先だってはお寒い中にもかかわらず、ご遠方より鳥取こぜにやへお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋の件をはじめ、数々の行き届かない面ばかりでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。
タバコの消臭など、より念をいれて行うよう、皆で気を付けます。
また、当館は、街中の小さな宿ですので、庭園をはさんで、温泉棟が独立して建っております。どのお部屋にお泊りいただいても、温泉までは庭園内の外回廊を通って行く構造になっております。
お泊りいただいた日のように、寒い日や荒天の日などは、特に難儀かもしれませんが、狭い街中の小宿で、唯一の開放感と季節感が少しだけ味わえるよう外回廊をとおっていただけるよういたしております。難儀な思いをさせて申し訳ございませんでした。ご容赦くださいませ。
昔ながらの古い宿ですので、ご満足いただけないことは多々ありますが、少しでもそれらを補えるよう、これからも皆で精進いたします。
このたびは、ご遠方よりおいでいただきましたのに、このようなことで、誠に申し訳ございませんでした。
　　　　　　観水庭こぜにや　　　女将・スタッフ一同