柏プラザホテル　Ａｎｎｅｘクチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

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総合4

投稿者さんの柏プラザホテル　Ａｎｎｅｘのクチコミ

投稿者さん 2016年11月10日 02:35:22

価格の割には部屋も広く落ち着きました。
スタッフの対応も良かったです。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2016年11月

柏プラザホテル　Ａｎｎｅｘ 2016年11月10日 08:52:52: この度は柏プラザホテルAnnexを御利用頂きまして誠にありがとうございます。

今後もお客様にご満足して頂ける様　スタッフ一同努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: Annex館　ダブルルーム（素泊まり）プラン
ご利用のお部屋: 【Annexダブル喫煙】

総合2

投稿者さんの柏プラザホテル　Ａｎｎｅｘのクチコミ

投稿者さん 2016年10月31日 14:18:54

受付女性の態度が、悪かった。連れの人間が上まで上がろうとした時に、接客の態度ではなく、注意する様な話し方で、言われ、連れの方が萎縮しました。取引相手だったので大変迷惑でした。また利用しようとは、おもいません。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2016年10月

柏プラザホテル　Ａｎｎｅｘ 2016年11月01日 10:01:05: この度は柏プラザホテルＡＮＮＥＸを御利用頂きまして誠に有難うございます。

今回フロントスタッフがお客様に失礼な応対をしたとの事大変申し訳ございませんでした。

ご予約のお部屋タイプがシングルルームの場合の
御面会は皆様ロビーでお願い致しております。
そちらのご案内をお客様の気分を害してしまう様
なご説明であった事に関しましてスタッフへの
接遇指導を徹底してまいります。

お忙しい中ご投稿頂きまして有難うございました。

ご利用の宿泊プラン: Annex館　スタンダードシングル（素泊まり）プラン
ご利用のお部屋: 【ＡｎｎｅｘシングルＣ喫煙】

総合4

投稿者さんの柏プラザホテル　Ａｎｎｅｘのクチコミ

投稿者さん 2016年10月03日 09:01:04

ホテルは大変気にいりました。しかし、夜コンビニに買い物に出たのですが飲み屋の客引きが数名いて、声をかけられたので不愉快な気分になり物騒な町の印象をうけました。

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2016年09月

柏プラザホテル　Ａｎｎｅｘ 2016年10月04日 08:54:11: この度は柏プラザホテルＡｎｎｅｘ館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、お越し頂ける日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【早割】　14日前早割（朝食付）プラン
ご利用のお部屋: 【Annexデラックスツイン禁煙】

総合3

投稿者さんの柏プラザホテル　Ａｎｎｅｘのクチコミ

投稿者さん 2016年09月21日 22:09:36

初めて利用しましたが、駅近で周りに飲み屋もあり。とても便利でした。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2016年09月

柏プラザホテル　Ａｎｎｅｘ 2016年09月22日 10:32:55: この度は柏プラザホテルＡｎｎｅｘ館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お忙しい中、コメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。
また、お越し頂ける日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: Annex館　朝食付プラン
ご利用のお部屋: 【ＡｎｎｅｘシングルＣ喫煙】

総合1

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

チェックイン時、フロントの対応ぶりに失望。前払いということでカード決済をお願いしたところ、カードを機器から取り外す際に、人差し指と中指で取り出し、カードを下向きにぶらぶらさせた状態で私にポンと返してきたことに驚いた。ホテルにかかわらず、どんなお店でもそのような対応はこれまで一度もされたことがなく、非常に悲しくなるとともに残念であった。案の定、バスも非常に狭く息苦しい設備であった。当日は定宿が満室でやむなくこのホテルを予約した。料金は定宿より少し高めで、朝食も施設も格段に劣る。飲み屋街に直結しており、駅近かというメリットを求める人には申し分ないかもしれませんが、フロントのレベルの低さ、不快感を思うと、二度と利用したくないと思った。定宿の対応ぶりの良さ、お客を第一に大切にする心を改めて思い知らされた出来事だった。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2016年09月

柏プラザホテル　Ａｎｎｅｘ 2016年09月21日 10:58:32: この度は柏プラザホテルANNEX館をご利用頂き、誠に有難うございました。

チェックインの際にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。深くお詫び致します。
二度とこのような事がないようにスタッフ一同、誠心・誠意努めてまいりたい所存でございます。

お忙しい中、貴重な御意見を頂き重ねて御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: Annex館　朝食付プラン
ご利用のお部屋: 【Annexダブル喫煙】

総合3

投稿者さんの柏プラザホテル　Ａｎｎｅｘのクチコミ

投稿者さん 2016年08月29日 15:39:28

駅近でありとても便利。
布団と寝間着？が古臭い気がします。いまは同じ値段でもっと部屋内設備がいいところがたくさんあるかな。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2016年07月

柏プラザホテル　Ａｎｎｅｘ 2016年08月29日 17:10:09: この度は柏プラザホテルＡＮＮＥＸをご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。

今後も頂いたご意見を参考に立地面だけではなく
お客様に快適にお過ごし頂けます様スタッフ一同
サービスの向上に努めてまいります。

お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【早割】　14日前早割り（素泊まり）プラン
ご利用のお部屋: 【AnnexシングルＤ禁煙】

総合3

投稿者さんの柏プラザホテル　Ａｎｎｅｘのクチコミ

投稿者さん 2016年08月21日 23:10:41

いつも出張で利用してます。駅も飲食店も近くで便利です。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2016年07月

柏プラザホテル　Ａｎｎｅｘ 2016年08月22日 15:51:39: いつも柏プラザホテルＡｎｎｅｘ館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お忙しい中、コメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。
また、お越し頂ける日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: Annex館　スタンダードシングル（素泊まり）プラン
ご利用のお部屋: 【AnnexシングルＤ禁煙】

総合4

投稿者さんの柏プラザホテル　Ａｎｎｅｘのクチコミ

投稿者さん 2016年08月19日 10:24:20

駅からもコンビニも近く、飲食街からも近く立地はＧＯＯＤです。
また、annexは部屋もきれいです。
ダブルのベットでゆっくり寝れました。
また機会があれば利用します。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2016年07月

柏プラザホテル　Ａｎｎｅｘ 2016年08月19日 10:38:40: この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今後もお客様に喜んで頂けるように日々精進致します。
またの御利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: Annex館　朝食付プラン
ご利用のお部屋: 【Annexダブル禁煙】

総合5

投稿者さんの柏プラザホテル　Ａｎｎｅｘのクチコミ

投稿者さん 2016年08月02日 17:24:12

「訳あり」＝「電波が届きにくい」との事でしたが、全くそんな事はなく無料Wi-Fiも使えて、通信環境も快適でした。
駅から近く場所もすぐにわかり、そして周囲がとても静かでゆっくり休む事ができました。

ありがとうございました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2016年07月

柏プラザホテル　Ａｎｎｅｘ 2016年08月03日 12:49:23: この度は柏プラザホテルＡｎｎｅｘ館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お忙しい中、コメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。
訳ありについてですが設備の音がお部屋に入ってしまうこともある為、ご案内させて頂いております。
今回のご宿泊では騒音など無くご利用頂けたご様子。安堵しております。
また、お越し頂ける日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: Ａｎｎｅｘ館　訳ありシングルルーム（素泊まり）プラン
ご利用のお部屋: 【AnnexシングルＢ禁煙（訳あり）】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの柏プラザホテル　Ａｎｎｅｘのクチコミ

投稿者さん 2016年07月21日 02:37:27

7月初旬に2泊。まず冷蔵庫の清掃が全くされておらず汚れの上にサービス用のペットボトルが置かれていた。風呂場の清掃も不完全で前泊者の髪がバスタブに張り付いた儘！時計も9時間も狂っていて(自分で修正できない)アラームが使えなかった。2泊目夜、隣室に人が入り、ドンドン乱暴に物を運び入れる音が…その後外出の様子で、深夜戻って来た気配の後、こちらの部屋のドアノブをガチャ〃、鍵穴にキーを何回も入れ直している音も…やがて、気が付いたようで隣室に入って行きました。酔っぱらって部屋を間違えたのかと？！勿論、気味の悪い一夜を過ごしました。翌朝、ドアが開いていて大量のペットボトルが積まれているのが見えました。フロントで昨夜の事を話しましたら　隣は空室だったとかで、全く意に介していない様！誰かが深夜部屋に入って来ようとした事は事実な訳で…後から気づきましたがスタッフが空き部屋にペットボトルを運び込んでいたものかと？全くフロントん共々、お粗末な対応で　次の宿泊は絶対にありません。　

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2016年07月

柏プラザホテル　Ａｎｎｅｘ 2016年07月21日 11:39:37: この度は、柏プラザホテルＡｎｎｅｘ館をご利用頂きまして誠に有難うございました。

また、ご迷惑・ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。

冷蔵庫の清掃や時計については、あってはならないことです。大変申し訳ございませんでした。

２泊目の夜のお荷物の音の件は、他のお客様が夜間にルームチェンジをされたからでした。その後もそのお客様が間違ってお部屋を開けようとしてしまったようです。ちゃんと確認もせず、フロントも対応してしまい大変申し訳ございませんでした。

くつろいで頂くホテルで、不安や不快な思いをせせてしまいまして本当に申し訳ございませんでした。

もう一度、初心に戻りスタッフ教育を徹底させます。

今後も貴重なご意見を参考に改善に努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン: Annex館　朝食付プラン
ご利用のお部屋: 【AnnexシングルＤ禁煙】

総合4

大顔連太郎さんの柏プラザホテル　Ａｎｎｅｘのクチコミ

大顔連太郎さん [50代/男性] 2016年07月03日 16:51:32

柏駅に近く、価格も手ごろなので、ビジネスで利用しています。
特にこれといっておすすめするところもありませんが、
特に騒がしくもなく、近くにコンビニもあり、まあまあです。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2016年06月

柏プラザホテル　Ａｎｎｅｘ 2016年07月04日 10:59:46: この度は柏プラザホテルＡｎｎｅｘ館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お忙しい中、コメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。
また、お越し頂ける日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: Annex館　スタンダードシングル（素泊まり）プラン
ご利用のお部屋: 【AnnexシングルＤ禁煙】

総合4

GS11さんの柏プラザホテル　Ａｎｎｅｘのクチコミ

GS11さん [40代/男性] 2016年06月13日 09:39:28

駅前立地で食事、居酒屋、買い物、コンビニ、ドラックストアなど便利です。禁煙室に宿泊しましたが、清掃や臭い対策などもきっちりされておりました。ネットの接続状況や朝食もバランスよく充実しており、また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2016年06月

柏プラザホテル　Ａｎｎｅｘ 2016年06月13日 11:35:56: この度は柏プラザホテルAnnexを御利用頂きまして誠にありがとうございます。

今後もお客様にご満足して頂ける様　スタッフ一同努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: Annex館　朝食付プラン
ご利用のお部屋: 【AnnexシングルＤ禁煙】

総合4

qiqi2513さんの柏プラザホテル　Ａｎｎｅｘのクチコミ

qiqi2513さん [30代/女性] 2016年06月11日 18:35:43

何度も利用しています　無線が使えるようになって良かった　複数使う人用に会員カードを作ってほしい
カードを提示すれば一々カウンターで登録不要　便利だと思います。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2016年05月

柏プラザホテル　Ａｎｎｅｘ 2016年06月12日 11:42:19: いつも柏プラザホテルＡＮＮＥＸを御利用頂きまして誠に有難うございます。

またお客様より頂きました貴重な御意見を参考に
スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: Ａｎｎｅｘ館　訳ありシングルルーム（素泊まり）プラン
ご利用のお部屋: 【AnnexシングルA喫煙(訳あり）】

総合4

zyansuguruさんの柏プラザホテル　Ａｎｎｅｘのクチコミ

zyansuguruさん [50代/男性] 2016年05月01日 13:34:39

駅近で良かった。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2016年04月

柏プラザホテル　Ａｎｎｅｘ 2016年05月02日 12:35:17: いつも、柏プラザホテルＡｎｎｅｘ館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お忙しい中、コメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。
また、お越し頂ける日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【早割】　14日前早割り（素泊まり）プラン
ご利用のお部屋: 【Annexデラックスツイン禁煙】

総合4

牛込3892さんの柏プラザホテル　Ａｎｎｅｘのクチコミ

牛込3892さん [70代/女性] 2016年04月05日 19:51:52

駅近のわりには少し分かりづらかったです。お部屋は思ったよりも広々していてびっくりしました。価格から狭いビジネスホテルを想像していましたので、お部屋の広さに感動。朝食も品数が多く、よかったと思います。当日は欧米の男性グループの人たちが多かったのですが、スタッフさんが、ご飯茶碗に山盛りされたご飯の上に、味噌汁の具のなめこや豆腐・わかめ等々を乗せて、その上から味噌汁をかけるように教えていたので少々びっくりしました。日本人より外国人が多い印象でしたので、お椀に具を入れてから味噌スープを入れるよう、せめて味噌汁の作り方を説明した絵表示が必要ではないでしょうか？私が説明したつもりだったのですが、男性の外人さんは最後まで山盛りご飯の上に味噌汁の具を乗せていたので残念でした。

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2016年04月

柏プラザホテル　Ａｎｎｅｘ 2016年04月06日 11:26:31: この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中、貴重な御意見ありがとうございました。
外国人への案内を分かりやすくしたいと思います。
スタッフの対応もまた一から教育し直します。

またの御利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: Annex館　朝食付プラン
ご利用のお部屋: 【Annexデラックスツイン禁煙】

総合4

DANUさんの柏プラザホテル　Ａｎｎｅｘのクチコミ

DANUさん [60代/女性] 2016年04月02日 21:49:04

仕事で良く行きますが、知人に薦められて今回利用しました。朝食は、種類も豊富で美味しく、次回も楽しみにしています。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2016年03月

柏プラザホテル　Ａｎｎｅｘ 2016年04月03日 09:35:13: いつも、柏プラザホテルＡｎｎｅｘ館をご利用頂きまして誠に有難うございます。

お忙しい中、コメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。

ご朝食にも満足頂けたようでこちらも安堵しております。

また、お越し頂ける日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: Annex館　朝食付プラン
ご利用のお部屋: 【AnnexシングルＢ禁煙（訳あり）】

総合4

投稿者さんの柏プラザホテル　Ａｎｎｅｘのクチコミ

投稿者さん 2016年04月01日 20:01:55

やや、入りづらいのと見つかりづらいです。ただ、提携する駐車場が近くいってしまえばよいです。立地も駅に近くよかったです

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2016年03月

柏プラザホテル　Ａｎｎｅｘ 2016年04月02日 10:55:26: この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
駅からは近いのですが、一方通行や入り組んだ道で分かりにくく申し訳ございません。
お電話やフロントでの地図でのご案内もさせて頂いております。
またの、ご利用お待ちしております。