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京都花ホテルのクチコミ･お客さまの声
立地5
友達との観光で利用しました。立地も良く、建物も新しく綺麗でした。部屋はとっても広く大変満足です。ただ一つ。スタッフの方の教育が徹底されていないのが残念でした。荷物のデリバリーサービスをホテルからホテルでお願いしたかったのですが、チェックインしたときのスタッフの方に聞いたところやっていないと言われました。仕方ないのでコインロッカーに預けて移動しようと思っていましたが、チェックアウトのときのスタッフが違う方だったので改めて聞いたところ、即答で出来ると言われました。少しの認識の差かもしれませんが、そう何度も来れる場所ではないのできちんと統一して欲しかったです。それだけが残念でした。
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この度は京都花ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。デリバリーサービスの件では大変ご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。これも私の教育が行き届いていない為でございます。今後は今以上に情報の共有化を徹底し、教育して参ります。この度は折角のご旅行にも拘らず、不快な思いを持ってお帰りになられたこと、心よりお詫び申し上げます。これに凝りませず、またのご来館をお待ち申し上げております。この度は貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。京都花ホテル支配人 小山淳
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立地5
投稿者さんの 京都花ホテル のクチコミ
友達との観光で利用しました。
立地も良く、建物も新しく綺麗でした。
部屋はとっても広く大変満足です。
ただ一つ。
スタッフの方の教育が徹底されていないのが残念でした。
荷物のデリバリーサービスをホテルからホテルでお願いしたかったのですが、チェックインしたときのスタッフの方に聞いたところやっていないと言われました。
仕方ないのでコインロッカーに預けて移動しようと思っていましたが、チェックアウトのときのスタッフが違う方だったので改めて聞いたところ、即答で出来ると言われました。
少しの認識の差かもしれませんが、そう何度も来れる場所ではないのできちんと統一して欲しかったです。
それだけが残念でした。
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この度は京都花ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
デリバリーサービスの件では大変ご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
これも私の教育が行き届いていない為でございます。
今後は今以上に情報の共有化を徹底し、教育して参ります。
この度は折角のご旅行にも拘らず、不快な思いを持ってお帰りになられたこと、心よりお詫び申し上げます。
これに凝りませず、またのご来館をお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
京都花ホテル
支配人 小山淳