この度は数あるホテルの中からチェックイン四条烏丸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　しかしながらリネン類につきまして、お客様には大変ご迷惑やご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。現状を確認しましたところ、従業員のヒアリングとリネン類の在庫から新しいものを使用していることは確認しましたが、シーツのセッティング技術が低いことを確認致しました。重点指導を行っております。実施しております二重チェックにおいてもその役目を果たせず、お恥ずかしい限りでございます。保管場所と管理方法も改めて見直しすることと致しました。
　せっかく数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂いたのにも関わらず、このような形でご期待を裏切ってしまい、大変申し訳ございませんでした。改めてお詫び申し上げます。
　勝手なお願いではございますが、次回ご来京の際には当ホテルも宿泊する施設のひとつとして検討いただけたら幸いでございます。成長したチェックイン四条烏丸をまたご覧いただきたく存じます。幸いでございます。成長したチェックイン四条烏丸をまたご覧いただきたく存じます。
　チェックイン四条烏丸　支配人