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柏プラザホテル Ａｎｎｅｘのクチコミ･お客さまの声
サービス5
立地は駅から近く、とても便利です。従業員の方も親切でした。部屋も清潔です。●残念だった点● ①枕元に電源がない(フロントに在庫があれば延長コードを貸してもらえます。)②お風呂のお湯の調節が難しい(お湯と水を同時に出して調節するタイプでした。一度止めるとまた調節し直し…)③エアコンが使えなかった！！(これが一番困りました。4月の暑い日に宿泊し、エアコンが効かなかったのでフロントに問い合わせたら「今は使えない期間です、暑かったら窓を開けてください」とのことでした。無用心ですし、我慢しました。じっとしてても汗ばむくらいでしたのに、部屋は熱気がこもり暑すぎて眠れませんでした。これならば、多少駅から遠くても+１０００円しても他のホテルを選べば良かったかな…と後悔しました。)
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この度は柏プラザホテルＡＮＮＥＸをご利用頂きまして誠に有難うございます。またお忙し中ご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。ご宿泊中のシャワーの温度設定につきましてご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。またエアコンにつきましても、館内全体を集中管理しているため各部屋個別に冷暖房の切り替え対応ができず、お客様に大変ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。更にフロントスタッフの対応につきましては、お客様への配慮が足りずご不快な思いをさせてしまいお詫び申し上げます。今後は、スタッフの教育を徹底し更なるサービスの向上に勤めさせていただきます。施設面の不具合につきましても、お客様のご意見を参考に今後改善に努めてまいります。度重なる不具合、スタッフの対応につきまして重ねてお詫び申し上げます。
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サービス5
投稿者さんの 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ のクチコミ
立地は駅から近く、とても便利です。
従業員の方も親切でした。
部屋も清潔です。
●残念だった点●
①枕元に電源がない(フロントに在庫があれば延長コードを貸してもらえます。)
②お風呂のお湯の調節が難しい(お湯と水を同時に出して調節するタイプでした。一度止めるとまた調節し直し…)
③エアコンが使えなかった！！(これが一番困りました。4月の暑い日に宿泊し、エアコンが効かなかったのでフロントに問い合わせたら「今は使えない期間です、暑かったら窓を開けてください」とのことでした。無用心ですし、我慢しました。じっとしてても汗ばむくらいでしたのに、部屋は熱気がこもり暑すぎて眠れませんでした。これならば、多少駅から遠くても+１０００円しても他のホテルを選べば良かったかな…と後悔しました。)
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この度は柏プラザホテルＡＮＮＥＸをご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙し中ご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊中のシャワーの温度設定につきまして
ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
またエアコンにつきましても、館内全体を集中管理しているため各部屋個別に冷暖房の切り替え対応ができず、お客様に大変ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
更にフロントスタッフの対応につきましては、お客様への配慮が足りずご不快な思いをさせてしまいお詫び申し上げます。
今後は、スタッフの教育を徹底し更なるサービスの向上に勤めさせていただきます。
施設面の不具合につきましても、お客様のご意見を参考に今後改善に努めてまいります。
度重なる不具合、スタッフの対応につきまして
重ねてお詫び申し上げます。