先だってはお寒い中にもかかわらず、鳥取こぜにやへお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
行き届かない面ばかりでしたが、お料理のことにあたたかい寛容なメッセージをいただき、厚く御礼申し上げます。
当館はこのとおりの、街中にある古い簡素な温泉宿ですので、眺望にも恵まれておらず、また新しさや広々感も無く、ハード面では決して満足いただけるような施設ではありませんが、心尽くしの地物のお料理とアットホームなまごころのおもてなしで、それらのマイナスを少しでも補えるよう、これからも皆で精進いたします。
またお気軽にいらしていただける日をお待ちしてります。
ありがとうございました。

先だってはお寒い中にもかかわらず、ご遠方よりご家族皆様にて鳥取こぜにやへお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
男の子さんがお2人ご一緒の、とても感じ良い明るいご家族様でしたことをよく覚えております。
初めての鳥取の来訪で、期待も大きかったことと思いますが、昔ながらの木造家屋の旧館のため、お部屋の防音面が確立されてないことや、寒い思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋に加湿器は常備されておりませんが、お申し出をいただきましたら、お部屋に加湿器をお持ちいたします。私どもの事前の案内が悪く、ご不便ご迷惑をおかけしましたこと、あらためてお詫び申し上げます。
他にも、多々の不備不足があったことと思いますが、あたたかい寛容なお言葉もたくさんいただき、心より御礼申し上げます。
旧館の玄水亭の建物や部屋・設備は、すぐすぐにはリニューアルできないのが現実ですが、お客様のお声をもとに、少しでも気持ちよく過ごせるよう、案内に気を配っていきたいと思います。また、私どもスタッフも皆、お客様からも気軽に声かけいただけるような雰囲気をつくっていきたいと思います。
このたびは、あたたかい寛容なご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。
　　　　　観水庭こぜにや　　　若女将・スタッフ一同

先だってはお寒い中にもかかわらず、ご遠方より鳥取こぜにやへお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
旧館の玄水亭にてのご宿泊でしたので、建物や部屋・設備等が昔ながらで古く、満足いただけない面も多々あったことと思いますが、寛容なメッセージをいただきましたこと、御礼申し上げます。
当館は鳥取駅近くの、自家源泉かけ流しの天然温泉のある旅館ですので、ホテルのような機能的・画一的な面はありませんが、またお食事もバイキングではなく、和定食にての提供ですが、昭和の和風の雰囲気と天然温泉で、ビジネスのお客様には少しでも仕事の疲れを癒していただけましたら幸いです。
古い簡素な温泉宿ですが、また鳥取においでの機会がありましたら、お気軽にお声かけくださいませ。
ありがとうございました。

先だっては足元の悪い中にもかかわらず、鳥取こぜにやへお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
せっかくおいでいただきましたのに、お食事などが今ひとつご満足いただけず、誠に申し訳ございませんでした。
また、建物や部屋・設備全般において、旧式で古く、昔ながらで不備不足もたくさんありましたこと、重ねてお詫びいたします。
にもかかわらず、サービス面ではあたたかい寛容なお言葉もいただき、厚く御礼申し上げます。
このとおりの古い宿ですので、ハード面や施設面は、なかなか皆様からご満足いただけませんが、お料理につきましては、皆で一層努力し、よりご満足いただけるよう、精進いたします。
このたびは、寛容なお言葉と、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。

先だっては香港より鳥取こぜにやに来訪いただきまして、誠にありがとうございました。
遠路、無事にお帰りになられたご様子で安堵しております。
日本の中でも、一番辺鄙な田舎の地の山陰、鳥取ですので、交通の便も良くなく、またお料理なども口に合わなかったものもあったかと思いますが、あたたかい寛容なメッセージをいただきましたこと、御礼申し上げます。
このとおりの古い簡素な温泉宿ですが、アットホームなまごころのおもてなしで、海外からのお客様も、安心して気持ちよく過ごせるよう、これからも皆で精進いたします。
ありがとうございました。

先だっては、鳥取こぜにやへお越しただきまして、誠にありがとうございました。
落ち着いた和やかな雰囲気のお２人様でしたことを、よく覚えております。
平日のご宿泊でしたが満館に近い日でしたので、館内もざわついており、普段にも増して行き届かない面ばかりでしたが、あたたかい寛容なメッセージを寄せていただき、スタッフ皆うれしい限りです。
街中の簡素で古い温泉宿ですので、ハード面や施設面では、決してご満足いただけるような宿ではありませんが、心尽くしの地物のお料理とアットホームなまごころのおもてなしで、それらのマイナスを補えるよう、これからも皆で精進いたします。
このたびは、あたたかい寛容なご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。
　　　　　　観水庭こぜにや　　　若女将・スタッフ一同

４年前にひき続き、このたびもこぜにやを再訪いただきまして、誠にありがとうございました。
前回同様、何かと行き届かない面や、玄水亭は建物や部屋などが昔ながらで古く階段利用のため、ご不便やご迷惑をおかけしましたが、あたたかい寛容なメッセージを寄せていただきましたこと、厚く御礼申し上げます。
このとおりの街中の簡素で古い温泉宿ですので、高級感や広々感などもありませんが、小さいながらも自家源泉かけ流しの本物の天然温泉や、アットホームなまごころのおもてなし等で、ハード面のマイナスを少しでも補えるよう、これからも皆で精進いたします。
また鳥取におでかけの際には、お気軽にお声かけくださいませ。
あたたかい寛容なご投稿をこのたびもいただきまして、誠にありがとうございました。

先だっては足元の悪い中にもかかわらず、鳥取こぜにやへお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
行き届かない面ばかりでしたが、あたたかい寛容なメッセージを寄せていただき、厚く御礼申し上げます。
鳥取の夏の風物詩、白イカと天然の岩牡蠣をお楽しみいただけましたでしょうか。
当館はこのとおりの街中にある、古い簡素な温泉宿ですので、特にハード面や設備面ではご満足いただけるような施設ではありませんが、心尽くしの地物のお料理とアットホームなまごころのおもてなしで、それらのマイナスを少しでも補えるよう、これからも皆で精進いたします。
このたびは、あたたかい寛容なご投稿を早速にいただきまして、誠にありがとうございました。
　　　　　　観水庭こぜにや　　若女将・スタッフ一同

先だってはお暑い中にもかかわらず、ご家族の皆様にて、鳥取こぜにやへお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
お子様のお加減は良くなられましたでしょうか。無事にお帰りになられたご様子で、安堵しております。
特に旧館の玄水亭は、建物や部屋・設備等が旧式で古く、満足いただけない面も多々ありましたこと、あらためてお詫びいたします。
にもかかわらず、あたたかい寛容なお言葉をいただき、厚く御礼申し上げます。
改装やリフォーム・リニューアルなどは、すぐすぐにはできないのが現状ですが、あたたかいまごころのおもてなしで、ハード面のマイナスを少しでも補えるよう、これからも皆で精進いたします。
このたびは、あたたかい寛容なご投稿を早速にいただきまして、誠にありがとうございました。

先だってはお暑い中にもかかわらず、鳥取こぜにやへお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
旧館の玄水亭にてのご宿泊でしたので、建物や部屋・設備などが旧式でたいへん古く、ご満足いただけなかったことをお詫びいたします。また、大浴場のドライヤーの件も、いただいたご意見をもとに、よりパワーの強いものに取り換えられるかを検討いたします。なにとぞご容赦くださいませ。
ほかにも、行き届かない面も多々あったことと思いますが、寛容なお言葉もいただき、厚く御礼申し上げます。
このとおりの街中にある、古い簡素な温泉宿ですので、ハード面では決してご満足いただけるような器ではありませんが、心尽くしの地物のお料理と、アットホームなまごころのおもてなしで、少しでもそれらのマイナスを補えるよう、これからも皆で精進いたします。
寛容なご投稿を早速にいただきまして、誠にありがとうございました。

先だってはお暑い中にもかかわらず、鳥取こぜにやへお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
建物や部屋・設備の古い点や、スタッフの対応など、ご指摘・ご意見いただきましたことをはじめ、数々の行き届かない面がありましたことを、お詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
にもかかわらず、貸切の露天風呂などの温泉をはじめ、あたたかい寛容なお言葉もいただき厚く御礼申し上げます。
旧館の玄水亭は、なにぶん古い昔ながらの木造の造りで、部屋・設備ともに旧式なため、ご迷惑をおかけしております。
少しずつのリフォームはしておりますが、現状ではまだまだ追いついてないことばかりで申し訳ございませんでした。
また、スタッフの対応につきましても、ご意見を基に今後は気をつけます。
重ねてお詫びいたしますとともに、このような宿にもかかわらず、あたたかい寛容なお言葉をいただきましたことに、あらためて深く感謝いたします。
ありがとうございました。

先だってはご遠方より、ご家族の皆様にて、鳥取こぜにやへお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
お料理の画像も添えていただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
週末のご宿泊でしたので、館内も満館でたいへん混み合いざわついており、普段にも増して行き届かない面ばかりでしたが、あたたかい寛容なメッセージを寄せていただき、スタッフ皆うれしい限りです。
当館はこのとおりの街中にある簡素で古い宿ですので、高級感や広々感、斬新さなどはありませんが、心尽くしの地物のお料理やアットホームなまごころのおもてなしで、ハード面のマイナスを少しでも補えるよう、これからも皆で精進いたします。
まだまだ未熟な宿ですし、ハード面は決してご満足いただけるような宿ではありませんが、明るく心地よく感じていただける応対を心がけてまいります。
最後になりましたが、ご家族の皆様にもよろしくお伝えくださいませ。
ありがとうございました。
　　　　　　観水庭こぜにや　　　若女将・スタッフ一同

先だっては、荒天の中にもかかわらず、ご遠方より鳥取こぜにやへお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
台風の接近する中を、せっかくおいでいただきましたのに、お見送りなどのことをはじめ、お客様にご不快な思い、ご不満な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。伏してお詫びいたします。
週末や夏休みのような満館時にも、常に１人１人のお客様にできる限り対応できるよう、スタッフの人員配置も含め、再度検討いたします。また、お客様をこのような気持ちにさせぬよう、我々もお客様皆様に寄り添って、おもてなしができますよう、皆で精進いたします。
このたびは、悪天候の中を遠方よりおでかけいただきましたのに、ご満足のいく宿泊を提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
このようなことにもかかわらず、お料理のことをはじめ、寛容なお言葉もいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。
ありがとうございました。
　　　　　観水庭こぜにや　　　女将・スタッフ一同

先だっては、鳥取こぜにやへお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
ご指摘いただきましたことをはじめ、ビールのことなど数々の行き届かない面がありましたこと、不便な思いをさせましたこと、申し訳ございませんでした。この場を借りまして、お詫び申し上げます。
にもかかわらず、寛容なお言葉もいただきましたこと、御礼申し上げます。
街中にある宿のため、眺望や広々感はありませんが、お客様の声をもとに、改善できるところから、少しでも良い方向に向かえるよう、これからも皆で精進いたします。
ご不便も多々おかけしましたことを、あらためてお詫びしますとともに、率直なご意見をいただきましたこと、また寛容なお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ありがとうございました。
　　　　　　　　　観水庭こぜにや　　　　若女将

先だってはお寒い中にもかかわらず、ご遠方より鳥取こぜにやへお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
連休中のご宿泊でしたので、館内も超満館でざわついており、普段にも増して行き届かない面ばかりでしたこと、お詫び申し上げます。
にもかかわらず、あたたかい寛容なお言葉をいただき、厚く御礼申し上げます。
当館はご指摘のように、街中にある簡素で古い小さな温泉宿ですので、豪華さや広々感や好景も無く、設備面では不備不足だらけですが、源泉かけ流しの本物の天然温泉や心尽くしのお料理、まごころのおもてなしで、ハード面のマイナスを少しでも補えるよう、これからも皆で精進いたします。
このたびは、あたたかい寛容なご投稿を早速にいただきまして、誠にありがとうございました。

先だっては、ご遠方より鳥取こぜにやへお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
玄水亭のご宿泊でしたので、建物や部屋・設備等が古く、木造２階建ての古い日本旅館のたたずまいのため階段しか無く、様々な面でたいへんご不便・ご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
にもかかわらず、寛容なお言葉もいただき、厚く御礼申し上げます。
ハード面での改修は、すぐすぐにはできないのが現状で、雑音や階段利用の不便さなどは、すぐには解消できませんが、まごころのおもてなし等で、それらのマイナスを補えるよう、これからも皆で精進いたします。
このたびは、寛容なご投稿をいただきましたこと、誠にありがとうございました。

先だってはご遠方より、鳥取こぜにやへお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
お母様のお風邪は、快方に向かわれてますでしょうか。
行き届かない面ばかりだったかと思いますが、あたたかい寛容なメッセージを寄せていただき、スタッフ皆うれしい限りです。
街中の簡素で小さな温泉宿ですので、豪華さや広々感などもなく、地味な感じの宿ですが、まごころのおもてなしでアットホームなあたたかさを伝えられるよう、これからも皆で精進いたします。
このたびは寛容なご投稿を早速にいただきまして、誠にありがとうございました。

先だっては、お寒い雨の中にもかかわらず、鳥取こぜにやを再訪いただきまして、誠にありがとうございました。
いつも、とても和やかで明るく丁寧なご家族皆様で、私どもも安心して気持ちよく接しさせていただいております。
また、このたびはお子様の七五三祝、おめでとうございました。
今回は旧館のご宿泊でしたので、お部屋や設備・建物自体も古く木造で、ご満足いただけなかったこと、申し訳ございませんでした。
他にも多々、行き届かない面もあったことと思いますが、とてもあたたかい寛容なメッセージをいただき、心より厚く御礼申し上げます。
そして来年はお父様の還暦、おめでとうございます。
このような街中の地味で簡素な温泉宿ですので、豪華さや広々感、眺望や館内施設も何もありませんが、これからも皆で力を合わせて、まごころのおもてなしに努めますので、またご指名をいただける日をお待ちしております。
あたたかい寛容なご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。

先だってはお暑い中にもかかわらず、鳥取こぜにやへお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
行き届かない面ばかりでしたが、あたたかい寛容なメッセージを寄せていただき、スタッフ皆うれしい限りです。
当館はこのとおりの街中立地の小さく簡素な温泉宿ですので、豪華さや広々感、好景もありませんが、心尽くしのお料理とまごころのおもてなしで、ハード面のマイナスを補えるよう、これからも皆で精進いたします。
このたびは、あたたかい寛容なご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。

先だってはお暑い中にもかかわらず、ご遠方より鳥取こぜにやへお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
お布団の件をはじめ、行き届かない面ばかりでしたが、あたたかい寛容なメッセージを寄せていただき、重ねて御礼申し上げます。
お布団の件は、敷布団の下に、やや薄めのパットを敷いておりますが、お客様からご要望がありましたら、追加で重ねて敷くことができます。私共も案内が悪く、申し訳ございませんでした。
当館は、このとおりの街中にある古い簡素な温泉宿のため、豪華さや広々感や好景はありませんが、源泉掛け流しの本物の温泉と心尽くしのお料理・まごころのおもてなしで、ハード面のマイナスを少しでも補えるよう、これからも皆で精進いたします。
遠い山陰の地ですが、またおいでの機会がありましたら、お気軽にお声かけくださいませ。
他にも不備不足があったことと思いますが、あたたかい寛容なお言葉をいただきまして、誠にありがとうございました。