先だってはお暑い中にもかかわらず、ご家族皆様でこぜにや玄水亭においでいただきまして、誠にありがとうございました。
行き届かない面ばかりでしたが、あたたかいメッセージを寄せていただき、スタッフ皆うれしい限りです。
お書き添えいただきましたご朝食のことですが、当館は小さな温泉旅館ですので、ホテルのようなバイキングや和洋折衷的な豪華な朝食は提供できませんが、お一人様ずつの和定食膳でしたら、前日の夜までにお申し付けいただきましたら、追加でも承っております。（ただし、当日の朝になりましてからの急な追加はできません。すみません）
ご案内不足でしたら、誠に申し訳ございませんでした。
豪華さはありませんが、鳥取の地のものを用いた、地元民に伝わる素朴な海の幸、里の幸を取り混ぜた健康的な和食の朝食です。
またいらしていただける機会がありましたら、お試しくださいませ。
このたびはあたたかいご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。

先だってはこぜにや玄水亭においでいただきまして、誠にありがとうございました。
玄水亭は木造家屋の旧館にあたるため、建物・部屋・設備等が古く、ご満足いただけず、誠に申し訳ございませんでした。
新しい雰囲気のお部屋がご希望の方は、少し料金はアップしますが、白水館・碧水亭のお部屋をおすすめします。
他にもいろいろな不備不足があったかと思いますが、あたたかいお言葉や寛容なメッセージをいただき、たいへんありがたく恐縮しております。
現時点では、改装やリニューアルはできませんが、玄水亭の施設面の古さを、心尽くしのお料理やまごころのおもてなしで補えるよう、皆で精進するのみです。
せっかくのご家族様でのご宿泊を、総合的に今ひとつ・・・の印象にしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

先だってはお暑い中にもかかわらず、ご家族皆様で鳥取こぜにやにおいでいただきまして、誠にありがとうございました。
夏休み中で館内も満館で、普段にも増して行き届かない面ばかりでしたこと、申し訳ございませんでした。また、温泉の温度やお子様のお料理等、ご満足をいただけなかった部分もありましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
にもかかわらず、とてもあたたかい丁重なお言葉をいただき、心より感謝いたします。
お子様のお料理につきましては、皆で検討してまいります。ご示唆いただきましたこと、御礼申し上げます。温泉の温度は、源泉掛け流しのため、ぬるくするためには水を加水しなければならず、泉質の低下との問題も含みますので、慎重に検討せざるを得ないのが現状です。
お客様皆様からのお声は、日々日常の慣れた営業の中での、我々の気付かぬことを示唆していただく、大切な事柄です。
小さな宿ですので、改善に時間がかかることもありますが、お客様と真摯に向き合っていきたい所存です。
このたびは、あたたかいご投稿を早速にいただきまして、誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　観水庭こぜにや　　若女将

先だってはお暑い中にもかかわらず、ご遠方よりおいでいただきまして、誠にありがとうございました。
夏休み中の満館の時期でしたので、普段にも増して行き届かない面ばかりでしたのに、あたたかい丁重なメッセージを寄せていただき、スタッフ皆うれしい限りです。
また、他にもいろいろと不備不足もあったかと思いますが、寛容な評価をいただきましたこと、重ねて厚く御礼申し上げます。
これからも、おいでいただくお客様皆様に気持ちよく過ごしていただけるよう、皆でおもてなしに精進いたします。
あたたかいご投稿を早速にいただきまして、誠にありがとうございました。

先だってはお暑い中にもかかわらず、ご遠方よりおいでいただきまして、誠にありがとうございました。
玄水亭は、旧館にあたるため、せっかくご遠方より鳥取にいらしていただきましたのに、建物・部屋・設備が古く、様々な面でご不便やご不快な思いをさせたこと誠に申し訳ございませんでした。
もちろん資金面でのやり繰りがつきましたら、少しずつではありますが、改修改善をいたす予定ですが、まだ、すぐすぐに実行できず、重ねてお詫びいたします。申し訳ございませんでした。
にもかかわらず、あたたかいお言葉も随所にいただき、寛容なお気持ちに深く感謝御礼いたします。
都合がつき次第、徐々にではありますが、改善いたしますので、どうぞご容赦くださいませ。
いろいろ不備不足ばかりでしたが、寛容なご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。

先だってはお暑い中にもかかわらず、こぜにや玄水亭においでいただきまして、誠にありがとうございました。
連休中で館内も満館で、普段にも増して行き届かない面ばかりでしたが、あたたかいお言葉をいただき、スタッフ皆うれしい限りです。
また、建物やお部屋の古さやトイレの狭さ等、ご不快な思いやご迷惑をかけましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
玄水亭は旧館にあたりますため、古さや昔ながらの造りで、構造上の改善はなかなかできないのが現状ですが、その分を心尽くしのお料理や、まごころのおもてなしで補えるよう、皆で精進いたします。
また皆様でいらしていただける日をお待ちしております。
あたたかいご投稿を早速にいただきまして、誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　観水庭こぜにや　　女将

いつもこぜにやをご贔屓にしていただきまして、誠にありがとうございます。
深夜・早朝を除き、送迎車が出払ってないときには、鳥取駅～こぜにやの送迎をいたしておりますので、お気軽にお声かけくださいませ。
このたびはうっかりしておりまして、気づきませず、申し訳ございませんでした。
またいらしていただける日をお待ちしております。
あたたかいご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。

先だってはご遠方より、こぜにや玄水亭においでいただきまして、誠にありがとうございました。
玄水亭は木造建ての古めの建物や設備ですので、お気に召されない面も多々あったかと思いますが、あたたかいメッセージを寄せていただき、スタッフ皆うれしい限りです。
街中の小宿ですが、自家源泉掛け流しの天然温泉の宿です。気に入っていただけましたら、とてもうれしく思います。
これからも、皆様に愛される宿を目指して、皆で精進いたします。
あたたかいご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。

先だっては、こぜにや玄水亭においでいただきまして、誠にありがとうございました。
以前にもお泊りいただき、またこのたびも思い出していただいて、再訪いただきましたこと、たいへんうれしい限りです。
当館は温泉旅館ですので、シティホテルやビジネスホテルのような、機能性や画一性には優れておりませんが、自家源泉の天然掛け流しの大浴場や、鳥取市街地唯一の露天風呂・貸切露天風呂など、温泉で仕事の疲れを取り除いて癒していただけたら・・と思う次第です。
屋外ですが、駐車場も敷地内にあり無料です。
朝食も、バイキングではなく、お１人様ごとに地元のお料理を和食にて提供いたしております。
好みはあるかとは思いますが、ビジネスのお客様にも、ホッとしていただけるような温泉宿でありたいと思っておりますので、またご出張の際にはどうぞご指名くださいませ。
このたびはあたたかいご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。

先だってはご遠方よりご家族皆様にておいでいただきまして、誠にありがとうございました。
またいろいろとお心遣いをいただきましたこと、あらためて御礼申し上げます。
せっかくおいでいただいたにもかかわらず、おつまみの料金など、不案内のためにたいへん失礼がありましたこと、申し訳ございませんでした。おつまみの内容と料金をきちんとお客様に提示し、相互に了解のもとにすべきところを、私共がそれをうっかり怠ったことが原因です。誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことのないよう、私たち皆で気をつけます。
にもかかわらず、様々な面であたたかい丁重なメッセージをいただきましたこと、たいへんありがたくうれしく思います。お客様の寛容・寛大なお心遣いに深く感謝いたします。
行き届かない面ばかりでしたのに、あたたかいご投稿をいただきましたこと、誠にありがとうございました。
また、皆様にておいでいただける日をお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　観水庭こぜにや　　女将

先だってはご遠方より、あいにくの雨の中をおいでいただきまして、誠にありがとうございました。無事にお帰りになられたご様子で、安堵しております。
また、このたびは、ご結婚３０周年おめでとうございました。
このとおりの街中の小さな温泉宿ですので、何かと行き届かない面ばかりだったかと思いますが、とても丁重なあたたかいメッセージをいただき、スタッフ皆うれしい限りです。
「またこぜにやに泊まりたい」と率直に思っていただけるよう、これからも皆で、心尽くしのお料理や真心のおもてなしに精進いたします。
このたびは、あたたかいご投稿を早速にいただきまして、誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　観水庭こぜにや　　　女将

先だってはお暑い中を、こぜにやにおいでいただきまして、誠にありがとうございました。
またせっかくお越しいただきましたのにお部屋の件では隣室の物音、エアコンの風など多々ご不便、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

エアコンにつきましては今年6月に新しく設置したものでございますが、人感センサーが働くようになっており、人のいる温度の高いところに風が向くように設定されておりました。解除するとお好みの方向にコントロールできます。
私どものご案内不足でゆっくりおやすみいただけなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。
にもかかわらず、寛容なお言葉や評価をいただき厚く御礼申し上げます。

建て替え等すぐすぐの改善はできませんが、少しでもお客様に気持ちよく過ごしていただけるよう、これからも皆で精進致します。

このたびはお部屋の件を中心に、不備不足ばかりでしたこと誠に申し訳ございませんでした。

観水庭こぜにや　　女将

先だってはお暑い中を、当館においでいただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋のトイレの件では、たいへんご不便ご不快な思いをさせまして、申し訳ございませんでした。お詫びいたします。
にもかかわらず、寛容なメッセージを随所にいただき、そのお心遣いにたいへんありがたく、厚く御礼申し上げます。
このとおりの街中の小さな温泉宿ですが、玄水亭の施設や設備面の古さなどを、心尽くしのお料理や真心のおもてなしで補えるよう、スタッフ皆で精進いたします。
またいつの日か、こぜにやを思い出していただけましたら、そして再訪いただける日がありますことを願っております。
寛容なお言葉やメッセージをいただきまして、誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　観水庭こぜにや　　　女将

先だってはお暑い中を、ご家族皆様にておいでいただきまして、誠にありがとうございました。
このとおりの街中にある小さな温泉宿ですので、私どもも精一杯おもてなしをさせていただいたつもりですが、結果的にいろいろな面でご満足いただけず、申し訳ございませんでした。
もともとは公園や緑地帯だった周囲が、近年マンションが建ち、道路が拡張され・・環境も変わってきました。
私共も、それについてはどうすることもできませんが、そのマイナス分をお料理や真心のおもてなしで補えるよう、皆で励み精進するのみです。
いろいろと不備不足があったかと思いますが、寛容なお言葉をいただきまして、誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　観水庭こぜにや　　　女将

先だってはお暑い中を、こぜにやにおいでいただきまして、誠にありがとうございました。
お泊りいただきましたお部屋にて、たいへんご不快な思いをさせましたこと、あらためましてまずお詫びいたします。申し訳ございませんでした。
またその他にも、多々行き届かない面ばかりだったかと思いますが、とても寛容な、心あたたまるメッセージをいただきまして、スタッフ皆とても恐縮いたしますとともに、うれしく思います。ありがとうございました。
当館も温泉旅館の営業をはじめた後に、次々と近隣の道路が拡張されたり、公園がマンションに変わったり・・と、周囲の立地は芳しくありませんが、その分を心尽くしの料理や真心のおもてなしにて補えるよう、これからも皆で精進いたします。
またいつの日か、こぜにやを思い出していただける日がありますことを願っております。
いろいろと不備不足がありましたのに、寛容なあたたかいご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　観水庭こぜにや　　　女将

先だってはお暑い中をこぜにやにおいでいただきまして、誠にありがとうございました。
海の日の連休中のご宿泊でしたので、館内も満館であわただしく、行き届かない面ばかりだったかと思いますが、とてもあたたかなメッセージを寄せていただき、スタッフ皆うれしい限りです。
当館は、このとおりの街中の小さな温泉宿ですので、お世辞にも景観や立地が良いとは
云えませんが、そのハンディを、心尽くしのお料理や真心のおもてなしで補えるよう、これからも皆で精進いたします。
またお会いできます日をお待ちしております。
あたたかいご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　観水庭こぜにや　　女将

先だってはご家族皆様で当館においでいただきまして、誠にありがとうございました。とても元気いっぱいの快活な男の子様が２人いらっしゃいましたでしょうか。
週末に向う金曜日の宿泊でしたので、館内もほぼ満館で、何かと行き届かない面ばかりだったかと思いますが、丁重なあたたかいメッセージをいただき、我々もスタッフも皆うれしい限りです。
お子様連れのお客様も、気軽に気兼ねなくお泊りいただけるよう、我々もやさしいおもてなしができますよう、これからも皆で精進いたします。
お子様の成長も楽しみですね（＾＾）
またひとまわり大きくなったお子様をはじめ、皆様にお目にかかれる日をお待ちしております。
あたたかいご投稿を早速にいただきまして、誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　観水庭こぜにや　　女将

先日はこぜにやをご利用いただき誠にありがとうございました。
また折角お越しいただきましたのに、ロビーのタバコの煙の件では大変ご不快な思いをさせまして申し訳ございませんでした。
ゆっくりお寛ぎいただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
私共も分煙に関しましては早く対策をとらなければと、資料などを取り寄せていたところでございました。
ご存知のように狭いロビーでございますので、完全な喫煙室を設けるのは難しいのですが、コーナーに分煙器を置いて少しでもタバコの臭いを緩和出来ればと考えております。
ご指摘いただくまで対策がなされてなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
これに懲りず又お越しいただける日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　観水庭こぜにや　女将

また再びこぜにやにおいでいただきまして、誠にありがとうございました。まずは何よりも以前お泊りいただいたことを覚えていただいて、またお訪ねいただきましたことに、篤く御礼申し上げます。
そのうえ、行き届かない面ばかりでしたが、温かいお言葉をいただき、スタッフ皆うれしい限りです。
扇風機は、脱衣室や各部屋にはクーラーが完備しております関係上、どのお部屋にも常備とまではいかないのですが、クーラーのお嫌いなお客様もいらっしゃいますので、ご要望に応じて貸し出し致しております。このたびはお体の具合や奥様の件などを事前に伺っておりましたので、私共からひとことお声をかけるべきでした。どうぞご容赦くださいませ。またこれに懲りずにいらしていただける機会がございましたら、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
またいつの日か、もう一度来たい、、と思えるような宿になれますよう、私共もさらにおもてなしに励み努めます。
いつまでも、お客様の良き思い出の宿であり続けますよう、そして節目ごとにいらしていただける宿である続けますよう、我々も日々精進いたします。
またお会いできる日をお待ちしております。温かいご投稿を早速にいただきまして、誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　観水庭こぜにや　　女将

先だってはご遠方より当館においでいただきまして、誠にありがとうございました。
玄水亭は古い木造建築の建物でして、見た目や設備の古さなど、ご不便ご迷惑をおかけしましたこと、申し訳ございませんでした。
にもかかわらず、温かいお言葉をいただき、寛容なお心遣いに深く篤く感謝御礼申し上げます。
またご来鳥の折には、お待ちしております。
温かいご投稿、誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　観水庭こぜにや　　女将