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花巻温泉郷 松倉温泉 悠の湯 風の季 クチコミ・感想・情報

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花巻温泉郷 松倉温泉 悠の湯 風の季のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.61
  • アンケート件数:708件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.56
  • 立地4.41
  • 部屋4.49
  • 設備・アメニティ4.43
  • 風呂4.68
  • 食事4.46

風呂5

2313さくらさんの 花巻温泉郷 松倉温泉 悠の湯 風の季 のクチコミ

2313さくらさん [50代/女性] 2023-08-19 13:10:52

お盆の終わり頃に宿泊。
予約時に「喫煙室」しか残っていなかったのですが電話で相談したところ「空気清浄機」を置いていただけました。お部屋は畳も新しくキレイだったのですがベットにびっくりな問題がありました。
すぐ対応して頂き別のお部屋を用意して頂いたので、自分的には問題はありませんが、同じようなミス?が起きないよう改善して頂ければと思います。
スタッフのかたがたはみなさん笑顔で、すれ違えば必ず挨拶してくれました。
お料理は夕食、朝食ともに申し分なく、美味しく頂けました。
欲を言えば夕食のデザートにもうひと工夫!かなぁと思います。
温泉がとにかく最高!シャワーの水圧が弱いのが残念ですが、致し方ないのかも。
露天の気持ちよさは格別です。
温泉と食事内容から考えるととてもコスパが良いです。
お盆時期にこの金額だし、そんなに期待はしていなかったのですが(失礼)
いい意味で期待以上のお宿でした。またお伺いしたいです。
ベットのトラブル?で家族がだいぶ強く苦情を言ってしまい、かえって申し訳ないくらいでしたが、
みなさん真摯に対応して頂き、むしろ良い印象となりました。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
花巻温泉郷 松倉温泉 悠の湯 風の季 2023-09-24 11:14:21

この度は、「花巻南温泉峡 松倉温泉 悠の湯 風の季」ご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。

大変光栄な評価及びお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼を申し上げます。

また、お部屋のご用意におきましてベットのセット不備がありまして大変に申し訳ございませんでした。深く深くお詫び申し上げます。
お部屋の清掃の後に部屋点検で入る際にベットの確認が出来ておらずお客様に不快な思いをさせてしまったこと申し訳ございませんでした。
今後は、再度確認を従業員に徹底させてまいります。

花巻南温泉峡にお越しの際は、「悠の湯 風の季」にお越しくださるようお願いいたします。スタッフ一同心よりお待ちしております。


     ガーデンリゾート 悠の湯 風の季

         支配人  吉田 守男

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】≪風-kaze≫黒毛和牛も旬の味覚も堪能できるわがままプラン 2食付
ご利用のお部屋
【《喫煙》和風クラシックツイン◇定員2名 広縁付き】
2313さくらさん
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