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京都花ホテルのクチコミ･お客さまの声
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クチコミの評価が高かったので宿泊を決めました。が、部屋のじゅうたんが髪の毛だらけでした。明らかに自分の髪の毛ではないものがあちこちに。あまりひどいので気持悪く、フロントに連絡して掃除してもらいましたが、気分悪いままでした。業者に依頼しているのかもしれませんが、最後はホテルの責任、最終確認はすべきと思います。フロントの方の対応はとてもよかったのに残念です。
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この度は大変なご迷惑をおかけ致しまして、誠に申し訳ございません。ホテル側でもチェックは致しておりますが、漏れがあったようでございます。このような事が二度と起こらぬよう、再度チェック態勢の見直しを行い、再発防止に努めて参ります。この度は大変申し訳ございませんでした。京都花ホテル支配人 小中野 隆
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投稿者さんの 京都花ホテル のクチコミ
クチコミの評価が高かったので宿泊を決めました。
が、部屋のじゅうたんが髪の毛だらけでした。明らかに自分の髪の毛ではないものがあちこちに。あまりひどいので気持悪く、フロントに連絡して掃除してもらいましたが、気分悪いままでした。
業者に依頼しているのかもしれませんが、最後はホテルの責任、最終確認はすべきと思います。
フロントの方の対応はとてもよかったのに残念です。
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この度は大変なご迷惑をおかけ致しまして、誠に申し訳ございません。
ホテル側でもチェックは致しておりますが、漏れがあったようでございます。
このような事が二度と起こらぬよう、再度チェック態勢の見直しを行い、再発防止に努めて参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
京都花ホテル
支配人 小中野 隆