この度は数あるホテルの中からチェックイン四条烏丸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　しかし、お部屋の防音や朝食に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
　お部屋の防音につきましては、設備の関係上すぐの改善とは至りませんが、今後の検討課題とさせていただきます。
　朝食につきましては、多数のお客様からのご意見を参考とさせていただき、9月16日朝より朝食内容をご変更させていただきました。今までの和食か洋食の定食ではなく、日替わり和洋朝食として提供となり、またご飯・パン・お味噌汁・コーヒーはセルフサービスにておかわり自由となりました。
今後もお客様のご意見を参考により良いホテル創りをして参る所存でございますので、何かお気づきの点などございましたらお気軽にフロントスタッフまでお申し付けいただければ幸いでございます。この度は貴重なご意見ありがとうございました。
　お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
　チェックイン四条烏丸　支配人

　この度は数あるホテルの中からチェックイン四条烏丸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　当ホテルは、地下鉄四条駅・阪急烏丸駅の21番出口正面の烏丸通り沿いを北に150メートル進んでいただいた場所にございます。観光やビジネスにも便利な立地でございますので、当ホテルの自慢でもございます。
　しかしながら、朝食会場のご案内に時間がかかったとのこと、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。こちらの件に関しましては、レストランに伝達の上、今後の改善させていただく所存でございます。貴重なご意見ありがとうございました。
　今後とも現状に決して満足することなく、常に一歩進んだサービスをご提供できます様、スタッフ一同精進して参ります。お客様にまたお目にかかれる日を楽しみにしております。
　チェックイン四条烏丸　支配人

　この度は数あるホテルの中からチェックイン四条烏丸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、スタッフへの嬉しいお言葉をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
　お部屋の間取りに関しましては、通りに面しているお部屋もございます。次回もしご要望がございましたら、出来る限りの対応をさせていただきますので、お気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。
　今後もお客様に落ち着いてお過ごし頂ける空間・時間を提供できますよう、スタッフ一同、物心両面からサービスの向上に努めて参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
　チェックイン四条烏丸　支配人

　この度は数あるホテルの中からチェックイン四条烏丸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　当ホテルは、地下鉄四条駅・阪急烏丸駅の21番出口正面の烏丸通り沿いを北に150メートル進んでいただいた場所にございます。ビジネスにも観光にも大変適した立地でございますので、交通の便を気にせずにご宿泊いただけます。また、目的地までのバスなどの行き方については、フロントにてご案内しておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
　また、京都へお越しの際には、チェックイン四条烏丸をご利用頂ければ幸いでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
　チェックイン四条烏丸　支配人

　この度は数あるホテルの中からチェックイン四条烏丸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　折角ご宿泊いただいたにも関わらず、隣の洗濯機の音でご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。今後、館内巡回を徹底し、騒音問題の対策をして参る所存でございます。また、フロントにお申し付けいただきましたら、出来る限りの対応はさせていただきます。
　朝食に関しましては、只今レストランを建設中でございます。来年春には完成を予定しておりますので、是非ご期待くださいませ。
　数々の貴重なご意見ありがとうございました。
　まだまだ寒い日が続いております。どうか御身体ご自愛くださいませ。
　お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
　チェックイン四条烏丸　支配人

　この度は数あるホテルの中からチェックイン四条烏丸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　折角ご宿泊いただいたにも関わらず、お部屋並びに浴場が狭く、大変ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。広さに関しましては、すぐの改善とは至りませんが、今後、より快適にお寛ぎいただけるよう工夫して参りたいと思います。
　また、ノーメイクエコサービスへのご協力ありがとうございました。エコサービスでは、当日のお部屋のお掃除は控えさせていただきますが、バスタオル・フェイスタオル・歯ブラシ・お水はドアノブに吊り下げてご用意いたします。また次回ご利用の際も、朝10時までにお部屋の入口ドア内側ある「エコサービス」のカードを、ドア外側に貼り付けていただくか、フロントまでお申し付けくださいませ。
　また、電子レンジの件に関しましては、すぐの設置には至りませんが、今後の検討課題とさせていただきます。数々の貴重なご意見ありがとうございました。
　まだまだ未熟な部分もございますが、スタッフ一丸となり快適で笑顔溢れる温かいホテルを創って参りますので、どうぞ今後ともご愛顧いただければ嬉しい限りでございます。またのお越しをお待ちしております。　
　チェックイン四条烏丸　支配人

　この度は数あるホテルの中からチェックイン四条烏丸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの浴場は、午後3時~深夜2時・朝は早朝6時~10時でご利用頂けます。ごゆっくりとお疲れを癒していただければと思います。
　ご朝食に関しましては、只今はまだレストランが間に合っておりませんので、期間限定で無料の軽食弁当のサービスを行っております。19時までにご到着のお客様は、和食と洋食の中からお選びいただけますので、次回は是非お好きなお弁当をお楽しみ下さいませ。来年春にはレストランが出来る予定でございますので、もう少々お待ちくださいませ。
　また、隣や上の階お部屋の水道などの音が響いていた件に関しましては、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。お部屋に再度メンテナンスに入り原因を究明し、できる限りの改善をはかって参ります。
　勝手ではございますが、また京都へお越しの際にチェックイン四条烏丸をご利用いただければ幸いでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
　チェックイン四条烏丸　支配人

　この度は数あるホテルの中からチェックイン四条烏丸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　お客様から「快適」や「また利用したい」などのお言葉を頂けますよう、今後も心を込めたサービスをご提供して参りますので、これからも引き続きご利用賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

　チェックイン四条烏丸　支配人

　この度は京都市内の数あるホテルの中からチェックイン四条烏丸をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、館内での圧迫感や設備などでお客様の期待に応えることが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
廊下の空調につきましては構造の都合上、外気に左右されやすい部分がございます。浴場をご利用頂いたお客様にご不便を掛けぬよう、改善課題として検討させて頂きます。
また、入口の両側面にホテルの看板を設置しておりますが、位置がわかり辛いとのご指摘をを受け、少しでも分かり易い案内ができるよう、手段を検討致します。
今後はビジネスでご利用の皆様にもお部屋でゆっくり回復でき、翌朝しっかり仕事ができるように安心できるホテルを目指して、従業員一同、サービスの拡充を図って参ります。


　この度はご宿泊ならびに多岐に亘るご指摘、誠にありがとうございました。
誠に勝手ではございますが、また京都でお客様にお会いできることを心よりお待ち申し上げております。

　チェックイン四条烏丸　支配人

　この度はチェックイン四条烏丸にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご宿泊に際しては多岐に亘りご不便をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。
携帯電話の充電器ですが、iPhone5につきましては変換コネクダをフロントにて貸出ししております。説明不足であったことを重ねてお詫び申し上げます。
また、お部屋には各種設備をご用意しておりますが、不要なものがございましたら、フロントにて回収に伺います。お気軽に申しつけ下さいませ。
共用廊下の気温、また吹き抜けの部分に関しましては、設備の構造上すぐの改善と至りませんが、当社の課題として検討をさせて頂きます。

　当ホテルではお客様より頂戴したご意見を基に、より良いホテル造りを目指しております。
これからも皆様の期待に少しでも応えられるよう、日々精進を重ねて参りますので、誠に勝手ではございますが、末永いご愛顧宜しくお願い申し上げます。

　この度はご投稿ありがとうございました。

　チェックイン四条烏丸　支配人

　この度は、数あるホテルの中からチェックイン四条烏丸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　1 階ロビーには入浴剤やフェイスパック、化粧水・化粧落とし・乳液・洗顔など多数のアメニティをご用意しております。また、11階には15時から翌朝10時までご利用いただける浴場がございます。
　当館の館内設備および各種サービスにご満足頂けた様子で嬉しい限りでございます。
　しかしながら、受付時の体温チェックやお弁当の内容、浴場の清掃など、ご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。体温チェックについては、測り忘れのないよう徹底して参ります。お弁当については、現在内容の見直しをご相談しております。浴場の清掃については、清掃スタッフと連携し、清潔な状態でご案内できるよう改善に努めて参ります。
　お客様からのご指摘を教訓に、全てのお客様が快適にお過ごし頂けますよう、フロント・清掃スタッフ一丸となって精進し、きめ細かいサービスをご提供して参ります。お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
チェックイン四条烏丸　フロント担当　中本

　この度は、数あるホテルの中からチェックイン四条烏丸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　しかしながら、ご朝食の量や味でご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。お客様の期待に応えられるようレストラン責任者と協議を重ねて参ります。また、11階の浴場やお部屋の狭さでも大変ご迷惑をお掛け致しました。同じ部屋タイプでも部屋の造りによって広く感じるお部屋もございます。出来る限りお客様のご要望にお応えしたく思いますので、何なりとフロントまでお申し付けくださいませ。
　お客様のご期待を裏切る事のないよう、スタッフ一同今後も最高のおもてなしをご提供して参りますので、京都にお立ち寄りの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
チェックイン四条烏丸　フロント担当　中本

ピロピロ２００９　様

　この度は数あるホテルの中からチェックイン四条烏丸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　ご朝食につきましても貴重なご意見ありがとうございます。お客様の期待に応えられるよう改善改良を図らせて頂きます。
　今後とも多くのお客様に満足して頂けるように努力を重ねて参りますのでどうぞよろしくお願い申し上げます。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
　チェックイン四条烏丸　支配人

　この度は数あるホテルの中からチェックイン四条烏丸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　また、折角ご宿泊頂いたのにも関わらず、ご朝食につきましては、お客様をご不快なお気持ちにさせてしまいました。大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。ご指摘頂いたコメントを真摯に受け止め、全スタッフが共有し、改善に向けて協議を重ねて参ります。皆様にご満足頂ける朝食会場になりますよう、善処して参る所存でございます。
　料金につきましても、季節や曜日、お部屋の空室状況によりますが、出来る限りのコストパフォーマンスをご案内して参りたいと存じます。
　勝手なお願いではございますが、次回来京の際には当ホテルも宿泊する施設のひとつとして検討いただければ幸いに存じます。成長したチェックイン四条烏丸をまたご覧いただきたく、よろしくお願い申し上げます。この度は貴重なご意見ありがとうございました。
　チェックイン四条烏丸　支配人

　この度は数あるホテルの中からチェックイン四条烏丸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　客室はあまり広くはございませんが「自分が泊まるなら・・・」と思い造っており、お客様より頂いた意見を参考に毎日改善をしております。ご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
　ご朝食につきましては、お客様のご期待に添えることができず、大変申し訳ございませんでした。ご朝食は一日の始まりでございます。お客様のご意見をレストラン責任者にご報告し、多くのお客様にご満足いただける朝食をご提供できるよう邁進して参ります。貴重なご意見誠にありがとうござました。
　まだまだ未熟な部分もございますが、スタッフ一丸となりご満足頂けるホテルを創って参りますので、どうぞ今後ともご愛顧いただければ嬉しい限りでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
　チェックイン四条烏丸　支配人

　この度は数あるホテルの中からチェックイン四条烏丸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　しかし、ご朝食に付きまして、ご期待にそうことができず大変申し訳ございませんでした。ご朝食の内容につきましては、多くのお客様のご要望をいただき9月より以前の和食・洋食の定食から和洋朝食に変更となり、ご飯・お味噌汁・パン・コーヒーがセルフサービスのおかわり自由での提供となりました。この度お客様から頂いたご意見は、今後の参考とさせていただき、「おばんざい料理」などを検討課題とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。
　今後もお客様の「お声」を参考により良いホテルを目指していきますので、お気づきの点がございましたら、 何なりとお申し付け下さいませ。また京都へお越しの際はチェックイン四条烏丸をご利用いただければ幸いでございます。
　お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
　チェックイン四条烏丸　支配人

　この度は、数あるホテルの中からチェックイン四条烏丸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　しかしながら、折角ご宿泊頂いたにも関わらず、清掃の行き届いた清潔な客室のご提供ができず大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。快適な環境をご提供できるよう日々徹底して参ります。
　勝手なお願いではございますが、また京都にお越しの際には当ホテルも宿泊する施設のひとつとして検討いただければ幸いでございます。お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
　チェックイン四条烏丸　フロント担当　中本