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京都花ホテルのクチコミ･お客さまの声
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客室に備え付けのケトルですが、古いモデルなのかお湯が沸くのに大分時間を要する様に感じました。また注ぎ口にロックが付いておらず傾けるとスグにお湯が出てきました。もし倒してしまった時など安全も考慮して至急、交換すべきかと思います。（蓋自体にはロックが付いていました。）チェックインの時、入浴剤のプレゼントがあったのは有難かったですが洗面台のオーバーフロー穴(蛇口の真下にある穴)に茶色の汚れがこびり付いており大変不潔でした。またベットサイドにも埃が薄っすら積もっており就寝直前に気づき驚きました。サービス面や立地等、評価出来る点も多いですが設備の不備や清掃が甘い為総合的な評価を下げざるを得ません。リピートは難しいです。
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Rui8067様、この度は京都花ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。設備や清掃などに関し、お客様のご期待に添う事ができず、申し訳ございませんでした。お客様に快適にお過ごしいただくための努力が不足していたと言わざるを得ず、深く反省いたしております。今後このようなご迷惑をお掛けすることがないよう、清掃に関しましては、今回のことを清掃スタッフと共有させていただき、清掃の徹底とともに、最終的なお部屋の不備を見落とさないチェックを強化いたしてまいります。また備品に関しましては、出来る限りお客様の使い勝手の良いものを取り揃えていくよう、Rui8067様から頂きましたご意見を参考に、今後の備品選びに活かして参りたいと存じます。この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。またのご来館をお待ちいたしております。京都花ホテル副支配人 吉田
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京都花ホテル（京都府）
1.0
投稿日：2019-04-30 22:20:47
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Rui8067さんの 京都花ホテル のクチコミ
客室に備え付けのケトルですが、古いモデルなのかお湯が沸くのに大分時間を要する様に感じました。
また注ぎ口にロックが付いておらず傾けるとスグにお湯が出てきました。
もし倒してしまった時など安全も考慮して至急、交換すべきかと思います。
（蓋自体にはロックが付いていました。）
チェックインの時、入浴剤のプレゼントがあったのは有難かったですが
洗面台のオーバーフロー穴(蛇口の真下にある穴)に茶色の汚れがこびり付いており大変不潔でした。
またベットサイドにも埃が薄っすら積もっており就寝直前に気づき驚きました。
サービス面や立地等、評価出来る点も多いですが設備の不備や清掃が甘い為
総合的な評価を下げざるを得ません。リピートは難しいです。
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Rui8067様、この度は京都花ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
設備や清掃などに関し、お客様のご期待に添う事ができず、申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお過ごしいただくための努力が不足していたと言わざるを得ず、深く反省いたしております。
今後このようなご迷惑をお掛けすることがないよう、清掃に関しましては、今回のことを清掃スタッフと共有させていただき、清掃の徹底とともに、最終的なお部屋の不備を見落とさないチェックを強化いたしてまいります。
また備品に関しましては、出来る限りお客様の使い勝手の良いものを取り揃えていくよう、Rui8067様から頂きましたご意見を参考に、今後の備品選びに活かして参りたいと存じます。
この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
またのご来館をお待ちいたしております。
京都花ホテル
副支配人 吉田