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チェックイン四条烏丸のクチコミ・お客さまの声
総合3
ホテルスタッフの方から電話があり、お部屋がオーバーしているので、シングルでは無く和室にしてくださいとの事でした。別に問題ないかと思いOKしましたが、かなり狭いですね。(想像していた和室とは違いました。あの部屋を和室を呼ぶのは無理があると思います。)チェックインの際に、シングルのお部屋を用意しておりますと言われたので、事前に和室と聞いていたけと調整できたのかな?と思ってたら部屋に入ったら和室でした。(もう少し、気遣いをしていただけると、よかったです。電話でなんとかお部屋を和室にしてくださいと頼み込まれたので・・・)ただ、僕自身は、狭いですが、このお部屋でも十分に過ごせました。満足はしています。
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この度はチェックイン四条烏丸をご利用頂き、誠にありがとうございます。しかしながら、私どもの不手際でお客様に多大なご迷惑をお掛けしてしまい、加えて室内に関しましてもご不便を掛ける形となってしまったことを重ねてお詫び申し上げます。和室へのご変更にご了承頂いた際に詳しく説明が出来ておらず、またチェックイン時に誤解を招く誤った説明をしてしまい、結果的にお客様への配慮が足りなかったと反省しております。今後はご予約時、チェックイン時のお部屋タイプ、ご予約内容の確認を徹底し、二度と同じことを起こさぬよう、従業員一同日々精進して参ります。 大変厚かましいお願いでございますが、また京都へお越しの際は是非チェックイン四条烏丸にお立ち寄り下さいませ。 お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。 チェックイン四条烏丸 支配人
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ホテルスタッフの方から電話があり、お部屋がオーバーしているので、シングルでは無く和室にしてくださいとの事でした。別に問題ないかと思いOKしましたが、かなり狭いですね。(想像していた和室とは違いました。あの部屋を和室を呼ぶのは無理があると思います。)
チェックインの際に、シングルのお部屋を用意しておりますと言われたので、事前に和室と聞いていたけと調整できたのかな?と思ってたら部屋に入ったら和室でした。(もう少し、気遣いをしていただけると、よかったです。電話でなんとかお部屋を和室にしてくださいと頼み込まれたので・・・)
ただ、僕自身は、狭いですが、このお部屋でも十分に過ごせました。満足はしています。
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この度はチェックイン四条烏丸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、私どもの不手際でお客様に多大なご迷惑をお掛けしてしまい、加えて室内に関しましてもご不便を掛ける形となってしまったことを重ねてお詫び申し上げます。
和室へのご変更にご了承頂いた際に詳しく説明が出来ておらず、またチェックイン時に誤解を招く誤った説明をしてしまい、結果的にお客様への配慮が足りなかったと反省しております。
今後はご予約時、チェックイン時のお部屋タイプ、ご予約内容の確認を徹底し、二度と同じことを起こさぬよう、従業員一同日々精進して参ります。
大変厚かましいお願いでございますが、また京都へお越しの際は是非チェックイン四条烏丸にお立ち寄り下さいませ。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
チェックイン四条烏丸 支配人