-
■感想
・フロントは笑顔なし、期待しないほうが良い。とくに女性と若い男性スタッフ。
・空調は全館集中制御なので部屋単位での調整は不可。
・空調についてHPでの周知を確認したところ「記載しています」と言い切る男性スタッフ。
・突然、ベッドサイドのランプが180度回転。ボロイ。
・トイレは流れに勢いがなく、なんらかの汚物が逆流してくるので注意。
・フロントロビーは涼しいが各フロアの廊下は蒸し風呂状態。
■フォロー
年配のベテランスタッフの方は笑顔で対応していました。
課題は女性スタッフと若手男性スタッフの接客でしょう。
コンビニでミネラルウォーターを買っていったのですが、予めHPで周知あるいは
フロントで案内した方が親切だと思います。
空調の利きが悪いことを指摘すると、外出中に電源をONにしてくれたり、
扇風機を貸し出してくれたりと、頑張って接客しようとする姿が見られました。
ランプとトイレの不具合も迅速に対応し、別の部屋も準備して頂きました。
接客や設備等課題は多いものの、一部の真面目なスタッフは頑張っていました。
ただ、もう泊まることはないでしょう。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 柏プラザホテル 本館 2018年08月04日 15:38:37
-
この度は柏プラザホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
ご利用中、ご不快な思い、さらにはご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び致します。
二度とこのような事がないようにスタッフ、設備一同、誠心・誠意努めてまいりたい所存でございます。
お忙しい中、貴重な御意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
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投稿者さんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月01日 14:50:56
-
柏駅では駅から近く、駐車場もホテルの真裏にあり、利便性は良いです。ホテルはいたって標準的なホテルです。初夏で暑かったので冷房の調節をしようとしたら『部屋では空調調整は一切できません』とのことでした。エアコンは各部屋で調整できる様にしてほしいかな。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 柏プラザホテル 本館 2018年06月02日 09:38:55
-
この度は柏プラザホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けます様頂いた貴重なご意見を参照にスタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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にゃがぁ姫様さんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ
- にゃがぁ姫様さん [50代/男性] 2018年05月09日 12:37:09
-
初めての利用でした。西口に出る予定が南口西側に出て、さて何処かなと思ったら、道路挟んだ目の前に。ただし階段がないので回り込みますが、入口が見えている分、西口より安心です。
訳ありではない通常プランの部屋でしたので、値段相応かと。バスルームのシャンプー等の置き位置が不便でした。１回毎にカーテン開けてトイレタンクの上から背伸びして取らなくてはなりません。上下のシャワー掛けの間に壁掛けしてあれば便利ですね。
カウンターの接客に一つ不満点が。初めての利用なのに、本館○階です、だけの案内では、どこから上がれば良いのか、聞き返しました。一言、本館○階です、後方のエレベーターをご利用ください、と声掛けが欲しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 柏プラザホテル 本館 2018年05月10日 10:23:01
-
この度は柏プラザホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お客様のご意見を真摯に受け止め前向きに検討させて頂きます。
初めてのご利用でしたのに、フロントの説明不足で誠に申し訳ございませんでした。
今後そのような事がないよう教育の徹底に努めてまいります。
またお越し頂ける日を心よりお待ち致しております。
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00おっきー00さんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ
- 00おっきー00さん [40代/男性] 2018年05月06日 16:59:44
-
柏駅に近い事を考えれば値段は安いと思いました。
ただし部屋の大きさは値段相当です。
エアコンの吹き出し口が汚かったです。
総評としては普通です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 柏プラザホテル 本館 2018年05月07日 09:37:28
-
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
清掃が行き届いてなくお客様にご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないように致します。
またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 本館 シングルルーム（素泊まり）プラン
- ご利用のお部屋
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立地5
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月24日 19:54:08
-
わけありプランで宿泊したら故障している冷蔵庫の部屋に通された。
フロントに尋ねると「保冷庫」として使えという。
確かに通常よりも少し割引で宿泊するプランなので何かしら不便を伴う事はわかるが、サイトの説明文には騒音や水圧の可能性しか触れられていなかったし、チェックイン時にも説明はなし。
冷蔵庫の扉に確かに「保冷庫」と小さくシールが貼っていたが、それ一つで説明義務は果たしているという態度が非常に残念。
連泊する際には冷蔵庫に飲み物など保管したいのだが、ビジネスホテルなのにそういうニーズに無関心である事がよくわかった。
自販機ブースの氷を詰め込んで昔ながらの冷蔵庫として使用したが、こちらが氷の有無を聞かないとそういった用途がある事も場所も教えてくれないし、階が違うブースの氷を毎日入れ替える手間を考えると割高。
立地の良さは間違いなく最高評価だが、サービスで帳消しして普通ランク。
フロントと関わる機会がなければとても良い施設。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 柏プラザホテル 本館 2018年04月25日 18:42:22
-
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
保冷庫についてはご説明不足で大変申し訳ございませんでした。ホームページの記載も訂正させていただきました。
大変ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
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立地5
投稿者さんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月22日 21:06:59
-
宿泊するだけであれば、十分な設備とサービスです。コインランドリーの洗濯機の台数が多いので、空き待ちストレスがすくないことは、ストロングポイントです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 柏プラザホテル 本館 2018年02月24日 10:39:12
-
この度は柏プラザホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。
設備に関しましてご満足頂けたご様子でスタッフ一同安堵致しております。
今後もお客様に快適お過ごし頂けます様スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げおります。
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投稿者さんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月09日 14:13:22
-
部屋にたばこの臭いが残っていた。禁煙ルームと喫煙ルーム分けて運用して欲しい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 柏プラザホテル 本館 2017年10月10日 12:13:47
-
この度は当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
喫煙ルームですと、煙草の臭いが取れない場合がございます。申し訳ございません。
禁煙ルームと喫煙ルームは分けて運用しておりますので、是非禁煙ルームでご予約下さい。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
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立地5
投稿者さんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ
率直な感想を言うと、お風呂が汚くてびっくりしました。壁に黒カビの点々が多々あり、小さな虫もいました。
ユニットバスは狭いので、シャワーの最中に腕や体が壁にあたらないか冷やひやしました。
駅近でコンビニもそばにあり、立地はとても良いと思います。
お値段もお手頃だと思います。
お風呂場の清掃だけもう少し見直して頂きたいです。
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この度は柏プラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご宿泊中に浴室の清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
ご迷惑をお掛けいたしましたことお詫び申し上げます。
もし今後ご利用いただいた際にご不便や不具合などございましたらすぐにフロント迄お申し付け下さい。すぐにご対応させて頂きます。
今後ともお客様に快適にお過ごし頂けますようサービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。