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柏プラザホテル Annex クチコミ・感想・情報

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柏プラザホテル Annexのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.63
  • アンケート件数:584件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.45
  • 立地4.20
  • 部屋3.44
  • 設備・アメニティ3.15
  • 風呂2.95
  • 食事3.54
宿泊年月
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部屋4

投稿者さんの 柏プラザホテル Annex のクチコミ

投稿者さん 2019年06月28日 14:08:03

フロントの対応(女性)が愛想ない

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
柏プラザホテル Annex 2019年06月29日 11:01:46

柏プラザホテルAnnexをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のフロント対応ではお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
事実確認及び今後の見直し改善に取り組ませて頂く次第でございます。
お忙しい中、貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
またお越しいただける日を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【首都圏厳選】Annex館 スタンダードシングル(素泊まり)プラン
ご利用のお部屋
【AnnexシングルC喫煙】

部屋4

投稿者さんの 柏プラザホテル Annex のクチコミ

投稿者さん 2018年03月21日 20:39:39

とにかく、柏の駅から近いので呑んで、そのまま寝に帰るだけなどの時は、とても便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
柏プラザホテル Annex 2018年03月22日 11:03:12

この度は柏プラザホテルANNEXをご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。

今後もお客様に快適にお過ごし頂けます様スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
Annex館 デラックスシングル(素泊まり)プラン
ご利用のお部屋
【Annexデラックスシングル禁煙】

部屋4

ykamiya99さんの 柏プラザホテル Annex のクチコミ

ykamiya99さん [40代/男性] 2018年03月07日 21:40:44

1月末の金曜日に宿泊させていただきました。
仕事上の利便性から何度も使用させてもらっていますが、チェックアウトの時間が早く、
朝食を利用させてもらうことは、今までありませんでした。

先日はチェックアウトが遅かったこともあり、初めて朝食を利用させてもらいました。
そのメニューにはカレーがあり、おいしく頂いていたのですが、食べていると口の中に違和感を
感じ出してみるとビニールの異物が混入していました(5㎝辺くらいの結構な大きさでした)。

その場で、係の方にビニールの混入の旨を申し出た際、非常に心のこもったお詫びを言われ
ましたが、もう一杯、新たにカレーをよそって食べるように勧められました。

お詫びは十分なほど誠意が伝わってきましたが、普通は、異物の混入が認められたら、まず他の方が
そのカレーを食べないように、ビュッフェからカレーを引き下げると思うのですが、私が食事を終え、
退出するまで、異物の混入していたカレーを引き下げずそのままのようでした。
(少し厳しく見ると、異物の混入の重大さの認識が欠けていると思いました)

心のこもった謝罪は大変ありがたかったですが、対応策は正直ダメだと思いました。
今後は、このような場合にどういった行動をとるべきか、少し教育をなされた方がよいと感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
柏プラザホテル Annex 2018年03月08日 16:05:12

この度は柏プラザホテルAnnexをご利用頂き、ありがとうございます。

至らぬ対応があったようで、申し訳ございませんでした。

貴重なご意見、ありがとうございます。

またお越し頂ける日を心よりお待ち申し上げておりす。

ご利用の宿泊プラン
Annex館 朝食付プラン
ご利用のお部屋
【AnnexシングルC喫煙】

部屋4

junk1987さんの 柏プラザホテル Annex のクチコミ

junk1987さん [40代/男性] 2018年01月05日 17:33:02

「訳あり」というプランでしたが特に問題はありませんでした。
何度もお世話になっておりますが、部屋は華美ではないがシンプルでかつ
丁寧に清掃されているので居心地は良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
柏プラザホテル Annex 2018年01月06日 09:26:18

この度は柏プラザホテルAnnexをご利用頂きまして誠に有難うございます。

訳ありプランでしたが、特に問題がなかったとの事で安堵致しております。

今後ともサービス向上に努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
Annex館 訳ありシングルルーム(素泊まり)プラン
ご利用のお部屋
【AnnexシングルB禁煙(訳あり)】

部屋4

Ryo11160719さんの 柏プラザホテル Annex のクチコミ

Ryo11160719さん [50代/男性] 2017年11月04日 10:39:54

お風呂に入つて流していると、トイレ側にお湯や洗剤が排水溝からあふれ、トイレ側がびしょびしょになり不快

朝食メニューが良くないし、出ていないものや冷めた食材が多い。

部屋はとても綺麗

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
柏プラザホテル Annex 2017年11月06日 19:13:50

この度は柏プラザホテルAnnexを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、コメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お風呂の排水溝の件で、お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
またお越し頂ける日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
Annex館 朝食付プラン
ご利用のお部屋
【Annexダブル喫煙】

部屋4

投稿者さんの 柏プラザホテル Annex のクチコミ

投稿者さん 2016年12月03日 20:43:59

フロントの方の対応が忙しいせいもあったのか、あまり良くありませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
柏プラザホテル Annex 2016年12月04日 11:04:40

この度は柏プラザホテルANNEX館をご利用頂き、誠に有難うございました。

チェックインの際にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。深くお詫び致します。


お忙しい中、貴重な御意見を頂き重ねて御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
Annex館 ダブルルーム(素泊まり)プラン
ご利用のお部屋
【Annexダブル喫煙】

部屋4

投稿者さんの 柏プラザホテル Annex のクチコミ

投稿者さん 2015年11月16日 14:15:51

駅前の繁華街にあるので外食にはこまりません。
コンビニも側にありました。
…が、道路幅が狭く交通量が多い。一方通行もあるので、しっかりルートを把握して行かないとつらいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2015年11月
柏プラザホテル Annex 2015年11月17日 10:33:21

この度は柏プラザホテルAnnex館をご利用頂きまして誠に有難うございます。

駅前の為土曜日は、特に混雑している場合がございます。また駐車場も満車になる事もございます。

お客様にはご迷惑・ご不便をお掛け致しますが何卒ご理解頂けますよう宜しくお願い申し上げます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割】 14日前早割り(素泊まり)プラン
ご利用のお部屋
【Annexデラックスツイン喫煙】

部屋4

投稿者さんの 柏プラザホテル Annex のクチコミ

投稿者さん 2015年10月01日 16:48:25

連休中はクリーニングサービスをやっていなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年09月
柏プラザホテル Annex 2015年10月02日 12:42:58

この度は柏プラザホテルANNEXを御利用頂きまして誠に有難うございます。

ランドリーサービスにつきましては取り扱い業者が日曜・祝日お休みの為、ご宿泊中は休業日だった為ご不便をお掛けいたしました。

今後もお客様にご満足頂けます様 サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割】 14日前早割り(素泊まり)プラン
ご利用のお部屋
【AnnexシングルD禁煙】

部屋4

投稿者さんの 柏プラザホテル Annex のクチコミ

投稿者さん 2014年12月01日 22:41:35

空調の調整ができず暑く眠れませんでした。
訳ありとはこのことだったのでしょうか。
残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年11月
柏プラザホテル Annex 2014年12月02日 12:44:35

この度は柏プラザホテルANNEX館を御利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。

空調設定の関係でお客様には御不快の念をお掛け致しまして申し訳ございません。
しかしながら当ホテルの現在の空調設備上、温度設定は全館一斉の為 客室での調節は壁にございます温度設定パネルにて風量を弱めて頂くか電源をOFFにして頂くしかございません。何卒ご理解下さいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
Annex館 訳ありシングルルーム(素泊まり)プラン
ご利用のお部屋
【AnnexシングルB禁煙(訳あり)】

部屋4

投稿者さんの 柏プラザホテル Annex のクチコミ

投稿者さん 2014年12月01日 20:34:09

ただ一点だけの大きな不満点です。
冷蔵庫が使えな過ぎる。冷えない、狭いの使えない冷蔵庫さえ変われば 立地、サービス、料金ほぼほぼ満足なのに勿体無い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年11月
柏プラザホテル Annex 2014年12月02日 12:25:15

いつも柏プラザホテルANNEX館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。

冷蔵庫に関しましてはご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。頂いたご指摘は今後の検
討課題とさせていただきます。

またの御利用を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
Annex館 訳ありシングルルーム(素泊まり)プラン
ご利用のお部屋
【AnnexシングルB禁煙(訳あり)】

部屋4

ken tppさんの 柏プラザホテル Annex のクチコミ

ken tppさん [60代/男性] 2014年11月13日 20:51:42

ダブルルーム宿泊、エアコンの温度調整が利かない、エアコンの音が少し気になった。個人的にその他は良かったと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2014年11月
柏プラザホテル Annex 2014年11月14日 10:28:23

この度は貴重な御意見ありがとうございました。
ご滞在中、お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
温度調整は、暖房から冷房になどの切り替えは出来なくなっております。申し訳ございません。
音は、点検させて頂きます。
またのご利用スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
Annex館 ダブルルーム(素泊まり)プラン
ご利用のお部屋
【Annexダブル喫煙】

部屋4

でっけぇおやじさんの 柏プラザホテル Annex のクチコミ

でっけぇおやじさん [40代/男性] 2014年05月24日 21:32:07

わけありプランですが、まったく問題ありません。
駅が近く便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年05月
柏プラザホテル Annex 2014年05月25日 08:22:26

この度は、柏プラザホテルAnnexを御利用頂きまして 誠に有難うございます。
御利用に関しまして御満足頂けたご様子、スタッフ一同安堵致しております。
今後もお客様に御満足頂けます様、サービスの向上に努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割】 14日前早割(朝食付)プラン
ご利用のお部屋
【AnnexシングルB禁煙(訳あり)】

部屋4

投稿者さんの 柏プラザホテル Annex のクチコミ

投稿者さん 2014年05月05日 09:00:21

部屋は広く綺麗でした。
駅からも近く利用し易い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年03月
柏プラザホテル Annex 2014年05月05日 11:01:07

この度は、柏プラザホテルAnnexをご利用頂きまして誠に有難うございます。

今後とも満足いただけます様 スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


ご利用の宿泊プラン
Annex館 スタンダードシングル(素泊まり)プラン
ご利用のお部屋
【AnnexシングルC喫煙】

部屋4

ひでにんにんさんの 柏プラザホテル Annex のクチコミ

ひでにんにんさん [30代/男性] 2013年12月13日 06:56:11

極普通のビジネスホテルです。
駐車場がちょっと判りにくかったです。
繁華街に有りますので、夕飯には困りませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年11月
柏プラザホテル Annex 2013年12月13日 10:48:34

この度は柏プラザホテルAnnexをご利用頂き、ならびにコメントを頂きまして
誠にありがとうございます。
これからも快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同、努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
Annex館 スタンダードシングル(素泊まり)プラン
ご利用のお部屋
【AnnexシングルD禁煙】

部屋4

投稿者さんの 柏プラザホテル Annex のクチコミ

投稿者さん 2013年11月23日 21:21:34

アネックス利用は初めてでしたが、設備も朝食もよかったと思います。
しかし、チェックアウト時にフロント“ハイ、結構です”と言ったきり、要求するまで領収書を渡さなかったことは不満です。こちらからお願いする/しないにかかわらず領収書を渡すのは当たり前のことです。特にチェックイン時に名前で請求書をお願いしていたのですからなおさらです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年11月
柏プラザホテル Annex 2013年11月24日 11:11:17

この度は柏プラザホテルAnnexをご利用頂きならびにコメントを頂きまして誠にありがとうございます。
チェックアウトの際は大変申し訳ございませんでした。今後、このような事がスタッフ一同、努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割】 14日前早割(朝食付)プラン
ご利用のお部屋
【AnnexシングルB禁煙】

部屋4

投稿者さんの 柏プラザホテル Annex のクチコミ

投稿者さん 2013年04月02日 20:45:32

いつも柏に行く際は利用しています!リーズナブルに泊まることができるので助かっています。
今回、禁煙の部屋を予約したにも関わらず、最初に案内された部屋がタバコ臭く、部屋の変更をお願いしました。何回か宿泊していますが、こんなことは初めてでした。
結局、別の部屋の鍵を持ってきてもらい部屋を移動しましたが、最初に「フロントまで鍵を取りに来てください」と言われた際はびっくりしました。
若い女性のフロントの方だったので、まだ接客が不慣れだったのかな?

また、朝食もバイキングを利用しました。種類も豊富にあり、800円という値段から考えるとお得だと思います。

バスルームはかなり狭く、シャワーを浴びるのが若干大変ですが、きちんと清掃されています。

駅から近く、この価格で泊まることができるホテルは無いので、これからも利用させて頂きたいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2013年03月
柏プラザホテル Annex 2013年04月03日 12:30:47

この度は、柏プラザホテルANNEXをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊に関しまして、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
清掃責任者に報告をして、二度とこのようなことがないように注意をしていきたいと思います。

次回はご満足いただけるような接客・対応を目指してまいりたいと思います。

またの御利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割】 14日前早割り(素泊まり)プラン
ご利用のお部屋
【Annexダブル禁煙】

部屋3

投稿者さんの 柏プラザホテル Annex のクチコミ

投稿者さん 2020年07月08日 17:25:13

禁煙を希望したのに喫煙のお部屋でフロア全体がタバコの匂いがしてちょっと不愉快でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
柏プラザホテル Annex 2020年07月09日 15:33:14

この度は柏プラザホテルアネックス館をご利用して頂き誠に有難うございます。

お忙しい中貴重なご意見、有難うございます。

7/2から1泊お客様がご予約されてるお部屋タイプがダブルルームの喫煙になっておりました。

チェックインン時に喫煙。禁煙の変更等ございましたらフロントスタッフにお声下さい。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。

部屋3

投稿者さんの 柏プラザホテル Annex のクチコミ

投稿者さん 2019年11月19日 12:12:02

部屋のあかりをもう少し明るくできたら良いです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年10月
柏プラザホテル Annex 2019年11月19日 23:49:41

この度は柏プラザホテルAnnexをご利用頂きまして誠に有難うございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
お忙しい中、コメントを頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
またお越し頂ける日を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
Annex館 ダブルルーム(素泊まり)プラン
ご利用のお部屋
【Annexダブル喫煙】

部屋3

投稿者さんの 柏プラザホテル Annex のクチコミ

投稿者さん 2019年07月19日 17:54:14

県外から家族での利用でした。
飛行機の時間と空港からの移動の兼合いで遅い時間のチェックインでした。
チェックイン時間の変更の電話の際は丁寧に対応して頂けましたが
当日のフロントの方は
2名とも愛想も無く対応ももごもご喋られ良い印象はありません。
部屋はまぁこんなもんだろうなって感じでした。
周りの環境が飲み屋街だからでしょうが
雰囲気もあまり良くなく
酔っ払いがウジャウジャいました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
柏プラザホテル Annex 2019年07月20日 09:58:16

この度は柏プラザホテルANNEXを
ご利用頂きまして誠に有難うございます。

当日のフロントスタッフの対応の件では
お客様にご不快な思いをさせてしまいまして
申し訳ございませんでした。
頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め
スタッフ一同改善に努めてまいります。

お忙しい中ご投稿賜り有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
Annex館 ダブルルーム(素泊まり)プラン
ご利用のお部屋
【Annexダブル喫煙】

部屋3

投稿者さんの 柏プラザホテル Annex のクチコミ

投稿者さん 2018年10月02日 21:32:21

駅から近くて朝食もなかなか良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
柏プラザホテル Annex 2018年10月04日 12:54:47

いつも柏プラザホテルAnnexをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お忙しい中、コメントを頂き重ねて御礼申し上げます。
今後ともサービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたお越し頂ける日を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
Annex館 朝食付プラン
ご利用のお部屋
【AnnexシングルD禁煙】

71件中 1~20件表示

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