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花巻温泉郷 松倉温泉 悠の湯 風の季のクチコミ･お客さまの声
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温泉宿でゆっくり過ごすためこちらの旅館に宿泊しました。夕飯の後、お部屋にはお布団が敷かれてなく、自分たちで敷きました。宿泊料には諸々のサービス料が含まれての料金のはずで、他のお部屋の方もセルフサービスだったのか気になり、次の日確認したところ、そんなことはございませんとの回答。すみませんでしたと一言謝られましたが、お盆期間中の通常より高い設定の宿泊料を払っている事もあり、腑に落ちませんでした。夕食もお酒も一緒にいただいていたのでもう少しゆっくりいただきたかったです。雰囲気は良くてもお勧めはできません。
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この度は悠の湯 風の季にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お客様の布団を敷き忘れておりましたこと、誠に申し訳ございません。ゆっくりお過ごしいただくことを目的に来館いただいたにもかかわらず不充分な対応にて、せっかくのご宿泊を不信と不満の中嫌な気分で過ごさなければならなかったこと、大変失礼致しました。いまさらではございますが、布団敷きの確認を2重にしました。せっかく、雰囲気をお褒めいただいておるにもかかわらず必要サービスが提供出来ておらないことは、なさけなく、残念です。ぜひまた、お越しいただけますことを、心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 花巻温泉郷 松倉温泉 悠の湯 風の季 のクチコミ
温泉宿でゆっくり過ごすためこちらの旅館に宿泊しました。
夕飯の後、お部屋にはお布団が敷かれてなく、自分たちで敷きました。
宿泊料には諸々のサービス料が含まれての料金のはずで、他のお部屋の方もセルフサービスだったのか気になり、次の日確認したところ、そんなことはございませんとの回答。
すみませんでしたと一言謝られましたが、お盆期間中の通常より高い設定の宿泊料を払っている事もあり、腑に落ちませんでした。
夕食もお酒も一緒にいただいていたのでもう少しゆっくりいただきたかったです。
雰囲気は良くてもお勧めはできません。
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この度は悠の湯 風の季にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お客様の布団を敷き忘れておりましたこと、誠に申し訳ございません。
ゆっくりお過ごしいただくことを目的に来館いただいたにもかかわらず
不充分な対応にて、せっかくのご宿泊を不信と不満の中
嫌な気分で過ごさなければならなかったこと、大変失礼致しました。
いまさらではございますが、布団敷きの確認を2重にしました。
せっかく、雰囲気をお褒めいただいておるにもかかわらず
必要サービスが提供出来ておらないことは、なさけなく、残念です。
ぜひまた、お越しいただけますことを、心よりお待ちしております。