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投稿者さんの 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月13日 12:17:02
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ちょっと裏手ですが駅にかなり近く便利でした。部屋とバスは狭いですが、まあ普通です。全てにおいて小奇麗で必要十分でした。
ただ、４つ窓口のあるフロントで、２人の受付が、それぞれの窓口のちょうど真ん中に仁王立ちして「いらっしゃいませ」と言い、そのまま二人とも直立不動。どこの窓口に行けばいいのか迷いました。普通なら窓口に歩み寄って、いらっしゃいませ、では？こちらから声をかけてからようやく女性が歩み寄ってきました。声をかけるまで動くなとか、そういうマニュアルなんでしょうか？個人的には「お前らはマネキンか！」とツッコミを入れたくなりました。
更に「お部屋は〇〇号室です」と言って、キーを渡したあと、無言・・。普通、あちらがエレベーターですとか、ごゆっくりどうぞとか、言うものじゃないですか？この手のホテルでは初めての放置対応に、どうしていいかまた迷いました。
その最初の受付以外は人も違いましたが、テキパキと受け答えもちゃんとやってましたが、最初のフロント対応には、ただ失笑でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年09月
- 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ 2013年09月14日 16:46:26
-
この度は柏プラザホテルANNEX館をご利用頂き、誠に有難うございました。
チェックインの際にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。深くお詫び致します。
二度とこのような事がないようにスタッフ一同、誠心・誠意努めてまいりたい所存でございます。
次回ご満足頂けるような接客・対応を目指して参りたいと思います。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- Annex館 スタンダードシングル（素泊まり）プラン
- ご利用のお部屋
- 【AnnexシングルＤ禁煙】
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投稿者さんの 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月14日 07:14:49
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駅近くと言った立地の良さで選びました。お部屋の窓の外は壁のため板の戸になっていましたが、寝るだけなら問題ありません。デパ地下で夕食も調達できますし、エアコンの音がかなりするのですが、繁華街の割に外の声も聞こえず熟睡しました。楽天のポイントでかなり値引きしてもらったので、どうかな？と思ったのですが、宅配の発送や荷物の預かりをしてもらえて、とても助かりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ 2013年08月14日 10:34:46
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この度は柏プラザホテルＡｎｎｅｘ館を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
サービスルームのご宿泊でお寛ぎ頂けたご様子で嬉しく思います。こちらは人気のプランとなっておりますのでお早めのご予約お願い致します。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割】 14日前早割（朝食付）プラン
- ご利用のお部屋
- 【AnnexシングルＢ禁煙】
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投稿者さんの 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月13日 18:32:56
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シャンプーがビジネスホテルとは思えないほど良かったです。
部屋は冷房の音がうるさいかわりに安い部屋を選びましたが、
本当に眠れないほどうるさかったです。
次回は普通の部屋で泊まりたいですね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ 2013年07月14日 10:47:50
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この度は柏プラザホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様の貴重なご意見をもとに、より快適なホテルを目指してまいります。
次回も是非、ご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割】 14日前早割り（素泊まり）プラン
- ご利用のお部屋
- 【AnnexシングルＢ禁煙】
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投稿者さんの 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月03日 18:18:29
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特に不満はなく、良いと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年04月
- 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ 2013年05月04日 10:36:20
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この度は柏プラザホテルＡｎｎｅｘを御利用頂きまして 誠に有難うございます。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
今後ともお客様に満足して頂けるサービスをご提供出来る様 スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割】 14日前早割り（素泊まり）プラン
- ご利用のお部屋
- 【AnnexシングルＢ禁煙】
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投稿者さんの 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月27日 16:54:00
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＊チェックイン 30分前でもチェックインできなかった。とにかくPCで仕事がしたかったのでインターネット接続を貸してくれとお願いしたら、携帯のwifiなら繋がるとのとんちんかんな返答
＊お昼のフロントはアルバイトか？ちゃんと教育されているか疑問に思った
＊チェックイン後の泊まったフロアーはまだ半分以上が清掃されていた状態だった
落ち着いて仕事ができなかった
＊夜中の2時に外国人の騒音によって起こされた。30分くらい騒いでいた。
それもフロアーで騒いでいるのにスタッフは注意しない 次の日の朝は6時起きなので辛かった- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年04月
- 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ 2013年04月28日 10:23:01
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この度は、柏プラザホテルＡＮＮＥＸをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に関しまして、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
26日は給湯機の清掃があり、昼間断水があった為
チェックインぎりぎりまでお部屋の準備ができませんでした。
お待たせしてしまった上に、スタッフの対応も悪く二度とこのようなことがないように注意をしていきたいと思います。
また、他のお客様の騒音も合わせてお詫び致します。巡回もしておりますが、気づけない場合もございますので滞在中何かありましたら、フロントにご連絡下さい。
早急に対応させて頂きます。
次回はご満足いただけるような接客・対応を目指してまいりたいと思います。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
またの御利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- Annex館 スタンダードシングル（素泊まり）プラン
- ご利用のお部屋
- 【ＡｎｎｅｘシングルＣ喫煙】
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投稿者さんの 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月13日 15:12:17
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駅に近く、本館よりこちらの方が場所が分かりやすいです。
スタッフの方の対応が初々しい感じだったのですが新任の方だったのでしょうか？
柏駅周辺のホテルを探している方であれば問題なくおすすめできる普通のホテルだと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ 2013年04月14日 11:04:04
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この度は柏プラザホテルＡｎｎｅｘを御利用頂きまして 誠に有難うございます。
立地に関しましてご満足頂き光栄でございます。
今後ともお客様に満足して頂けるサービスをご提供出来る様 スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- Annex館 スタンダードシングル（素泊まり）プラン
- ご利用のお部屋
- 【AnnexシングルＤ禁煙】
総合3
投稿者さんの 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月02日 20:45:32
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いつも柏に行く際は利用しています！リーズナブルに泊まることができるので助かっています。
今回、禁煙の部屋を予約したにも関わらず、最初に案内された部屋がタバコ臭く、部屋の変更をお願いしました。何回か宿泊していますが、こんなことは初めてでした。
結局、別の部屋の鍵を持ってきてもらい部屋を移動しましたが、最初に「フロントまで鍵を取りに来てください」と言われた際はびっくりしました。
若い女性のフロントの方だったので、まだ接客が不慣れだったのかな？
また、朝食もバイキングを利用しました。種類も豊富にあり、800円という値段から考えるとお得だと思います。
バスルームはかなり狭く、シャワーを浴びるのが若干大変ですが、きちんと清掃されています。
駅から近く、この価格で泊まることができるホテルは無いので、これからも利用させて頂きたいと思います！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年03月
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- 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ 2013年04月03日 12:30:47
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この度は、柏プラザホテルＡＮＮＥＸをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に関しまして、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
清掃責任者に報告をして、二度とこのようなことがないように注意をしていきたいと思います。
次回はご満足いただけるような接客・対応を目指してまいりたいと思います。
またの御利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割】 14日前早割り（素泊まり）プラン
- ご利用のお部屋
- 【Annexダブル禁煙】
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投稿者さんの 柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ のクチコミ
アネックス利用は初めてでしたが、設備も朝食もよかったと思います。
しかし、チェックアウト時にフロント“ハイ、結構です”と言ったきり、要求するまで領収書を渡さなかったことは不満です。こちらからお願いする／しないにかかわらず領収書を渡すのは当たり前のことです。特にチェックイン時に名前で請求書をお願いしていたのですからなおさらです。
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この度は柏プラザホテルＡｎｎｅｘをご利用頂きならびにコメントを頂きまして誠にありがとうございます。
チェックアウトの際は大変申し訳ございませんでした。今後、このような事がスタッフ一同、努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。