先だってはお暑い中にもかかわらず、ご遠方より鳥取こぜにやへお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
お布団の件をはじめ、行き届かない面ばかりでしたが、あたたかい寛容なメッセージを寄せていただき、重ねて御礼申し上げます。
お布団の件は、敷布団の下に、やや薄めのパットを敷いておりますが、お客様からご要望がありましたら、追加で重ねて敷くことができます。私共も案内が悪く、申し訳ございませんでした。
当館は、このとおりの街中にある古い簡素な温泉宿のため、豪華さや広々感や好景はありませんが、源泉掛け流しの本物の温泉と心尽くしのお料理・まごころのおもてなしで、ハード面のマイナスを少しでも補えるよう、これからも皆で精進いたします。
遠い山陰の地ですが、またおいでの機会がありましたら、お気軽にお声かけくださいませ。
他にも不備不足があったことと思いますが、あたたかい寛容なお言葉をいただきまして、誠にありがとうございました。

先だっては鳥取こぜにやへお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋の冷蔵庫の音の件、周囲の騒音などの件では、せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、不快・不満な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。あらためてお詫びいたします。
そのほかにも多々行き届かない面もあったかと思いますが、にもかかわらず、とても寛容なあたたかいお言葉をいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。
当館はこのとおりの街中にある古い簡素な温泉宿ですので、特に旧館においては、騒音雑音など防音が行き届いておらず、ご迷惑をおかけしております。ご容赦くださいませ。
源泉掛け流しの温泉や地の物を使ったお食事などで、少しでもビジネスや出張の疲れを癒していただければ幸いです。
これに懲りずに、また鳥取へおいでの際には、ご指名をお待ちしております。
ご不満な点もありました中、とてもあたたかい寛容な投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。

先だってはお寒い中にもかかわらず、ご遠方より鳥取こぜにやへお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋や設備の古い部分などをはじめ、数々の不備不足や行き届かない面ばかりでしたこと、お詫びいたします。申し訳ございませんでした。
にもかかわらず、寛容なお言葉もいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。
旧館玄水亭においては、すぐすぐの改装等は難しいのが現状ですが、その分をまごころのおもてなしで補えるよう、今はスタッフ皆で精進するのみです。
ご不満も多々あった中で、あたたかいお言葉を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。ありがとうございました。

先だっては皆様でこぜにやへお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
連休中でしたので、館内も満館でざわついており、普段にも増して行き届かない面ばかりだったかと思いますが、寛容なお言葉をいただき、スタッフ皆うれしい限りです。
また皆様でお泊りの機会がありましたら、ご指名をお待ちしております。
あたたかいご投稿を早速にいただきまして、誠にありがとうございました。

先だってはご遠方より、ご家族皆様で鳥取こぜにやへお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
いろいろとご不便をおかけしたうえに、大浴場をはじめ館内も広々感もなく、洋室の部屋も手狭なため、皆様でゆっくりしていただけなかったことと思います。この場を借りましてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
にもかかわらず、とてもあたたかい寛容なメッセージを寄せていただき、スタッフ皆うれしい限りです。誠にありがとうございました。
このような小さな温泉宿ですが、また鳥取においでの機会がありましたら、ご指名をお待ちしております。
あたたかいご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。

先だってはお暑い中にもかかわらず、ご家族皆様にて、鳥取こぜにやへお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
せっかくおいでいただきましたのに、お食事や布団などの点をはじめ、行き届かないことや不備不足が多く、たいへん申し訳ございませんでした。
あらためてお詫びいたします。
皆様から寄せていただくメッセージを礎に、改善すべき点は改善していけるよう、努力いたします。
他にも行き届かなかった面が多々あったかと思いますが、寛容なお言葉をいただき、厚く御礼申し上げます。
これからも、おいでいただくお客様に気持ちよく過ごしていただけるよう、一同さらにおもてなしに精進いたします。
ありがとうございました。

先だっては梅雨時の足元の悪い中にもかかわらず、ご遠方より鳥取こぜにやをお訪ねいただきまして、誠にありがとうございました。
せっかくおいでいただきましたのに、部屋常備のお茶の件をはじめ、数々の行き届かぬ面がございましたこと、あらためてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
にもかかわらず、あたたかい寛容なお言葉をいただき、感謝の言葉もございません。ありがとうございました。
湯舟は決して大きくはありませんが、源泉掛け流しの本物の温泉・心尽くしの地物の料理・そしてまごころのおもてなしをモットーに、日本旅館ならではの和の心をもって、一同これからもおもてなしに邁進いたします。
このたびは、あたたかいご投稿を早速にいただきまして、誠にありがとうございました。
最後になりましたが、ご同行の皆様にもどうぞよろしくお伝えくださいませ。
また当館あてにも、あたたかいお言葉を直接いただきましたこと、この場を借りまして、重ねて御礼申し上げます。
　　　　　　　観水庭こぜにや　　女将・スタッフ一同

先だってはご遠方より、鳥取こぜにやにおいでいただきまして、誠にありがとうございました。
あたたかいお言葉をいただきまして、ありがとうございます。
ビジネスホテルにはない、日本の温泉旅館ならではのおもてなしで、出張や仕事の疲れを癒していただければ、と思います。
また、鳥取においでの機会がありましたら、ご指名をお待ちしております。
あたたかいご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。

Thank you very much for your visit to our hotel.
We hope you enjoy your stay at our hotel again.

Kansuitei Kozeniya

先だってはお寒い雪の中にもかかわらず、ご家族皆様でおいでいただきまして、誠にありがとうございました。
当日はほぼ満館でしたので、普段にも増して行き届かない面ばかりでしたこと、申し訳ございませんでした。とりわけ貸切風呂が混雑しており、お待たせしましたこと、あらためてお詫び申し上げます。
にもかかわらず、寛容なあたたかいお言葉をいただき、スタッフ皆うれしい限りです。
またいつの日か、皆様でいらしていただける日をお待ちしております。
あたたかいご投稿を早速にいただきまして、誠にありがとうございました。

先だっては鳥取こぜにや玄水亭に、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
源泉掛け流しの天然温泉の泉質等、お褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
また、お部屋の防音などがキチンと行き届いておらず、誠に申し訳ございませんでした。
玄水亭は旧館にあたり、昔ながらの木造建物で旧式の部屋のため、防音等がしっかりしてなく、ご迷惑をおかけいたしました。お詫び申し上げます。
現時点ではすぐすぐの建て替えは難しいのが現実ですので、音や新旧の雰囲気等に拘られるお客様は、白水館や碧水亭のお部屋をおすすめしております。
このような古い小さな宿ですが、またいらしていただける日をお待ちしております。
あたたかいご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。

先だってはご遠方より、お暑い中にもかかわらず、こぜにや玄水亭においでいただきまして、誠にありがとうございました。
夏休み中のご宿泊でしたので、館内も満館で、行き届かない面ばかりでしたこと、お詫びいたします。
当館では、基本的にご夕食ご朝食の配膳や接客は１００％女性スタッフが、フロントは（お客様のお車の操配や荷物などの運搬もありますため）やや男性スタッフが多めですが、女性もおります。
温泉旅館ですので、ホテルよりはスタッフの年齢層が高いとは思いますが、長く働いておりますスタッフばかりですので、多少なりとも経験豊富な面など、メリットもあるかと思います。
他の温泉旅館等と、スタッフの男女別比率や年齢比率を実際に比較したことはございませんので、お客様が感じられたように、実は年配の男性スタッフが多いのかもしれませんが、性別や年齢に関係なく、これからも一層、こぜにやらしいおもてなしの味わいやまごころを伝えられるよう、皆で精進するつもりです。
他にも不備不足も多々あったかと思いますが、寛容なお言葉もいただきましたこと御礼申し上げます。
ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　観水庭こぜにや　　　女将

ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
街中のホテルのような、機能性や画一性はありませんが、古いながらも昔の温泉旅館のように、源泉掛け流しの温泉に浸かって、仕事の疲れを癒していただき、ホッとできるレトロな雰囲気を味わっていただけたら、と思います。
また鳥取においでの際には、ご指名をお待ちしております。
ありがとうございました。

先だっては蒸し暑い中を、鳥取こぜにやにおいでいただきまして、誠にありがとうございました。
小さな昔ながらの温泉旅館ですので、ホテルのような機能的なスタイルではなく、それゆえにご満足いただけない面も多々あったかと思いますが、丁重なお言葉をいただき、スタッフ皆うれしい限りです。
今年はホタルの出現が１０日近く遅れたため、６月末まで天然ホタルをお客様方にご覧いただけました。時期的にはさすがにホタルの数が少なくなってましたが、いかがでしたでしょうか。
毎年６月はホタル乱舞の鑑賞が当館近くで楽しめます。最盛期（６月中旬ごろ）には見事な乱舞がご覧いただけます。
よろしかったらまたいらしてくださいませ。
ビジネスで鳥取においでのお客様にも、日頃のホテルとはひと味違った、天然温泉や和風の寛ぎにておもてなしを致しております。
このたびはあたたかいご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。

先だっては台風の激しい雨の中をおいでいただきまして、誠にありがとうございました。
荒天のさなかでのご出発でしたが、無事お帰りになられましたでしょうか。
週末のご宿泊でしたので館内も満館でざわついており、普段にも増して行き届かない面ばかりだったかと思いますが、とても丁重なあたたかいメッセージを寄せていただき、スタッフ皆うれしい限りです。とてもあたたかく、且つ爽やかで率直な感想をいただき、我々も皆元気をいただきました（＾＾）本当にありがとうございました。
玄水亭の建物・部屋・設備等、古さが目立ちましたこと、申し訳ございませんでした。
家族経営の小さな温泉宿ですので、なかなかすぐすぐのリニューアルができないのが現状で、お客様皆様には申し訳ございません。本年は部屋のテレビを液晶テレビに変えたり・・と、ほんの少しずつですが、手入れをいたしておりますが、根本的な改善に至らぬこと、重ねてお詫びいたします。
設備面で至らぬその分を、心尽くしのお料理やまごころのおもてなしで補えるよう、これからもスタッフ皆でお客様に真摯に向き合い、精進いたします。
またおいでいただける日を心よりお待ちしております。
あたたかいご投稿を早速にいただきまして、誠にありがとうございました。
　　　　　　　　観水庭こぜにや　　　スタッフ一同

先だっては、こぜにやにおいでいただきまして、誠にありがとうございました。
連休前のご宿泊でしたので、館内もほぼ満館で、何かと行き届かない面ばかりだったかと思いますが、とてもあたたかい丁重なメッセージを寄せていただき、スタッフ皆うれしい限りです。
当館は、このとおりの街中立地の小さな天然温泉宿ですので、なにぶんコンパクトな部分が多いですが、源泉掛け流しの本物の温泉や、心尽くしのお料理、真心のおもてなし等で、その分を補えるよう、皆で精進しております。
また鳥取にいらしていただく機会がありましたら、ご指名お待ちしております。
ご主人様にも、どうぞよろしくお伝えくださいませ。
あたたかいご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　観水庭こぜにや　　　女将

先だってはお寒い中にもかかわらず、ご遠方よりこぜにやにおいでいただきまして、誠にありがとうございました。
行き届かない面も多々あったかと思いますが、とてもあたたかい丁重なメッセージをいただき、スタッフ皆うれしい限りです。
また、お料理のことに言及いただきありがとうございました。当館のお米は、鳥取郊外の専業農家と専属に契約し、無農薬のお米を皆様のお膳に提供しております。
またお料理も数種の天然具材からだしをとり、そのだしを活かした味付けを中心に調理しております。砂糖やみりん等は極力使わず、甘さと濃さでごまかさない味付けをモットーにしております。
これからもお客様に真摯に向き合い、真心のおもてなしができますよう、皆で精進いたします。そしてまた鳥取にいらっしゃる機会がありましたら、お会いできます日を心よりお待ちしております。
このたびは、あたたかいご投稿を早速にいただきまして、誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　観水庭こぜにや　　　女将

先だってはご家族皆様にて、こぜにやにおいでいただきまして、誠にありがとうございました。
とても可愛らしい女の子さんと、男の子の赤ちゃんがいらっしゃいましたでしょうか。
飛び石連休中でしたので館内も満館でざわついており、何かと行き届かない面ばかりだったかと思いますが、あたたかい丁重なメッセージをいただき、スタッフ皆うれしい限りです。
またいつの日か「こぜにやに行ってもいいなぁ」と思っていただけるよう、皆で真心のおもてなしに精進いたします。
このたびはあたたかいご投稿を早速にいただきまして、誠にありがとうございました。
ご一緒においでいただきましたご家族の皆様にも、どうぞよろしくお伝えくださいませ。
　　　　　　　　　　　　観水庭こぜにや　　女将

先だってはご家族皆様で、当館においでいただきまして、誠にありがとうございました。また、お父様の傘寿祝おめでとうございました。
こぜにや玄水亭は、木造建物で階段しかない２階建てのため、お父様をはじめ皆様にご不便ご迷惑をかけたことと思います。どうぞご容赦くださいませ。
にもかかわらず、とてもあたたかいお言葉をいただき、たいへん恐縮いたしますとともに、スタッフ皆うれしい限りです。
また当日は鳥取自動車道の開通日でしたが、なんと２台目走行！！すごいですね。それだけでも、良い記念になられたことと思います。
砂丘や餘部など、世界ジオパーク候補地の山陰海岸を幅広く観光もなさった様子も伺え、皆様の楽しそうな笑顔と声が、聞こえるようです。
またいつの日か、お墓参りなどで山陰にいらっしゃる機会がありました時に、こぜにやを少しでも思い出していただけたら幸いです。
あたたかい丁重なご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　観水庭こぜにや　　　女将

先だっては遠方より、ご家族皆様にてこぜにやにおいでいただきまして、誠にありがとうございました。無事お帰りになられたご様子で、安堵しております。
お部屋のエアコンの音では、不快な思いをさせまして、申し訳ございませんでした。玄水亭は施設や設備面ではやや古いために、ご迷惑をおかけしました。お詫びいたします。また、お酒の件でも、ご迷惑をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
にもかかわらず、とても寛容なあたたかいメッセージをいただき、スタッフ皆うれしい限りです。
まだまだ至らぬ点ばかりのうえ、施設設備面の古さは否めませんが、その分を少しでもお料理やおもてなしで補えるよう、一期一会の気持ちを大切に、お客様に気持ちよく過ごしていただけるよう、これからも皆で精進いたします。
どうぞ、ご家族皆様にもよろしくお伝えくださいませ。あたたかいご投稿を早速にいただきまして、誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　観水庭こぜにや　　　女将