この度はチェックイン四条烏丸にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ガラスコップの件では私共の清掃が行き届かず、不快な思いを掛けてしまい、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルでは理念の一つとして「清潔感」を追及しておりますが、コップなど口をつけるものが汚れていた、ということはホテルでは決してあってはならないことでございます。
直ちに清掃担当者に申し伝えまして、今後の業務の徹底を図ると共に、全従業員間でサービスの向上に努めて参ります。

　誠に勝手なお願いではございますが、京都にお越しの際は当ホテルにお立ち寄り頂ければ幸いでござます。
ご多忙の中、ご投稿ありがとうございました。

　チェックイン四条烏丸　支配人