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なぉ7280さんの 柏プラザホテル Annex のクチコミ
- なぉ7280さん [30代/女性] 2018年09月01日 16:12:32
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エアコンの効きがイマイチで、鍵を抜いて出かけようとすると止まるのが不便だった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 柏プラザホテル Annex 2018年09月02日 11:06:04
-
この度は柏プラザホテルAnnexをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お忙しい中、貴重な御意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
この度はエアコンの件でご不便をお掛け致しました。申し訳ございません。
フロントでは、鍵のかわりにシステムスイッチに差し込めるスティックの貸出を行っております。
よろしければ次回ご宿泊の際にはご利用下さい。
またお越し頂ける日を心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- Annex館 ダブルルーム(素泊まり)プラン
- ご利用のお部屋
- 【Annexダブル喫煙】
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投稿者さんの 柏プラザホテル Annex のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月25日 22:48:14
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最悪なホテル。
Wifi が通じないとルーターを取りに来いとフロントに。試行錯誤するも繋がらないので、フロントに電話を。押し問答の末、漸く来てくれた。嫌そうな顔をして、殆ど何も説明してくれない。結果、自分で設定する羽目に。
自宅の鍵を部屋に忘れたが、ホテルは不徳の致すところと言いながら、不倫の場合もあるので、ホテルからは一切遺失物のお知らせはしないのが常識との返答。バイク便などの対応も一切する気が無いですと。
本人確認せずに自宅の鍵を渡されたのは流石に唖然とした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 柏プラザホテル Annex 2018年08月26日 11:49:01
-
いつも柏プラザホテルANNEXをご利用頂きまして誠に有難うございます。
この度はフロントスタッフの配慮のかける対応で、お客様にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お忙しい中貴重な御意見のご投稿賜り、重ねて御礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- Annex館 スタンダードシングル(素泊まり)プラン
- ご利用のお部屋
- 【AnnexシングルD禁煙】
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投稿者さんの 柏プラザホテル Annex のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月26日 18:42:12
-
お風呂の排水があふれて、ユニットバス内に滞留してしまった点を除いては、コスト対効果を考えれば、妥当な範囲内かと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 柏プラザホテル Annex 2017年12月27日 12:47:43
-
この度は柏プラザホテルAnnexをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ユニットバスの排水口申し訳ございませんでした。
お忙しい中、貴重な御意見を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
またお越し頂ける日を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- Annex館 スタンダードシングル(素泊まり)プラン
- ご利用のお部屋
- 【AnnexシングルD禁煙】
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wkuma3さんの 柏プラザホテル Annex のクチコミ
- wkuma3さん [50代/男性] 2017年11月20日 18:19:20
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新人さんらしく、チェックインにもたつきがありました。後からきた人のほうが早く終わってました。もう少し皆さん笑顔があれば気にならないんでけど。
設備が古いからしょうがないかもですが、ベッドマットがへたれて来ているようで、結構、ギシギシ音立ててました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 柏プラザホテル Annex 2017年11月21日 17:22:13
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
チェックインをお待たせしてしまいまして申し訳ございませんでした。笑顔を忘れず、接客できるようにもう一度スタッフの教育を一から見直します。
設備の件も、貴重な御意見ありがとうございました。検討し、早急に対応できるように致します。
お忙しい中ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- Annex館 ダブルルーム(素泊まり)プラン
- ご利用のお部屋
- 【Annexダブル喫煙】
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bon777faizu555さんの 柏プラザホテル Annex のクチコミ
- bon777faizu555さん [50代/男性] 2017年11月11日 07:34:28
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朝食の値段が多少高いかなと‥
一人で宿泊するなら問題は無いのですが夫婦で宿泊するとなると朝から1600円は高いような気がします。割引などあれば有難いと思います。それとツイン、ダブルの部屋は二人で宿泊が多いと思います。トイレとお風呂が別になってると助かります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 柏プラザホテル Annex 2017年11月11日 15:37:49
-
この度は柏プラザホテルAnnex館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中、貴重な意見を頂戴し重ねて御礼
申し上げます。
また、お越し頂ける日を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- Annex館 ダブルルーム(素泊まり)プラン
- ご利用のお部屋
- 【Annexダブル喫煙】
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ganesha.ganeshaさんの 柏プラザホテル Annex のクチコミ
- ganesha.ganeshaさん [30代/男性] 2017年10月13日 20:04:29
-
駅から近くてとても便利でした!
コンビニも近くにあったので、助かりました!- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 柏プラザホテル Annex 2017年10月14日 11:08:03
-
この度は柏プラザホテルAnnexを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、コメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今後は立地面だけでなくサービスの向上にも努めてまいります。
またお越し頂ける日を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- Annex館 訳ありシングルルーム(素泊まり)プラン
- ご利用のお部屋
- 【AnnexシングルB禁煙(訳あり)】
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投稿者さんの 柏プラザホテル Annex のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月11日 18:30:44
-
まず料金が安いのだから仕方が無いと思いますが、風呂が狭くお湯の出が非常に悪い。
それと湯の温度が安定していない。
日本のホテルとしては珍しいと思います。
あとタオルが少し汚れていたのは完全に×。
朝飯は良いと思いますが、味噌汁が極端に薄い。
フロント対応はハナマル。
ホテルマンのレベルは高め。
ただ総合的に見れば中の下かな~。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 柏プラザホテル Annex 2017年10月12日 10:34:45
-
この度は柏プラザホテルAnnexを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にご迷惑・ご不便をお掛け致しました事深くお詫び申し上げます。
お客様のお声を真摯に受け止め、早急に点検し改善に努めてまいります。
この度は貴重な御意見ありがとうございました。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- Annex館 朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【AnnexシングルB禁煙(訳あり)】
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s_kasahara0407さんの 柏プラザホテル Annex のクチコミ
- s_kasahara0407さん [40代/男性] 2017年09月03日 21:53:29
-
柏駅から近く立地は非常に良かったのですが、設備がやや古いのと、外出帰りにフロントの研修中の方が部屋の鍵を探しきれず、待たされたのにはちょっと閉口しました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 柏プラザホテル Annex 2017年09月04日 10:58:18
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
部屋の鍵を渡すのに、お待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後、そのようなことが無いようにスタッフ教育を一から見直したいと思います。
貴重な御意見ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- Annex館 朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【AnnexシングルC喫煙】
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投稿者さんの 柏プラザホテル Annex のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月03日 01:27:12
-
フロントの対応が悪い。
前回宿泊した時も思ったけど、やっぱりって感じです。
サービス業なのに笑顔なさ過ぎ。
気分がこっちまで下がる。
朝食レストランのスタッフの方々(きっとアルバイトなんでしょうが)のほうが接客が上手です。お仕事に対しての一生懸命さが伝わってきます。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 柏プラザホテル Annex 2017年07月03日 12:40:58
-
いつも御利用頂きまして誠にありがとうございます。フロントの対応について不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
前回もとのことで、度重なる失礼申し訳ございませんでした。
もう一度、対応したスタッフはもちろんそれ以外のスタッフにもサービスを一から見直したいと思います。
お客様のお言葉を真摯に受け止め今後に生かしていきたいです。
貴重な御意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大5%OFF!朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【AnnexシングルD禁煙】
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投稿者さんの 柏プラザホテル Annex のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月19日 23:07:37
-
部屋は広い。
お風呂は狭い
ゆっくりするのは良いと思います。
また、利用します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- 柏プラザホテル Annex 2017年02月20日 11:03:37
-
いつも柏プラザホテルANNEXを御利用頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。
貴重なご意見を参考にお客様にご満足頂けるサービスの向上にスタッフ一同努めてまいります。
今後も宜しくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- Annex館 ダブルルーム(素泊まり)プラン
- ご利用のお部屋
- 【Annexダブル喫煙】
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投稿者さんの 柏プラザホテル Annex のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月01日 14:58:30
-
古い分安いので仕方ないとは思うが、浴槽及び洗面所の水がなかなか流れないこと、ベッドのマットレスが恐ろしく固いことに驚いた。またホテルのせいではないけれど、廊下で夜遅くまで騒ぐ外国人観光客のせいで、全く眠れなかった。もう二度と宿泊しないと思う。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 柏プラザホテル Annex 2017年02月02日 11:27:55
-
この度は柏プラザホテルANNEXを御利用頂きまして誠に有難うございます。
お忙しい中ご投稿賜り、重ねて御礼申し上げます。
もしも、今後のご利用で同様な事がございましたら、すぐにフロントにお申し付け下さい。
注意等含め、対応させて頂きます。
またお越し頂ける日を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- Annex館 訳ありシングルルーム(素泊まり)プラン
- ご利用のお部屋
- 【AnnexシングルA喫煙(訳あり)】
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はなりん1207さんの 柏プラザホテル Annex のクチコミ
- はなりん1207さん [40代/女性] 2017年01月07日 17:38:41
-
きめ細やかに対応いただきました。ありがとうございます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 柏プラザホテル Annex 2017年01月08日 09:07:49
-
この度は柏プラザホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿賜りまして重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様にご満足頂けるサービスのご提供を目指しスタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- Annex館 ダブルルーム(素泊まり)プラン
- ご利用のお部屋
- 【Annexダブル喫煙】
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楽勝イーグルスファンさんの 柏プラザホテル Annex のクチコミ
- 楽勝イーグルスファンさん [60代/男性] 2017年01月06日 21:41:51
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入室時、エアコンの不具合が生じましたが、迅速かつ的確な対応して頂き不安感も解消。契約駐車場の担当の方も親切でした。従業員の方々のサービスが行き届いている感じです。強いて要望を上げるとすれば便器と浴槽がもう少し大きければ良いと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 柏プラザホテル Annex 2017年01月07日 11:07:47
-
この度は柏プラザホテルAnnexを御利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。
到着後エアコンの不具合でお客様にご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けます様スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割】 14日前早割(朝食付)プラン
- ご利用のお部屋
- 【Annexダブル禁煙】
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投稿者さんの 柏プラザホテル Annex のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月31日 02:12:29
-
駅すぐ近くなので、立地はとても良い。
値段の割には良い方なのだが……正直立地以外は微妙だった- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 柏プラザホテル Annex 2016年12月31日 11:32:29
-
この度は柏プラザホテルAnnexを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
またお越し頂ける日を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- Annex館 スタンダードシングル(素泊まり)プラン
- ご利用のお部屋
- 【AnnexシングルC喫煙】
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投稿者さんの 柏プラザホテル Annex のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月03日 20:43:59
-
フロントの方の対応が忙しいせいもあったのか、あまり良くありませんでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 柏プラザホテル Annex 2016年12月04日 11:04:40
-
この度は柏プラザホテルANNEX館をご利用頂き、誠に有難うございました。
チェックインの際にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。深くお詫び致します。
お忙しい中、貴重な御意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- Annex館 ダブルルーム(素泊まり)プラン
- ご利用のお部屋
- 【Annexダブル喫煙】
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投稿者さんの 柏プラザホテル Annex のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月10日 02:35:22
-
価格の割には部屋も広く落ち着きました。
スタッフの対応も良かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- 柏プラザホテル Annex 2016年11月10日 08:52:52
-
この度は柏プラザホテルAnnexを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足して頂ける様 スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- Annex館 ダブルルーム(素泊まり)プラン
- ご利用のお部屋
- 【Annexダブル喫煙】
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投稿者さんの 柏プラザホテル Annex のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月31日 14:18:54
-
受付女性の態度が、悪かった。連れの人間が上まで上がろうとした時に、接客の態度ではなく、注意する様な話し方で、言われ、連れの方が萎縮しました。取引相手だったので大変迷惑でした。また利用しようとは、おもいません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 柏プラザホテル Annex 2016年11月01日 10:01:05
-
この度は柏プラザホテルANNEXを御利用頂きまして誠に有難うございます。
今回フロントスタッフがお客様に失礼な応対をしたとの事大変申し訳ございませんでした。
ご予約のお部屋タイプがシングルルームの場合の
御面会は皆様ロビーでお願い致しております。
そちらのご案内をお客様の気分を害してしまう様
なご説明であった事に関しましてスタッフへの
接遇指導を徹底してまいります。
お忙しい中ご投稿頂きまして有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- Annex館 スタンダードシングル(素泊まり)プラン
- ご利用のお部屋
- 【AnnexシングルC喫煙】
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投稿者さんの 柏プラザホテル Annex のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月01日 20:24:07
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本当のところ、アネックスより本館がよかったし、ツインで禁煙がよかったのだけれど、やむなく、ダブル&喫煙(臭かった)。近くに、お気に入りの東横インが出来たけれど、柏では、こっちがいい。駅の側がなにより。これからも、ちょいちょい使います。本館のツイン&禁煙を。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年12月
- 柏プラザホテル Annex 2016年01月02日 09:07:30
-
この度は柏プラザホテルAnnex館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
本館のツインルームは数が少なくなっておりますのでお早めの御予約お待ちしております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割】 14日前早割り(素泊まり)プラン
- ご利用のお部屋
- 【Annexダブル喫煙】
風呂2
おとしゃん8761さんの 柏プラザホテル Annex のクチコミ
- おとしゃん8761さん [50代/男性] 2015年11月04日 09:10:56
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コンビニが近くていいです
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- 柏プラザホテル Annex 2015年11月04日 19:23:27
-
この度は柏プラザホテルAnnex館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様に快適にお過ごし頂けたご様子で私共も大変嬉しく思います。
今後ともサービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- Annex館 スタンダードシングル(素泊まり)プラン
- ご利用のお部屋
- 【AnnexシングルC喫煙】
風呂2
むーきち1752さんの 柏プラザホテル Annex のクチコミ
女性の受付の方の態度悪い。長期出張だったためスーツケースを郵送したのですがビニールでぐるぐる巻きだったためにフロント前にてビニールを外して捨ててもらえますかとの答えがなんで私が捨てなければいけないの?という顔と態度に見えました。あくまで違うといわれたらそれまでですが。いつも行きつけのお気に入りのホテルは郵送したスーツケースは必ず部屋に入れてもらっているのでいかに行きつけのホテルがいいホテルだと思いしらされました。
最初の印象悪くホテルに入ったので全くいいホテルに思えませんでした。部屋古くて狭い。風呂も狭い。フロントの心も狭い。以上です。
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この度は柏プラザホテルAnnexを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
スーツケースの件ですが、ビジネスホテル営業の為、お客様のお荷物を我々で移動させることができません、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
この度、お客様にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、スタッフ一同サービスの向上改善に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。