この度は、柏プラザホテルＡＮＮＥＸをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊に関しまして、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

26日は給湯機の清掃があり、昼間断水があった為
チェックインぎりぎりまでお部屋の準備ができませんでした。
お待たせしてしまった上に、スタッフの対応も悪く二度とこのようなことがないように注意をしていきたいと思います。

また、他のお客様の騒音も合わせてお詫び致します。巡回もしておりますが、気づけない場合もございますので滞在中何かありましたら、フロントにご連絡下さい。
早急に対応させて頂きます。

次回はご満足いただけるような接客・対応を目指してまいりたいと思います。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

またの御利用を心よりお待ち申し上げております。