部屋5
投稿者さんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年06月01日 17:24:42
-
checkin/out時の対応が非常に事務的だった。受付は従業員の方と思いますが、
ワイシャツにノーネクタイと受付の服装とは思えませんでした。
以前はこのような感じではなかったと思います。
checkin時の対応も”やっつけ”の様な印象でした。
改善を望みます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年05月
- 柏プラザホテル 本館 2014年06月02日 16:31:33
-
柏プラザホテルを御利用頂きまして、有難うございます。
この度は御不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後はスタッフ一同、気を引き締めて接客に取り組んでまいります。
またお忙しい中ご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 本館 シングルルーム（素泊まり）プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館シングルＤ禁煙】
部屋4
投稿者さんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月21日 19:10:26
-
到着時、部屋の説明もなく、ただカギを渡されたのみ。
部屋は普通だが、コスパは良いとは感じなかった。
コーヒーマシンは翌10時までと記載されていたが、10時前には終了していた。
実際稼働させている時間を書くべき。
全体的な説明不足を感じるホテルだった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 柏プラザホテル 本館 2018年09月22日 12:28:33
-
この度は柏プラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご説明不足で大変申し訳ございませんでした。
コーヒーマシンも、１０時までと記載されているのにもかかわらず大変申し訳ございませんでした。ご指摘の件、今後同じことの無いように致します。貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【女性限定】本館 レディースルーム（素泊まり）プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館レディース禁煙【女性限定】】
部屋4
SOLIMO好きさんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ
- SOLIMO好きさん [60代/男性] 2017年09月05日 18:25:52
-
キャンセル料を取られたこと。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 柏プラザホテル 本館 2017年09月06日 09:53:18
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご予約の3日前のキャンセルからキャンセル料金が発生致します。ご注意ください。
またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 本館 シングルルーム（素泊まり）プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館シングルＣ喫煙】
部屋4
t2ya103さんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ
- t2ya103さん [30代/男性] 2017年08月13日 17:42:39
-
Wi-Fiの電波が弱い。普通なネット見てると、ダウンロードが遅かったり気づいたら4Gに切り変わってたりしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 柏プラザホテル 本館 2017年08月14日 12:40:04
-
この度は柏プラザホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。
Wi-Fiの件で、ご迷惑・ご不便をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
フロントに貸出用のWi-Fiのル—タ—のご用意もございますので、何なりとお申しつけ下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 本館 シングルルーム（素泊まり）プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館シングルＤ禁煙】
部屋3
投稿者さんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月09日 15:58:40
-
台風が近づいていて雨降りでしたが改札口からすぐに行けたのは良かったが、朝食のバイキングは最悪、品数少ない味もイマイチでバイキングではない
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 柏プラザホテル 本館 2023年09月10日 00:27:05
-
この度は、柏プラザホテル本館をご利用頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。
朝食バイキングにつきましては、大変申し訳ございませんでした。
今後もお客様が快適にお過ごし頂けます様、従業員一同サービスの向上に努めてまいります。
またの、お越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF【朝食付プラン】和食・洋食・中華から選べるバイキング【朝6時～】
- ご利用のお部屋
- 【本館シングルＤ禁煙】
部屋3
ｓｈmeeYさんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ
- ｓｈmeeYさん [60代/女性] 2023年08月16日 17:56:48
-
チェックインがこわかった。怒られている感じ。いろんな落ち度があったのかもしれませんが、客を見下しているような態度の接客はこまります。朝食は前の番の10時までに予約してくださいというのが、10時15分にわかりましたが、15分すぎたからダメ。次の日には早めに予約しました。ところが、実際予約したところは、その前の晩に食べて体調がわるくなってしまった中華料理屋さんでした。どうも中華料理シンドロームを発症したらしい。そのため、朝食はここではとれないとわかり、キャンセルを申し入れると、また「ダメ」。もう切れた。フロントの人が仕事を勘違いしているのではないだろうか。
部屋は、狭いが綺麗で文句はありません。それに、携帯の充電器を忘れ、着払いでおくってくださいと電話したときには、電話に出られたかたがとても親切でした。朝食についてのトラブルについても謝罪がありました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 柏プラザホテル 本館 2023年08月17日 20:10:51
-
この度は数あるホテルから当館を選んで頂いたのにも関わらず、お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
またお忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、スタッフの教育サービスの向上を徹底してまいります。
またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 本館 セミダブルルーム（素泊まり）プラン≪柏駅徒歩1分！≫
- ご利用のお部屋
- 【本館セミダブル喫煙】
部屋3
祇谷蘭さんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ
- 祇谷蘭さん [50代/男性] 2023年07月01日 15:29:43
-
Annexの方に一度泊まってみようと思っていましたが，現在Annexは朝食が停止中なので，同系列のこちらに宿泊．で，いざ泊ってみたらいろいろ不都合が…．さすがに施設が古いせいか，お湯が熱すぎる（水で調節はできますが）とか，トイレのウォッシュレットが機能していないとか．逆に，今どきでないせいか，歯ブラシとか櫛とかは，フロントから必要なものを持っていくのではなく，最初から部屋備え付けなので，そこは便利でしたけど．
あと，ちょっと期待していた朝食が，およそ800円とは思えないくらいにしょぼかったです．バイキングの品数も少なければ，珈琲もインスタントの香り．この朝食の内容なら，朝食つきプランはもう少し宿泊代を下げてほしいところですね．以前，Annexの朝食は体験したことがあるんですが，あれと同レベルのものは期待できないんでしょうか．- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 柏プラザホテル 本館 2023年07月01日 22:38:23
-
この度は、柏プラザホテル本館をご利用して頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中の御投稿重ねてお礼申し上げます。
この度は、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後もできる限りサービス向上に努めて参ります。
何卒よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付プラン】本館・朝食バイキング【早朝6時からOK】
- ご利用のお部屋
- 【本館シングルＤ禁煙】
部屋3
junjun2013106さんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ
- junjun2013106さん [40代/男性] 2023年04月23日 13:32:13
-
いかんせん設備が古いのと特に上下の騒音がとても気になって中々眠れなかった。フロントに部屋の変更を頼んだが応じる代わりに手荷物全て整理してからにしてと言われたのが不満！別に次の日でも問題はなかったのでは？
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 柏プラザホテル 本館 2023年04月23日 14:22:21
-
この度は柏プラザホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
この度は騒音の件でご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めてまいります。
またお越しいただける日をお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF！本館 シングルルーム（素泊まり）≪柏駅徒歩1分≫
- ご利用のお部屋
- 【本館シングルＣ喫煙】
部屋3
投稿者さんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月11日 12:23:48
-
風呂の排水が流れずずっと水が溜まっていました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 柏プラザホテル 本館 2023年02月12日 10:22:28
-
この度は、ご報告を頂きまして誠に有難うございます。
浴室の件で、お客様に、ご迷惑、ご不快の念をお掛け致しました事深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
設備の者に伝え、改善いたしました。
今後とも、このような事が無いよう、お客様に快適に過ごせて頂けます様、サービスの向上に努めて参ります。
お客様にまたご利用、頂ける日を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】本館 スタンダード（素泊り）プラン≪柏駅徒歩1分！≫
- ご利用のお部屋
- 【本館シングルＣ喫煙】
部屋3
投稿者さんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月26日 10:45:38
-
元々チェックアウトが13時のプランを予約していたにも関わらず、フロントがチェックアウトの時間を把握していない。通常のチェックアウトの時間（10時）に部屋にTELがあり、チェックアウトの時間を過ぎていると言われたので、13時であること説明、確認してもらった。その後部屋掃除の方も部屋に入室しようとしてきた。スタッフ間の情報共有が全くされていない。
インターネットも遅く、不満。
もう泊まることはないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 柏プラザホテル 本館 2022年08月28日 15:00:25
-
この度は柏プラザホテルをご利用いただきありがとうございます。
お忙しい中、貴重なコメントを頂き重ねてお礼申し上げます。
ホテル側で、お客様のチェックアウトの時間帯を把握出来ておらず、お客様に、ご迷惑、ご不快の念をお掛け致しました事深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
重なり、インターネットの回線が遅くお客様にご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
フロントにお声を掛けて頂けれは、WiFiルーター
の貸出しがございます。
今後とも、お客様に快適に過ごせて頂けます様、サービスの向上に努めてまいります。
お客様にまたご利用いただける日を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【千葉とく旅キャンペーンおすすめプラン】朝食・ポイント20倍など5つの特典付き！
- ご利用のお部屋
- 【本館シングルＤ禁煙】
部屋3
投稿者さんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月25日 18:47:43
-
千葉割で宿泊させていただきました。しかし土日はクーポンがもらえないのを知らず、聞いたところ、横からとても面倒くさそうにしながらで配布がないことを教えてもらいました。入口は酔っ払いだらけで座り込んでる人や大声をだしているグループがいっぱいでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 柏プラザホテル 本館 2022年04月27日 16:44:01
-
いつも柏プラザホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
この度は、スタッフの対応で不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
クーポンの件は、ご理解頂き誠にありがとうございます。
今後このような事がないよう改善に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付プラン】本館★和食・洋食・中華から選べるボリューム満点ハーフバイキング♪【早朝6時からOK】
- ご利用のお部屋
- 【本館ツイン喫煙】
部屋3
ダイナミックギャンブラーさんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ
- ダイナミックギャンブラーさん [50代/男性] 2019年06月03日 18:31:49
-
システムの問題かもですが、名前を間違ったので、一度キャンセルをし、再度正しい名前で予約しなおしたところ、キャンセル料がかかる日程のため20％余分にかかってしまいました。安く泊まる予定だったのが残念。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 柏プラザホテル 本館 2019年06月03日 22:21:32
-
この度は柏プラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お忙しい中、貴重なご意見重ねありがとうございます。
当ホテルホームページからのご予約、またはお電話での直接ご予約頂きました場合、予約内容変更等でのキャンセル後再予約につきましてはキャンセル料が発生いたしません。
ご利用の際ご考慮頂けますと幸いです。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 本館 訳ありシングルルーム（素泊まり）プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館シングルＢ禁煙(訳あり）】
部屋3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月14日 18:12:21
-
スタッフ微妙
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 柏プラザホテル 本館 2017年11月15日 14:21:56
-
この度は柏プラザホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。。
貴重な御意見を頂き、ありがとうございました。
またの御利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 本館 ダブルルーム（素泊まり）プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館ダブル禁煙】
部屋3
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投稿者さんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月10日 14:39:06
-
チェックイン時に対応した男の人は余り愛想がよくなかったです。コーヒーサービスがあったのはとてもありがたい気持ちになったのですが、ゴミ捨てランプは点いてるし、対応の女性フロントは気持ちのない申し訳ありませんの言葉だし、がっかり！
また、楽天のWEBでは次回割引券を配布と書いてありましたが頂けませんでした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 柏プラザホテル 本館 2017年08月11日 10:18:31
-
この度は柏プラザホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
フロントの対応にご不快の念をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
また、レディースルームをご利用頂いたにもかかわらず優待券のお渡しもなかったとの事、大変失礼致しました。重ねてお詫び申し上げます。
お客様のお言葉を真摯に受け止め教育の徹底に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【女性限定】本館 レディースルーム（素泊まり）プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館レディース禁煙【女性限定】】
部屋3
投稿者さんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月19日 14:48:36
-
だいたいは普通だったのだが、1つすごく不満だったのが、現金で支払った時にTポイントが使えることを教えてもらえなかった事。
私が会計した場所にTポイントのマークがなかった。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- 柏プラザホテル 本館 2017年02月20日 11:34:52
-
この度は当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｔポイントについてご説明不足で大変御不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
Ｔポイントは柏プラザホテルの自社ホームページからの予約で割引プランではなく、当日現金でお支払のお客様に５倍付けております。
お客様の楽天からのご予約では、お付け出来ませんのでご説明致しませんでした。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割】 14日前早割（素泊まり）プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館レディース禁煙【女性限定】】
部屋3
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投稿者さんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月01日 14:23:11
-
立地や価格については問題ありません。
フロントの人すべてが笑顔が一つもありませんでした。
コーヒーサービスの機械に水がなく使用できない時も、めんどうくさそうに何も言わず作業をして終わっても何も言わずフロントに帰っていきました。（３０歳ぐらいの方でした）- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 柏プラザホテル 本館 2016年11月02日 15:46:05
-
この度は柏プラザホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿賜りまして重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊におきましてはお客様に不快の念をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きましたフロントでの応対に関しましては従業員一同へ接遇の徹底を致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 本館 シングルルーム（素泊まり）プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館シングルＣ喫煙】
部屋3
投稿者さんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月16日 20:53:40
-
最上階だったせいか、シャワーのお湯が非常に出が悪く、温度も不安定で数秒おきに冷たくなるので、寒くてほとんど浴びられなかった。
それ以外はまぁ問題ないレベル。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年11月
- 柏プラザホテル 本館 2014年11月17日 11:12:53
-
この度は柏プラザホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
シャワーの件でお客様にはご不便・ご迷惑をお掛け致しました事深くお詫び申し上げます。
早急に点検し、改善に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割】 14日前早割（素泊まり）プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館ダブル禁煙】
部屋3
投稿者さんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月11日 23:14:20
-
駅から近いのと各部屋にファブリーズが常備されているのは良かった。
アメニティグッズがイマイチ。
フロントに用意された女性用のグッズはコットン・めん棒・ヘアゴムのみで、
メイク落としも化粧水もなかった。
冷房の音がカラカラと耳障りでなかなか眠れなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 柏プラザホテル 本館 2014年08月12日 11:46:10
-
この度は柏プラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
アメニティ、冷房の騒音につきまして大変ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
当ホテルには女性専用フロアのレディースルームがございます。
こちらにはイオンスチーマーやアメニティも充実しておりますので、次回お越しの際はぜひご利用くださいませ。
またのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 本館 シングルルーム（素泊まり）プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館シングルＤ禁煙】
部屋3
投稿者さんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月02日 07:34:57
-
駅からは近く、部屋は広くはなく平均的なビジネスホテルって感じでした。
団体客と同じフロアで朝6時から大騒ぎのおばさんたちの声が筒抜けで、快適とは程遠かったです。
団体客のせいでもありますが、朝食会場も混雑がひどく落ち着いた雰囲気は全くなく、ご飯のおかわりもしたかったのですが行列が長く15人以上並んでいたので諦めました。
メニューは手作り感があっていいのですが、種類が少なく野菜もちょっとしかないので残念でした。
スタッフの対応も決して良くはなく、サービスとはかけ離れているので次は無いですね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- 柏プラザホテル 本館 2014年07月02日 18:53:54
-
この度は柏プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
快適にお過ごし頂くことが出来ず。大変申し訳ございませんでした。
お忙しい中、コメントを頂きありがとうございます。
貴重なご意見を今後の参考にさせていただきます。
- ご利用の宿泊プラン
- 本館 朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館シングルＤ禁煙】
部屋5
hippotmsさんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ
柏駅前があんなにごちゃごちゃしているとは知らなかったので、車で行くには不便だなと思いましたが、部屋もゆったりしていてコーヒーのサービスがとても気に入りました。しかしと、トイレの洗浄水は勢いが弱く、バスタブにためたお湯を抜こうとしたら床が水浸しとなってしまったのには閉口してしまいました。
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この度は柏プラザホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
バスタブのお湯の件でご不便・ご迷惑をお掛け致しました事深くお詫び申し上げます。
早急に点検、確認をし改善に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。