設備・アメニティ3
投稿者さんの 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月28日 14:08:03
-
フロントの対応(女性)が愛想ない
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ 2019年06月29日 11:01:46
-
柏プラザホテルAnnexをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のフロント対応ではお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
事実確認及び今後の見直し改善に取り組ませて頂く次第でございます。
お忙しい中、貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
またお越しいただける日を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【首都圏厳選】Annex館 スタンダードシングル（素泊まり）プラン
- ご利用のお部屋
- 【ＡｎｎｅｘシングルＣ喫煙】
設備・アメニティ3
kuma4182さんの 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ のクチコミ
- kuma4182さん [50代/男性] 2019年06月25日 20:10:42
-
久しぶりに利用させて頂きました。
施設自体の老朽化は致し方ないですが、清掃も行き届いており、使用上は何ら問題もありません。
外出する際に、鍵の預かり証を頂くのですが、パウチ加工がされるようになり、ワイシャツの胸ポケットに入れていても、特に問題無く、無くなる可能性が非常に低くなりました。
JR柏駅からも徒歩ですぐ、飲み屋さんもすぐ、食事もすぐで、コンビニもすぐ、立地条件は非常に良いホテルです。
柏への出張の際は、また利用させて頂きます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ 2019年06月26日 12:32:14
-
この度は柏プラザホテルAnnexをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お忙しい中、コメントを頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
またお越し頂ける日を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【首都圏厳選】Annex館 スタンダードシングル（素泊まり）プラン
- ご利用のお部屋
- 【ＡｎｎｅｘシングルＣ喫煙】
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投稿者さんの 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月06日 18:00:21
-
典型的ビジネスホテルですね。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ 2019年03月07日 14:26:01
-
この度は柏プラザホテルＡｎｎｅｘをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お忙しい中、コメントを頂き重ねて御礼申し上げます。
今後ともサービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【首都圏厳選】Annex館 スタンダードシングル（素泊まり）プラン
- ご利用のお部屋
- 【ＡｎｎｅｘシングルＣ喫煙】
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投稿者さんの 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月04日 18:28:37
-
いつも利用しています。
また利用します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ 2019年03月05日 13:29:28
-
この度は柏プラザホテルＡｎｎｅｘをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お忙しい中、コメントを頂き重ねて御礼申し上げます。
今後ともサービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- Annex館 デラックスシングル（素泊まり）プラン
- ご利用のお部屋
- 【Annexデラックスシングル喫煙】
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投稿者さんの 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月04日 18:26:27
-
いつも柏にいるときは利用しています。
駅近で便利です。
駐車場代が上がったのが残念- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ 2019年03月05日 13:32:10
-
この度は柏プラザホテルＡｎｎｅｘをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お忙しい中、貴重なご意見誠に有難うございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春お年玉】Annex館 スタンダードシングル（素泊まり）プラン
- ご利用のお部屋
- 【ＡｎｎｅｘシングルＣ喫煙】
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hy06さんの 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ のクチコミ
- hy06さん [50代/男性] 2019年02月19日 19:23:49
-
駅から近く大変便利でした。食事も美味しくいただきました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ 2019年02月19日 19:46:58
-
この度は柏プラザホテルAnnexをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お忙しい中、コメントを頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
またお越し頂ける日を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割】 14日前早割（朝食付）プラン
- ご利用のお部屋
- 【ＡｎｎｅｘシングルＣ喫煙】
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投稿者さんの 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月02日 21:32:21
-
駅から近くて朝食もなかなか良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ 2018年10月04日 12:54:47
-
いつも柏プラザホテルＡｎｎｅｘをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お忙しい中、コメントを頂き重ねて御礼申し上げます。
今後ともサービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたお越し頂ける日を心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- Annex館 朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【AnnexシングルＤ禁煙】
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投稿者さんの 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月05日 18:47:55
-
駅近であり悪天候でしたがそんなに濡れずにたどり着けました。
部屋も広くてよかったです。綺麗でした。隣がコインランドリー？壁が時々ガタガタ揺れて気になりましたが静かで全体的によかったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ 2018年09月06日 10:44:33
-
この度は柏プラザホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、コメントを賜り重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様にご満足頂けます様スタッフ一同精進してまいります。
またお越し頂ける日を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- Annex館 ダブルルーム（素泊まり）プラン
- ご利用のお部屋
- 【Annexダブル喫煙】
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なぉ7280さんの 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ のクチコミ
- なぉ7280さん [30代/女性] 2018年09月01日 16:12:32
-
エアコンの効きがイマイチで、鍵を抜いて出かけようとすると止まるのが不便だった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ 2018年09月02日 11:06:04
-
この度は柏プラザホテルＡｎｎｅｘをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お忙しい中、貴重な御意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
この度はエアコンの件でご不便をお掛け致しました。申し訳ございません。
フロントでは、鍵のかわりにシステムスイッチに差し込めるスティックの貸出を行っております。
よろしければ次回ご宿泊の際にはご利用下さい。
またお越し頂ける日を心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- Annex館 ダブルルーム（素泊まり）プラン
- ご利用のお部屋
- 【Annexダブル喫煙】
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投稿者さんの 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月25日 22:48:14
-
最悪なホテル。
Wifi が通じないとルーターを取りに来いとフロントに。試行錯誤するも繋がらないので、フロントに電話を。押し問答の末、漸く来てくれた。嫌そうな顔をして、殆ど何も説明してくれない。結果、自分で設定する羽目に。
自宅の鍵を部屋に忘れたが、ホテルは不徳の致すところと言いながら、不倫の場合もあるので、ホテルからは一切遺失物のお知らせはしないのが常識との返答。バイク便などの対応も一切する気が無いですと。
本人確認せずに自宅の鍵を渡されたのは流石に唖然とした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ 2018年08月26日 11:49:01
-
いつも柏プラザホテルＡＮＮＥＸをご利用頂きまして誠に有難うございます。
この度はフロントスタッフの配慮のかける対応で、お客様にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お忙しい中貴重な御意見のご投稿賜り、重ねて御礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- Annex館 スタンダードシングル（素泊まり）プラン
- ご利用のお部屋
- 【AnnexシングルＤ禁煙】
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MIYA9さんの 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ のクチコミ
- MIYA9さん [40代/女性] 2018年08月25日 19:03:43
-
部屋は広くて清潔でよかったです。ただ、部屋の空調が、チェックインして部屋に入ったときについてなく、蒸し風呂のような暑さにびっくりしました。そこだけ残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ 2018年08月26日 10:51:44
-
この度は柏プラザホテルAnnexをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お忙しい中、貴重な御意見を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
またお越し頂ける日を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- Annex館 デラックスツインルーム（素泊まり）プラン
- ご利用のお部屋
- 【Annexデラックスツイン喫煙】
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投稿者さんの 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月29日 19:32:46
-
宿泊前に電話をもらい、時間を置いてコールバックしたら、担当の方が氏名を正しく復唱しているにも関わらず、予約ありません という対応であったり、外出時からの戻り時に誤ったキーを渡したりで ホテル業としての基本管理（１度間違ったら 即アウト）の仕組みが機能していませんでした。仕組みの根本改善が明示されない限り、今後の宿泊はためらってしまいます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ 2018年03月30日 13:48:28
-
この度は柏プラザホテルＡｎｎｅｘをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
フロントの対応によりお客様にご迷惑・ご不快の念をお掛け致しました事深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう、教育し徹底に努めてまいります。
またお越し頂ける日を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大5％OFF！朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【AnnexシングルＤ禁煙】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月21日 20:39:39
-
とにかく、柏の駅から近いので呑んで、そのまま寝に帰るだけなどの時は、とても便利です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ 2018年03月22日 11:03:12
-
この度は柏プラザホテルＡＮＮＥＸをご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けます様スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- Annex館 デラックスシングル（素泊まり）プラン
- ご利用のお部屋
- 【Annexデラックスシングル禁煙】
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D-Shineさんの 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ のクチコミ
- D-Shineさん [30代/男性] 2018年03月19日 00:43:16
-
うーん。普通でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ 2018年03月19日 10:57:04
-
この度は柏プラザホテルＡＮＮＥＸをご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けます様スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- Annex館 朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【AnnexシングルＤ禁煙】
設備・アメニティ3
ykamiya99さんの 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ のクチコミ
- ykamiya99さん [40代/男性] 2018年03月07日 21:40:44
-
1月末の金曜日に宿泊させていただきました。
仕事上の利便性から何度も使用させてもらっていますが、チェックアウトの時間が早く、
朝食を利用させてもらうことは、今までありませんでした。
先日はチェックアウトが遅かったこともあり、初めて朝食を利用させてもらいました。
そのメニューにはカレーがあり、おいしく頂いていたのですが、食べていると口の中に違和感を
感じ出してみるとビニールの異物が混入していました（5㎝辺くらいの結構な大きさでした）。
その場で、係の方にビニールの混入の旨を申し出た際、非常に心のこもったお詫びを言われ
ましたが、もう一杯、新たにカレーをよそって食べるように勧められました。
お詫びは十分なほど誠意が伝わってきましたが、普通は、異物の混入が認められたら、まず他の方が
そのカレーを食べないように、ビュッフェからカレーを引き下げると思うのですが、私が食事を終え、
退出するまで、異物の混入していたカレーを引き下げずそのままのようでした。
（少し厳しく見ると、異物の混入の重大さの認識が欠けていると思いました）
心のこもった謝罪は大変ありがたかったですが、対応策は正直ダメだと思いました。
今後は、このような場合にどういった行動をとるべきか、少し教育をなされた方がよいと感じました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ 2018年03月08日 16:05:12
-
この度は柏プラザホテルAnnexをご利用頂き、ありがとうございます。
至らぬ対応があったようで、申し訳ございませんでした。
貴重なご意見、ありがとうございます。
またお越し頂ける日を心よりお待ち申し上げておりす。
- ご利用の宿泊プラン
- Annex館 朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【ＡｎｎｅｘシングルＣ喫煙】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月06日 20:37:04
-
駐車スペースも充分あるので、到着が遅くなって駐車スペースがあるのが助かる。
ホテル周辺には飲食店やコンビニが多数あって便利。
繁華街の中にあるけれど、夜は静かに眠れて快適。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ 2018年03月07日 11:22:48
-
この度は柏プラザホテルAnnexを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、コメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今後もスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
またお越し頂ける日を心よりお待ち申し上げております
- ご利用の宿泊プラン
- Annex館 デラックスツインルーム（素泊まり）プラン
- ご利用のお部屋
- 【Annexデラックスツイン喫煙】
設備・アメニティ3
junk1987さんの 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ のクチコミ
- junk1987さん [40代/男性] 2018年01月05日 17:33:02
-
「訳あり」というプランでしたが特に問題はありませんでした。
何度もお世話になっておりますが、部屋は華美ではないがシンプルでかつ
丁寧に清掃されているので居心地は良いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ 2018年01月06日 09:26:18
-
この度は柏プラザホテルＡｎｎｅｘをご利用頂きまして誠に有難うございます。
訳ありプランでしたが、特に問題がなかったとの事で安堵致しております。
今後ともサービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- Ａｎｎｅｘ館 訳ありシングルルーム（素泊まり）プラン
- ご利用のお部屋
- 【AnnexシングルＢ禁煙（訳あり）】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月01日 13:12:47
-
柏駅から近く、比較的お安く泊まれ、問題は特になかったです。
ベッドは想定より広かったですし、一見薄手の掛け布団も暖かく眠れました。
今後も利用させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ 2017年12月01日 16:45:30
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
また、次回のご予約スタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- Annex館 スタンダードシングル（素泊まり）プラン
- ご利用のお部屋
- 【AnnexシングルＤ禁煙】
設備・アメニティ3
wkuma3さんの 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ のクチコミ
- wkuma3さん [50代/男性] 2017年11月20日 18:19:20
-
新人さんらしく、チェックインにもたつきがありました。後からきた人のほうが早く終わってました。もう少し皆さん笑顔があれば気にならないんでけど。
設備が古いからしょうがないかもですが、ベッドマットがへたれて来ているようで、結構、ギシギシ音立ててました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ 2017年11月21日 17:22:13
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
チェックインをお待たせしてしまいまして申し訳ございませんでした。笑顔を忘れず、接客できるようにもう一度スタッフの教育を一から見直します。
設備の件も、貴重な御意見ありがとうございました。検討し、早急に対応できるように致します。
お忙しい中ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- Annex館 ダブルルーム（素泊まり）プラン
- ご利用のお部屋
- 【Annexダブル喫煙】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ のクチコミ
柏に来るときは利用しています。
また利用します。
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いつも柏プラザホテルＡＮＮＥＸをご利用頂きまして誠に有難うございます。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。