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投稿者さんの 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月13日 15:53:25
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お風呂の排水が悪く、流れていかない。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ 2017年01月13日 17:58:57
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この度は柏プラザホテルＡＮＮＥＸを御利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊の際、風呂の排水が悪かったとの事でご不便をお掛けし申し訳ございません。
担当部署に報告し早急に対処致します。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けます様スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【Annexダブル禁煙】
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投稿者さんの 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月31日 14:18:54
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受付女性の態度が、悪かった。連れの人間が上まで上がろうとした時に、接客の態度ではなく、注意する様な話し方で、言われ、連れの方が萎縮しました。取引相手だったので大変迷惑でした。また利用しようとは、おもいません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ 2016年11月01日 10:01:05
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この度は柏プラザホテルＡＮＮＥＸを御利用頂きまして誠に有難うございます。
今回フロントスタッフがお客様に失礼な応対をしたとの事大変申し訳ございませんでした。
ご予約のお部屋タイプがシングルルームの場合の
御面会は皆様ロビーでお願い致しております。
そちらのご案内をお客様の気分を害してしまう様
なご説明であった事に関しましてスタッフへの
接遇指導を徹底してまいります。
お忙しい中ご投稿頂きまして有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- Annex館 スタンダードシングル（素泊まり）プラン
- ご利用のお部屋
- 【ＡｎｎｅｘシングルＣ喫煙】
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くーにー920さんの 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ のクチコミ
- くーにー920さん [40代/男性] 2015年08月03日 19:19:05
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立地・設備・周辺環境はとても良いです。
設備も普通なら5点をつけたいところですが、どうしても納得ができなくて、最低点の1点とさせていただきました。
普通の部屋の状態なら、文句のないホテルです。
フロントも丁寧で、良いと思います。
さて、残念な点、２つ。
冷蔵庫がまるっきり冷えない。しかも温度調整スイッチもないものなので、ただの箱です。この真夏の８月にありえないと思います。
朝食バイキング８００円は高過ぎないかな。他の投稿者も書かれていましたが、メニューをもっと絞ってもいいのではないかと感じました（朝食場所を外から様子を見ました）
他の点については、スーパーホテルや東横インに負けている面はないと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ 2015年08月04日 11:08:08
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この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
冷蔵庫の件ですが、お部屋にあるのは保冷庫の為
冷蔵庫のように冷やすものではありませんでした。今後、冷蔵庫に変更する予定です。
貴重な御意見ありがとうございます。
朝食バイキングも検討させて頂きます。
またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割】 14日前早割り（素泊まり）プラン
- ご利用のお部屋
- 【AnnexシングルA喫煙(訳あり）】
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投稿者さんの 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月25日 14:13:18
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フロントの対応が悪かった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年10月
- 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ 2014年10月26日 10:47:35
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この度は、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
貴重な御意見ありがとうございました。
今後、このような事がないようスタッフの育成を一から見直したいと思います。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- Annex館 朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【Annexダブル喫煙】
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kazu1236さんの 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ のクチコミ
- kazu1236さん [30代/男性] 2014年09月11日 12:05:13
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訳ありプランでした。ＨＰには空調の音などの音が大きい場合がありますとなってましたが、実際はそんなにうるさいわけではない。一昔前の空調ならよくある感じです。
ただ、部屋の中で携帯電話の電波が届かない！これには正直困りました。そして、電波が届かないことをフロントに伝えたところ『訳ありプランですから』で片づけられた。部屋によって状況が違うとは思いますが、訳ありの内容をちゃんと書いてほしい。今時無線LANもないホテルは珍しいのでは？
駅から近くて便利なだけに、非常に残念です。でも、自分はもう泊らないと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ 2014年09月12日 11:23:52
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この度は柏プラザホテルＡｎｎｅｘ館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
携帯電話の電波が届かない件でお客様にはご迷惑とご不快の念をお掛け致しまして深くお詫び申し上げます。訳ありの内容に不備がございました事重ねてお詫び申し上げます。
貴重な御意見有難うございました。早急に対応させて頂きます。
お客様にご利用頂けます様今後とも努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割】 14日前早割（朝食付）プラン
- ご利用のお部屋
- 【AnnexシングルA喫煙(訳あり）】
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彩の助さんの 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ のクチコミ
- 彩の助さん [40代/男性] 2014年08月16日 22:49:24
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趣味がスポーツ観戦なので
夫婦で色々なホテルを利用しますが
フロントの教育が？
外出後の帰ホテルの際 宿泊者からお願いしますと
引き換え用氏を提示時 無言で受け取り おまけに
鍵を片手でもったまま 手渡し
サービス業の基本とは？ホテルマンとは？
千葉のホテルの常識なのか？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ 2014年08月17日 10:30:44
-
この度は柏プラザホテルＡｎｎｅｘ館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
快適にお過ごし頂けるはずの場所で、御不快の念をお掛け致しました事深くお詫び申し上げます。
お客様の御意見をもとにフロントの教育を再度見直し徹底させていただきます。
お忙しい中貴重なご投稿賜り、重ねてお礼申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割】 14日前早割り（素泊まり）プラン
- ご利用のお部屋
- 【Annexダブル禁煙】
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投稿者さんの 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年02月22日 19:57:27
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柏駅に近い非常に便利(電車の方）当方車での宿泊でした初日ホテルの契約駐車場満車 また代替の案内もしてもらったがそこも満車 非常に不満一般のところに駐車しました フロントの対応もああそうですか的でした 部屋は普通のビジネス（大手のビジネスより狭い テレビも小さいホテルとしてのサービスは新聞と自動販売機部屋の氷ぐらい エレベータホールの電子レンジ？ ベッド固い 枕も一個毛布だけの部屋暖房入れると暑い 加湿装置もいまどき無い（２０年前の部屋設備かなと思う）最悪なのが空調と止めるとカビのにおいがした 窓の外は隣のビルの壁 本当に泊まるだけの感じでした 以上。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年02月
- 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ 2014年02月23日 12:41:01
-
この度は柏プラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
駐車場が満車だったとのこと、大変ご不便をお掛けいたしました。
お部屋の寝具、空調につきましても不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様の貴重な御意見をもとに改善して参ります。
またの御利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割】 14日前早割り（素泊まり）プラン
- ご利用のお部屋
- 【AnnexシングルＢ禁煙（訳あり）】
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投稿者さんの 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ のクチコミ
- 投稿者さん 2013年03月30日 22:26:14
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窓にカーテンがなくて外の光や朝の光が板塀で全く遮断され閉塞感を強く感じた。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ 2013年03月31日 11:10:31
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この度は柏プラザホテルANNEXをご利用いただきましてありがとうございます。
客室内の窓については大変お客様にはご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
早急な改善が難しい部分もございますが可能な限りお客様が快適にお過ごしいただける環境づくりをしてまいります。
恐れ入りますが、また至らぬ点がございましたら、ご指摘の程、宜しくお願い致します。
またのご利用お待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- Annex館 スタンダードシングル（素泊まり）プラン
- ご利用のお部屋
- 【AnnexシングルＤ禁煙】
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ENT2010さんの 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ のクチコミ
- ENT2010さん [50代/男性] 2013年01月17日 22:29:43
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エアコンの送風音がうるさい
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年01月
- 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ 2013年01月18日 11:10:36
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当ホテルを、ご利用頂き誠にありがとうございます。
エアコンの件につきましては、ご宿泊中に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様のご希望にお応え出来るよう随時、業者と修理改善を行っております。
只今、ご不便をお掛けしておりますが引き続きご利用頂けるようお願い申しあげます。
- ご利用の宿泊プラン
- Annex館 朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【AnnexシングルＢ禁煙】
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投稿者さんの 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ のクチコミ
古い分安いので仕方ないとは思うが、浴槽及び洗面所の水がなかなか流れないこと、ベッドのマットレスが恐ろしく固いことに驚いた。またホテルのせいではないけれど、廊下で夜遅くまで騒ぐ外国人観光客のせいで、全く眠れなかった。もう二度と宿泊しないと思う。
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この度は柏プラザホテルＡＮＮＥＸを御利用頂きまして誠に有難うございます。
お忙しい中ご投稿賜り、重ねて御礼申し上げます。
もしも、今後のご利用で同様な事がございましたら、すぐにフロントにお申し付け下さい。
注意等含め、対応させて頂きます。
またお越し頂ける日を心よりお待ち申し上げております。