この度は数あるホテルの中からチェックイン四条烏丸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　エレベーターの音につきましてお客様にはご迷惑をお掛け致しました。お詫び申し上げます。お客様からのご意見は全スタッフで共有し、エレベーター横の部屋でも快適にお過ごし頂けるお部屋となりますよう改善に努めて参ります。
　浴槽の詰まりにつきましても事前の確認を徹底し、お客様に快適にご利用いただくことが本来の形でございます。私共の確認不足によりご不便をおかけしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後の清掃時のチェック強化項目とさせていただきました。より快適な環境をご提供できるよう日々徹底いたして参ります。
　まだまだ未熟な部分もございますが、スタッフ一丸となりご満足頂けるホテルを創って参りますので、どうぞ今後ともご愛顧いただければ嬉しい限りでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
　チェックイン四条烏丸　支配人

　この度は数あるホテルの中からチェックイン四条烏丸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　また、宿泊税につきましても、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。当ホテルでは、宿泊税は現地にてご精算をお願いしております。しかしながら、お客様ように宿泊税も含めてほしいと要望を何度かいただいております。お客様からの貴重なご意見でございますのでご検討させていただきたく思います。
　これからも、お客様に二度三度と足をお運びいただけるホテルを目指し精進して参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。
チェックイン四条烏丸　支配人

　数あるホテルの中よりチェックイン四条烏丸にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
　しかしながら折角ご宿泊頂いたにもかかわらず、数々のご不便・ご迷惑をお掛けしてしまいました事を深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
　清潔で過ごしやすい空間を提供することが当然のホテルでこのようなご迷惑をお掛けしてしまったことを情けなく存じます。ホテルの構造の問題となりますのですぐの改善とは申し上げられませんが、改善するためにスタッフ間で討議して参ります。
　廊下の吹抜けの問題につきましては、気温の低い日を当日スタッフが意識し共用部の暖房を調節することですぐに対策致します。外部の臭いが室内に漂ってくると言う点につきましては館内巡回の回数を増やし、異変が無いか、今ホテルはお客様にとって過ごしやすい環境であるかを察知できるように努めて参ります。
　お客様に快適にお過ごし頂くことを何よりの使命とし、少しでもご不便やご不快を感じた際には気兼ねなくご申告いただけるような、そしてご申告いただいた際には誠心誠意ご対応させて頂けるような環境作りを目指し精進を重ねる所存でございます。
　この度は貴重なお時間の中の御指摘をありがとうございました。
　ご宿泊頂けたにも関わらずこのような結果となってしまいました事大変申し訳ございませんでした。
チェックイン四条烏丸　支配人

この度は数あるホテルの中からチェックイン四条烏丸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　しかしながら、設備や清掃の面では至らぬ点が多々あり、多大なるご迷惑ならびにご不快な思いをお掛けしてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。
せっかく数あるホテルの中からお選びいただきましたにもかかわらず、このような事でご期待を裏切ってしまい、大変情けなく申し訳ない限りでございます。
　ホテルとして清潔感は最低限守らなければならない条件ですが、不十分でございました。管理が不徹底であったことが原因でございます。今後は毎日の清掃時の最終点検の強化と毎月の定期点検の再徹底を図る所存でございます。
　今回ご宿泊いただきましたお部屋のタイプは当ホテルでも一番狭い和室タイプでございました。他にも通常タイプ・ベッド広めのタイプ・ソファ付のタイプもございますので、是非次回はこちらもお試しいただければ幸いでございます。
　勝手なお願いではございますが、次回来京の際には当ホテルも宿泊する施設のひとつとして検討いただければ幸いに存じます。成長したチェックイン四条烏丸をまたご覧いただきたく、よろしくお願い申し上げます。この度は貴重なご意見ありがとうございました。
　チェックイン四条烏丸　支配人

　楽天大佐様
　数あるホテルの中よりチェックイン四条烏丸にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
　しかしながらこの度は、お部屋のスペースがないという点でご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
　お客様にご宿泊いただいたお部屋は当館で最もコンパクトなお部屋となっております。他にもスタンダードなシングルやベッドお広めのシングルもございますので、もし次の機会がございましたらお試しくださいませ。
　スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
　チェックイン四条烏丸支配人

　この度は数あるホテルの中からチェックイン四条烏丸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　今回ご宿泊いただきましたお部屋のタイプは当ホテルでも一番狭い和室タイプでございました。他にも通常タイプ・ベッド広めのタイプ・ソファ付のタイプもございますので、是非次回はこちらもお試しいただければ幸いでございます。
　今後とも、季節や曜日、お部屋の空室状況によりますが、出来る限りのコストパフォーマンスをご案内して参りたいと存じます。
いつお越し頂いても快適にお過ごしいただけるようスタッフ一丸となり精進して参りますのでどうぞ永くご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
チェックイン四条烏丸　支配人

　この度は数あるホテルの中からチェックイン四条烏丸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　ご滞在中は、折角ご宿泊頂いたにも関わらず、お部屋の狭さによりお客様にはご迷惑やご不快な思いをさせてしまいました。大変申し訳ございませんでした。お部屋によって窓のあるお部屋もございますので、フロントまで何なりとお申し付け下さいませ。
　今後とも多くのお客様に満足して頂けるように努力を重ねて参りますのでどうぞよろしくお願い申し上げます。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
　チェックイン四条烏丸　支配人

　この度は数あるホテルの中からチェックイン四条烏丸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　また、折角ご宿泊頂いたのにも関わらず、お部屋の狭さや不十分な清掃により、ご不快なお気持ちにさせてしまいました。大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今後の課題としてスタッフ全員でご意見を共有させていただき、狭いながらも清潔で居心地のよいホテル造りに邁進して参ります。
　勝手なお願いではございますが、次回来京の際には当ホテルも宿泊する施設のひとつとして検討いただければ幸いに存じます。成長したチェックイン四条烏丸をまたご覧いただきたく、よろしくお願い申し上げます。
　チェックイン四条烏丸　支配人

　この度は数あるホテルの中からチェックイン四条烏丸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　外部からの音やご朝食会場につきましては、お客様にはご不快な思いをお掛けしました。大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。至急での改善とは至りませんが、今後の改善課題として、全てのお客様にご満足いただけるように努めて参る所存でございます。
　まだまだ未熟な部分もございますが、スタッフ一丸となりご満足頂けるホテルを創って参りますので、どうぞ今後ともご愛顧いただければ嬉しい限りでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
　チェックイン四条烏丸　支配人

　この度は数あるホテルの中からチェックイン四条烏丸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　お部屋やユニットバスの狭さにつきましては、すぐの改善とは至りませんが、今後の検討課題とさせていただきます。ご不便をおかけいたしましたこと重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
　ご朝食では、京野菜をメインにしたバイキングをご用意しております。次回も是非ご利用くださいませ。
　これからも、全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指し努力して参りますので、
次回京都へのご出張の際にもチェックイン四条烏丸にお立ち寄りいただけると幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　チェックイン四条烏丸　支配人

　この度は数あるホテルの中からチェックイン四条烏丸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　しかし、清掃の行き届いたお部屋を提供できず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。バスルームの臭いに関しましては、すぐにメンテナンスに入り改善させていただきました。只今他のお部屋のメンテナンスにも順次入らせて頂いております。
　また、清掃スタッフの声が響いていた件につきましては、清掃責任者に報告し、朝礼にてスタッフ全員に周知させていただきました。度々、大変ご迷惑をおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
　お客様からのご指摘を教訓に、全てのお客様が快適にお過ごし頂けますよう、フロント・清掃スタッフ一丸となって精進し、きめ細かいサービスをご提供して参ります。
　勝手なお願いではございますが、次回来京の際には当ホテルも宿泊する施設のひとつとして検討いただければ幸いに存じます。成長したチェックイン四条烏丸をまたご覧いただきたく、よろしくお願い申し上げます。
　の度は貴重なご意見ありがとうございました。
　チェックイン四条烏丸　支配人

　この度は数あるホテルの中からチェックイン四条烏丸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　折角ご宿泊いただいたにも関わらず、音が響いていた件やお風呂の水捌けが悪かった件では、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。廊下の音につきましては、今後、原因究明を行い、すぐに対応をさせていただく所存でございます。また、お風呂の水捌けが悪かった件につきましては、すぐにメンテナンスに入り、改善させていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
　お客様からのご指摘を教訓に、全てのお客様が快適にお過ごし頂けますよう、フロント・清掃スタッフ並びにメンテナンススタッフ全員一丸となって精進し、きめ細かいサービスをご提供して参ります。
　私共の至らなさを重ねてお詫び申し上げますとともに、今後とも、チェックイン四条烏丸にご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。お客様の又のお越しを心よりお待ちしております。
　チェックイン四条烏丸　支配人

　この度は数あるホテルの中からチェックイン四条烏丸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　しかし、お部屋が狭くまた壁が薄かったとのこと、大変申し訳ございませんでした。お部屋タイプおまかせプランでご予約いただきましたので、この度は少し狭めのシングルでご案内させていただきました。当ホテルには、他にも通常タイプやワイドベッドタイプやソファ付きタイプがございますので是非次回ご利用いただければと思います。
　壁が薄かった件に関しましては、すぐの改善とは至りませんが今後の検討課題とさせていただきます。
　貴重なご意見ありがとうございます。
　今後もお客様の「お声」を参考により良いホテルを目指していきますので、お気づきの点がございましたら、 何なりとお申し付け下さいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
　チェックイン四条烏丸　支配人

　この度はチェックイン四条烏丸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様には設備等で違和感を与えてしまい、せっかくご宿泊頂きましたのにお寛ぎ頂けませんで大変申し訳ございませんでした。
今回ご宿泊頂いたお部屋はお布団の上でお過ごし頂くような大変お狭いタイプでございました。設備の件でも不可解な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。
お弁当に関しましてはお部屋、ロビーの一角でお召し上がりいただくか、外出先にお持ちいただいてお召し上がりいただいております。お食事コーナーを設けることができておりませんで申し訳ございません。
設備等はすぐの改善とは至りませんが、改善課題として検討をさせて頂きます。貴重なご意見をありがとうございます。
　誠に勝手ではございますが、また京都へお越しの際には是非チェックイン四条烏丸にお立ち寄り下さいませ。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

　チェックイン四条烏丸　支配人

　この度はチェックイン四条烏丸をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様にはご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございました。
何かございましたらフロントにお申し付けくださいませ。できる限りの対応をさせて頂きます。
お部屋備品の配置に関しましては今後の検討課題とさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。
当ホテル1階にも電子レンジを設置しておりますので次回お弁当をご利用の際には是非ご利用くださいませ。
誠に勝手ではございますが、京都にお越しの際はチェックイン四条烏丸を宜しくお願い申し上げます。

　ご投稿ありがとうございました。

　チェックイン四条烏丸　支配人

　この度はチェックイン四条烏丸にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、室内では排水の音がうるさかったとのこと。お客様の睡眠を妨げてしまい、ご不快な思いをお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
件の排水音ですが、室内のエアコンから発生しており、現在は改善を急いでおります。今回のお部屋につきましても調査の上、設備の改善に努めて参ります。
また、廊下の吹き抜け部分が寒かったとのことで、重ねてお詫び申し上げます。大変失礼を致しました。
廊下の空調につきましては構造上、すぐの改善に至りませんが、社内の改善課題として検討を致します。
頂戴しましたお客様のお声を真摯に受けとめ、全てのお客様に満足していただけるホテルを目指し、従業員一同、サービスの拡充に努めて参る所存でございます。

　この度は貴重な時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
また京都にお越しの際は是非お立ち寄り下さいますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

　チェックイン四条烏丸　支配人

　チェックイン四条烏丸にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
この度は設備の不備でご迷惑をお掛け致しましたことを、深くお詫び申し上げます。
ご指摘の上の部屋の排水音ですが、各客室にて順次工事を行い、現在改善を進めております。大変申し訳ございませんでした。
トイレの排水音につきましては設備の都合上すぐの改善とは至りませんが、当社の課題として検討をさせて頂きます。
今回のお言葉を真摯に受け止め、お客様の立場に立った快適なホテル造りを目指して、従業員一同精進して参ります。

　誠に勝手でございますが、また京都にお立ち寄りの際は当ホテルをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。

　ご投稿ありがとうございました。

　チェックイン四条烏丸　支配人