ふたたび京都花ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お仕事でのご利用という事で、この度は誠にお疲れ様でございました。
おっしゃる通り、当館は地下鉄出口から徒歩１分、京阪電車「三条駅」やバスターミナルからも徒歩5分程の距離にございます。隣にはデイリーヤマザキさんが２４時間営業されていらっしゃいますので、いつでもコンビニエンスストアがご利用いただけます。この度も当館の立地がお客様のお役に少しでも立てていましたら幸いでございます。
またお仕事でのご宿泊でございますと、なかなかご観光を楽しまれる時間が少ないかと存じますが、お仕事終わりなどのちょっとしたお時間でお楽しみいただける場所もございます。寺社仏閣にはじまりまして、提携飲食店などのおススメスポットをぜひご案内をさせていただきたく存じまして、ご要望でございましたらフロントまでお気軽にお声がけくださいませ。
それでは、来年も当館が京都でのお仕事の拠点となれますようスタッフ一同精進してまいります。
この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またのご来館を京都にて心よりお待ちいたしております。

京都花ホテル
ナイトリーダー　牧田

いつも京都花ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
京都に数ある宿泊施設の中より当館をお選びいただけていますこと大変光栄に存じます。
またこの度も当館でのご滞在にご満足いただけましたこと、何度もご利用いただけているお客様より「誠意あふれる対応」などの多くの嬉しいお言葉を賜れましたこと、大変恐縮でございます。
おっしゃる通り当館は鴨川へのアクセスは徒歩数分といった距離感にございまして、密を避けてご散策いただくにはピッタリかと存じます。朝の澄んだ空気の中の鴨川や、納涼床で賑わう夏の夜の鴨川、時間帯や季節によって様々な姿を見せる鴨川をこれからもお楽しみいただけますと幸いでございます。
そして当館のフットマッサージャーやアラビカコーヒーをお気に召していただけていまして大変嬉しく存じます。小さいホテルではございますが、このような物があったらお客様にお喜びいただけるのではないか、快適なご滞在をしていただけるのではないかと、スタッフ一人一人が意見を出し合いながら日々の業務に努めております。この度お客様よりお喜びの声をいただけたことを糧とし、来年もその先も京都旅の拠点として当館をお選びいただけるようスタッフ一同邁進してまいります。
さて、年の瀬が迫ってまいり寒さもより厳しくなってまいる今日この頃かと存じます。どうか、お風邪などお召しにならないようご自愛くださいませ。
それでは、この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またのご来館を京都にて心よりお待ちいたしております。

京都花ホテル
ナイトリーダー　牧田

この度は京都花ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、多岐に渡り嬉しいお言葉を頂戴できましたこと、光栄に存じます。
清潔感があるとのお言葉は、日々の清掃業務に携わる全スタッフにとりまして、この上なく大きな励みとなります。当館では清掃スタッフによるお部屋の清掃後、ホテルスタッフによる最終チェックを行い、不備はないかを確認しております。オープンより8年目を迎えました当館でございますが、これからも変わらぬ清潔さを維持し、快適なご滞在を皆様に提供できますよう努めてまいります。
また、スタッフの対応につきましても「好印象」との嬉しいお言葉、誠にありがとうございます。
私どものコンセプトであり目標でもある「おもてなしの宿」を体現すべく、スタッフ一同日々アイディアを出し合い、より良いサービスを提供できますよう努めておりますので、このようなお言葉をお聞きすることができまして大変嬉しく存じます。
チェックアウト時にお渡ししているマスクに関しましては、新型コロナウイルス感染拡大防止対策の一環といたしまして、微力ながら私どもが出来得ることの一つとして行っている取り組みでございます。世界を取り巻く状況は依然として厳しいものがございますが、その中でも、ご来館いただくお客様にご安心してお過ごしいただけるよう、私どもに出来ることをこれからも行ってまいります。
それでは、投稿者様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都花ホテル
フロント　竹村

この度は京都花ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回ご利用になられました和洋室「鳥」をお気に召されましたようで何よりでございます。
畳にマットレスベッドを設置し、可愛らしい千鳥の室内装飾が目を楽しませてくれるこちらのお部屋で、ゆっくりとおくつろぎいただけていましたら幸いでございます。
ご夕食は、提携店「京料理　ほうざん」さん特製の松花堂弁当をお召しがありいただきました。「美味しかった」とのお声を頂き、嬉しく存じます。しかしながら、量に関しましてはご期待に添えず、申し訳ございませんでした。提携店とホテル間の連携をより一層綿密にし、量・内容ともに、更に皆様のご期待に添えるように尽力してまいります。貴重なご意見、誠にありがとうございます。
また、おっしゃるとおり当館は地下鉄「三条京阪」駅より徒歩約1分、京阪「三条」駅より徒歩約5分と、交通の利便性も良い位置にございます。季節の観光名所へも便利にお出かけいただけますので、ぜひまた四季折々の魅力溢れる京の街にお越しくださいませ。
さて、今年もあとわずかとなってまいりました。厳冬到来といったところでございましょうか、朝晩の寒さはより一層強いものがございます。投稿者様におかれましても、お風邪など召されませんよう、くれぐれもお身体ご自愛くださいませ。
それでは、投稿者様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都花ホテル
フロント　竹村

この度は京都花ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。フロント対応や清掃など、多岐に渡りご満足いただけましたようで、私どもも嬉しい気持ちでございます。
「素晴らしいホテル」との身に余る光栄なお言葉を頂戴できましたことに恥じぬよう、これからも精進してまいります。
さて、京都の紅葉は存分にご堪能いただけましたでしょうか。ちょうど各所で紅葉が色鮮やかな姿を見せていた時期のご宿泊でございましたので、まさにベストな状態での紅葉をご覧いただけたかと存じます。おっしゃるとおり京都の寺社仏閣には階段が多くございますので、ご観光後はさぞお疲れになられたかと存じます。フットマッサージャーが脚のお疲れを癒すお手伝いとなりましたようで、何よりでございます。次回ご来館の際にも、ぜひお役立てくださいませ。
朝食のお弁当内容に関しましてはご期待に添うことができず、心苦しく存じます。より多くの皆様にご満足いただける朝食内容にすべく、これからもスタッフ同士でアイディアを出し合い、更に工夫を凝らした朝食作りに努めてまいります。貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございます。
それでは、投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都花ホテル
フロント　竹村

この度は京都花ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
「好感度の高いホテル」との嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフの対応につきましてもお褒めいただき、大変恐れ入ります。当館は先月でオープンより8年目を迎えました。コンセプトに掲げる「おもてなしの宿」を体現すべく日々模索している中で、このように嬉しいお言葉を頂戴できますことは、我々にとって大変励みとなります。これから先も皆様にご満足していただけるホテルを目指し、日々邁進してまいります。
また、再度のご利用をご検討いただけるお言葉も頂戴し、誠に嬉しく存じます。四季折々の魅力が溢れる京の街で、投稿者様のお帰りを楽しみにお待ちいたしております。
さて、今回はどちらへお出かけになられましたでしょうか。ご宿泊された時期は、ちょうど京都各所で紅葉が美しい姿を見せておりました。秋の京都の紅葉の色鮮やかさ、荘厳さには目を見張るものがございます。投稿者様にも、紅葉の織り成す秋の情景をお楽しみいただけていましたら嬉しく存じます。
それでは、投稿者様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都花ホテル
フロント　竹村

KenIchi414様、再び京都花ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。対応が良かったとのご評価を賜れまして、大変嬉しく存じます。
今回ご利用いただきましたプランの「京料理ほうざん」でのお食事はいかがでしたでしょうか。京料理と聞くと少し敷居が高いような印象を抱きがちですが、ほうざんは元々旅館を営んでおられた経験から、気取らない温かなおもてなしがご好評の人気店でございます。今回ご利用いただいた芳花コースの他にも、京野菜をふんだんに使用したすき焼き懐石コースや日本酒3種の飲み比べが楽しめる京のおもてなし懐石コース等ございますので、機会がございましたら是非こちらもお試しいただければと存じます。
さて、年の瀬も迫り日に日に肌寒さも増して参りました。加えて社会情勢は俄然厳しくなって参りましたが、風邪など召されませぬようどうぞご自愛くださいませ。
この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。KenIchi414様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

京都花ホテル
主任　青木

この度は京都花ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またサービス面では満点とのご評価を賜り、大変恐縮でございます。スタッフ一人一人がおもてなしの宿を体現すべく日々の業務に励んでおりますので、こういったお言葉を頂けまして光栄に存じます。
レンタサイクルに関しましてもご満足いただけましたようで何よりでございます。こちらは昨年より新たに導入したサービスでございまして、ご宿泊のお客様ですと1泊につき1度4時間無料でご利用いただけます。歩くには少し距離のある場所の散策にはもってこいで、皆様からご好評いただいております。
しかしながらお風呂の調節に関しましてはご不便をおかけいたしましたようで、大変心苦しく存じます。部屋の広さや眺望を含め、こういった施設面での課題はなかなか早期改善が難しい問題ではございますが、このようなお客様のお声はスタッフ間で共有し、少しでも快適に過ごしていただけるよう対策を練って参ります。貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

京都花ホテル
主任　青木

この度は京都花ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。スタッフ対応をはじめ、多くのお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
おっしゃる通り、当館は決して大きくはないこじんまりとしたホテルではございますが、お客様に快適に過ごしていただけるよう、フロント・清掃スタッフそれぞれが温かなおもてなしを念頭に日々の業務に勤しんでおります。何泊でもしたくなる、自分のお家のようといったお言葉は正に私どもの目指すホテル像の一つであり、また泊まりたいと思っていただけることはこの上ない喜びでございます。次回ご宿泊の際には「前回よりも良かった」と思っていただけるよう、お客様に寄り添う真っすぐなホテルであり続けると同時に、花ホテルにしかできないおもてなしを日々追求して参ります。チェックイン前の荷物預かりはもちろん、その他ご要望等ございましたらできる限り当館がお手伝いさせていただきますので何なりとお申し付けくださいませ。
この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

京都花ホテル
主任　青木

この度は京都花ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事にご満足いただけましたようで、何よりでございます。今回は、夕食提携店「京料理　ほうざん」特製の松花堂弁当付きのプランをご利用いただきました。お部屋でお召し上がりいただく形式でございますので、夜のひととき、ゆったりとお召し上がりいただけたのではないでしょうか。ほうざんさんは、もともとはご家族で旅館を経営しておられました。現在はその経験を活かされ、あたたかく親しみやすい雰囲気と、無添加・無着色のこだわりの食材から作り出される優しいお味のお料理が魅力のお食事処を経営しておられます。今回ご利用いただいた松花堂弁当プラン以外にも、旬の京野菜がたっぷり盛り込まれた「すき焼き懐石プラン」や、日本酒3種の飲み比べができる「おもてなし懐石プラン」など、様々なプランをご用意しております。次回ご来館の際には、ぜひ他プランもご検討くださいましたらと存じます。
また、おっしゃるとおり当館では、事前にお預かりしたお荷物は、お部屋の清掃が終わり次第、お部屋にお入れしております。ささやかなサービスではございますが、今回こうしてほけ5403様よりお褒めのお言葉を頂戴することができ、大変嬉しい気持ちでございます。
これからもより良いサービスを目指し、日々の業務に邁進してまいります。
また、全身が映る鏡に関しましては、貸し出し品としてご用意しておりますので、ご希望がございましたら、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
それでは、ほけ5403様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都花ホテル
フロント　竹村

この度は京都花ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回はお仕事でのご利用という事で、お疲れ様でございました。フットマッサージャーをお役立ていただけましたようで、嬉しく存じます。
また、おっしゃるとおり当館では全室にPOLAの化粧水・乳液・クレンジングウォッシュを設置しております。少しでもお荷物を減らして身軽に京都へお越しいただくお手伝いができれば、との思いでご用意しているものでございますので、次回からはより身軽にご来館していただけるかと存じます。化粧水や乳液、クレンジングウォッシュの他にも、ゴールデンカモミール・マリーゴールド・ゴールデンシルク・ゴールデンホホバオイルといった、４つの保湿成分が配合されたシャンプー・コンディショナー・ボディーソープも、全てPOLA製品をご用意しております。アロマの香りに包まれたバスタイムをお楽しみいただけていましたら幸いでございます。
立地に関しましては、お隣の「デイリーヤマザキ」さんや、三条駅地下の100円均一ショップ「ワッツ」さんの他に、近隣にレストランやカフェ、ショッピングセンター、お土産屋等もございますので、お食事やお買い物などの際にも便利にご利用いただけます。今回はお仕事でのご利用でいらっしゃいましたが、ホテル近隣には観光名所行きのバスが発着するバス停もございますので、次回はぜひ、観光もお楽しみいただけましたら嬉しく存じます。
それでは、投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都花ホテル
フロント　竹村

この度は京都花ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
多岐に渡りご満足いただけましたようで、大変嬉しく存じます。
フットマッサージャーをお役立ていただけたとのこと、何よりでございます。おっしゃるとおり、何かと歩くことが多い京の街でございます。こちらのフットマッサージャー、皆様から「歩いた後の疲れた脚に嬉しい」と、ご好評を頂戴いたしております。machamapyon様におかれましても、リフレッシュにお役立ていただき、翌日も元気にお出かけしていただけましたようで嬉しく存じます。次回ご来館の際もぜひお役立てくださいませ。
お風呂の温度調節に関しましてはご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。おっしゃるとおり、当館の浴室のお湯の温度調整は、水の蛇口とお湯の蛇口をひねっていただき、温度調整をしていただくようになっております。設備上、早急な改善は難しいところではございますが、今回頂いたご意見は、今後のより良いホテル作りに活用させていただきたく存じます。貴重なご意見、誠にありがとうございます。
それでは、machamapyon様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
京都花ホテル
フロント　竹村

この度は京都花ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃に関してご不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。当館では清掃スタッフによる清掃の後、ホテルスタッフが最終チェックを行っておりますが、今回は見落としがありましたようで、大変申し訳ございませんでした。本来ならば、不備のない状態のお部屋を提供すべきところ、このような事態を招いてしまい、私どもの至らなさを痛感している次第でございます。今後このようなことが起こりませんよう、スタッフ一同今一度気を引き締めてお部屋の点検に臨んでまいります。今回このようにご迷惑をおかけしたのにも関わらず、「かえって対応の良さを感じた」という寛大なお言葉を頂き、心より感謝申し上げます。スタッフ一同これからも、皆様に快適にお過ごしいただけるようなホテル作りに日々一生懸命取り組んでまいりますので、次回京都へお越しの際は、ぜひ当館を再度ご宿泊先の候補に入れていただけましたら幸いでございます。この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。
それでは、投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
京都花ホテル
フロント　竹村

この度は京都花ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
京都の町歩き、リフレッシュできたとのことで何よりでございます。今回はどちらにお出かけになられましたでしょうか。秋のひととき、お出かけ先でゆったりとしたお時間をお楽しみいただけていましたら嬉しく存じます。当館では、「ちょっとそこまでお出かけしたいな」といった時にも便利な、レンタサイクルのサービスがございます。ご宿泊のお客様ですと、ご1泊につき1回までは4時間以内のご利用が無料でございますので、近隣をサイクリングするにはぴったりではないかと存じます。次回ご来館の際には、ぜひまさまさ7161様にもご利用いただけますと嬉しく存じます。
朝食につきましては、新型コロナウイルス感染予防対策の一環といたしまして、従来のビュッフェ形式を取りやめ、現在は個別にお召し上がりいただけるお弁当を提供しております。炊き立ての温かいごはん・手作りのお味噌汁とご一緒に、ゆっくりお召し上がりいただけていましたら幸いでございます。世間を取り巻く状況はまだ厳しいものがございますが、その中でも、お越しいただく皆様に安心してお過ごしいただけますよう、これからもスタッフ一同感染予防対策に努めてまいります。
それでは、まさまさ7161様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
京都花ホテル
フロント　竹村

らいだー2004様、この度は京都花ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回ご利用いただきましたプラン内容に関して、ご心配をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。おっしゃる通り、ホテル側でプラン作りの際に先方との話し合いを密に行い、お店の雰囲気等をプラン文面にて詳細にお伝えすることができていればこのようなご心配をおかけすることも避けられたことと存じます。大変申し訳ございません。今回ご指摘いただいたご意見は今後のプラン作りの際に必ず参考とさせていただきます。貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
今後もお客様に寄り添う温かなホテル作りにスタッフ一同尽力して参りますので、京都にお越しの際はまた当館のご利用をご検討いただけますと幸いでございます。
この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちいたしております。

京都花ホテル
主任　青木

らいだー2004様、この度は京都花ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
まず初めにフロントスタッフの言葉遣いに関しまして至らない点がございましたこと、大変申し訳ございません。こちらは当日ご担当致しましたスタッフのみならず、スタッフ全員がお客様と接する機会のある花ホテル全体での課題と受け止め、それぞれがより良い接客を目指し、日々成長できるよう邁進して参ります。
そして、また宿泊させて頂きますという温かいお言葉、大変嬉しく存じます。こういった情勢でございますので、例年のように気軽に旅行とはなかなか難しいかもしれませんが、次回ご来館いただいた際には必ず今以上のおもてなしで迎えさせていただく所存でございますので、四季折々の魅力溢れる京都に是非またお越しくださいませ。
この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
らいだー2004様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

京都花ホテル
主任　青木

この度は京都花ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
おっしゃるとおり、当館ではチェックイン前・チェックアウト後に、お荷物のお預かりを行っております。身軽に京都観光を楽しんでいただきたいとの思いで行っておりますので、快適にお過ごしいただけましたようで何よりでございます。
立地に関しましてもご満足いただけたようで、嬉しく存じます。当館は地下鉄「三条京阪」駅から徒歩約1分、京阪「三条」駅から徒歩約5分と、アクセス抜群の位置にございます。また、市バスのバス停も近隣にございますので、観光地へのお出かけにも便利でございます。季節ごとに違った魅力を見せてくれる京の街へ、ぜひまたお越しくださいませ。これからの季節ですと、やはり何と言っても紅葉が見逃せません。拝観に事前予約制を取り入れている寺院や、広々とした境内やお庭で紅葉が楽しめるお寺などもございますので、いわゆる“密”を避けながら、美しい京都の紅葉をお楽しみいただけるのではと存じます。ライトアップを行っている寺院もございますので、昼と夜とではまた違った表情を見せる紅葉に出会えるのが楽しみでございます。
それでは、投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都花ホテル
フロント　竹村

この度は京都花ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
多岐に渡りご満足いただけましたようで、大変嬉しく存じます。
お部屋のランクアップに関しましては、空室がある日のみにはなりますが、可能な限り実施しております。広々としたツインルームで、ごゆっくりとおくつろぎいただけていましたら幸いでございます。また、「部屋も綺麗」とのお言葉、誠にありがとうございます。当館は今年でオープンより8周年を迎えます。これからも変わらず、清潔で快適にお過ごしいただけるお部屋を皆様に提供できますよう、清掃スタッフ・ホテルスタッフ共々力を合わせてまいります。
ホテル周辺エリアに関しましては、お食事やショッピングに便利な河原町エリア、京随一の観光名所とも言うべき祇園エリア等、あらゆるニーズにお応えできるエリアが多数ございます。また、おっしゃるとおり駅やバス停も近くにございますので、少し離れた観光名所へもスムーズにお出かけいただけます。フロントにてホテルスタッフおすすめのレストランや観光スポットなどのご案内もさせていただきますので、ご希望の際はぜひお気軽にお声がけくださいませ。
それでは、投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都花ホテル
フロント　竹村

この度は京都花ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、数々の嬉しいお言葉をありがとうございます。
フットマッサージ機、お役立ていただいたようで何よりでございます。皆様からご好評を頂いており、私どもも嬉しい限りでございます。少しずつ秋の訪れが感じられるようになり、涼しく過ごせる日和が増えてまいりましたので、京都観光も快適にお楽しみいただけたのではないでしょうか。ただいまですと萩の花が見頃を迎えております。更に秋が深まりますと、何と言っても紅葉が美しい時期を迎えます。広々とした空間でご覧いただける場所もございますので、“密”を避けながらゆったりご覧いただけるかと存じます。秋深い京都へもぜひお越しくださいませ。
ホテルスタッフの対応につきましても「とても親切」との温かなお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。「おもてなしの宿」を体現すべく、皆様に少しでもお喜びいただけるにはどうしたらよいかを日々スタッフ間で思案しておりますので、今回この様なお言葉を頂戴し、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。これからも、より良いサービスを目指してスタッフ一同邁進してまいります。
それでは、投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


京都花ホテル
フロント　竹村

この度は京都花ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お仕事でのご利用という事で、お疲れ様でございました。
気持ちよくお休みいただけたとのことで嬉しく存じます。当館では、清掃スタッフによるお部屋の清掃後、清掃スタッフのリーダーが点検を行い、その後ホテルスタッフによる最終点検を行っております。これからも、清潔で快適にお過ごしいただけるお部屋を皆様に提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。
また、提携駐車場に関しましてもご意見を賜り、誠にありがとうございます。
当館では、徒歩7分程度の距離にある「要法寺」というお寺の境内にある駐車スペースをお借りしております。ご一泊2,000円、その後はご一泊増えるごとに1,000円ずつプラスでご利用いただけます。ご滞在中は出し入れ自由かつ、チェックアウト日の17時まで駐車可能でございますので、お出かけの際にも便利にご利用いただけますことと存じます。次回お車でご来館の際は、ぜひ要法寺のご利用をご検討いただけますと幸いでございます。
それでは、投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都花ホテル
フロント　竹村