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柏プラザホテル Ａｎｎｅｘのクチコミ･お客さまの声
訳ありプランでしたが宿泊には何も問題ありませんでした。柏駅からも近く今後も利用させて頂きたいと思います。ただ、チェックインの際、２名の受付の方が２名とも電話に出られていたのですが、受付前にたっても全く無視（少しお待ちください的な素振りもなく…）、また電話の対応も”雑”に聞き取れるような対応でした。受付以降は建物も部屋も良かったですが、その点だけが残念でした。
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この度は、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。貴重な御意見ありがとうございました。今後、このような事がないようスタッフの育成を一から見直したいと思います。お客様にご満足頂けるサービスの向上に努めてまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ のクチコミ
訳ありプランでしたが宿泊には何も問題ありませんでした。柏駅からも近く今後も利用させて頂きたいと思います。
ただ、チェックインの際、２名の受付の方が２名とも電話に出られていたのですが、受付前にたっても全く無視（少しお待ちください的な素振りもなく…）、また電話の対応も”雑”に聞き取れるような対応でした。受付以降は建物も部屋も良かったですが、その点だけが残念でした。
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この度は、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
貴重な御意見ありがとうございました。
今後、このような事がないようスタッフの育成を一から見直したいと思います。
お客様にご満足頂けるサービスの向上に努めてまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。