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花巻温泉郷 松倉温泉 悠の湯 風の季のクチコミ・お客さまの声
総合3
受付の方の対応がとても良かったと思います。ですが宿に着いて1階のラウンジでビールを飲もうと思って待っていましたがオーダーを取りに来るのが遅く、こちらがいても知らんぷりな態度で客のことを気にしている様子がありませんでした。他の従業員も細かい事に気が利かずとてもがっかりしました。HPではとても素敵な温泉宿のように見えましたが、接客が全くなっていないと思いました。ただ食事とその時に対応してもらったスタッフは、笑顔で色々と接してくれたので嬉しかったです。もっと接客に関しては改善が必要だと思いました。もう次はないかな。
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この度は悠の湯 風の季にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。オーダーの件、お待たせすることになってしまい、大変申し訳ございませんでした。せっかくのご旅行、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に心苦しい限りです。今後このようなことがないよう、今一度教育を徹底して参ります。
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総合3
投稿者さんの 花巻温泉郷 松倉温泉 悠の湯 風の季 のクチコミ
受付の方の対応がとても良かったと思います。ですが宿に着いて1階のラウンジでビールを飲もうと思って待っていましたがオーダーを取りに来るのが遅く、こちらがいても知らんぷりな態度で客のことを気にしている様子がありませんでした。他の従業員も細かい事に気が利かずとてもがっかりしました。HPではとても素敵な温泉宿のように見えましたが、接客が全くなっていないと思いました。
ただ食事とその時に対応してもらったスタッフは、笑顔で色々と接してくれたので嬉しかったです。
もっと接客に関しては改善が必要だと思いました。もう次はないかな。
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この度は悠の湯 風の季にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
オーダーの件、お待たせすることになってしまい、大変申し訳ございませんでした。せっかくのご旅行、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に心苦しい限りです。
今後このようなことがないよう、今一度教育を徹底して参ります。