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京都花ホテルのクチコミ・お客さまの声
総合4
お部屋の空気清浄機のお水を入れて欲しかったです。お水を入れる容器が固くて…無理でした。食事はしてません。
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この度は京都花ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お部屋内に設置している空気清浄機のタンクに水が入っていなかったとのことで、大変申し訳ございませんでした。こちらに関しましては本来ですと、お客様にご宿泊いただく客室には全室入っているべきものであり、スタッフによる見落としが招いたものでございます。お客様に快適に過ごしていただく為の努力と意識が不足していたと言わざるを得ず、深く反省いたしております。日々、清掃後の確認作業を行うスタッフ皆で今回の件を周知し、改めて抜かりない作業に取り組んでいく所存でございます。しかしながら、今回このような不手際があったにも関わらず、総合で4点という評価を賜り、その寛大なお心に感無量の思いでございます。ご宿泊いただく全てのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ全員で魅力あるホテル作りに日々邁進してまいりますので、京都へお越しの際には是非再度当館をご宿泊の候補に入れていただきますと幸いに存じます。この度はご投稿頂き、誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。京都花ホテルサービスリーダー 青木
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さわんど温泉 上高地ホテル(長野県)
4.0
投稿日:2023-04-23 05:57:46
グランパスSea(和歌山県)
2.0
投稿日:2022-01-04 21:55:26
京都花ホテル(京都府)
投稿日:2020-02-17 14:45:13
三井ガーデンホテル京都新町 別邸(京都府)
投稿日:2017-02-18 14:48:23
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総合4
まあこ4652さんの 京都花ホテル のクチコミ
お部屋の空気清浄機のお水を入れて欲しかったです。お水を入れる容器が固くて…
無理でした。
食事はしてません。
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この度は京都花ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋内に設置している空気清浄機のタンクに水が入っていなかったとのことで、大変申し訳ございませんでした。こちらに関しましては本来ですと、お客様にご宿泊いただく客室には全室入っているべきものであり、スタッフによる見落としが招いたものでございます。お客様に快適に過ごしていただく為の努力と意識が不足していたと言わざるを得ず、深く反省いたしております。日々、清掃後の確認作業を行うスタッフ皆で今回の件を周知し、改めて抜かりない作業に取り組んでいく所存でございます。
しかしながら、今回このような不手際があったにも関わらず、総合で4点という評価を賜り、その寛大なお心に感無量の思いでございます。ご宿泊いただく全てのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ全員で魅力あるホテル作りに日々邁進してまいりますので、京都へお越しの際には是非再度当館をご宿泊の候補に入れていただきますと幸いに存じます。
この度はご投稿頂き、誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
京都花ホテル
サービスリーダー 青木