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柏プラザホテル Annex クチコミ・感想・情報

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柏プラザホテル Annexのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.74
  • アンケート件数:580件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.47
  • 立地4.21
  • 部屋3.41
  • 設備・アメニティ3.23
  • 風呂3.03
  • 食事3.54

総合1

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 柏プラザホテル Annex のクチコミ

投稿者さん 2016-09-21 09:59:46

チェックイン時、フロントの対応ぶりに失望。前払いということでカード決済をお願いしたところ、カードを機器から取り外す際に、人差し指と中指で取り出し、カードを下向きにぶらぶらさせた状態で私にポンと返してきたことに驚いた。ホテルにかかわらず、どんなお店でもそのような対応はこれまで一度もされたことがなく、非常に悲しくなるとともに残念であった。案の定、バスも非常に狭く息苦しい設備であった。当日は定宿が満室でやむなくこのホテルを予約した。料金は定宿より少し高めで、朝食も施設も格段に劣る。飲み屋街に直結しており、駅近かというメリットを求める人には申し分ないかもしれませんが、フロントのレベルの低さ、不快感を思うと、二度と利用したくないと思った。定宿の対応ぶりの良さ、お客を第一に大切にする心を改めて思い知らされた出来事だった。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事2
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
柏プラザホテル Annex 2016-09-21 10:58:32

この度は柏プラザホテルANNEX館をご利用頂き、誠に有難うございました。

チェックインの際にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。深くお詫び致します。
二度とこのような事がないようにスタッフ一同、誠心・誠意努めてまいりたい所存でございます。

お忙しい中、貴重な御意見を頂き重ねて御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
Annex館 朝食付プラン
ご利用のお部屋
【Annexダブル喫煙】

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