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花巻温泉郷 松倉温泉 悠の湯 風の季のクチコミ･お客さまの声
総合2
禁煙室のプランで予約していたのに、部屋の中に灰皿が置いてあるし、タバコの臭いがしたので不快であった。食事はまだ出ているものを食べているのにもかかわらずデザートが出てくるので、急かされているようでゆっくり食べれなかった。料理自体は美味しかったし、温泉もよかったので、非常に残念だった。
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この度は悠の湯 風の季にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。禁煙室の客室もございますが、お客様がお選びになったのは禁煙室のプランではなかったため、喫煙可能な客室のご用意となってしまいました。ただ、表記が分かりにくかったかと思いますので、今後分かりやすいように修正していきます。お食事の件に関しましては、ゆっくりとお食事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。スタッフの再教育をし、満足していただけるサービスを提供してまいります。この度は貴重なご意見をありがとうございました。
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投稿者さんの 花巻温泉郷 松倉温泉 悠の湯 風の季 のクチコミ
禁煙室のプランで予約していたのに、部屋の中に灰皿が置いてあるし、タバコの臭いがしたので不快であった。
食事はまだ出ているものを食べているのにもかかわらずデザートが出てくるので、急かされているようでゆっくり食べれなかった。
料理自体は美味しかったし、温泉もよかったので、非常に残念だった。
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この度は悠の湯 風の季にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
禁煙室の客室もございますが、
お客様がお選びになったのは禁煙室のプランではなかったため、喫煙可能な客室のご用意となってしまいました。
ただ、表記が分かりにくかったかと思いますので、今後分かりやすいように修正していきます。お食事の件に関しましては、ゆっくりとお食事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
スタッフの再教育をし、満足していただけるサービスを提供してまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。