この度は、数あるホテルの中からチェックイン四条烏丸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　しかしながら、禁煙部屋でのご案内となってしまい大変申し訳ございませんでした。10月以降全てのお部屋を禁煙化してご案内させていただいております。喫煙でご予約されていたお客様には事前に連絡してご相談させていただいておりましたが、今回お客様にご連絡ができておらず誠に申し訳ございませんでした。現在、宿泊プランは禁煙表示へと切り替えております。今後同じことがないよう事前確認を徹底して参ります。
　勝手なお願いではございますが、次回来京の際には当ホテルも宿泊する施設のひとつとして検討いただければ幸いでございます。お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
チェックイン四条烏丸　フロント担当　中本