総合1
5人中4人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月10日 11:11:38
-
今まで何百とホテルに泊まってきましたが、初めてクレーム投稿します。
フロントの接客態度が悪すぎます。
・到着して名前を名乗ったら、はぁ？と言われた
・支払いは現金？カード？と面倒くさそうに言われた
一体、どういった教育をされているのでしょうか？
過去投稿にも接客態度を指摘されてますが、改善する気ありますか？
チェックアウト時の女性の対応は良かったので、個人の問題なんでしょうがひどすぎますね。
二度と泊まりませんが、他に不快な思いをされる方が出ないことを祈ります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 柏プラザホテル 本館 2018年05月11日 09:43:21
-
この度は柏プラザホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
フロントの対応では、お客様に不快な思いをさせてしまいました。大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた内容を真摯に受け止め、これからの教育を見直します。
貴重な御意見を頂き、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 本館 シングルルーム（素泊まり）プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館シングルＣ喫煙】
総合3
にゃがぁ姫様さんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ
- にゃがぁ姫様さん [50代/男性] 2018年05月09日 12:37:09
-
初めての利用でした。西口に出る予定が南口西側に出て、さて何処かなと思ったら、道路挟んだ目の前に。ただし階段がないので回り込みますが、入口が見えている分、西口より安心です。
訳ありではない通常プランの部屋でしたので、値段相応かと。バスルームのシャンプー等の置き位置が不便でした。１回毎にカーテン開けてトイレタンクの上から背伸びして取らなくてはなりません。上下のシャワー掛けの間に壁掛けしてあれば便利ですね。
カウンターの接客に一つ不満点が。初めての利用なのに、本館○階です、だけの案内では、どこから上がれば良いのか、聞き返しました。一言、本館○階です、後方のエレベーターをご利用ください、と声掛けが欲しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 柏プラザホテル 本館 2018年05月10日 10:23:01
-
この度は柏プラザホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お客様のご意見を真摯に受け止め前向きに検討させて頂きます。
初めてのご利用でしたのに、フロントの説明不足で誠に申し訳ございませんでした。
今後そのような事がないよう教育の徹底に努めてまいります。
またお越し頂ける日を心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】楽天限定ポイント3倍！素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【本館シングルＤ禁煙】
総合3
00おっきー00さんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ
- 00おっきー00さん [40代/男性] 2018年05月06日 16:59:44
-
柏駅に近い事を考えれば値段は安いと思いました。
ただし部屋の大きさは値段相当です。
エアコンの吹き出し口が汚かったです。
総評としては普通です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 柏プラザホテル 本館 2018年05月07日 09:37:28
-
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
清掃が行き届いてなくお客様にご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないように致します。
またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 本館 シングルルーム（素泊まり）プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館シングルＣ喫煙】
総合3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月24日 19:54:08
-
わけありプランで宿泊したら故障している冷蔵庫の部屋に通された。
フロントに尋ねると「保冷庫」として使えという。
確かに通常よりも少し割引で宿泊するプランなので何かしら不便を伴う事はわかるが、サイトの説明文には騒音や水圧の可能性しか触れられていなかったし、チェックイン時にも説明はなし。
冷蔵庫の扉に確かに「保冷庫」と小さくシールが貼っていたが、それ一つで説明義務は果たしているという態度が非常に残念。
連泊する際には冷蔵庫に飲み物など保管したいのだが、ビジネスホテルなのにそういうニーズに無関心である事がよくわかった。
自販機ブースの氷を詰め込んで昔ながらの冷蔵庫として使用したが、こちらが氷の有無を聞かないとそういった用途がある事も場所も教えてくれないし、階が違うブースの氷を毎日入れ替える手間を考えると割高。
立地の良さは間違いなく最高評価だが、サービスで帳消しして普通ランク。
フロントと関わる機会がなければとても良い施設。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 柏プラザホテル 本館 2018年04月25日 18:42:22
-
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
保冷庫についてはご説明不足で大変申し訳ございませんでした。ホームページの記載も訂正させていただきました。
大変ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 本館 訳ありシングルルーム（素泊まり）プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館シングルＢ禁煙(訳あり）】
総合4
タカシ1974さんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ
- タカシ1974さん [40代/男性] 2018年04月21日 02:29:06
-
駅前でとても利便性が良く「訳あり」を感じさせないとてもリーズナブルなホテルです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 柏プラザホテル 本館 2018年04月21日 09:37:00
-
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
立地だけではなく、お客様に喜んで頂けるホテルを目指し日々精進致します。
またのご利用お待ちしてしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 本館 訳ありシングルルーム（素泊まり）プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館シングルＡ喫煙（訳あり）】
総合4
投稿者さんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月20日 17:58:30
-
宿泊代をもっと安く提供してほしい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 柏プラザホテル 本館 2018年04月21日 09:37:48
-
柏プラザホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
お忙しい中、貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 本館 朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館シングルＤ禁煙】
総合5
楽天AASSさんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ
- 楽天AASSさん [50代/男性] 2018年04月17日 21:00:53
-
最低限、必要なものは部屋に揃っていますし、ビジネスホテルとしての機能という観点からみれば、十分、満足できるレベルだと思います。何より、駅から近いですし、雨が降っていても、ほとんど濡れる心配はありません。朝食（バイキング）の味つけ、種類についても、ビジネスホテルとしては、文句なく及第点に達していると感じました。ロビーで無料のコーヒーがいただけるのもうれしいサービスですね。全体的に清潔感があり、気持ちよく宿泊できました。あえて希望を挙げるとすれば、チェックアウトの時間が10：30や11：00という宿泊プランがあっても良いかも、と思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 柏プラザホテル 本館 2018年04月18日 11:18:33
-
この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
お忙しい中、貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
また、ご利用頂ける日をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 本館 朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館シングルＤ禁煙】
総合4
投稿者さんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月09日 15:24:48
-
レデイ－スルームには。ナイトスチーマーがありきにいっています。
トイレを流すとき、配管のおとがすこしおおきいですが、ほかは落ちつききにいっています。
一泊の値段が安く、娘のところに遊びに来て、連泊するのに助かります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 柏プラザホテル 本館 2018年04月10日 09:52:28
-
いつも柏プラザホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
レディースルームのご利用でお客様に満足して頂きまして私共も大変嬉しく思います。
今後ともお客様に快適にお過ごし頂けますようサービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】楽天限定ポイント3倍！素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【本館レディース禁煙【女性限定】】
総合4
おがますさんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ
- おがますさん [40代/女性] 2018年04月04日 15:39:11
-
３月31日に宿泊しました。
当日に電話した時もとても丁寧に対応してくれたので安心して泊まることが出来ました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 柏プラザホテル 本館 2018年04月05日 08:46:41
-
この度は柏プラザホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
今後ともお客様に快適にお過ごし頂けますよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 本館 ツインルーム（素泊まり）プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館ツイン喫煙】
総合4
step64さんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ
- step64さん [40代/男性] 2018年03月18日 23:27:08
-
駅から近く便利な立地でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
-
- 柏プラザホテル 本館 2018年03月19日 10:01:53
-
この度は柏プラザホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿賜りまして重ねて御礼申し上げます。
今後とも利便性に加え、サービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 本館 訳ありシングルルーム（素泊まり）プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館シングルＢ禁煙(訳あり）】
総合4
うぴんちゅさんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ
- うぴんちゅさん [40代/女性] 2018年03月18日 08:25:29
-
ウエルカムドリンクのコーヒーがとてもおいしかったし、時間も他のホテルと違って滞在中いつでも飲めるのでありがたかったです♪
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 柏プラザホテル 本館 2018年03月18日 10:18:11
-
この度は柏プラザホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊中ご満足頂けたご様子にスタッフ一同安堵致しております。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けます様サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 本館 訳ありシングルルーム（素泊まり）プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館シングルＡ喫煙（訳あり）】
総合4
投稿者さんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月14日 11:52:16
-
駅から近くて便利です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 柏プラザホテル 本館 2018年03月15日 12:05:00
-
いつも柏プラザホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿賜りまして重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様にご満足頂けます様スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割】 14日前早割（素泊まり）プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館シングルＤ禁煙】
総合3
投稿者さんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月10日 23:08:06
-
駅前の好立地にあり、ビジネスでの使用には最適です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 柏プラザホテル 本館 2018年03月11日 10:18:35
-
いつも柏プラザホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けます様、立地面に加えサービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 本館 シングルルーム（素泊まり）プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館シングルＣ喫煙】
総合5
tigers0044さんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ
- tigers0044さん [50代/男性] 2018年02月26日 14:32:43
-
駅からのアクセス良かった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 柏プラザホテル 本館 2018年02月27日 09:50:51
-
この度は柏プラザホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、コメントを頂き重ねて御礼申し上げます。
今後は、立地面以外にもお客様にご満足頂けます様、サービスの向上に努めてまいります。
またお越し頂ける日を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 本館 ダブルルーム（素泊まり）プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館ダブル禁煙】
総合4
投稿者さんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月24日 23:08:09
-
駅から近く便利
また利用したい- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 柏プラザホテル 本館 2018年02月26日 10:10:07
-
この度は柏プラザホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。
利便性に加えまして、お客様に快適にお過ごし頂けますようサービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 本館 シングルルーム（素泊まり）プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館シングルＤ禁煙】
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月24日 04:54:50
-
立地良し。スタッフ対応は微妙
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 柏プラザホテル 本館 2018年02月24日 10:29:13
-
この度は柏プラザホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けます様立地面だけでなくサービスの向上にスタッフ一同努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 本館 ダブルルーム（素泊まり）プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館ダブル喫煙】
総合3
投稿者さんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月22日 21:06:59
-
宿泊するだけであれば、十分な設備とサービスです。コインランドリーの洗濯機の台数が多いので、空き待ちストレスがすくないことは、ストロングポイントです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 柏プラザホテル 本館 2018年02月24日 10:39:12
-
この度は柏プラザホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。
設備に関しましてご満足頂けたご様子でスタッフ一同安堵致しております。
今後もお客様に快適お過ごし頂けます様スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げおります。
- ご利用の宿泊プラン
- 本館 シングルルーム（素泊まり）プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館シングルＤ禁煙】
総合5
カズ8451さんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ
- カズ8451さん [50代/男性] 2018年02月16日 15:37:43
-
大雪で渋滞し帰れず助かりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 柏プラザホテル 本館 2018年02月17日 08:45:19
-
この度は柏プラザホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。
柏では毎年あの様な大雪になることはございませんが当日はあっという間に積っておりました。
そのような天候の中お越し頂き少しでもお客様がゆっくりお休み頂けたら幸いです。
またお近くにお越しの際は是非ご利用下さいませ。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 本館 シングルルーム（素泊まり）プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館シングルＤ禁煙】
総合4
かいようだいさんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ
- かいようだいさん [40代/男性] 2018年02月13日 21:48:54
-
建物自体は新しくありませんが、水回り他リフォームされ、利用に特に不便さや不快な点は一切ありませんでした。
柏駅からも迷わずいける距離と立地に加え、程よく飲食街も近くにあるので、外食やちょっとした買い物も便利です。
朝食やアメニティは平均的。オリジナリティがあればもっといいですね。
フロントの対応はベテランの方なのか、安定感があって安心して止まれますね。
あと、Wifiが若干スピードが遅めに感じましたが、たまたまなのかわかりません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 柏プラザホテル 本館 2018年02月14日 09:43:35
-
この度は柏プラザホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
またお忙しい中、コメントと貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
頂いたご意見を参考に今後とも、お客様に快適にお過ごし頂けますようにサービス向上に努めてまいります。
またのお越し頂ける日を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 本館 朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館ダブル禁煙】
総合4
投稿者さんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ
朝食はお美味しかった。喫煙部屋だから仕方ないかもしれないが、タバコ臭く換気が悪かった。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は柏プラザホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後ともサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。