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柏プラザホテル Annex クチコミ・感想・情報

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柏プラザホテル Annexのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.63
  • アンケート件数:584件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.48
  • 立地4.20
  • 部屋3.40
  • 設備・アメニティ3.15
  • 風呂2.95
  • 食事3.54
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71件中 1~20件表示

立地5

投稿者さんの 柏プラザホテル Annex のクチコミ

投稿者さん 2019年06月28日 14:08:03

フロントの対応(女性)が愛想ない

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
柏プラザホテル Annex 2019年06月29日 11:01:46

柏プラザホテルAnnexをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のフロント対応ではお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
事実確認及び今後の見直し改善に取り組ませて頂く次第でございます。
お忙しい中、貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
またお越しいただける日を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【首都圏厳選】Annex館 スタンダードシングル(素泊まり)プラン
ご利用のお部屋
【AnnexシングルC喫煙】

立地5

投稿者さんの 柏プラザホテル Annex のクチコミ

投稿者さん 2018年10月02日 21:32:21

駅から近くて朝食もなかなか良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
柏プラザホテル Annex 2018年10月04日 12:54:47

いつも柏プラザホテルAnnexをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お忙しい中、コメントを頂き重ねて御礼申し上げます。
今後ともサービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたお越し頂ける日を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
Annex館 朝食付プラン
ご利用のお部屋
【AnnexシングルD禁煙】

立地5

ykamiya99さんの 柏プラザホテル Annex のクチコミ

ykamiya99さん [40代/男性] 2018年03月07日 21:40:44

1月末の金曜日に宿泊させていただきました。
仕事上の利便性から何度も使用させてもらっていますが、チェックアウトの時間が早く、
朝食を利用させてもらうことは、今までありませんでした。

先日はチェックアウトが遅かったこともあり、初めて朝食を利用させてもらいました。
そのメニューにはカレーがあり、おいしく頂いていたのですが、食べていると口の中に違和感を
感じ出してみるとビニールの異物が混入していました(5㎝辺くらいの結構な大きさでした)。

その場で、係の方にビニールの混入の旨を申し出た際、非常に心のこもったお詫びを言われ
ましたが、もう一杯、新たにカレーをよそって食べるように勧められました。

お詫びは十分なほど誠意が伝わってきましたが、普通は、異物の混入が認められたら、まず他の方が
そのカレーを食べないように、ビュッフェからカレーを引き下げると思うのですが、私が食事を終え、
退出するまで、異物の混入していたカレーを引き下げずそのままのようでした。
(少し厳しく見ると、異物の混入の重大さの認識が欠けていると思いました)

心のこもった謝罪は大変ありがたかったですが、対応策は正直ダメだと思いました。
今後は、このような場合にどういった行動をとるべきか、少し教育をなされた方がよいと感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
柏プラザホテル Annex 2018年03月08日 16:05:12

この度は柏プラザホテルAnnexをご利用頂き、ありがとうございます。

至らぬ対応があったようで、申し訳ございませんでした。

貴重なご意見、ありがとうございます。

またお越し頂ける日を心よりお待ち申し上げておりす。

ご利用の宿泊プラン
Annex館 朝食付プラン
ご利用のお部屋
【AnnexシングルC喫煙】

立地5

bon777faizu555さんの 柏プラザホテル Annex のクチコミ

bon777faizu555さん [50代/男性] 2017年11月11日 07:34:28

朝食の値段が多少高いかなと‥
一人で宿泊するなら問題は無いのですが夫婦で宿泊するとなると朝から1600円は高いような気がします。割引などあれば有難いと思います。それとツイン、ダブルの部屋は二人で宿泊が多いと思います。トイレとお風呂が別になってると助かります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
柏プラザホテル Annex 2017年11月11日 15:37:49

この度は柏プラザホテルAnnex館をご利用頂きまして誠に有難うございます。

また、お忙しい中、貴重な意見を頂戴し重ねて御礼
申し上げます。

また、お越し頂ける日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
Annex館 ダブルルーム(素泊まり)プラン
ご利用のお部屋
【Annexダブル喫煙】

立地5

Ryo11160719さんの 柏プラザホテル Annex のクチコミ

Ryo11160719さん [50代/男性] 2017年11月04日 10:39:54

お風呂に入つて流していると、トイレ側にお湯や洗剤が排水溝からあふれ、トイレ側がびしょびしょになり不快

朝食メニューが良くないし、出ていないものや冷めた食材が多い。

部屋はとても綺麗

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
柏プラザホテル Annex 2017年11月06日 19:13:50

この度は柏プラザホテルAnnexを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、コメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お風呂の排水溝の件で、お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
またお越し頂ける日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
Annex館 朝食付プラン
ご利用のお部屋
【Annexダブル喫煙】

立地5

s_kasahara0407さんの 柏プラザホテル Annex のクチコミ

s_kasahara0407さん [40代/男性] 2017年09月03日 21:53:29

柏駅から近く立地は非常に良かったのですが、設備がやや古いのと、外出帰りにフロントの研修中の方が部屋の鍵を探しきれず、待たされたのにはちょっと閉口しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
柏プラザホテル Annex 2017年09月04日 10:58:18

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
部屋の鍵を渡すのに、お待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後、そのようなことが無いようにスタッフ教育を一から見直したいと思います。
貴重な御意見ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
Annex館 朝食付プラン
ご利用のお部屋
【AnnexシングルC喫煙】

立地5

じん0704きみさんの 柏プラザホテル Annex のクチコミ

じん0704きみさん [50代/女性] 2017年08月09日 09:51:59

立地条件は駅から近いので抜群です。
部屋も基本的には問題なく過ごせたのですが、エアコンのカタカタと鳴る音が耳に触りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
柏プラザホテル Annex 2017年08月09日 12:24:32

この度は柏プラザホテルANNEXを御利用頂きまして有難うございます。
またお忙しい中ご投稿賜りまして重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊に関しましてエアコンがカタカタ音がなるとの事で申し訳ございませんでした。
施設担当者へ連絡し点検致します。

今後も立地面だけでなくお客様に快適にお過ごし頂けます様スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割】 14日前早割り(素泊まり)プラン
ご利用のお部屋
【AnnexシングルD禁煙】

立地5

surf0227さんの 柏プラザホテル Annex のクチコミ

surf0227さん [50代/男性] 2017年05月02日 08:48:24

駅近が良かったです。
もう少しサービスレベルを上げて頂くと良いなと思いました。
今回は、時間がなく朝食を食べられませんでしたが、次回、食べたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
柏プラザホテル Annex 2017年05月02日 08:53:33

この度は柏プラザホテルANNEXを御利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。

今後もお客様に快適にお過ごし頂けます様、立地面だけでなくサービスの向上に努めてまいります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
Annex館 スタンダードシングル(素泊まり)プラン
ご利用のお部屋
【AnnexシングルD禁煙】

立地5

surf0227さんの 柏プラザホテル Annex のクチコミ

surf0227さん [50代/男性] 2017年05月02日 08:46:30

初めて宿泊させて頂きました。
駅近で利便性が良かったです。
特に悪いところは、有りませんでしたが、もう少し親切であれば良かった気がします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
柏プラザホテル Annex 2017年05月02日 08:53:22

この度は柏プラザホテルANNEXを御利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。

今後サービスの向上に努めてまいります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
Annex館 スタンダードシングル(素泊まり)プラン
ご利用のお部屋
【AnnexシングルD禁煙】

立地5

投稿者さんの 柏プラザホテル Annex のクチコミ

投稿者さん 2017年02月20日 15:27:00

訳ありプランの部屋は、「携帯電話の入りが悪い」「空調の音がうるさい」のどちらかと説明がありますが、説明のまま本当です。
気になる方は700円アップの通常プランで泊まることをお勧めします。
自分もよく利用しますが、空調の音がうるさい部屋にあたると寝にくいので
最近は通常プランで宿泊してます。
立地は駅前、客引きが多い繁華街にありますが、こちらの宿泊客とわかると一切声をかけてきません。
フロントは24時間、セキュリティーも万全です。
柏駅前ではお勧めのホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
柏プラザホテル Annex 2017年02月21日 19:56:41

いつも柏プラザホテルAnnex館をご利用頂きまして誠に有難うございます。

また、お忙しい中、コメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。

今後は立地面だけでなくサービスの向上にも努めてまいります。

また、お越し頂ける日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
Annex館 訳ありシングルルーム(素泊まり)プラン
ご利用のお部屋
【AnnexシングルB禁煙(訳あり)】

立地5

511255hoさんの 柏プラザホテル Annex のクチコミ

511255hoさん [70代/男性] 2016年04月01日 16:35:32

柏駅すぐ近くにあり便利なところにあります。
急な所用で柏に滞在することになりましたので急なホテル探しで空いていたので
利用です。
ホテルの設備とかは普通だと思います。
翌日も必要でしたが駅周辺という立地で立地条件がよいので空きがなく本館のほうが空いていたので翌日は本館泊まりになりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
柏プラザホテル Annex 2016年04月02日 10:46:05

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
貴重な御意見ありがとうございます。
またの御利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
Annex館 デラックスツインルーム(素泊まり)プラン
ご利用のお部屋
【Annexデラックスツイン禁煙】

立地5

BLUEMSさんの 柏プラザホテル Annex のクチコミ

BLUEMSさん [40代/男性] 2016年01月12日 16:27:11

駅から近く、コンビニもあり便利な立地。
外観は新しいが、中は古い。
値段相応。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年01月
柏プラザホテル Annex 2016年01月13日 11:08:08

この度は柏プラザホテルANNEXをご利用頂きまして誠に有難うございます。

またお忙しい中、ご投稿賜りまして重ねて御礼申し上げます。

またお越し頂ける日を、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【早割】 14日前早割(朝食付)プラン
ご利用のお部屋
【AnnexシングルD禁煙】

立地5

kuma4182さんの 柏プラザホテル Annex のクチコミ

kuma4182さん [40代/男性] 2015年09月15日 19:53:22

特筆すべきはホテルのロケーション。
柏駅まで、雨天でも傘なしで移動できる距離。
ホテル周辺には、居酒屋、コンビニ、薬局、キャバクラと、ビジネスユースには、嬉しい状態です。
部屋の時間的な劣化は歪めない箇所もありますが、清掃も行き届いており、PCラン、個別エアコン等、必要な設備は全て整っています。
柏駅周辺のビジネスにはおすすめのホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年09月
柏プラザホテル Annex 2015年09月16日 08:51:05

この度は柏プラザホテルANNEXをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様にご満足頂けますよう、サービス向上に努めてまいります。
また、ご利用頂ける日を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
Annex館 スタンダードシングル(素泊まり)プラン
ご利用のお部屋
【AnnexシングルC喫煙】

立地5

投稿者さんの 柏プラザホテル Annex のクチコミ

投稿者さん 2014年12月01日 22:41:35

空調の調整ができず暑く眠れませんでした。
訳ありとはこのことだったのでしょうか。
残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年11月
柏プラザホテル Annex 2014年12月02日 12:44:35

この度は柏プラザホテルANNEX館を御利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。

空調設定の関係でお客様には御不快の念をお掛け致しまして申し訳ございません。
しかしながら当ホテルの現在の空調設備上、温度設定は全館一斉の為 客室での調節は壁にございます温度設定パネルにて風量を弱めて頂くか電源をOFFにして頂くしかございません。何卒ご理解下さいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
Annex館 訳ありシングルルーム(素泊まり)プラン
ご利用のお部屋
【AnnexシングルB禁煙(訳あり)】

立地5

投稿者さんの 柏プラザホテル Annex のクチコミ

投稿者さん 2014年07月04日 09:35:05

駅から近いのは有り難い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年06月
柏プラザホテル Annex 2014年07月04日 10:49:21

この度は柏プラザホテルAnnex館を御利用頂きまして誠に有難うございます。

利便性に加え、お客様に快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
Annex館 スタンダードシングル(素泊まり)プラン
ご利用のお部屋
【AnnexシングルD禁煙】

立地5

でっけぇおやじさんの 柏プラザホテル Annex のクチコミ

でっけぇおやじさん [40代/男性] 2014年05月24日 21:32:07

わけありプランですが、まったく問題ありません。
駅が近く便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年05月
柏プラザホテル Annex 2014年05月25日 08:22:26

この度は、柏プラザホテルAnnexを御利用頂きまして 誠に有難うございます。
御利用に関しまして御満足頂けたご様子、スタッフ一同安堵致しております。
今後もお客様に御満足頂けます様、サービスの向上に努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割】 14日前早割(朝食付)プラン
ご利用のお部屋
【AnnexシングルB禁煙(訳あり)】

立地5

tomofu74さんの 柏プラザホテル Annex のクチコミ

tomofu74さん [30代/男性] 2013年12月21日 00:16:16

駅に近く、バスターミナルも目の前だったので、出発が楽でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年11月
柏プラザホテル Annex 2013年12月21日 10:48:38

この度は柏プラザホテルAnnex館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

利便性に加え、今後ともサービスの向上に努めてまいります。
柏方面にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
Annex館 訳ありシングルルーム(素泊まり)プラン
ご利用のお部屋
【AnnexシングルB禁煙】

立地5

投稿者さんの 柏プラザホテル Annex のクチコミ

投稿者さん 2013年12月15日 18:10:39

いい点:駅のすぐちかくでアクセスはばつぐん。コンビニ、食事どころも多数あり。朝食のバイキングは、値段のわりに充実。
わるい点:ネットは有線だけど、部屋にケーブルがなかった。フロントに借りに行くらしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年12月
柏プラザホテル Annex 2013年12月16日 10:41:45

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今後もお客様に喜んで頂けるホテルを目指してスタッフ一同精進致します。
またのご利用を心よりおまち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割】 14日前早割(朝食付)プラン
ご利用のお部屋
【AnnexシングルB禁煙】

立地5

ひでにんにんさんの 柏プラザホテル Annex のクチコミ

ひでにんにんさん [30代/男性] 2013年12月13日 06:56:11

極普通のビジネスホテルです。
駐車場がちょっと判りにくかったです。
繁華街に有りますので、夕飯には困りませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年11月
柏プラザホテル Annex 2013年12月13日 10:48:34

この度は柏プラザホテルAnnexをご利用頂き、ならびにコメントを頂きまして
誠にありがとうございます。
これからも快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同、努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
Annex館 スタンダードシングル(素泊まり)プラン
ご利用のお部屋
【AnnexシングルD禁煙】

立地5

投稿者さんの 柏プラザホテル Annex のクチコミ

投稿者さん 2013年09月13日 12:17:02

ちょっと裏手ですが駅にかなり近く便利でした。部屋とバスは狭いですが、まあ普通です。全てにおいて小奇麗で必要十分でした。

ただ、4つ窓口のあるフロントで、2人の受付が、それぞれの窓口のちょうど真ん中に仁王立ちして「いらっしゃいませ」と言い、そのまま二人とも直立不動。どこの窓口に行けばいいのか迷いました。普通なら窓口に歩み寄って、いらっしゃいませ、では?こちらから声をかけてからようやく女性が歩み寄ってきました。声をかけるまで動くなとか、そういうマニュアルなんでしょうか?個人的には「お前らはマネキンか!」とツッコミを入れたくなりました。

更に「お部屋は〇〇号室です」と言って、キーを渡したあと、無言・・。普通、あちらがエレベーターですとか、ごゆっくりどうぞとか、言うものじゃないですか?この手のホテルでは初めての放置対応に、どうしていいかまた迷いました。

その最初の受付以外は人も違いましたが、テキパキと受け答えもちゃんとやってましたが、最初のフロント対応には、ただ失笑でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年09月
柏プラザホテル Annex 2013年09月14日 16:46:26

この度は柏プラザホテルANNEX館をご利用頂き、誠に有難うございました。

チェックインの際にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。深くお詫び致します。
二度とこのような事がないようにスタッフ一同、誠心・誠意努めてまいりたい所存でございます。

次回ご満足頂けるような接客・対応を目指して参りたいと思います。

今後とも何卒よろしくお願い致します。


ご利用の宿泊プラン
Annex館 スタンダードシングル(素泊まり)プラン
ご利用のお部屋
【AnnexシングルD禁煙】

71件中 1~20件表示

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