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京都花ホテルのクチコミ･お客さまの声
サービス5
レディースルームはとても広く、水回りの清掃も行き届いてて快適でした。ただ一点、お部屋に着いてスリッパで少し歩いたあとに裏を見てみると、自分たちのものではない長い髪の毛がたくさんついていました。まあ素足で歩くこともないので、掃除機の吸い込みが悪いのかなぁぐらいにしか思わなかったですが。笑あとは到着時も出発時もフロントの方が感じよく対応してくださり、泊まってよかったと思いました。価格など全体的に満足でしたので、また機会があれば泊まりたいホテルです。
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この度は京都花ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。まず初めに、お部屋にお客様のものではない髪の毛が落ちていたとのことで、大変申し訳ございませんでした。当館は清掃スタッフによる部屋清掃後、清掃リーダーとフロントスタッフによるダブルチェックを行っておりますが、いずれの確認でも見落としてしまっていたようでございます。今一度お客様が寝泊まりされる部屋だという事を強く意識し、こういった見落としが無いよう、初心に立ち返って確認作業を行ってまいります。今回このような至らない点があったにもかかわらず、全体的に満足、また泊まりたいというお言葉まで頂戴し、大変恐縮であると共に、寛大なご配慮を賜り心より感謝申し上げます。次回ご来館の際には必ず前回以上のおもてなしでお迎えできるよう、従業員一同日々の業務に勤しんでまいります。この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。京都花ホテル主任 青木
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サービス5
投稿者さんの 京都花ホテル のクチコミ
レディースルームはとても広く、水回りの清掃も行き届いてて快適でした。
ただ一点、お部屋に着いてスリッパで少し歩いたあとに裏を見てみると、自分たちのものではない長い髪の毛がたくさんついていました。
まあ素足で歩くこともないので、掃除機の吸い込みが悪いのかなぁぐらいにしか思わなかったですが。笑
あとは到着時も出発時もフロントの方が感じよく対応してくださり、泊まってよかったと思いました。
価格など全体的に満足でしたので、また機会があれば泊まりたいホテルです。
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この度は京都花ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
まず初めに、お部屋にお客様のものではない髪の毛が落ちていたとのことで、大変申し訳ございませんでした。当館は清掃スタッフによる部屋清掃後、清掃リーダーとフロントスタッフによるダブルチェックを行っておりますが、いずれの確認でも見落としてしまっていたようでございます。今一度お客様が寝泊まりされる部屋だという事を強く意識し、こういった見落としが無いよう、初心に立ち返って確認作業を行ってまいります。
今回このような至らない点があったにもかかわらず、全体的に満足、また泊まりたいというお言葉まで頂戴し、大変恐縮であると共に、寛大なご配慮を賜り心より感謝申し上げます。次回ご来館の際には必ず前回以上のおもてなしでお迎えできるよう、従業員一同日々の業務に勤しんでまいります。
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
京都花ホテル
主任 青木