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京都花ホテルのクチコミ・お客さまの声
総合4
年明けで家族四人(子供2人)混雑する時期でしたが、運良く予約できました。施設や設備はとても清潔にされていて安心して利用できました。唯一要望があるとすれば、アメニティにコーヒーがあれば‥‥。というところでしょうか。大浴場が無いのはリーズナブル故です。割り切れば全く不満のないホテルでした。
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この度は京都花ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。まず、チェックイン時に花カフェにてドリンクマシーン、コーヒーマシーンをご利用いただけるというご説明が出来ず、お召し上がりいただけなかったことにつきましてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。こちらは私どものスタッフへの指導不足が招いたものだと痛感しております。再度の指導を徹底すると共に、該当スタッフのみならず、接客に携わる全てのスタッフ共通の課題だと受け止め、日々邁進して参ります。同時に、当館施設や設備など、お褒めのお言葉もたくさん頂戴致しまして、大変恐縮でございます。今回唯一のご要望にお応えできなかったにも関わらず、こういった温かい評価を賜れまして、ほっと胸をなでおろす思いでございます。ご滞在いただくお客様の総合的な満足度をより高いものにできるよう、今後もスタッフ全員が一丸となってより良いホテル作りに励んでまいります。この度はご投稿いただき、ありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。京都花ホテル 山川
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年明けで家族四人(子供2人)混雑する時期でしたが、運良く予約できました。
施設や設備はとても清潔にされていて安心して利用できました。
唯一要望があるとすれば、アメニティにコーヒーがあれば‥‥。というところでしょうか。
大浴場が無いのはリーズナブル故です。割り切れば全く不満のないホテルでした。
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この度は京都花ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
まず、チェックイン時に花カフェにてドリンクマシーン、コーヒーマシーンをご利用いただけるというご説明が出来ず、お召し上がりいただけなかったことにつきましてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。こちらは私どものスタッフへの指導不足が招いたものだと痛感しております。再度の指導を徹底すると共に、該当スタッフのみならず、接客に携わる全てのスタッフ共通の課題だと受け止め、日々邁進して参ります。同時に、当館施設や設備など、お褒めのお言葉もたくさん頂戴致しまして、大変恐縮でございます。今回唯一のご要望にお応えできなかったにも関わらず、こういった温かい評価を賜れまして、ほっと胸をなでおろす思いでございます。ご滞在いただくお客様の総合的な満足度をより高いものにできるよう、今後もスタッフ全員が一丸となってより良いホテル作りに励んでまいります。
この度はご投稿いただき、ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
京都花ホテル 山川