こなつぱん様、この度は京都花ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
多岐にわたり当館をご評価いただき、大変嬉しく存じます。
おっしゃられます通り、当館からは地下鉄の他、京阪電車、バスターミナルも徒歩すぐの距離にございますので、京都市各所へのアクセスは抜群の立地であると自負しております。清水寺までは徒歩で向かわれたとのことでお疲れ様でございました。ホテルからの道中、八坂神社や円山公園、二寧坂といった観光スポットもございますので、到着までの道すがらお楽しみいただけたのではないかと存じます。
お部屋に関しましてもご満足いただけましたようで何よりでございます。散策で疲れた体をゆっくりと休めていただけるよう、リラックスできる空間づくりのための心配りを大切にしていく所存でございます。
またご家族で京都へお越しの際には、是非当館をご利用いただければと存じます。
この度はご投稿いただき、ありがとうございました。
こなつぱん様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
京都花ホテル　青木

この度は京都花ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
フロントスタッフが親切だったとのご評価を賜り、大変恐縮であると同時に光栄に存じます。
もちろん従業員とお客様という関係ではございますが、人と人との触れ合いであるということを念頭に日々お客様と向き合っておりますので、このようなお言葉を頂けることはうれしい限りでございます。
これからも全てのお客様に寄り添う温かいホテルであり続ける所存でございますので、また京都へお越しの際には、是非当館へのご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
この度はご投稿いただき、ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
京都花ホテル　青木

マロン７０８様、いつも京都花ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在におきまして、お食事に関する十分なご案内ができず、大変申し訳ございません。当館は繁華街エリアから橋を隔ててすぐの場所にございますので、飲食店自体は付近にたくさんございますが、それ故におっしゃられます通りどこのお店に行くか迷ってしまうということも多いかと存じます。本来はフロントスタッフがお客様にご満足いただける案内をさせていただくべきところを、ご不便をおかけいたしました。現在、簡単ではありますがスタッフオススメの飲食店をまとめたものをフロントに設置しておりますので、次回ご来館の際には是非ご利用いただければと存じます。貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
この度はご投稿いただき、ありがとうございました。
マロン７０８様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
京都花ホテル　青木

JUN410様、いつも京都花ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。開業10周年を迎え、今一度おもてなしの宿を体現すべく笑顔を大切にしたいという所存でございますので、このようなお声は私どもにとって何よりの励みでございます。レンタサイクルもご満足いただけましたようで何よりでございます。ご宿泊のお客様は1泊につき1度、4時間までのご利用が無料でございますので、近場へのお買い物や散策の際にご活用いただけるかと存じます。
その一方で朝食に関しましてはご期待に沿えず、申し訳ございません。当館では現在に至るまで、お客様のお声を元に幾度もメニュー改定をしてまいりましたので、今回頂いたご意見も必ず今後の参考とさせていただきます。
この度はご投稿いただき、ありがとうございました。
JUN410様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
京都花ホテル　青木

ル・シアン様、この度は京都花ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ビジネスでのご宿泊、お疲れ様でございました。こちらのプランについているビールにご満足していただけましたようで何よりでございます。そしておっしゃるとおり、当館は最寄り駅の地下鉄「三条京阪」駅1番出口から徒歩約1分、京阪「三条」駅8番もしくは9番出口からは徒歩約5分と、スムーズにお越しいただける距離にございます。また、付近には市バスのバス停も多数ございますので、あらゆる場所へと観光されてからバスでお越しになる場合にも便利にご利用いただけるのではないかと存じます。しかしアメニティ類や朝食に関しまして、ご期待に添えない形となってしまい、大変心苦しく存じます。今回このような思いをお掛けしたにも関わらず、総合「5」の評価を頂戴出来ましたこと、大変恐縮でございます。これからもより良い接客を目指しスタッフ一同切磋琢磨していく所存でございます。甚だ厚かましいお願いかとは存じますが、次回京都へお越しの際には、ぜひ挽回の機会を頂けますと幸甚に存じます。
この度はご投稿いただき、ありがとうございました。
ル・シアン様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
京都花ホテル　山川　

この度は京都花ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、スタッフの接客につきまして「ホスピタリティ意識が高く、驚きました」とのお言葉を頂戴し、身に余る光栄でございます。当館では「旅館のようなホスピタリティ」と「ホテルならではの快適性」を両立したホテルを目指しております。お客様おひとりおひとりに向き合い、遠すぎず近すぎずの接客・おもてなしを心がけて応対させていただいておりますので、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
ご宿泊いただいた時期は、ちょうど京都各所で桜が美しく咲いていた時期でございました。お客様にも京都の桜をご覧いただき、のどかな春の日を満喫していただけていましたら嬉しく存じます。今回はお褒めのお言葉を頂戴いたしましたが、このことに慢心せず、常に謙虚な気持ちを持って、これからもより良いホテルづくりに取り組んで参ります。
この度はご投稿いただき、ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
京都花ホテル　山川

この度は京都花ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
このような大切な日のご滞在先として、数あるホテルの中から当館をお選びいただけましたこと、大変光栄でございます。ご宿泊された「さくら」のお部屋は、桜柄の壁紙やクッション、マグカップなど、当館の女性スタッフがセレクトして出来上がったイチオシのお部屋でございます。また、Panasonicの美容家電やミラブルのシャワーヘッドなどもお部屋に設置し、女性の皆さまに喜んでいただきたいとの思いで作り上げた特別なお部屋をお楽しみいただけましたようで、なによりでございます。今後、娘さんの京都での生活をまた当館が別の形でサポート出来ましたら幸いでございます。これからも「女性に優しい」ホテルをモットーに、よりよいホテルを目指して精進してまいりますので、お気づきの点はぜひお知らせくださいませ。
この度はご投稿いただき、ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
京都花ホテル　山川

りむかーな様、この度は京都花ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、スタッフの対応をお褒めいただき、誠にありがとうございます。当館は地下鉄三条京阪駅から徒歩約１分に位置し、バスなどの公共交通機関にも便利でございます。徒歩でも祇園や八坂神社までお立ち寄り頂け、また夕食なども徒歩5分～10分ほどの距離に木屋町や先斗町などの繁華街があり、アクセスがとても良いと皆様よりご好評頂いております。お荷物の預かりにつきまして、通常のチェックイン時間は15時からでございますが、それ以前にでもフロントにてお預かりさせていただいており、チェックアウト後も当日限りでしたら、お時間が遅くてもお預かりさせていただきます。
そして、1階カフェテリアにてドリンク&コーヒーマシーンもご宿泊者の方はご自由にご利用いただけます。お部屋でもお飲みいただけますので、ぜひお寛ぎいただければと存じます。この度はご投稿いただき、ありがとうございました。
りむかーな様、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
京都花ホテル　山川

hiabe様、いつも京都花ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊期間中、快適にお過ごしいただけるよう安心していただけるような接客対応をお届け出来ましたこと、こちらこそ嬉しい限りでございます。当館では比較的若いスタッフが多く在籍しておりますので、まだまだ至らない点も多いかと存じますが、明るい笑顔を忘れず、お客様の快適なご滞在のため日々取り組んでおります。現状に満足せず、これからもお客様に適度な距離感で寄り添えるような応対にますます力を入れて取り組んでまいります。この度はご投稿いただき、ありがとうございました。
hiabe様、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
京都花ホテル　山川

この度は京都花ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また入浴剤やフットマッサージ機にもご満足頂けたようで、何よりでございます。こちらの取り組みは、花ホテルならではの「おもてなしの心」をお客様に感じていただきたいとの思いで始めたものでございます。冷え込む時期に皆様からのご好評いただいており、大変嬉しく存じます。そして立地に対するご評価もお客様が快適に感じていただけまして、嬉しい限りでございます。立地に関しましては、おっしゃる通り地下鉄三条京阪駅からは歩いてすぐの場所にございます。京阪の三条駅も徒歩すぐでございますので、京都市内全域へのアクセス良好でございます。そして夕方５時～午前１０時に１階、廊下奥の花カフェにてドリンク&コーヒーマシーンを無料でご用意致しております。充電器や電子レンジなどもご用意しておりますので、ごゆっくりとお寛ぎ頂ければと存じます。ぜひ次回京都にお越しの際も、花ホテルをご利用頂けますと幸いです。
この度はご投稿いただき、ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
京都花ホテル　山川

この度は京都花ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
まず、チェックイン時に花カフェにてドリンクマシーン、コーヒーマシーンをご利用いただけるというご説明が出来ず、お召し上がりいただけなかったことにつきましてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。こちらは私どものスタッフへの指導不足が招いたものだと痛感しております。再度の指導を徹底すると共に、該当スタッフのみならず、接客に携わる全てのスタッフ共通の課題だと受け止め、日々邁進して参ります。同時に、当館施設や設備など、お褒めのお言葉もたくさん頂戴致しまして、大変恐縮でございます。今回唯一のご要望にお応えできなかったにも関わらず、こういった温かい評価を賜れまして、ほっと胸をなでおろす思いでございます。ご滞在いただくお客様の総合的な満足度をより高いものにできるよう、今後もスタッフ全員が一丸となってより良いホテル作りに励んでまいります。
この度はご投稿いただき、ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
京都花ホテル　山川

is9579様、この度は京都花ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
接客についてお褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。当館では、スタッフ一人一人が丁寧さと笑顔を大切にしながら、日々接客に取り組んでおります。is9579様にもそういった私どもの接客への取り組みにお気づきいただけたようで、大変嬉しく存じます。まだまだ至らぬ点も多々あるとは存じますが、これからもお客様の快適なご滞在をお手伝い出来ますよう、スタッフ一同邁進してまいります。
また、立地につきましてもお褒めいただき、ありがとうございます。ホテルから歩いてすぐの距離に地下鉄三条京阪駅・京阪電車三条駅やバス停がございます。また、ホテルから徒歩約10～15分程度で、祇園エリア・知恩院さん・青蓮院さんへもお出かけ頂けます。あらゆる観光地やお出かけスポットへのアクセス抜群と、ご宿泊の皆様にご好評いただいております。is9579様にもご満足いただけましたようで何よりでございます。そして1月から3月の間は「京の冬の旅」といたしまして15ヵ所の寺院で非公開文化財の特別公開、２月後半からは北野天満宮さんでの「梅苑ライトアップ」が行われるなど様々な行事がございます。冬ならではの趣をお楽しみいただけるかと存じますので、ぜひご機会がございましたら冬の京都にもお越し下さいませ。
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。
is9579様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
京都花ホテル　山川

marusuke0423様、この度は昨年に引き続き、年始より京都花ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
素敵なお正月をお過ごしいただけましたようで、こちらとしましても快適なご宿泊をご提供できましたこと胸を撫で下ろす思いでございます。
おっしゃる通り、当館は立地抜群で、地下鉄「三条京阪」駅や京阪電車「三条」駅、また市バス乗り場などあらゆる交通機関から近い距離にあり、まさに京都観光にはぴったりの場所でございます。今回は年始の京都へお越しいただきましたが、冬の京都巡りは存分にご堪能いただけましたでしょうか。寒さ厳しい日も増えてまいりましたが、これから冬が深まるにつれ、梅や椿など冬の花々が私達の目を楽しませてくれるようになってまいります。四季折々の魅力溢れる京都にぜひまたお越しいただけましたら幸いでございます。そしてスタッフの対応、お部屋やアメニティ類についてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。これからもお客様に快適にお過ごしいただけますよう、謙虚な姿勢で日々取り組んでまいります。このようなお褒めのお言葉を頂戴できますことは、私どもにとって大変励みとなり、より一層日々の業務に邁進し、ご宿泊のお客様皆様に「花ホテルを選んでよかった」とお感じいただけるように精進いたします。
この度はご投稿いただき、ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
京都花ホテル　山川

この度は京都花ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、非常に高い評価を頂きましたこと、立地や提携駐車場にご満足いただけましたこと、本当に嬉しく思います。ご宿泊されたお客様から満足のお声を頂戴する時が、私どもの日頃の努力が報われる瞬間の一つであります。
当館の夕食提携店は数多くあり、元旅館経営の女将が営む京料理店「京料理 ほうざん」、ミシュランガイド京都に掲載された京料理の名店「京料理　かじ」、有名ホテルで長年料理長を務めたシェフが創作鉄板料理を調理してくださる「プランチャー健(けん)」、伝統の日本料理に新しいエッセンスであるイタリア料理を味わえる「料理処 はな」、国内産大豆と天然水で仕込んだ自慢の豆腐と旬の食材を生かした「とうふ料理 豆水楼」など、いずれも自信を持ってお薦めできるお店ばかりでございますので、もしご機会がございましたらこちらもご検討いただければと存じます。またフロントにて、お客様ご自身がお調べしていただいた付近のレストランのご案内もさせていただきますので、ご希望の際はどうぞお気軽にフロントにてお尋ねくださいませ。
この度はご投稿いただき、ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
京都花ホテル　山川

SHENA3258様、この度は京都花ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。スタッフの対応につきましても「対応がとても良い」とのお言葉を頂き、身に余る光栄でございます。おっしゃる通り、リピーター様には特典といたしましてフロントにあるドリンクの中からお好きなものをお渡しさせていただいております。これからも皆様に寄り添った接客を目指し、スタッフ一同邁進してまいります。昨今では日本国内のお客様のみならず、海外からも数多くのお客様がご来館して下さいます。中にはSHENA3258様のように何度もリピートしてくださるお客様もいらっしゃり、私どもといたしましても感謝の気持ちでいっぱいでございます。これからも、国内・国外のお客様にご満足いただけるようなおもてなしを目指してまいります。また、当館の朝食ビュッフェでは、再開当初から設備やメニューなどを日々改善し、お客様がより快適にお召し上がれますよう改良しております。しかしながら連泊して下さる方や国外から来てくださった方々など、利用される多くのお客様が満足していただくまでは、まだまだ変化が必要であると存じておりますが、当館スタッフが、お客様の為に熟考していただいていることを感じていただけましたら幸いでございます。
この度はご投稿いただき、ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
京都花ホテル　山川

この度は京都花ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
京都に数ある宿泊施設の中から私どものホテルをご利用いただけたこと、清潔感があるとお褒め頂きまして大変嬉しく存じます。また、ごゆっくりとお過ごし頂けたようで何よりでございます。当館では毎日清掃スタッフとフロントのスタッフが各お部屋の点検を行い、可能な限り綺麗で快適なお部屋をご提供すべく日々取り組んでおります。これからも気を引き締めて清掃や点検にあたってまいりますので、なにかお気づきの点がございましたらぜひご指摘頂ければと存じます。紅葉の時期の京都は満室に近いご宿泊処が多く、お部屋が取りづらい状況となっております。そのような中でも花ホテルは、コストパフォーマンスを高めるべく、スタッフ一丸となってお部屋の設備やサービス向上に取り組んでおります。10月を迎え、早くも11月になりますが、朝晩冷え込むようになってまいりました。これからますます秋が深まるにつれ、紅葉がさらに美しい姿を見せてくれるようになってまいります。ホテル近辺のバス停からは紅葉の名所行きのバスも多数出てございますので、ぜひ秋の深まった京都へもお越しくださいませ。
この度はご投稿いただき、ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
京都花ホテル　山川