この度は悠の湯　風の季にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご意見いただき、ありがとうございます。ご記載いただいた通りと考えます。
担当しております私の返信が遅れておることが原因です。
申し訳ございません。
投稿いただくクチコミは、内容の如何を問わず、お客様からの率直なご意見として宿の改善に向けての非常に重要な情報であると考えます。
これに対しては適切な返信が必要であることも認識しております。
今後は返信にかかわる手順を仕組みとして、タイムリーな実施を致します。

ぜひまた、お越しいただけますことを、心よりお待ちいたしております。