部屋2
ENT2010さんの 柏プラザホテル Annex のクチコミ
- ENT2010さん [50代/男性] 2013年01月17日 22:29:43
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エアコンの送風音がうるさい
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年01月
- 柏プラザホテル Annex 2013年01月18日 11:10:36
-
当ホテルを、ご利用頂き誠にありがとうございます。
エアコンの件につきましては、ご宿泊中に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様のご希望にお応え出来るよう随時、業者と修理改善を行っております。
只今、ご不便をお掛けしておりますが引き続きご利用頂けるようお願い申しあげます。
- ご利用の宿泊プラン
- Annex館 朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【AnnexシングルB禁煙】
部屋1
投稿者さんの 柏プラザホテル Annex のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月19日 20:40:43
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大きく不満な点が二つあり、駅近で本当に便利なので、気にならない方は大丈夫と思いますが、私は再度利用しない理由になります。
1.エアコンの音が不快。まず、効きが悪く、強にしたくなります。すると、ずーっと家庭用でない換気扇が回ってる様な音と、頻繁にそこに洗濯機があって脱水してます位の音がします。睡眠の妨げになりました。
2.フロントの若い子の愛想が最悪。予約で行ったのですが、入り口からフロントまでの距離、他に人がいなかったので完全にこちらを見てましたが、向かい合ってこちらが声を出すまで何も言わない。予約の旨を伝えても終始笑顔ゼロ。子もびっくり。今までも同様のビジネスホテルは泊まったが、ここまでつまらない接客は初めて。なぜそこに立ってるのかい?と思いました。
挨拶くらいしないもんかね、と思いました。初めからつまらない気持ちで滞在しました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 柏プラザホテル Annex 2021年12月20日 12:58:13
-
この度は柏プラザホテルANNEXをご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。
ご利用中、ご不快な思いをお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
エアコンの音については、早急に調査致します。
今回のフロントスタッフの対応につきましてもご不快の念をお掛け致しましたことを、深くお詫び申し上げます。今後はスタッフ教育に努め、不備のないよう徹底してまいります。
この度は、大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】20%OFF!Annex館デラックスツイン素泊り≪柏駅徒歩1分≫
- ご利用のお部屋
- 【Annexデラックスツイン禁煙】
部屋1
投稿者さんの 柏プラザホテル Annex のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月29日 13:03:45
-
gotoが無ければ泊まれないレベル…綺麗なのは受付のみで、部屋に入ればガッカリな感じ。
コンセントはあるがUSB差し込みも無く、時代遅れな感じでした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 柏プラザホテル Annex 2020年11月29日 14:19:26
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この度は柏プラザホテルANNEXをご利用頂きまして
誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。
頂戴致しました御意見を真摯に受け止めスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】Annex館 ダブルルーム(素泊まり)プラン
- ご利用のお部屋
- 【Annexダブル喫煙】
部屋1
投稿者さんの 柏プラザホテル Annex のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月11日 15:46:09
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汚い感じ。布団がしっとりしてた
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 柏プラザホテル Annex 2020年11月11日 17:56:42
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この度は柏プラザホテルANNEXをご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見を賜りました事お礼申し上げます。
ご宿泊の際にはご不快な思いをお掛けして申し訳ありませんでした。
頂戴致しましたご意見をもとに改善に向けスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】Annex館 シングルルーム(素泊まり)プラン
- ご利用のお部屋
- 【AnnexシングルD禁煙】
部屋1
satoshi7さんの 柏プラザホテル Annex のクチコミ
- satoshi7さん [50代/男性] 2020年09月22日 13:29:28
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喫煙から禁煙部屋に当日変更した。そのせいか、室内に入ったところカビくさかった。ゴートゥキャンペーン利用なので料金は安かったが、このホテルにしたことを後悔しました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 柏プラザホテル Annex 2020年09月23日 07:24:01
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この度は、柏プラザホテルをご利用していただき誠に有難うございます。
室内のカビ臭につきまして、大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
今後は室内の換気などに十分注意を払い、お客様に不快感を与えぬようスタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中、ご報告頂き重ねてお礼申し上げます。
またご利用いただける日を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】返金不可!/事前決済限定Annex館スタンダードシングル(素泊まり)プラン
- ご利用のお部屋
- 【AnnexシングルC喫煙】
部屋1
投稿者さんの 柏プラザホテル Annex のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月01日 23:19:03
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外出から帰って預けた部屋の鍵を受け取り、部屋にもどり開けようとしたが、開かない。よく見たら違う部屋の鍵を渡されてた。今のご時世、ありえないミスです。
フロントも初老の人って感じで、文句を言いましたが、深刻さが伝わらず、軽い感じで謝られ、その後も他のスタッフとヘラヘラ雑談していました。
外出中、自分の部屋の鍵を間違えて悪意のある人に渡されたたりする事を考えると、ゾッとします。スタッフのコンプラ強化をお勧めします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 柏プラザホテル Annex 2020年09月02日 09:41:49
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柏プラザホテルANNEXをご利用頂きまして誠に有難うございます。
この度のスタッフの対応につきまして、至らぬ点がありました事を心よりお詫び申し上げます。
2度と同じことが無い様、今後の対応につきましても教育の改善を徹底し、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越し下さる日を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【AnnexシングルC喫煙】
部屋1
投稿者さんの 柏プラザホテル Annex のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月01日 21:33:30
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エアコンの風量が調整できない。常に強風で音が大きくて気になって眠れなかった。あとwifiの電波が弱く繋いでも直ぐに切れる。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 柏プラザホテル Annex 2020年02月02日 11:55:47
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この度は柏プラザホテルANNEX館をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご宿泊頂いた際ご不便をおかけしたの事誠に申し訳ありませんでした。
ご指摘頂きましたエアコンの風量に関しましてはベットヘッドの上部の壁にリモコンが設置されており風量の調節は出来る様になっております。
またWi-Fiに関しましては環境整備を進めております。またフロントにてルーターのお貸出しも行っておりますのでお気軽にお申し付け下さいませ。
ご指摘いただきました点につきましては今後も改善を進めてまいります。貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
ご不便をおかけして申し訳ありませんでした。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 首都圏☆感謝祭【#ギュッと千葉】Annex館 スタンダードシングル(素泊まり)プラン
- ご利用のお部屋
- 【AnnexシングルD禁煙】
部屋1
kazu1236さんの 柏プラザホテル Annex のクチコミ
- kazu1236さん [30代/男性] 2014年09月11日 12:05:13
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訳ありプランでした。HPには空調の音などの音が大きい場合がありますとなってましたが、実際はそんなにうるさいわけではない。一昔前の空調ならよくある感じです。
ただ、部屋の中で携帯電話の電波が届かない!これには正直困りました。そして、電波が届かないことをフロントに伝えたところ『訳ありプランですから』で片づけられた。部屋によって状況が違うとは思いますが、訳ありの内容をちゃんと書いてほしい。今時無線LANもないホテルは珍しいのでは?
駅から近くて便利なだけに、非常に残念です。でも、自分はもう泊らないと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- 柏プラザホテル Annex 2014年09月12日 11:23:52
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この度は柏プラザホテルAnnex館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
携帯電話の電波が届かない件でお客様にはご迷惑とご不快の念をお掛け致しまして深くお詫び申し上げます。訳ありの内容に不備がございました事重ねてお詫び申し上げます。
貴重な御意見有難うございました。早急に対応させて頂きます。
お客様にご利用頂けます様今後とも努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割】 14日前早割(朝食付)プラン
- ご利用のお部屋
- 【AnnexシングルA喫煙(訳あり)】
部屋1
投稿者さんの 柏プラザホテル Annex のクチコミ
- 投稿者さん 2014年02月22日 19:57:27
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柏駅に近い非常に便利(電車の方)当方車での宿泊でした初日ホテルの契約駐車場満車 また代替の案内もしてもらったがそこも満車 非常に不満一般のところに駐車しました フロントの対応もああそうですか的でした 部屋は普通のビジネス(大手のビジネスより狭い テレビも小さいホテルとしてのサービスは新聞と自動販売機部屋の氷ぐらい エレベータホールの電子レンジ? ベッド固い 枕も一個毛布だけの部屋暖房入れると暑い 加湿装置もいまどき無い(20年前の部屋設備かなと思う)最悪なのが空調と止めるとカビのにおいがした 窓の外は隣のビルの壁 本当に泊まるだけの感じでした 以上。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年02月
- 柏プラザホテル Annex 2014年02月23日 12:41:01
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この度は柏プラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
駐車場が満車だったとのこと、大変ご不便をお掛けいたしました。
お部屋の寝具、空調につきましても不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様の貴重な御意見をもとに改善して参ります。
またの御利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割】 14日前早割り(素泊まり)プラン
- ご利用のお部屋
- 【AnnexシングルB禁煙(訳あり)】
部屋2
投稿者さんの 柏プラザホテル Annex のクチコミ
窓にカーテンがなくて外の光や朝の光が板塀で全く遮断され閉塞感を強く感じた。
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この度は柏プラザホテルANNEXをご利用いただきましてありがとうございます。
客室内の窓については大変お客様にはご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
早急な改善が難しい部分もございますが可能な限りお客様が快適にお過ごしいただける環境づくりをしてまいります。
恐れ入りますが、また至らぬ点がございましたら、ご指摘の程、宜しくお願い致します。
またのご利用お待ちいたしております。