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spashinさんの 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ のクチコミ
- spashinさん [50代/男性] 2015年06月06日 00:38:45
-
いたって普通ですね。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年05月
- 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ 2015年06月06日 10:03:09
-
この度は柏プラザホテルＡｎｎｅｘ館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
今後ともお客様に快適にお過ごし頂けますよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割】 14日前早割（朝食付）プラン
- ご利用のお部屋
- 【AnnexシングルＤ禁煙】
風呂2
SAYU5さんの 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ のクチコミ
- SAYU5さん [40代/女性] 2015年05月12日 20:26:43
-
駅から近く、フロントの方々の対応も凄い良かった!! お風呂とトイレが近すぎるかな～、エアコンの音が凄かった…
でも感じが良かったのでまた利用したいです♪- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年05月
- 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ 2015年05月13日 09:08:29
-
この度は柏プラザホテルＡＮＮＥＸを御利用頂き
誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けます様
スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割】 14日前早割り（素泊まり）プラン
- ご利用のお部屋
- 【Annexダブル喫煙】
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☆たかし★さんの 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ のクチコミ
- ☆たかし★さん [30代/男性] 2014年10月05日 22:34:32
-
他の方が書かれている感想と同じになりますが、スタッフの方の無愛想な感じと親切心にかけるところが残念でした。
部屋の広さなどは、お値段以上のものだったと思いますし、アメニティなどもしっかりしているだけに残念でした。
初めて来た方などはエレベーターの位置などもわかりにくいと思いますので、一言あるといいのではないでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年10月
- 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ 2014年10月06日 10:30:24
-
この度は柏プラザホテルＡＮＮEＸをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様にスタッフの対応でご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
貴重な御意見をもとに今後のサービスを見直してまいります。
またの御来館お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- Annex館 ダブルルーム（素泊まり）プラン
- ご利用のお部屋
- 【Annexダブル禁煙】
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投稿者さんの 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年06月28日 14:28:44
-
駅から近くて便利！
室内環境はきれいな方！
お風呂は狭い！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年06月
- 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ 2014年06月29日 10:32:20
-
いつも柏プラザホテルＡｎｎｅｘを御利用頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中御投稿賜りまして重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に御満足頂けます様、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- Annex館 ダブルルーム（素泊まり）プラン
- ご利用のお部屋
- 【Annexダブル禁煙】
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cleanhit05さんの 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ のクチコミ
- cleanhit05さん [20代/男性] 2014年06月06日 21:06:23
-
大きなホテルで対応も良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2014年05月
- 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ 2014年06月07日 12:07:12
-
この度は、柏プラザホテルAnnexをご利用頂きまして誠に有難うございます。
今後とも満足いただけます様 スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- Annex館 スタンダードシングル（素泊まり）プラン
- ご利用のお部屋
- 【ＡｎｎｅｘシングルＣ喫煙】
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cleanhit05さんの 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ のクチコミ
- cleanhit05さん [20代/男性] 2014年06月06日 21:05:48
-
大きなホテルで対応も良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2014年05月
- 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ 2014年06月07日 12:07:06
-
この度は、柏プラザホテルAnnexをご利用頂きまして誠に有難うございます。
今後とも満足いただけます様 スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- Annex館 スタンダードシングル（素泊まり）プラン
- ご利用のお部屋
- 【ＡｎｎｅｘシングルＣ喫煙】
風呂2
投稿者さんの 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年06月02日 14:00:19
-
ダブルルームなら、もう少しバスルームが広い方がいいと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年05月
- 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ 2014年06月03日 10:47:56
-
この度は柏プラザホテルＡｎｎｅｘをご利用頂き、貴重な御意見を頂きまして
誠にありがとうございます。
これからも快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同、努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- Annex館 ダブルルーム（素泊まり）プラン
- ご利用のお部屋
- 【Annexダブル禁煙】
風呂2
投稿者さんの 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年03月10日 21:19:09
-
ビジネスで利用しました。できるだけ快適に過ごせるように・・・という心遣いを各所に感じました。お風呂だけがユニットバスなので、どうしても狭いのはやむをえないと思います。それ以外は、満足しました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年02月
- 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ 2014年03月11日 10:43:34
-
この度は柏プラザホテルＡｎｎｅｘ館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に少しでも満足して頂けたのなら幸いです。
今後とも狭くても快適にお過ごし頂けますよう努めてまいります。
またの御利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- Annex館 朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【AnnexシングルＤ禁煙】
風呂2
投稿者さんの 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年02月22日 19:57:27
-
柏駅に近い非常に便利(電車の方）当方車での宿泊でした初日ホテルの契約駐車場満車 また代替の案内もしてもらったがそこも満車 非常に不満一般のところに駐車しました フロントの対応もああそうですか的でした 部屋は普通のビジネス（大手のビジネスより狭い テレビも小さいホテルとしてのサービスは新聞と自動販売機部屋の氷ぐらい エレベータホールの電子レンジ？ ベッド固い 枕も一個毛布だけの部屋暖房入れると暑い 加湿装置もいまどき無い（２０年前の部屋設備かなと思う）最悪なのが空調と止めるとカビのにおいがした 窓の外は隣のビルの壁 本当に泊まるだけの感じでした 以上。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年02月
- 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ 2014年02月23日 12:41:01
-
この度は柏プラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
駐車場が満車だったとのこと、大変ご不便をお掛けいたしました。
お部屋の寝具、空調につきましても不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様の貴重な御意見をもとに改善して参ります。
またの御利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割】 14日前早割り（素泊まり）プラン
- ご利用のお部屋
- 【AnnexシングルＢ禁煙（訳あり）】
風呂2
lollipop(^m^)さんの 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ のクチコミ
- lollipop(^m^)さん [30代/女性] 2013年12月10日 16:32:30
-
宿泊当日に子供の具合が悪くなり、夕方のお忙しい時間帯かと思いましたが、フロントの方が病院に電話をしてくださって、夜間受付の病院に行くことが出来ました。全く知らない土地で、予想外の事がおき、病院やお店もどこにあるかわからない状態で、スマホで検索を試みましたが、フロントの方に聞いた方が確実で早かったです。その迅速な行動力が素晴らしいと思いました。大変感謝しています。私の行った夜間受付の病院は少し離れていてタクシーで1070円で行けました。その他、柏駅西口を出るとすぐこちらのホテルが見えましたし、東口方面にあるお店にも近いので、すごく良い立地でした！
設備で気になった点は、シャワーが広がりすぎて水圧が物足りなく感じたことです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年12月
- 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ 2013年12月11日 10:37:10
-
この度は柏プラザホテルＡｎｎｅｘを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
お誉めの言葉を頂戴し、私共も大変嬉しく思います。また、お子様の体調も大事に至らずよかったです。
シャワーの水圧つきまして、ご迷惑・ご不便をおかけ致しました事お詫び申し上げます。
お客様にごゆっくりお過ごし頂けるよう、今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- Annex館 ダブルルーム（素泊まり）プラン
- ご利用のお部屋
- 【Annexダブル禁煙】
風呂2
投稿者さんの 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月22日 18:10:45
-
二回目の利用です。
値段も安く駅から近いので利用させてもらいました。
また機会があれば利用したいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ 2013年11月23日 11:52:50
-
いつも柏プラザホテルANNEXをご利用頂きまして
誠に有難うございます。
今後もお客様にご利用頂けますようサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- Annex館 スタンダードシングル（素泊まり）プラン
- ご利用のお部屋
- 【AnnexシングルＤ禁煙】
風呂2
あんぱん01号さんの 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ のクチコミ
- あんぱん01号さん [40代/男性] 2013年07月13日 13:14:33
-
快適に過ごせました。次回も必ず利用させていただきます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ 2013年07月14日 09:56:44
-
この度は柏プラザホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
快適にお過ごし頂けたとのこと、大変嬉しく思います。
次回も是非ご利用くださいませ。
お客様のお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割】 14日前早割（朝食付）プラン
- ご利用のお部屋
- 【Annexデラックスシングル喫煙】
風呂2
投稿者さんの 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月16日 15:37:04
-
上司のために予約しました。
シャワーヘッドがいかんと言っていました。
シャワーが広がりすぎだそうです。同感でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年02月
- 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ 2013年04月17日 11:55:33
-
この度は柏プラザホテルＡｎｎｅｘをご利用頂きまして誠に有難うございます。
上司の方の為に当ホテルをお選び頂きましたのにシャワーヘッドの不具合でご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
今後もお客様にご宿泊頂ける様、施設担当と相談し改善に努めてまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割】 14日前早割り（素泊まり）プラン
- ご利用のお部屋
- 【ＡｎｎｅｘシングルＣ喫煙】
風呂1
投稿者さんの 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月04日 18:27:36
-
シャワーのお湯が出ないので、水シャワーで済ませた
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ 2023年06月05日 09:42:12
-
この度は柏プラザホテルANNEXをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お湯の件につきましては大変ご迷惑、ご不便をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
大雨の影響で停止してしまい数時間お湯が出ない状況でしたがその後復旧致しております。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
またお越しいただける日を心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- Annex館 訳ありシングルルーム（素泊まり）プラン 首都圏おすすめ☆2023
- ご利用のお部屋
- 【AnnexシングルA喫煙(訳あり）】
風呂1
暴力温泉芸者5121さんの 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ のクチコミ
- 暴力温泉芸者5121さん [40代/男性] 2023年05月14日 20:35:02
-
できれば朝食をいただきたかったのですが、1階のレストランが閉店してしまっておりそこだけが残念でした。まあ周囲にいろんなお店があるのでそちらに行けばいいのですが
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ 2023年05月15日 09:56:13
-
この度は柏プラザホテルANNEXをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご朝食につきましては当ホテルの本館では営業致しておりますのでお召し上がりいただけます。
フロントにお申しつけくださいませ。
今後ともお客様が快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【貯まる使える】ポイント10倍♪Annex館 スタンダードシングル（素泊まり）プラン
- ご利用のお部屋
- 【ＡnnexシングルＣ喫煙】
風呂1
投稿者さんの 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月03日 19:25:56
-
立地がいい。が、それだけ。とにかく風呂の湯の温度調節が出来ない。熱いか冷たいかの2択。ビジネスで利用したので、仕事後のこの風呂は逆にストレス。立地が悪ければ2度と利用しないと思う。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ 2022年06月04日 11:15:08
-
この度は柏プラザホテルＡＮＮＥＸをご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙し中ご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊中のシャワーの温度設定につきまして
ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
施設面の不具合につきましても、お客様のご意見を参考に今後改善に努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】ポイント10倍！Annex館 素泊り≪柏駅徒歩1分≫
- ご利用のお部屋
- 【AnnexシングルＤ禁煙】
風呂1
やきそば2551さんの 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ のクチコミ
- やきそば2551さん [40代/男性] 2022年05月28日 20:55:26
-
風呂の温度調整機能が狂っている。
訳ありプランでそのような不具合が記載されているものがあったので、あえて普通のプランで取ったのに結局不具合で意味なかった。
フロントに伝えたがその部屋は訳ありの設定になってないからすいませんだって。
おそらくほとんどの部屋がなんかしら訳ありなのだろうから、まともなホテルぶらずに、不具合を全て把握し、正直に全て書いてあれば立地がいいのだから同金額でも納得がいく。
経営者が隠蔽体質なせいで、フロントに客対応を押し付けてかわいそう。
こうやって客離れと従業員離れが進んでいくのだろう。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ 2022年05月31日 08:58:33
-
この度は、柏プラザホテルANNEXにご宿泊頂きながらお客様には、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
お客様のお声に対して従業員の本来あるまじき対応に深くお詫び申し上げます。
本来の「訳あり」はエレベーター音が聞こえるとか環境に関することです。
今回のスタッフの対応については、今後、厳しく指導してまいります。
重ねてこの度は誠に申し訳ありませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】ポイント10倍！Annex館 素泊り≪柏駅徒歩1分≫
- ご利用のお部屋
- 【ＡnnexシングルＣ喫煙】
風呂1
投稿者さんの 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月14日 01:00:29
-
立地は駅から近く、とても便利です。
従業員の方も親切でした。
部屋も清潔です。
●残念だった点●
①枕元に電源がない(フロントに在庫があれば延長コードを貸してもらえます。)
②お風呂のお湯の調節が難しい(お湯と水を同時に出して調節するタイプでした。一度止めるとまた調節し直し…)
③エアコンが使えなかった！！(これが一番困りました。4月の暑い日に宿泊し、エアコンが効かなかったのでフロントに問い合わせたら「今は使えない期間です、暑かったら窓を開けてください」とのことでした。無用心ですし、我慢しました。じっとしてても汗ばむくらいでしたのに、部屋は熱気がこもり暑すぎて眠れませんでした。これならば、多少駅から遠くても+１０００円しても他のホテルを選べば良かったかな…と後悔しました。)- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ 2022年04月14日 09:02:58
-
この度は柏プラザホテルＡＮＮＥＸをご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙し中ご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊中のシャワーの温度設定につきまして
ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
またエアコンにつきましても、館内全体を集中管理しているため各部屋個別に冷暖房の切り替え対応ができず、お客様に大変ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
更にフロントスタッフの対応につきましては、お客様への配慮が足りずご不快な思いをさせてしまいお詫び申し上げます。
今後は、スタッフの教育を徹底し更なるサービスの向上に勤めさせていただきます。
施設面の不具合につきましても、お客様のご意見を参考に今後改善に努めてまいります。
度重なる不具合、スタッフの対応につきまして
重ねてお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- Annex館 訳ありシングルルーム（素泊まり）プラン
- ご利用のお部屋
- 【AnnexシングルＢ禁煙(訳あり）】
風呂1
投稿者さんの 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月29日 13:03:45
-
gotoが無ければ泊まれないレベル…綺麗なのは受付のみで、部屋に入ればガッカリな感じ。
コンセントはあるがUSB差し込みも無く、時代遅れな感じでした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ 2020年11月29日 14:19:26
-
この度は柏プラザホテルＡＮＮＥＸをご利用頂きまして
誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。
頂戴致しました御意見を真摯に受け止めスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】Annex館 ダブルルーム（素泊まり）プラン
- ご利用のお部屋
- 【Annexダブル喫煙】
風呂2
竹島JAPANさんの 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ のクチコミ
フロントの対応が最低すぎる
チェックインお願いした時
私 「予約した者ですがチェックインお願いします」
受付 「？？・・・お名前は・？」
私 「○○です」
受付 「楽天ポイントを２０００P利用で？？？」
隣のぶっきらぼうの受付にかなり大きな声で
「ポイント利用のときは？？」
隣の受付ふてくされ顔で処理。
彼女と一緒に行ったのに
楽天ポイント利用とか普通は言わないと思う
受付の女性が三人いたが全員ぶっきらぼう！
二度と利用しないレベルです
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この度は柏プラザホテルＡｎｎｅｘ館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
チェックイン時の対応につきましてお客様にご迷惑・ご不快の念をお掛け致しました事心よりお詫び申し上げます。
今後は、このような事がないよう接客をもう一度改めスタッフの教育にあたって参りたいと存じます。
行き届かない点も多くご迷惑をお掛けいたしますが、何卒今後もご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
貴重な御意見ありがとうございました。