山son様、この度は京都花ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
フットマッサージ機にご満足いただけましたようで、何よりでございます。数多くの観光地を満喫できる京都では徒歩で移動することも多く、当館でのフットマッサージ機は必要不可欠なものとなっております。膝下を機械に入れ、お客様ご自身で力加減や特にしてほしい足裏やふくらはぎなど、部分的にほぐしたいポイントに向けてメニューを変えることも可能でございます。次回ご来館の際も是非ご利用していただき、お部屋にいる間はなるべく長い間、お身体を癒していただきたいと存じます。また、スタッフの対応に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。ご宿泊して下さる全てのお客様に対して丁寧で安心してお寛ぎしていただき、より快適な滞在をお届けいただけましたこと、当館スタッフは本望でございます。これからもスタッフ一同、心地良い接客を心がけて参ります。この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。山son様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
京都花ホテル　山川

upperfield777様、この度は京都花ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。駐車場の件につきまして、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
当館では徒歩５～７分程離れたお寺の境内に停めていただくことになっており、その際大きな荷物などがございましたら、そちらに向かう前に一旦フロントにてお預かりもさせていただいております。ホテル付近にコインパーキングがいくつかございますが、料金などはお日にちによって異なり、正確な金額をお伝えすることが出来かねますため、チェックアウトの際にお客様への多額の請求を避けるべく、当館提携の駐車場をご案内させていただきました。これからも引き続き、ご宿泊して下さるお客様に清潔で気持ち良くお過ごしいただけるお部屋をご提供できますよう、業務に取り組んでまいります。この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。upperfield777様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
京都花ホテル　山川

upperfield777様、この度は京都花ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。フットマッサージ機のご利用に関する「取扱説明書」につきましてご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。こちらとしまして説明書は当館で保管しており、お客様からご質問や不具合を頂きましたら早急にお部屋まで行き、直接ご説明させていただく流れとなっております。今回ご期待に添うことができず大変心苦しく存じますが、お客様から頂きました貴重なご意見を今後の改善の参考とさせていただきます。次の機会にご宿泊いただけました際には、ご不便が無いよう努めさせていただきますが、もし何かございましたらご遠慮なくお申し付け下さいませ。この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。upperfield777様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
京都花ホテル　山川

この度は京都花ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
そしてお部屋にも満足していただき、光栄でございます。当館はおかげさまでご宿泊してくださる沢山のお客様によりオープンから今年で９年目を迎えることができました。お客様が感じていただきました「清潔感」は日ごろの清掃スタッフのおかげでもありますので我々ホテルスタッフも感謝しております。これからも変わらぬ清潔さや快適さをご提供できますよう日々精進してまいります。今回ご利用されたプランは提携先の「京料理　ほうざん」の6000円分の「すき焼き懐石コース」でございました。その日の新鮮なお造りや旬の京野菜である「壬生菜」「九条ネギ」、「黒毛和牛」を使用したすき焼きをお召し上がりいただけます。他にも同じく6000円分である「和食・チキンカツ・鯖の味噌煮」の3つの定食の中から１つを選んでいただく「定食コース」や旬の食材を無添加無着色で調理された京料理「芳花(よしばな)コースがございます。芳花コースには京都産の「湯豆腐」や季節の「炊き込みご飯」、「西京焼き又は幽庵(ゆうあん)焼き」など品数も多く、満足いただけるかと存じます。花ホテルでは他にも夕食提携店が多数ございますので、次回はぜひ他店でのご夕食もお楽しみくださいませ。
この度はご投稿いただき、ありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

京都花ホテル
山川

この度は京都花ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館スタッフに対するお客様への対応につきましてご賞賛していただけるお言葉を頂戴いたしまして大変光栄でございます。またお部屋のベッドにてお寛ぎいただけましたこと、こちらとしても安心しております。コンセプトルームである「花・鳥・風・月」と通常のお部屋とは異なる特別なお部屋もご用意しておりますので、そちらでも和室の雰囲気を感じながらお寛ぎいただけるかと存じます。当館スタッフは全員、お値段関係なくご宿泊して下さる全てのお客様がご満足していただけますよう尽力し、清潔さや快適さをご提供できるよう、清掃スタッフによるお部屋の清掃後にスタッフが不備の無いよう最終チェックを行っております。そして昨今、新しい夕食提携店と致しまして、祇園に位置する創作鉄板料理「プランチャー健」さんがご提携して下さいました。こちらは当ホテルより徒歩9分となっており、今回のご提携記念として当館が掲載しているプランのみでお召し上がりいただける1万円分のオリジナルコースから「A4・A5ランクの和牛フィレやサーロイン」「オマール海老」や「旬の京都野菜」などをいただけ、オマール海老を調理前に持たせて写真を撮ってくれたり、調理中に大きな火を出すようなフランベのご様子などを撮影させてくれたりと魅力的な体験をご堪能いただけます。ぜひまた当館をご利用していただける際や特別な日のディナーなどに夕食付プランもお試しいただけましたらと存じます。
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

京都花ホテル
山川

この度は京都花ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館でゆっくりとお寛ぎいただけましたこと、こちらとしても安心しております。
おっしゃる通り、隣にはコンビニがございますので、出来る限りお力添えさせていただきますが、当館ではご用意出来ないものなどはそちらでご準備いただけるかと存じます。また、近くにバスターミナルや地下鉄、京阪電車の駅もございます。様々な観光名所を巡る旅の拠点にはもってこいの立地かと存じます。そして、ありがたいことに当館では女性２名様での旅行としてご利用していただける方が増え、京都観光をお楽しみいただいております。その中でもおすすめしているプランと致しましては着物をレンタルでき、ご宿泊していただけるプランでございます。こちらは着物を取り扱っている「夢京都」さんと提携し、女性は5,000円、男性は3,000円相当の着物一式をご用意していただいております。また追加料金1,650円で着物に合ったヘアセットも可能でございます。祇園にお店がございますので、そのまま八坂神社清水寺、先斗町など京都ならでは雰囲気を味わえる街並みを散策していただけるかと存じます。
当館をご利用いただける全てのお客様にご満足いただけるよう、今後も居心地が良くお客様に寄り添えるホテル作りに奮励して参ります。次回ご来館の際には、今回よりもご満足いただけるようにスタッフ一同努める所存でございます。
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

京都花ホテル
山川

この度は京都花ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、多岐に渡りお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、大変光栄でございます。
アクセスにつきまして、おっしゃられますように当館は京都観光の拠点にはもってこいの立地でございます。地下鉄「三条京阪」駅1番出口より徒歩約1分、京阪「三条」駅8番出口・9番出口より徒歩約5分の立地にございます。
また、フットマッサージ機をご利用して下さり、様々な観光地を巡られたお客様のお身体への癒しとなり満足していただけましたようで、ホッと胸を撫で下ろす思いでございます。
5月が始まり爽やかな新緑の季節となり、6月には紫陽花や花菖蒲などの美しい花々をご覧になれると存じます。ぜひ、色鮮やかな初夏の京都へもお越しになって、四季の移ろいをお楽しみくださいませ。そして、ご宿泊していただく全てのお客様に気持ちよく滞在していただきたいとの思いで、スタッフ一同日々接客に努めております。当館のような小さいホテルならではの「近づきすぎず、離れすぎない適度な距離」を大切にしながら、京のおもてなしの心を感じていただけるよう、今後も皆様にますます快適にお過ごしいただければと祈念しております。
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

京都花ホテル
山川

ネオ2009様、この度は京都花ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館スタッフへのお褒めのお言葉、大変光栄でございます。また、お部屋で静かにお寛ぎいただけましたこと、チェックイン時にお渡ししております入浴剤やお部屋のフットマッサージ機などで、1日のお疲れを癒していただけていましたら幸いでございます。
今回の京都でのお過ごしはいかがでしたでしょうか。5月の京都は、爽やかな青もみじが見所の一つであり、このような美しい自然は多くの方の心を癒してくれるかと存じます。ホテル近辺には「青蓮院」や「建仁寺」などが青もみじの名所でございます。
当館はバス停や駅なども近く、四季折々の名所へのお出かけにも便利でございます。季節のおすすめスポットや飲食店などもフロントでご案内させていただきますので、ご希望の際はお気軽にスタッフまでお声がけくださいませ。
次回にご宿泊いただけた際にも、よりご満足をいただけるよう、全スタッフが一丸となり更なる邁進を続けてまいります。
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

京都花ホテル
山川

この度は京都花ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。当館の立地やお部屋、お値段に満足していただきまして、何よりでございます。ただご宿泊に際し、大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。本来、浴室の下水臭に関しましては、清掃スタッフとホテルスタッフが共にお客様をお迎え出来ますよう関与して準備をしているはずですが、このような事態になってしまいましたこと大変遺憾に存じます。今後同様の案件が起こらないよう、再度スタッフ間の情報共有を徹底し再発防止に取り組んでまいります。今回このような不手際があったにも関わらず、総合で4点という評価を賜り、その寛大なお心に感無量の思いでございます。次のご宿泊の機会を頂戴できますよう、より一層気を引き締めて精進してまいります。
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

京都花ホテル
山川

karap様、この度は京都花ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回ご利用してくださいました夕食付きプランは新たにご提携してくださった「豆水楼」というお店でございました。当館から徒歩８分から10分ほどであり、木屋町通りに目印となる看板がございますのでそちらの道を入っていただけましたらお店にご到着いただけたかと存じます。豆水楼さんの古風で素敵な内装と魅力的なお料理、温かいスタッフの方々に満足していただき、こちらとしても嬉しい限りでございます。またお部屋やフットマッサージ、ホテルスタッフへの対応にも満足していただけましたこと、大変光栄でございます。当館へのご宿泊が初めての方や再度のご利用をしてくださる方々の為に何が必要か、どのようなことに満足していただけるか、我々にとって大切なお客様の京都観光のサポートやお仕事の癒しなど用途は様々ではございますが、最終日ホテルをご出発されるまで皆様が当館に決めて良かったと思っていただけますよう努め、また今後の改善への糧にさせていただいております。ただ、スムーズにご対応が出来ないことや清掃の不備など低評価を付けざる得ない場合があるかもしれませんがそういったことを減らすべく、日々気を配りながら業務に励みたいと存じております。
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

京都花ホテル
山川

この度は京都花ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
おっしゃる通り、当館は他にも木屋町通りや先斗町、河原町通りなどお食事やお買い物にも徒歩で向かうことができ、京都の観光地を堪能することに踏まえてこちらも魅力的な場所としてお楽しみいただける場所が多く、立地には恵まれており沢山のお客様から満足していただいております。さらにレンタサイクルの貸出もしておりますので公共の交通機関を利用せず、手軽に目的の場所へと行けるかと存じます。またお食事に関しまして、十分な量をご提供出来ませんでしたこと、こちらとしても非常に心残りでございますが近日、無事に朝食ビュッフェを再開させていただきました。ご夕食を提携しているお店からご提供し、今後はビュッフェならではの量をお召し上がりいただけます。しかしドリンクサービスにつきまして恐い思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。実際に体験したお客様からの貴重なご意見として今後への参考にさせていただきます。そして「口コミでは教えたくないくらいよいホテルでした。」という素敵な賞賛のお言葉、大変嬉しい限りでございます。様々なお客様がご宿泊してくださるにあたり、お勧めのお食事処、ご希望の場所へのアクセス方法、タクシーの手配などをはじめ、多方面からのご要望に今後も出来る限りお応えできますよう親身になって解決させていただきたいと存じております。
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

京都花ホテル
山川

この度は京都花ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、当館全部屋にご用意させていただいております、フットマッサージにも満足していただけましたこと幸いでございます。周辺には平安神宮や八坂神社、河原町通りなど、有名な観光地やお買い物など徒歩圏内ではございますが、色々な箇所を周りますと長い距離を歩かれるかと存じますので当館に戻られた際にお客様のお身体を癒していただける一つとして存分にお使いいただけます。ただ、お部屋が十分な広さではなくご不便に感じさせてしまいましたこと申し訳ございませんでした。中々すぐには解決することは出来かねますが、当館の設備改修の際の大切な参考意見としてお控えさせていただきます。
今回、ご宿泊されました時期におきまして、春の京都を満喫していただけましたでしょうか？桜が満開になり、圧巻の景色が魅力的な神社仏閣への拝観がお好きな方々のためにレンタサイクルの貸出や電車やバスの交通機関でのご案内、タクシーの手配など限られた季節の貴重な体験をサポートするのが我々ホテルスタッフの役目でございます。これからも春に始まり夏から秋、冬にかけてそれぞれの季節の良さを見出す京都観光のご宿泊先の1つして妨げることなく、有意義な時間をお届け出来ますよう日々の業務に励んでまいります。
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

京都花ホテル
山川

NAO.0312様、この度は京都花ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
娘様の受験、お疲れ様でございました。そしてお母様もゆっくりとお過ごし出来たご様子で安心しております。おっしゃる通り、一階廊下突き当りには「花カフェ」というスペースでしてご宿泊の方はもちろん、ご宿泊以外の方も勉強やパソコンを利用してのお仕事も可能でございます。当館フロント前にあります自社経営の「清水チーズ工房」で販売しているボトルチーズケーキやソフトクリームなどもこちらでお召し上がりいただけますので、ぜひ皆様がご自由にお使いいただけたらと存じます。我々としてもこういう共有スペースをこれからも継続してご利用していただくために多くの人が触れる箇所の消毒を怠らず、またエレベーターやトイレ、フロント付近なども常に清潔にしていく心持ちであります。
ただ、朝食のバイキングをご提供出来なかったことこちらとしても非常に悔やまれますが先日、無事に再開させていただくことが出来ました。京都のおばんざいやお野菜、湯葉丼などお召し上がりいただけますのでぜひ次回は京都観光として再度、当館をご利用していただけましたら大変光栄でございます。
この度はご投稿頂き、誠にありがとうございました。
NAO.0312のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

京都花ホテル
山川

nanamine.pasca様、この度は京都花ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
2年ぶりのご滞在に満足して頂き、安心しております。
また、フットマッサージにつきましても存分に体感していただけましたこと、こちらとしても嬉しく存じます。ぜひ次回は足に負担が軽くなりますよう当館でお貸ししております「レンタサイクル」のご利用もご検討下さいませ。ご宿泊していただくお客様は4時間無料でご利用頂けます。しかし京都市内では自転車の規制が厳しく、通れない場所や停めてはいけない場所が多々ありますが、お貸しする際に注意事項を含め、ご説明させていただきます。近辺の神社仏閣では桜が満開に近づいてきましたので、暖かい春の京都を楽しみつつ、また新たな京都観光の良さに気付いていただけるかと存じます。
そしてスタッフへのお褒めのお言葉に加え、沢山の当館に対する賞賛をしていただきましたこと大変恐縮でございます。またこれらのお言葉はnanamine.pasca様はじめ、初めてご来館されたお客様や再度のご利用をしてくださるお客様へ、今後もより満足していただくサービス提供への活力となります。
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
京都花ホテル
山川

この度は京都花ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館は電車やバスのご利用がしやすいという点におきまして沢山のお客様から評価をいただいております。また飲食店につきましても、当館付近にございます先斗町や木屋町通り、河原町通りにも非常に行きやすい立地であります。
昨今、数多くの飲食店の閉店時間が通常通りに戻り、街並みの人通りも徐々にではありますが、戻りつつあります。お昼の軽食や京都観光ならではの夕食など他県から来られましたお客様はどこへ行けば満足出来るのかと困惑してしまうかと存じます。その手助けをさせていただくべく、我々スタッフが親身になって一緒に解決させてくださいませ。
次回、お越しいただいた際にもよりお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。
この度はご投稿頂き、ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
京都花ホテル
山川

いつも京都花ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館の立地にご満足いただけましたようで、何よりでございます。
当館は京阪電車、市営地下鉄、それぞれの最寄り駅やバスターミナルが徒歩すぐの所にございますので、滞在時の拠点としてはもってこいの立地にあると自負しております。また、台数に限りはございますが、ご宿泊のお客様は1泊につき4時間まで無料でご利用いただけるレンタサイクルもございます。近隣を散策するには便利かと存じますので、ご利用を希望の際はお気軽にフロントスタッフへお申し付けくださいませ。
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都花ホテル
主任　青木

いつも京都花ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お風呂の温度調節に関しましてはご不便をお掛けし、申し訳ございません。今すぐの改善は難しい問題ではございますが、こちらは今後の設備改修の際の参考とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
一方でスタッフの対応等に関しましてお褒めのお言葉を頂き、大変光栄に存じます。加えて、また利用したいとの心強いお言葉、有難い限りでございます。このような厳しい社会情勢の中で当館が営業を続けられるのは、ひとえに当館をご利用下さる皆様方のご愛顧とご支援によるものと深く感謝しております。スタッフ一同日々最大限のサービスを提供してまいりますので、引き続き京都花ホテルをご贔屓いただきますようお願い申し上げます。
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都花ホテル
主任　青木

この度は京都花ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館の内装や眺望にご満足いただけましたようで何よりでございます。
今回はレジャーでのご利用とのことでございますが、年末年始の京都をご堪能いただけましたでしょうか。当館は繁華街である河原町や先斗町以外にも、八坂神社、知恩院、平安神宮といった観光地としても人気のある様々な寺社仏閣が徒歩圏内にございます。更に今期は例年に比べ京都でも雪が降る日が多く、運が良ければ非常に珍しい雪景色の中の京の街をお楽しみいただけるかもしれません。盆地であります故、厳しい寒さではございますが、今しか見ることのできない冬の京都をお楽しみいただけておりましたら、私共も幸いでございます。
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都花ホテル
主任　青木

この度は京都花ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
まず初めに、お部屋にお客様のものではない髪の毛が落ちていたとのことで、大変申し訳ございませんでした。当館は清掃スタッフによる部屋清掃後、清掃リーダーとフロントスタッフによるダブルチェックを行っておりますが、いずれの確認でも見落としてしまっていたようでございます。今一度お客様が寝泊まりされる部屋だという事を強く意識し、こういった見落としが無いよう、初心に立ち返って確認作業を行ってまいります。
今回このような至らない点があったにもかかわらず、全体的に満足、また泊まりたいというお言葉まで頂戴し、大変恐縮であると共に、寛大なご配慮を賜り心より感謝申し上げます。次回ご来館の際には必ず前回以上のおもてなしでお迎えできるよう、従業員一同日々の業務に勤しんでまいります。
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都花ホテル
主任　青木

この度は京都花ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
綺麗なホテルとのお言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく存じます。このようなお声は清掃スタッフにとっても何よりの励みとなります。引き続きフロント、清掃スタッフ間の連携を密に図り、美しいホテル維持に努めてまいります。
ご朝食に関しましては休止しておりましたビュッフェを一時再開させていただいておりましたが、昨今の社会情勢を加味し、今月半ばより再びお部屋出しのお弁当へと変更させていただきました。度重なる変更でお客様にはご迷惑をお掛け致しますが、当館が出来る感染対策を徹底してまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
お部屋からの景観に関しましてはご期待に添えず、大変遺憾に存じます。仰られますように当館はお隣の建物と隣接しておりますので、お部屋によっては窓の外が壁や、民家が見える所に位置しております。なかなか根本的な解決は難しい問題ではございますが、お部屋の方角や階層等、可能な限りご要望にはお応えさせていただきますので、気になる点はお気軽にお申し付けくださいませ。
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都花ホテル
主任　青木