ヤスクン3960様、この度は京都花ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、立地やお部屋にご満足いただけましたようで嬉しく存じます。
当館は市バス「三条京阪前」から徒歩すぐの距離であり、近辺には様々な観光スポット行きのバス停も多数ございます。京都各地で紅葉が満開のご宿泊でいらっしゃいましたが、美しい紅葉の名所へはお出かけされましたでしょうか。「糺の森」や「北野天満宮」などの名所が、まだまだ賑わいを見せる晩秋の京都でございますが、新緑の時期には「青もみじ」の名所へと様変わりいたしまして、紅葉とはまた違った魅力的な景観を感じていただけるかと存じます。四季に合わせて様々な一面をお楽しみいただけるかと存じますので、ご機会ございましたらぜひ京都にお越しくださいませ。ご滞在の際も同様だったかと存じますが、近頃の京都市内は朝晩と冷え込みが厳しくなってまいりました。冬の京都も見どころがたくさんでございますので、観光地へのアクセスはもちろんのこと、フロント前にはスタッフおすすめのお食事処が記載しているご案内をぜひご一読いただきましたら幸いでございます。この度はご投稿いただき、ありがとうございました。
ヤスクン3960様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
京都花ホテル　山川

SHENA3258様、この度は京都花ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。スタッフの対応につきましても「対応がとても良い」とのお言葉を頂き、身に余る光栄でございます。おっしゃる通り、リピーター様には特典といたしましてフロントにあるドリンクの中からお好きなものをお渡しさせていただいております。これからも皆様に寄り添った接客を目指し、スタッフ一同邁進してまいります。昨今では日本国内のお客様のみならず、海外からも数多くのお客様がご来館して下さいます。中にはSHENA3258様のように何度もリピートしてくださるお客様もいらっしゃり、私どもといたしましても感謝の気持ちでいっぱいでございます。これからも、国内・国外のお客様にご満足いただけるようなおもてなしを目指してまいります。また、当館の朝食ビュッフェでは、再開当初から設備やメニューなどを日々改善し、お客様がより快適にお召し上がれますよう改良しております。しかしながら連泊して下さる方や国外から来てくださった方々など、利用される多くのお客様が満足していただくまでは、まだまだ変化が必要であると存じておりますが、当館スタッフが、お客様の為に熟考していただいていることを感じていただけましたら幸いでございます。
この度はご投稿いただき、ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
京都花ホテル　山川

この度は京都花ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
京都に数ある宿泊施設の中から私どものホテルをご利用いただけたこと、清潔感があるとお褒め頂きまして大変嬉しく存じます。また、ごゆっくりとお過ごし頂けたようで何よりでございます。当館では毎日清掃スタッフとフロントのスタッフが各お部屋の点検を行い、可能な限り綺麗で快適なお部屋をご提供すべく日々取り組んでおります。これからも気を引き締めて清掃や点検にあたってまいりますので、なにかお気づきの点がございましたらぜひご指摘頂ければと存じます。紅葉の時期の京都は満室に近いご宿泊処が多く、お部屋が取りづらい状況となっております。そのような中でも花ホテルは、コストパフォーマンスを高めるべく、スタッフ一丸となってお部屋の設備やサービス向上に取り組んでおります。10月を迎え、早くも11月になりますが、朝晩冷え込むようになってまいりました。これからますます秋が深まるにつれ、紅葉がさらに美しい姿を見せてくれるようになってまいります。ホテル近辺のバス停からは紅葉の名所行きのバスも多数出てございますので、ぜひ秋の深まった京都へもお越しくださいませ。
この度はご投稿いただき、ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
京都花ホテル　山川

この度は京都花ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
おっしゃるとおり、当館は地下鉄三条京阪駅の1番出口から徒歩約1分と、駅からのアクセスが抜群でございます。また電車のみならず、近隣にはあらゆる観光地へのバス停も多数ございます。これから秋が深まるにつれ、京都各所で紅葉が見頃になってまいり、ホテル近隣の知恩院や円山公園まで徒歩でお越しいただける他、市バスのご利用で金閣寺や清水寺など、大人気の紅葉スポットへも便利にお出かけいただけます。ぜひ、紅葉の美しい時期の京都へもお越しくださいませ。
また、花ホテルはオープンより今年で10年目を迎えましたホテルでございます。ご宿泊いただける皆様にご満足いただけるような接客を目指して日々業務に取り組んでおりますが、何分まだまだ至らぬ点も多々あるかと存じます。こうしてお客様から「すごく綺麗で快適でした」とのお褒めのお言葉を頂戴できたことは、我々スタッフ一同の大きな励みとなります。これからもご宿泊される皆様方に「花ホテルを選んでよかった」と感じていただけるような接客を心掛け、スタッフ一同精進してまいります。お気付きになられました点等ございましたら、ぜひご指摘いただけましたら幸いでございます。
この度はご投稿いただき、ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
京都花ホテル　山川

ナル1212様、この度は京都花ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ウォーターサーバーに関しましてご不便をおかけし、申し訳ございません。こちらは通常、資源を大切にするという考えから中身が完全に無くなりましたら交換させていただいておりますが、今回そちらのウォーターサーバー自体を確保出来ず、新しいものを取り寄せている間にこのようなお手間をお掛けしてしまいました。今回のようなことを防ぐために必要な本数を事前に確保し、再発防止に努めて参ります。リピーター様への特典であるドリンク一本無料サービスやお部屋のランクアップに関しましてご満足いただき、光栄でございます。数多くご利用していただいているお客様へのお部屋のランクアップは可能な日にちではございますが、今後も様々なお部屋を体験していただけましたらという思いを込めてランクアップさせていただいております。バスルームは当館の設備上、早急に改善することは難しいと存じますが、今後のご意見として参考とさせていただくと存じまして、我々が可能な限りできるお客様のご要望を臨機応変に対応させていたくことで総合的に満足していただきますよう、日々準備しております。この度はご投稿いただき、ありがとうございました。
ナル1212様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
京都花ホテル　山川

マロン708様、いつも京都花ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
おっしゃる通り、当館の提携駐車場は徒歩５～７分ほど距離を設けてしまいますが、境内は付近のコインパーキングより広く、24時間出し入れがスムーズに出来るかと存じます。
そして今回もマロン708様が安心してご滞在が出来ましたこと嬉しい限りでございます。
重ねまして「また利用させていただきます」というお言葉を頂戴出来ますことは、宿泊業に従事する我々にとって、とても大きな励みになります。まだ至らない点もあるかとは存じますが、ご来館していただくお客様へご満足いただけますよう日々考えている中で、マロン708様のように当館を続けてご利用してくださるお客様のおかげでこのような大変なご時世の中でも我々は乗り越えていこうとさらに尽力していくことへの活力となります。花ホテルのテーマである「おもてなしの宿」として今後もお客様に適度な距離で、また迅速に対応できるようにスタッフ間のチームワークを大切にし、今後も変わらぬ清潔さや快適にお過ごしいただけるお部屋を皆様に提供できますよう努めてまいります。
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。
マロン708様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
京都花ホテル　山川

この度は京都花ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋やスタッフの対応に関しましてはご満足いただけましたようで、ホッと胸を撫で下ろす思いでございます。こちらの部屋でご堪能していただける「五山の送り火」はいかがでしたでしょうか？当日は天気の調子が悪く心配しておりましたが、幸いにも一時的に止み、お写真も撮らせていただきました。ご希望通りこちらの当館のコンセプトルームの1つである「花」のお部屋にご案内させていただき良かったと存じます。お食事に関しまして夕食付きプランもいくつかご用意しております。こちらのプランを利用して下さったお客様からお食事の味に関しまして満足いただけなかったというご感想を頂くことはございませんので、自信を持っておすすめいたします。またスタッフへの対応や立地やご宿泊代金にもお褒めのお言葉を下さり、大変嬉しい限りでございます。最後に「笑顔で頑張って欲しいです。」と言っていただき、感謝の気持ちで溢れると共に沢山のお客様が当館を滞在先としてご検討していただけますように日々活力していきたいと思える所作でございます。初めてご来館して下さったお客様が再度ご予約して下さるという嬉しいことは他にはございません。そのために全てのお客様に感謝し、日々精進してまいります。少しずつ秋の紅葉が楽しめる名所などもございますので、ぜひご案内させていただければと存じます。過ごしやすい気候になるまではまだ少し時間がかかりますが、お体にお気をつけて、お元気にお過ごしくださいませ。
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
京都花ホテル　山川

この度は京都花ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回ご宿泊のお部屋はベッドが２つあるツインタイプのお部屋でございました。
花ホテルでは他にも４つの和洋室であるコンセプトルーム「花・鳥・風・月」があり、国内外やご家族のお客様に人気のお部屋がございます。また、当館に対する値段や部屋、立地やスタッフの対応など、多岐に渡りましてお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、大変恐縮でございます。今後も当館のような小さいホテルならではの、お客様に寄り添い適度な距離感で対応させていただき、「おもてなしの宿」を旨に日々精進してまいる所存でございます。7月に入りまして、京都では「祇園祭」や「川床でのお食事」などが開催中でございます。今年は梅雨が早々に明け、暑さが厳しい日が続いておりますが体調にお気をつけ、また京都での観光をお楽しみいただき、ご宿泊先の１つとしてご検討いただけましたら幸いでございます。この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
京都花ホテル　山川

山son様、この度は京都花ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
フットマッサージ機にご満足いただけましたようで、何よりでございます。数多くの観光地を満喫できる京都では徒歩で移動することも多く、当館でのフットマッサージ機は必要不可欠なものとなっております。膝下を機械に入れ、お客様ご自身で力加減や特にしてほしい足裏やふくらはぎなど、部分的にほぐしたいポイントに向けてメニューを変えることも可能でございます。次回ご来館の際も是非ご利用していただき、お部屋にいる間はなるべく長い間、お身体を癒していただきたいと存じます。また、スタッフの対応に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。ご宿泊して下さる全てのお客様に対して丁寧で安心してお寛ぎしていただき、より快適な滞在をお届けいただけましたこと、当館スタッフは本望でございます。これからもスタッフ一同、心地良い接客を心がけて参ります。この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。山son様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
京都花ホテル　山川

この度は京都花ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
そしてお部屋にも満足していただき、光栄でございます。当館はおかげさまでご宿泊してくださる沢山のお客様によりオープンから今年で９年目を迎えることができました。お客様が感じていただきました「清潔感」は日ごろの清掃スタッフのおかげでもありますので我々ホテルスタッフも感謝しております。これからも変わらぬ清潔さや快適さをご提供できますよう日々精進してまいります。今回ご利用されたプランは提携先の「京料理　ほうざん」の6000円分の「すき焼き懐石コース」でございました。その日の新鮮なお造りや旬の京野菜である「壬生菜」「九条ネギ」、「黒毛和牛」を使用したすき焼きをお召し上がりいただけます。他にも同じく6000円分である「和食・チキンカツ・鯖の味噌煮」の3つの定食の中から１つを選んでいただく「定食コース」や旬の食材を無添加無着色で調理された京料理「芳花(よしばな)コースがございます。芳花コースには京都産の「湯豆腐」や季節の「炊き込みご飯」、「西京焼き又は幽庵(ゆうあん)焼き」など品数も多く、満足いただけるかと存じます。花ホテルでは他にも夕食提携店が多数ございますので、次回はぜひ他店でのご夕食もお楽しみくださいませ。
この度はご投稿いただき、ありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

京都花ホテル
山川

この度は京都花ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館でゆっくりとお寛ぎいただけましたこと、こちらとしても安心しております。
おっしゃる通り、隣にはコンビニがございますので、出来る限りお力添えさせていただきますが、当館ではご用意出来ないものなどはそちらでご準備いただけるかと存じます。また、近くにバスターミナルや地下鉄、京阪電車の駅もございます。様々な観光名所を巡る旅の拠点にはもってこいの立地かと存じます。そして、ありがたいことに当館では女性２名様での旅行としてご利用していただける方が増え、京都観光をお楽しみいただいております。その中でもおすすめしているプランと致しましては着物をレンタルでき、ご宿泊していただけるプランでございます。こちらは着物を取り扱っている「夢京都」さんと提携し、女性は5,000円、男性は3,000円相当の着物一式をご用意していただいております。また追加料金1,650円で着物に合ったヘアセットも可能でございます。祇園にお店がございますので、そのまま八坂神社清水寺、先斗町など京都ならでは雰囲気を味わえる街並みを散策していただけるかと存じます。
当館をご利用いただける全てのお客様にご満足いただけるよう、今後も居心地が良くお客様に寄り添えるホテル作りに奮励して参ります。次回ご来館の際には、今回よりもご満足いただけるようにスタッフ一同努める所存でございます。
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

京都花ホテル
山川

この度は京都花ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、多岐に渡りお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、大変光栄でございます。
アクセスにつきまして、おっしゃられますように当館は京都観光の拠点にはもってこいの立地でございます。地下鉄「三条京阪」駅1番出口より徒歩約1分、京阪「三条」駅8番出口・9番出口より徒歩約5分の立地にございます。
また、フットマッサージ機をご利用して下さり、様々な観光地を巡られたお客様のお身体への癒しとなり満足していただけましたようで、ホッと胸を撫で下ろす思いでございます。
5月が始まり爽やかな新緑の季節となり、6月には紫陽花や花菖蒲などの美しい花々をご覧になれると存じます。ぜひ、色鮮やかな初夏の京都へもお越しになって、四季の移ろいをお楽しみくださいませ。そして、ご宿泊していただく全てのお客様に気持ちよく滞在していただきたいとの思いで、スタッフ一同日々接客に努めております。当館のような小さいホテルならではの「近づきすぎず、離れすぎない適度な距離」を大切にしながら、京のおもてなしの心を感じていただけるよう、今後も皆様にますます快適にお過ごしいただければと祈念しております。
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

京都花ホテル
山川

ネオ2009様、この度は京都花ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館スタッフへのお褒めのお言葉、大変光栄でございます。また、お部屋で静かにお寛ぎいただけましたこと、チェックイン時にお渡ししております入浴剤やお部屋のフットマッサージ機などで、1日のお疲れを癒していただけていましたら幸いでございます。
今回の京都でのお過ごしはいかがでしたでしょうか。5月の京都は、爽やかな青もみじが見所の一つであり、このような美しい自然は多くの方の心を癒してくれるかと存じます。ホテル近辺には「青蓮院」や「建仁寺」などが青もみじの名所でございます。
当館はバス停や駅なども近く、四季折々の名所へのお出かけにも便利でございます。季節のおすすめスポットや飲食店などもフロントでご案内させていただきますので、ご希望の際はお気軽にスタッフまでお声がけくださいませ。
次回にご宿泊いただけた際にも、よりご満足をいただけるよう、全スタッフが一丸となり更なる邁進を続けてまいります。
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

京都花ホテル
山川

この度は京都花ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。当館の立地やお部屋、お値段に満足していただきまして、何よりでございます。ただご宿泊に際し、大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。本来、浴室の下水臭に関しましては、清掃スタッフとホテルスタッフが共にお客様をお迎え出来ますよう関与して準備をしているはずですが、このような事態になってしまいましたこと大変遺憾に存じます。今後同様の案件が起こらないよう、再度スタッフ間の情報共有を徹底し再発防止に取り組んでまいります。今回このような不手際があったにも関わらず、総合で4点という評価を賜り、その寛大なお心に感無量の思いでございます。次のご宿泊の機会を頂戴できますよう、より一層気を引き締めて精進してまいります。
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

京都花ホテル
山川

karap様、この度は京都花ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回ご利用してくださいました夕食付きプランは新たにご提携してくださった「豆水楼」というお店でございました。当館から徒歩８分から10分ほどであり、木屋町通りに目印となる看板がございますのでそちらの道を入っていただけましたらお店にご到着いただけたかと存じます。豆水楼さんの古風で素敵な内装と魅力的なお料理、温かいスタッフの方々に満足していただき、こちらとしても嬉しい限りでございます。またお部屋やフットマッサージ、ホテルスタッフへの対応にも満足していただけましたこと、大変光栄でございます。当館へのご宿泊が初めての方や再度のご利用をしてくださる方々の為に何が必要か、どのようなことに満足していただけるか、我々にとって大切なお客様の京都観光のサポートやお仕事の癒しなど用途は様々ではございますが、最終日ホテルをご出発されるまで皆様が当館に決めて良かったと思っていただけますよう努め、また今後の改善への糧にさせていただいております。ただ、スムーズにご対応が出来ないことや清掃の不備など低評価を付けざる得ない場合があるかもしれませんがそういったことを減らすべく、日々気を配りながら業務に励みたいと存じております。
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

京都花ホテル
山川

この度は京都花ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
おっしゃる通り、当館は他にも木屋町通りや先斗町、河原町通りなどお食事やお買い物にも徒歩で向かうことができ、京都の観光地を堪能することに踏まえてこちらも魅力的な場所としてお楽しみいただける場所が多く、立地には恵まれており沢山のお客様から満足していただいております。さらにレンタサイクルの貸出もしておりますので公共の交通機関を利用せず、手軽に目的の場所へと行けるかと存じます。またお食事に関しまして、十分な量をご提供出来ませんでしたこと、こちらとしても非常に心残りでございますが近日、無事に朝食ビュッフェを再開させていただきました。ご夕食を提携しているお店からご提供し、今後はビュッフェならではの量をお召し上がりいただけます。しかしドリンクサービスにつきまして恐い思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。実際に体験したお客様からの貴重なご意見として今後への参考にさせていただきます。そして「口コミでは教えたくないくらいよいホテルでした。」という素敵な賞賛のお言葉、大変嬉しい限りでございます。様々なお客様がご宿泊してくださるにあたり、お勧めのお食事処、ご希望の場所へのアクセス方法、タクシーの手配などをはじめ、多方面からのご要望に今後も出来る限りお応えできますよう親身になって解決させていただきたいと存じております。
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

京都花ホテル
山川

NAO.0312様、この度は京都花ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
娘様の受験、お疲れ様でございました。そしてお母様もゆっくりとお過ごし出来たご様子で安心しております。おっしゃる通り、一階廊下突き当りには「花カフェ」というスペースでしてご宿泊の方はもちろん、ご宿泊以外の方も勉強やパソコンを利用してのお仕事も可能でございます。当館フロント前にあります自社経営の「清水チーズ工房」で販売しているボトルチーズケーキやソフトクリームなどもこちらでお召し上がりいただけますので、ぜひ皆様がご自由にお使いいただけたらと存じます。我々としてもこういう共有スペースをこれからも継続してご利用していただくために多くの人が触れる箇所の消毒を怠らず、またエレベーターやトイレ、フロント付近なども常に清潔にしていく心持ちであります。
ただ、朝食のバイキングをご提供出来なかったことこちらとしても非常に悔やまれますが先日、無事に再開させていただくことが出来ました。京都のおばんざいやお野菜、湯葉丼などお召し上がりいただけますのでぜひ次回は京都観光として再度、当館をご利用していただけましたら大変光栄でございます。
この度はご投稿頂き、誠にありがとうございました。
NAO.0312のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

京都花ホテル
山川

nanamine.pasca様、この度は京都花ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
2年ぶりのご滞在に満足して頂き、安心しております。
また、フットマッサージにつきましても存分に体感していただけましたこと、こちらとしても嬉しく存じます。ぜひ次回は足に負担が軽くなりますよう当館でお貸ししております「レンタサイクル」のご利用もご検討下さいませ。ご宿泊していただくお客様は4時間無料でご利用頂けます。しかし京都市内では自転車の規制が厳しく、通れない場所や停めてはいけない場所が多々ありますが、お貸しする際に注意事項を含め、ご説明させていただきます。近辺の神社仏閣では桜が満開に近づいてきましたので、暖かい春の京都を楽しみつつ、また新たな京都観光の良さに気付いていただけるかと存じます。
そしてスタッフへのお褒めのお言葉に加え、沢山の当館に対する賞賛をしていただきましたこと大変恐縮でございます。またこれらのお言葉はnanamine.pasca様はじめ、初めてご来館されたお客様や再度のご利用をしてくださるお客様へ、今後もより満足していただくサービス提供への活力となります。
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
京都花ホテル
山川

この度は京都花ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館は電車やバスのご利用がしやすいという点におきまして沢山のお客様から評価をいただいております。また飲食店につきましても、当館付近にございます先斗町や木屋町通り、河原町通りにも非常に行きやすい立地であります。
昨今、数多くの飲食店の閉店時間が通常通りに戻り、街並みの人通りも徐々にではありますが、戻りつつあります。お昼の軽食や京都観光ならではの夕食など他県から来られましたお客様はどこへ行けば満足出来るのかと困惑してしまうかと存じます。その手助けをさせていただくべく、我々スタッフが親身になって一緒に解決させてくださいませ。
次回、お越しいただいた際にもよりお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。
この度はご投稿頂き、ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
京都花ホテル
山川

いつも京都花ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館の立地にご満足いただけましたようで、何よりでございます。
当館は京阪電車、市営地下鉄、それぞれの最寄り駅やバスターミナルが徒歩すぐの所にございますので、滞在時の拠点としてはもってこいの立地にあると自負しております。また、台数に限りはございますが、ご宿泊のお客様は1泊につき4時間まで無料でご利用いただけるレンタサイクルもございます。近隣を散策するには便利かと存じますので、ご利用を希望の際はお気軽にフロントスタッフへお申し付けくださいませ。
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都花ホテル
主任　青木