立地5
ツカサ4011さんの 柏プラザホテル Annex のクチコミ
- ツカサ4011さん [50代/男性] 2023年10月20日 12:35:58
-
ふつうに満足だったが、部屋が薄暗いのが感じ
わるかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 柏プラザホテル Annex 2023年10月20日 21:17:32
-
この度は柏プラザホテルAnnexをご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中貴重なご意見重ねてお礼申し上げます。
お部屋の照明につきまして、お客様にご不便をおかけして申し訳ありませんでした。
数に限りは有りますがフロントにて電気スタンドのお貸出しをしております。
ご案内出来ず申し訳ありません。
今後サービス向上に努めてまいります。
またお越しいただける日を心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【AnnexシングルC喫煙】
立地5
オッキー527さんの 柏プラザホテル Annex のクチコミ
- オッキー527さん [60代/男性] 2023年05月03日 17:31:28
-
部屋もきれいで良かったがエアコンの温度設定がよく解らず17度にあわせても部屋が暑かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 柏プラザホテル Annex 2023年05月05日 12:16:21
-
この度は柏プラザホテルANNEXをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
またお忙しい中の御投稿、重ねてお礼申し上げます。
エアコンの件ではご迷惑をお掛けいたしました。当ホテルの空調ですが、全館一括管理となっておりまして、お客様のご滞在中は冷房運転への切り替え予定日前でございました。そのため温度設定をしていただいても暑い状況になっておりました。切り替え前のご対応といたしましては、運転スイッチは切って頂き、窓を開けて頂いたり扇風機の貸出しをいたしております。
しかしながら、そのようなご案内もなくお客様にはご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお過ごしいただけるサービス提供を心掛け、スタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割】 14日前早割り(素泊まり)プラン
- ご利用のお部屋
- 【Annexダブル喫煙】
立地5
投稿者さんの 柏プラザホテル Annex のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月19日 16:27:27
-
駅、飲食店街、コンビニなど近くて便利
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 柏プラザホテル Annex 2022年09月20日 09:50:37
-
この度は柏プラザホテルAnnexをご利用頂きまして誠に有難うございます。
利便性に加えましてお客様に快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【AnnexシングルC喫煙】
立地5
PAN4599さんの 柏プラザホテル Annex のクチコミ
- PAN4599さん [40代/男性] 2022年09月14日 06:22:26
-
連泊のため、清掃不要のお得なプランにしました。メリットはチェックイン後は何時に出入りしても良いという点です。通常は掃除の時間帯があるので部屋を空けなければなりませんが、それがないので良かったです。掃除がなくてもそんなに汚したり散らかしたりしないので値段が安く泊まれて良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 柏プラザホテル Annex 2022年09月14日 10:50:40
-
この度は柏プラザホテルAnnexをご利用頂きまして誠に有難うございます。
連泊エコプランのご利用でお客様に快適にお過ごしいただけたようで私共も嬉しく拝見致しました。
是非また柏方面にお越しの際はこちらのお得なプランをご利用下さいませ。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【Annexダブル喫煙】
立地5
投稿者さんの 柏プラザホテル Annex のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月10日 08:18:20
-
駅に近いホテルです。
受付の方の対応は人によりけりと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 柏プラザホテル Annex 2022年09月11日 18:38:27
-
この度は柏プラザホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
今回のご宿泊に関しましては、ご予約施設の設備故障の為、当ホテルの本館へ急遽ご移動のご協力とご理解を頂き有難うございます。
また、大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
お客様に、またご利用頂き快適にお過ごし頂けます様、立地面だけでなく従業員一同、接遇の向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見有難うございました。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- Annex館 訳ありシングルルーム(素泊まり)プラン
- ご利用のお部屋
- 【AnnexシングルB禁煙(訳あり)】
立地5
投稿者さんの 柏プラザホテル Annex のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月06日 18:03:49
-
部屋にコンセントが少なく、特にベッド周りになかったので、延長コードの貸し出しがあるとよかったです。
冷蔵庫にミネラルウォーターのサービスがあったのはよかったです。
チェックアウト時間の延長は部屋代の30%追加でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 柏プラザホテル Annex 2021年12月07日 12:43:05
-
この度は柏プラザホテルANNEXをご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。
延長コードにつきましてはご案内不足で申し訳ございませんでした。数に限りはございますが貸出品としてフロントにご用意がございますので
次回またご宿泊頂ける際はフロントへお問い合わせくださいませ。
また当ホテルのチェックアウトの延長につきましては13:00迄もしくは15:00迄の延長を受付ており13:00迄が基本室料の30%、15:00迄が基本室料の50%を頂戴いたしております。15:00を過ぎますと1泊分の追加室料を頂戴いたしております。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けます様スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割】 14日前早割り(素泊まり)プラン
- ご利用のお部屋
- 【Annexダブル喫煙】
立地5
投稿者さんの 柏プラザホテル Annex のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月15日 21:32:54
-
訳ありの理由が知りたかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 柏プラザホテル Annex 2021年10月16日 08:14:40
-
この度は柏プラザホテルANNEXをご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿賜り、重ねて御礼申し上げます。
今回ご予約・ご宿泊頂きました訳ありシングルルームは部屋数は少ないのですが2階ですと自動販売機室の近くで3階ですとコインランドリー室の近くのお部屋である為どちらも24時間使用出来るので騒音等の関係で訳あり料金の設定にしております。お客様によっては全く気にならないとの事で訳ありをお選び頂くこともよくございます。次回のご宿泊時の参考にして頂けると幸いです。
今後もお客様にご満足頂けます様スタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- Annex館 訳ありシングルルーム(素泊まり)プラン
- ご利用のお部屋
- 【AnnexシングルA喫煙(訳あり)】
立地5
投稿者さんの 柏プラザホテル Annex のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月08日 14:22:28
-
立地で選びました。
某館が部屋中がホコリだらけ・バスは水が流れないと、かなりひどかったので、正直アネックス館も期待してなかったのですが、普通に過ごせました。
古くてもスタッフの方々のメンテナンス次第なんだなと感じました。
部屋にカーテンがなく、雨戸みたいな戸を開けると室内が丸見えなのはいかがなものかと思いましたが、長期滞在でなければ我慢出来るかなと。
おかげさまで、静かでゆっくり出来ました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 柏プラザホテル Annex 2021年09月09日 09:24:08
-
この度は柏プラザホテルANNEXをご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。
お客様に快適にお過ごし頂けます様スタッフ一同
サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【AnnexシングルD禁煙】
立地5
投稿者さんの 柏プラザホテル Annex のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月17日 05:32:01
-
立地は駅近でサイコーでした。
シャワーの温度調節がなかなかうまくいかず、そこがマイナスかな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 柏プラザホテル Annex 2021年08月17日 07:34:36
-
この度は柏プラザホテルAnnexをご利用頂きまして誠に有難うございます。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけます
ようサービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【AnnexシングルC喫煙】
立地5
fatimaninoさんの 柏プラザホテル Annex のクチコミ
- fatimaninoさん [50代/女性] 2020年11月21日 14:47:08
-
ベッドが広くて良かった。スポットプレッサーを借りようとフロントに行ったら、今はフロントに1人しかいないので、部屋にズボンプレッサーをお持ち出来ないと言われましたが。その後すぐにもう1人のスタッフの方がこられたの、不親切だと思いました。氷用の紙コップがもう少し大きいと良いです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 柏プラザホテル Annex 2020年11月23日 08:50:53
-
この度は柏プラザホテルANEEXをご利用頂き誠にありがとうございます。貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後もスタッフ一同サービスの向上を目指し改善できる点から努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【AnnexシングルD禁煙】
立地5
投稿者さんの 柏プラザホテル Annex のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月28日 14:08:03
-
フロントの対応(女性)が愛想ない
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 柏プラザホテル Annex 2019年06月29日 11:01:46
-
柏プラザホテルAnnexをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のフロント対応ではお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
事実確認及び今後の見直し改善に取り組ませて頂く次第でございます。
お忙しい中、貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
またお越しいただける日を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【AnnexシングルC喫煙】
立地5
投稿者さんの 柏プラザホテル Annex のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月02日 21:32:21
-
駅から近くて朝食もなかなか良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 柏プラザホテル Annex 2018年10月04日 12:54:47
-
いつも柏プラザホテルAnnexをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お忙しい中、コメントを頂き重ねて御礼申し上げます。
今後ともサービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたお越し頂ける日を心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- Annex館 朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【AnnexシングルD禁煙】
立地5
ykamiya99さんの 柏プラザホテル Annex のクチコミ
- ykamiya99さん [40代/男性] 2018年03月07日 21:40:44
-
1月末の金曜日に宿泊させていただきました。
仕事上の利便性から何度も使用させてもらっていますが、チェックアウトの時間が早く、
朝食を利用させてもらうことは、今までありませんでした。
先日はチェックアウトが遅かったこともあり、初めて朝食を利用させてもらいました。
そのメニューにはカレーがあり、おいしく頂いていたのですが、食べていると口の中に違和感を
感じ出してみるとビニールの異物が混入していました(5㎝辺くらいの結構な大きさでした)。
その場で、係の方にビニールの混入の旨を申し出た際、非常に心のこもったお詫びを言われ
ましたが、もう一杯、新たにカレーをよそって食べるように勧められました。
お詫びは十分なほど誠意が伝わってきましたが、普通は、異物の混入が認められたら、まず他の方が
そのカレーを食べないように、ビュッフェからカレーを引き下げると思うのですが、私が食事を終え、
退出するまで、異物の混入していたカレーを引き下げずそのままのようでした。
(少し厳しく見ると、異物の混入の重大さの認識が欠けていると思いました)
心のこもった謝罪は大変ありがたかったですが、対応策は正直ダメだと思いました。
今後は、このような場合にどういった行動をとるべきか、少し教育をなされた方がよいと感じました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 柏プラザホテル Annex 2018年03月08日 16:05:12
-
この度は柏プラザホテルAnnexをご利用頂き、ありがとうございます。
至らぬ対応があったようで、申し訳ございませんでした。
貴重なご意見、ありがとうございます。
またお越し頂ける日を心よりお待ち申し上げておりす。
- ご利用の宿泊プラン
- Annex館 朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【AnnexシングルC喫煙】
立地5
bon777faizu555さんの 柏プラザホテル Annex のクチコミ
- bon777faizu555さん [50代/男性] 2017年11月11日 07:34:28
-
朝食の値段が多少高いかなと‥
一人で宿泊するなら問題は無いのですが夫婦で宿泊するとなると朝から1600円は高いような気がします。割引などあれば有難いと思います。それとツイン、ダブルの部屋は二人で宿泊が多いと思います。トイレとお風呂が別になってると助かります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 柏プラザホテル Annex 2017年11月11日 15:37:49
-
この度は柏プラザホテルAnnex館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中、貴重な意見を頂戴し重ねて御礼
申し上げます。
また、お越し頂ける日を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- Annex館 ダブルルーム(素泊まり)プラン
- ご利用のお部屋
- 【Annexダブル喫煙】
立地5
Ryo11160719さんの 柏プラザホテル Annex のクチコミ
- Ryo11160719さん [50代/男性] 2017年11月04日 10:39:54
-
お風呂に入つて流していると、トイレ側にお湯や洗剤が排水溝からあふれ、トイレ側がびしょびしょになり不快
朝食メニューが良くないし、出ていないものや冷めた食材が多い。
部屋はとても綺麗- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 柏プラザホテル Annex 2017年11月06日 19:13:50
-
この度は柏プラザホテルAnnexを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、コメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お風呂の排水溝の件で、お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
またお越し頂ける日を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- Annex館 朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【Annexダブル喫煙】
立地5
s_kasahara0407さんの 柏プラザホテル Annex のクチコミ
- s_kasahara0407さん [40代/男性] 2017年09月03日 21:53:29
-
柏駅から近く立地は非常に良かったのですが、設備がやや古いのと、外出帰りにフロントの研修中の方が部屋の鍵を探しきれず、待たされたのにはちょっと閉口しました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 柏プラザホテル Annex 2017年09月04日 10:58:18
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
部屋の鍵を渡すのに、お待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後、そのようなことが無いようにスタッフ教育を一から見直したいと思います。
貴重な御意見ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- Annex館 朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【AnnexシングルC喫煙】
立地5
じん0704きみさんの 柏プラザホテル Annex のクチコミ
- じん0704きみさん [50代/女性] 2017年08月09日 09:51:59
-
立地条件は駅から近いので抜群です。
部屋も基本的には問題なく過ごせたのですが、エアコンのカタカタと鳴る音が耳に触りました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 柏プラザホテル Annex 2017年08月09日 12:24:32
-
この度は柏プラザホテルANNEXを御利用頂きまして有難うございます。
またお忙しい中ご投稿賜りまして重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊に関しましてエアコンがカタカタ音がなるとの事で申し訳ございませんでした。
施設担当者へ連絡し点検致します。
今後も立地面だけでなくお客様に快適にお過ごし頂けます様スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割】 14日前早割り(素泊まり)プラン
- ご利用のお部屋
- 【AnnexシングルD禁煙】
立地5
surf0227さんの 柏プラザホテル Annex のクチコミ
- surf0227さん [50代/男性] 2017年05月02日 08:48:24
-
駅近が良かったです。
もう少しサービスレベルを上げて頂くと良いなと思いました。
今回は、時間がなく朝食を食べられませんでしたが、次回、食べたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年04月
- 柏プラザホテル Annex 2017年05月02日 08:53:33
-
この度は柏プラザホテルANNEXを御利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けます様、立地面だけでなくサービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- Annex館 スタンダードシングル(素泊まり)プラン
- ご利用のお部屋
- 【AnnexシングルD禁煙】
立地5
surf0227さんの 柏プラザホテル Annex のクチコミ
- surf0227さん [50代/男性] 2017年05月02日 08:46:30
-
初めて宿泊させて頂きました。
駅近で利便性が良かったです。
特に悪いところは、有りませんでしたが、もう少し親切であれば良かった気がします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年04月
- 柏プラザホテル Annex 2017年05月02日 08:53:22
-
この度は柏プラザホテルANNEXを御利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。
今後サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- Annex館 スタンダードシングル(素泊まり)プラン
- ご利用のお部屋
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立地5
投稿者さんの 柏プラザホテル Annex のクチコミ
可もなく不可もなく。
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この度は柏プラザホテルAnnexをご利用頂きまして誠に有難うございます。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。