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花巻温泉郷 松倉温泉 悠の湯 風の季 クチコミ・感想・情報

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花巻温泉郷 松倉温泉 悠の湯 風の季のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:771件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地3.95
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ4.10
  • 風呂4.49
  • 食事4.12
宿泊年月
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48件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 花巻温泉郷 松倉温泉 悠の湯 風の季 のクチコミ

投稿者さん 2025年06月07日 20:17:22

6月6日に初めての利用です
従業員の方達は親切丁寧で
料理も美味しく お風呂から
見える新緑も綺麗で
大変癒されました
また利用したいと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年06月
花巻温泉郷 松倉温泉 悠の湯 風の季 2025年06月09日 11:57:10

この度は、悠の湯 風の季にご宿泊していただきまして誠に有難うございます。
スタッフへのお褒めのお言葉もいただき、大変嬉しい所存です。
お客様の温かいお言葉はスタッフの大きな励みになります。
季節毎に趣を変える近隣の景観に合わせ、当館も季節感のあるサービスを提供したいと考えております。
山間に囲まれた当館周辺も、四季折々の景色が楽しめます。
ぜひ、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

株式会社ガーデンリゾート 
悠の季 風の季

ご利用の宿泊プラン
夕食は個室食♪《露天風呂付和風スイート》お料理グレードアップ 煌-kou- 極上の贅沢を… 2食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】和颯 ~わそう~タイプ◇露天風呂付DX和室】

総合5

プーレ2672さんの 花巻温泉郷 松倉温泉 悠の湯 風の季 のクチコミ

プーレ2672さん [60代/女性] 2025年05月18日 08:18:22

5月14日に宿泊しました。
お風呂のお湯と眺めは、最高でした。
お食事も旬の山菜があり、美味しかったです。
スタッフの方々も話しやすく、また宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
花巻温泉郷 松倉温泉 悠の湯 風の季 2025年06月05日 17:13:03

この度は、悠の湯 風の季にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
当館の泉質は美肌効果が高いpH9.3のアルカリ性単純泉でございます。
お肌に優しく、お子様からご高齢の方まで幅広くご入浴いただけます。
料理におきましても、心をこめて献立を考え提供させていただいております。
次回お越しの際もぜひお食事を楽しんでいただければ幸いです。
今後もおもてなしの心を忘れず、より良いサービスをご提供できるよう、日々精進して参りたいと思っております。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

株式会社ガーデンリゾート 
悠の湯 風の季

ご利用の宿泊プラン
【 1日5組様★現地決済限定 】 月替わり御膳~お魚もお肉も!Wメインでコスパ重視さんにも◎ 2食付
ご利用のお部屋
【《喫煙》和風スタンダード◇10畳+広縁4畳付◇2名~5名様】

総合4

トトロ24さんの 花巻温泉郷 松倉温泉 悠の湯 風の季 のクチコミ

トトロ24さん [50代/女性] 2025年05月16日 09:51:51

ゴールデンウィーク明けに利用しました。とても空いていてゆっくりできました。夕食も朝食も美味しかったです。わがままを言えば夕食が運ばれるタイミングが早く冷めてしまったものがありました。朝部屋のお風呂から見た景色は新緑が綺麗で鳥の鳴き声が心地よかったです。売店の品数を増やしていただけるとうれしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2025年05月
花巻温泉郷 松倉温泉 悠の湯 風の季 2025年06月05日 17:14:21

この度は、悠の湯 風の季にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
今回ご指摘いただきましたお食事を運ぶタイミングですが、現場スタッフと話し合いを行い、お客様のご要望に添えるよう、その都度お声掛けをさせていただき、現在取り組みを進めているところでございます。
売店の品数に関しましても、ご不便をおかけし申し訳ございません。
お客様に満足していただけるよう今後の参考にさせていただきます。
この度は、貴重なご意見ご感想をいただき誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

株式会社ガーデンリゾート 
悠の湯 風の季

ご利用の宿泊プラン
夕食は個室食♪《露天風呂付和風スイート》お料理グレードアップ 煌-kou- 極上の贅沢を… 2食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】和颯 ~わそう~タイプ◇露天風呂付DX和室】

総合4

投稿者さんの 花巻温泉郷 松倉温泉 悠の湯 風の季 のクチコミ

投稿者さん 2025年05月13日 16:20:29

5月11日利用 お部屋は2人利用でしたので、少し狭くても良いかと予約しましたが多少広い部屋を予約したほうが良かったかな?
お風呂は期待した通り良かったです
数回のリピート利用です スタッフの皆さんは丁寧で親切な方ばかりです
今後も利用したいと思います。直前だと予約困難なシーズンも有ります。食事も美味かったです

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
花巻温泉郷 松倉温泉 悠の湯 風の季 2025年06月05日 17:15:31

この度は、悠の湯 風の季にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、いつもご利用いただき重ねてお礼申し上げます。
スタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しい所存です。
お食事に関しましても、お客様のお言葉を励みに、より良いサービスを提供できるよう、日々精進して参りたいと思っております。
この度は、貴重なご意見ご感想をいただき誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

株式会社ガーデンリゾート 
悠の湯 風の季

ご利用の宿泊プラン
・≪風-kaze≫人気No.1★県産黒毛和牛も旬の味覚も堪能できるわがままプラン! 2食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】7畳のお部屋《広縁付》】

総合4

投稿者さんの 花巻温泉郷 松倉温泉 悠の湯 風の季 のクチコミ

投稿者さん 2025年05月13日 16:12:43

5月11日兄妹夫婦5人で利用しました。
2部屋利用で新緑も大変綺麗でお風呂も気に入りました。
兄妹で集まる時はいつもの利用しております。皆様年配者なので食事の味付けは少し濃い気がします。帰りは何十年ぶりで高村光太郎山荘と記念館を見学し、改めて花巻の文化人の功績を再認識でした。宿からも近いのでぜひ訪れて下さい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
花巻温泉郷 松倉温泉 悠の湯 風の季 2025年06月05日 17:16:00

この度は、悠の湯 風の季にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、いつもご利用いただき重ねてお礼申し上げます。
今回ご指摘いただきましたお食事の味付けに関しましては、現場にも周知し見直しを図ってまいります。
山間に囲まれた当館周辺も、四季折々の景色が楽しめます。
景色を眺めてのご入浴は紅葉の時期も大変おすすめでございます。
この度は、貴重なご意見ご感想をいただき誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

株式会社ガーデンリゾート 
悠の湯 風の季

ご利用の宿泊プラン
【春夏SALE】≪風-kaze≫黒毛和牛も旬の味覚も堪能できるわがままプラン 2食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】和み~なごみ~タイプ◇和室10畳+広縁4畳】

総合5

ポキマル7さんの 花巻温泉郷 松倉温泉 悠の湯 風の季 のクチコミ

ポキマル7さん [50代/女性] 2025年04月25日 20:43:47

初めて利用させていただきました。館内はとてもきれいで、部屋もお風呂も清潔感があります。無料のこんにゃく玉がとても美味しかったです。出迎えからチェックアウトまで、とにかくスタッフさんのホスピタリティが最高です。高齢の両親と一緒で、色々とご迷惑もおかけしたのですが、イヤな顔もせず、笑顔で親切に対応していただきました。本当にありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年04月
花巻温泉郷 松倉温泉 悠の湯 風の季 2025年06月06日 10:16:38

この度は、悠の湯 風の季にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
大変光栄な評価及びお褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
無料の玉こんにゃくは大変好評で、たくさんのお客様に喜んでいただいております。
今後もお客様のお言葉を励みに、そしておもてなしの心を忘れず、日々精進して参りたいと思っております。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

株式会社ガーデンリゾート 
悠の湯 風の季

ご利用の宿泊プラン
春の家族旅行応援♪幼児のお子様宿泊費☆無料☆温泉リゾートを満喫♪≪悠-haruka≫ 2食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】和颯~わそう~タイプ◇スーペリア/和室(定員5名)】

総合5

投稿者さんの 花巻温泉郷 松倉温泉 悠の湯 風の季 のクチコミ

投稿者さん 2025年04月21日 19:34:24

スタッフの方々の感じの良さにとても驚きました。
お部屋もネットで見た通りに綺麗で更に驚きました。
ベットのスプリングもしっかりしてたので、腰が痛くなることもなく、ホントに良かったです。
トイレがちょっと狭いのが太ってる私には微妙でしたが、本当に素敵なところでした。
また、お世話になりたいです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
花巻温泉郷 松倉温泉 悠の湯 風の季 2025年06月06日 12:48:54

この度は、悠の湯 風の季にご宿泊していただきまして誠に有難うございます。
お客様がお選びいただいた、和風クラシックツイン客室は当館で唯一のお部屋タイプで、2021年にリニューアルしたお部屋となっております。
スタッフへのお褒めのお言葉もいただき、大変嬉しい所存です。
今後もお客様のお言葉を励みに、より良いサービスをご提供できるよう、日々精進して参りたいと思っております。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

株式会社ガーデンリゾート 
悠の湯 風の季

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】≪風-kaze≫黒毛和牛も旬の味覚も堪能できるわがままプラン 2食付
ご利用のお部屋
【《喫煙》和風クラシックツイン◇定員2名 広縁付き】

総合5

なおちゃん1626さんの 花巻温泉郷 松倉温泉 悠の湯 風の季 のクチコミ

なおちゃん1626さん [70代/男性] 2025年04月19日 17:25:36

建物は少し古い感じですが隅々まで掃除が行き届いていました。スタッフの皆さんは大変感じが良くて親切にして頂きました。
食事もお風呂も言う事なしで大変満足しました。
また是非行きたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年04月
花巻温泉郷 松倉温泉 悠の湯 風の季 2025年06月06日 15:37:35

この度は、悠の湯 風の季にご宿泊していただきまして誠に有難うございます。
大変光栄な評価及びお褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
お客様の温かいお言葉はスタッフの大きな励みになります。
お客様に快適に過ごしていただけるよう、今後も努力を重ねてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

株式会社ガーデンリゾート 
悠の湯 風の季

ご利用の宿泊プラン
【 1日5組様★現地決済限定 】 月替わり御膳~お魚もお肉も!Wメインでコスパ重視さんにも◎ 2食付
ご利用のお部屋
【《喫煙》和風スタンダード◇10畳+広縁4畳付◇2名~5名様】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 花巻温泉郷 松倉温泉 悠の湯 風の季 のクチコミ

投稿者さん 2025年04月12日 19:27:58

初めて宿泊させていただきました。お食事も美味しく、サービスも良くゆったり過ごせました。
源泉掛け流しも良かったです。
リニューアルされて綺麗なお部屋でしたが、建物自体が古いのか4月でも室内は寒さを感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年04月
花巻温泉郷 松倉温泉 悠の湯 風の季 2025年06月06日 16:04:48

この度は、悠の湯 風の季にご宿泊していただきまして誠に有難うございます。
天然温泉源泉掛け流しの温泉は、美肌効果が高いpH9.3のアルカリ性単純泉でございます。
季節毎に趣を変える近隣の景観に合わせ、当館も季節感のあるサービスを提供したいと考えております。
この度は、貴重なご意見ご感想をいただき誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

株式会社ガーデンリゾート 
悠の湯 風の季

ご利用の宿泊プラン
今年の春旅は岩手・花巻へ♪春の賑わい☆カニづくしの蟹会席 2食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】和颯 ~わそう~タイプ◇スーペリアツイン】

総合4

投稿者さんの 花巻温泉郷 松倉温泉 悠の湯 風の季 のクチコミ

投稿者さん 2025年02月24日 18:35:50

料理もお風呂も大変満足してます。ただ一つ、今回露天風呂客室だったのですが、外に風よけのビニールカーテンがついていたのですが、カーテン事態が何等7分に分かれており、それをクリップで挟んで使用するようでしたが、風が強く全く意味がありませんでした。せめて1枚のカーテンに変更した方が良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2025年02月
花巻温泉郷 松倉温泉 悠の湯 風の季 2025年06月09日 12:55:54

この度は、悠の湯 風の季にご宿泊していただきまして誠に有難うございます。
今回ご指摘いただいた露天風呂付き客室にある外のカーテンに関しましては、ご不便とご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後対応を検討し、快適なお部屋を提供できるよう努めてまいります。
より一層のサービス向上に努め、皆様に気持ち良くご滞在いただける宿を目指してまいります。
この度は、貴重なご意見ご感想をいただき誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

株式会社ガーデンリゾート 
悠の湯 風の季

ご利用の宿泊プラン
夕食は個室食♪《露天風呂付和風スイート》お料理グレードアップ 煌-kou- 極上の贅沢を… 2食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】和颯 ~わそう~タイプ◇露天風呂付DX和室】

総合4

投稿者さんの 花巻温泉郷 松倉温泉 悠の湯 風の季 のクチコミ

投稿者さん 2025年02月22日 17:52:37

従業員の接客はしっかりと教育されてるのがわかりました。食事も風呂も満足でした。立地的に近くに時間を潰せる様な観光地がないのが少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年02月
花巻温泉郷 松倉温泉 悠の湯 風の季 2025年06月09日 16:16:03

この度は、悠の湯 風の季にご宿泊していただきまして誠に有難うございます。
スタッフへのお褒めのお言葉もいただき、大変嬉しい所存です。
お客様の温かいお言葉はスタッフの大きな励みになります。
近隣に観光施設が少ないことでご期待に添えず、申し訳ございませんでした。
しかしながら花巻市は、東北有数の温泉地、宮沢賢治の故郷という歴史文化、自然豊かな場所など、良いところがいっぱいございます。
どうかこれに懲りず、またお時間が許しましたら、ぜひお越しいただければ幸いです。
今後もお客様のお言葉を励みに、より良いサービスをご提供できるよう、日々精進して参りたいと思っております。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

株式会社ガーデンリゾート 
悠の湯 風の季

ご利用の宿泊プラン
【春SALE】≪季-toki≫季節を彩る美食会席*1ランク上の贅沢プラン 2食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】和み~なごみ~タイプ◇和室10畳+広縁4畳】

総合5

jin8969さんの 花巻温泉郷 松倉温泉 悠の湯 風の季 のクチコミ

jin8969さん [50代/男性] 2025年02月08日 07:08:03

初めての利用です。建物はとても上品で落ち着いた雰囲気で、受け付けロビーも部屋までの廊下も和風のとても落ち着いた感じで好感が持てました。スタッフの方々も大変親切丁寧な対応でした。
部屋も広くて落ち着いてくつろげました。
お風呂は源泉掛け流しで内風呂と露天風呂の浴槽が二つで温度も快適で長く入っていても湯あたりしない泉質で気持ち良く入れました。
食事は魚介類のブイヤベースと黒毛和牛のステーキが付いて、ご飯もとても美味しくてつい食べ過ぎてしまいました。
朝食はバイキングで地元の食材を使い大変美味しかったです。
サービスとしてフロアで豆からドリップするコーヒーや紅茶や、囲炉裏では玉コンニャクが無料で頂けて大変良かったです。
ぜひまた利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
花巻温泉郷 松倉温泉 悠の湯 風の季 2025年06月09日 16:24:23

この度は、悠の湯 風の季にご宿泊していただきまして誠に有難うございます。
大変光栄な評価及びお褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
当館の泉質は美肌効果が高いpH9.3のアルカリ性単純泉でございます。
お肌に優しく、お子様からご高齢の方まで幅広くご入浴いただけます。
料理におきましても、心をこめて献立を考え提供させていただいております。
今後もお客様のお言葉を励みに、そしておもてなしの心を忘れず、日々精進して参りたいと思っております。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

株式会社ガーデンリゾート 
悠の湯 風の季

ご利用の宿泊プラン
【 1日5組様★現地決済限定 】 月替わり御膳~お魚もお肉も!Wメインでコスパ重視さんにも◎ 2食付
ご利用のお部屋
【《喫煙》和風スタンダード◇10畳+広縁4畳付◇2名~5名様】

総合4

マッチャン3216さんの 花巻温泉郷 松倉温泉 悠の湯 風の季 のクチコミ

マッチャン3216さん [70代/男性] 2025年02月04日 09:25:52

2月1日に宿泊、やはりお風呂がすいてたので堪能できました露天風呂で木のぬくもりで、旅行気分満喫できました。館内複雑そうに見えましたが何回か歩くうちに不便なく目的地に行けました上手く各場所設置されています。
夕食は風コースでしたが、内容、味、量すべて満足でした。また機会があれば行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年02月
花巻温泉郷 松倉温泉 悠の湯 風の季 2025年06月09日 16:58:51

この度は、悠の湯 風の季にご宿泊していただきまして誠に有難うございます。
館内の造りに関しましては、お客様がおっしゃるとおり、ロビーから客室までの間に食事会場や大浴場があるため、比較的分かりやすい造りになっております。
お料理におきまして、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しい所存です。
季節毎に趣を変える近隣の景観に合わせ、当館も季節感のあるサービスを提供したいと考えております。
ぜひ、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

株式会社ガーデンリゾート 
悠の湯 風の季

ご利用の宿泊プラン
・≪風-kaze≫人気No.1★県産黒毛和牛も旬の味覚も堪能できるわがままプラン! 2食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】7畳のお部屋《広縁付》】

総合4

投稿者さんの 花巻温泉郷 松倉温泉 悠の湯 風の季 のクチコミ

投稿者さん 2025年01月23日 19:59:42

ゆっくり休む事が出来ました
食事も美味しかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
花巻温泉郷 松倉温泉 悠の湯 風の季 2025年06月10日 15:30:22

この度は、悠の湯 風の季にご宿泊していただきまして誠に有難うございます。
ご満足していただけたようで大変嬉しい所存です。
お客様に快適に過ごしていただけるよう、また「何度も行きたい」と感じていただけるよう、今後も努力を重ねてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

株式会社ガーデンリゾート 
悠の湯 風の季

ご利用の宿泊プラン
【 1日5組様★現地決済限定 】 月替わり御膳~お魚もお肉も!Wメインでコスパ重視さんにも◎ 2食付
ご利用のお部屋
【《喫煙》和風スタンダード◇10畳+広縁4畳付◇2名~5名様】

総合5

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投稿者さんの 花巻温泉郷 松倉温泉 悠の湯 風の季 のクチコミ

投稿者さん 2025年01月17日 17:47:37

以前にも宿泊したことがあり今回は食事でワンランクアップ上のプランにしてみました。鮑、お肉なども十分な量です。前日バイキングの宿に宿泊したため少なく感じてしまうのですが、これが適量なんだと思います。着いたら横になりたいので布団が最初から敷いてあっても全然いいかなーとは思いましたが、温泉含めよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
花巻温泉郷 松倉温泉 悠の湯 風の季 2025年06月10日 15:53:14

この度は、悠の湯 風の季にご宿泊していただきまして誠に有難うございます。
また、いつもご利用いただき重ねてお礼申し上げます。
お料理は、お客様のお声を参考にさせていただきながら、喜んでいただけるよう心をこめて献立を考えてまいります。
お布団に関しましては、ご要望いただければ事前に敷くことも可能です。
今後もお客様にごゆっくりお過ごしいただけるような宿を目指してまいりたいと存じます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

株式会社ガーデンリゾート 
悠の湯 風の季

ご利用の宿泊プラン
【5%OFF】【楽天スーパーSALE】≪季-toki≫季節を彩る美食会席1ランク上の贅沢プラン2食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】和み~なごみ~タイプ◇和室10畳+広縁4畳】

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sin9906さんの 花巻温泉郷 松倉温泉 悠の湯 風の季 のクチコミ

sin9906さん [50代/男性] 2025年01月14日 20:39:55

 三連休を使って宿泊しました。1年前に宿泊して気に入ったので、今年も宿泊です。どの点でも満足なのですが、冬は人によっては注意が必要です。全館暖房ではないので廊下などは寒く感じ、冷えに弱い人は何か対策が必要かもしれません。暖かい季節なら問題なしです。
 大きなホテルではないので、騒がしいこともなく、とても落ち着きゆったり過ごせます。おすすめです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
花巻温泉郷 松倉温泉 悠の湯 風の季 2025年06月11日 13:16:14

この度は、悠の湯 風の季にご宿泊していただきまして誠に有難うございます。
また、いつもご利用いただき重ねてお礼申し上げます。
冬期の館内の温度についてのご指摘、誠に申し訳ございません。
館内温度の最適化に取り組み、温度調整や管理にも力を入れてまいります。
今後もお客様が快適に過ごせるよう、より一層改善に努めてまいります。
この度は、貴重なご意見ご感想をいただき誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

株式会社ガーデンリゾート 
悠の湯 風の季

ご利用の宿泊プラン
・≪風-kaze≫人気No.1★県産黒毛和牛も旬の味覚も堪能できるわがままプラン! 2食付
ご利用のお部屋
【《喫煙》和風クラシックツイン◇定員2名 広縁付き】

総合5

ekko722さんの 花巻温泉郷 松倉温泉 悠の湯 風の季 のクチコミ

ekko722さん [60代/女性] 2025年01月14日 16:35:27

秋田県横手市と岩手県盛岡市から家族が集まりましたが、とても立地がよく、バスも便利でした。サービスも満足です。子供煮くじ引きもあり、お料理もバラエティとんでいて、夕食も朝食も大満足でした。露天風呂も気持ちよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
花巻温泉郷 松倉温泉 悠の湯 風の季 2025年06月11日 16:58:53

この度は、悠の湯 風の季にご宿泊していただきまして誠に有難うございます。
大変光栄な評価及びお褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
お客様がお選びいただきました、「家族旅行応援☆幼児宿泊費無料プラン」は、お子様が喜ぶ特典付きで、たくさんのお客様に好評でございます。
お客様に「何度も行きたい」と感じていただけるような宿を目指し、より一層のサービス向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

株式会社ガーデンリゾート 
悠の湯 風の季

ご利用の宿泊プラン
【現地決済限定】冬の家族旅行応援 幼児の宿泊費☆無料☆温泉リゾートを満喫≪悠-haruka≫ 2食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】和み~なごみ~タイプ◇和室10畳+広縁4畳】

総合4

投稿者さんの 花巻温泉郷 松倉温泉 悠の湯 風の季 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月28日 22:17:52

温泉が1番良かったです。内風呂も露天風呂も広くて綺麗で開放感があって澄んだ空気を吸いながらぽかぽかな温泉に入れて幸せでした!
料理もひとつひとつが美しく、美味しくて、ちょうど良い量でした。女2人での宿泊でしたが、男の人でも大満足だと思います!これでもかっ!というぐらい料理が出てきて全て絶品でした。
ただお部屋に入ったとき、お外は雪で寒い日だったのですが、エアコンが冷房モードでついていて、とても寒かったです…笑
そこしか気にならなかったです!とても良い宿で、素敵なプレゼントを大切な母へ贈れたと思います。宿の皆さん、ありがとうございました。
(外国人の旅行者はおらず、とても静かで客層も良かったです。)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
花巻温泉郷 松倉温泉 悠の湯 風の季 2025年06月12日 16:30:30

この度は、悠の湯 風の季にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
当館の泉質は美肌効果が高いpH9.3のアルカリ性単純泉でございます。
お肌に優しく、お子様からご高齢の方まで幅広くご入浴いただけます。
お料理におきましても、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しい所存です。
心をこめて献立を考え提供させていただいております。
お部屋のエアコン設定に関しては、おもてなしが行き届かず、誠に申し訳ございませんでした。
現在はお部屋のチェック体制を強化し、快適な環境を提供できるよう努めております。
今後もより一層のサービス向上に努め、皆様に気持ち良くご滞在いただける宿を目指してまいります。
この度は、貴重なご意見ご感想をいただき誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

株式会社ガーデンリゾート 
悠の湯 風の季

ご利用の宿泊プラン
【秋冬SALE】≪季-toki≫季節を彩る美食会席*1ランク上の贅沢プラン 2食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】和み ~なごみ~ タイプ ◇和モダンツイン】

総合5

8なり8さんの 花巻温泉郷 松倉温泉 悠の湯 風の季 のクチコミ

8なり8さん [40代/女性] 2024年11月13日 18:22:00

紅葉シーズンでもあったので露天風呂が久しぶりに私の中でヒットでした。食事もグレードをあげたので美味しく満足でした。
部屋のトイレの換気扇のホコリが気になりました。アレルギーもちなので、上を見た瞬間くしゃみが出ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
花巻温泉郷 松倉温泉 悠の湯 風の季 2025年06月17日 16:29:29

この度は、悠の湯 風の季にご宿泊していただきまして誠に有難うございます。
今回ご指摘いただいた換気扇の埃につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
現在は定期的な点検、清掃を実施しております。
今後もお客様が快適に過ごせるよう、より一層努力を重ねてまいります。
この度は、貴重なご意見ご感想をいただき誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

株式会社ガーデンリゾート 
悠の湯 風の季

ご利用の宿泊プラン
・≪季-toki≫季節を彩る美食会席*料理長一押し*1ランク上の贅沢プラン 2食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】和颯 ~わそう~タイプ◇スーペリアツイン】

総合1

japankouさんの 花巻温泉郷 松倉温泉 悠の湯 風の季 のクチコミ

japankouさん [60代/女性] 2024年11月01日 08:25:28

定年を迎えた夫に感謝の気持ちを込めて1ランク上の贅沢プランを選びました。
夕食を終えた時、鮑の蒸し物が来ていないのに気づきスタッフに伝えました。
数分待たされ、お詫びの一言もなく冷めた蒸し物が出てきました。一瞬で不愉快な気持ちになりました。
夕食会場の責任者らしき人に、
その旨を伝えると、把握してないのでと驚く返答でした。
対応の悪さに不満が残りフロントに伝えると、部屋番号を尋ねられたので何かしらの説明があると待っていましたが連絡はありませんでした。

翌日フロントでチェックアウト時にビール代と入湯税を支払っていると、昨日はすみませんでしたと
一言ありました。
昨日不満を伝えたスタッフは隣に居るのに、初めて見るスタッフから言われ、余計に不愉快になりました。
旅館全体のサービスの低さが分かり、二度と行かないと思いました。
夫への感謝の旅だっただけに、とても残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
花巻温泉郷 松倉温泉 悠の湯 風の季 2025年06月17日 16:49:02

この度は、悠の湯 風の季にご宿泊していただきまして誠に有難うございます。
接客について、ご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
お客様からのお声を真摯に受け止め、全スタッフに、接客態度について改めて教育・指導を実施いたしました。
今後は真心のこもったおもてなしを忘れず、より一層のサービス向上に努め、日々精進して参りたいと思っております。
この度は、貴重なご意見ご感想をいただき誠にありがとうございました。

株式会社ガーデンリゾート 
悠の湯 風の季
支配人 吉田守男

ご利用の宿泊プラン
・≪季-toki≫季節を彩る美食会席*料理長一押し*1ランク上の贅沢プラン 2食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】和み ~なごみ~ タイプ ◇和モダンツイン】

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