この度は、悠の湯　風の季にご宿泊していただきまして誠に有難うございます。
スタッフへのお褒めのお言葉もいただき、大変嬉しい所存です。
お客様の温かいお言葉はスタッフの大きな励みになります。
季節毎に趣を変える近隣の景観に合わせ、当館も季節感のあるサービスを提供したいと考えております。
山間に囲まれた当館周辺も、四季折々の景色が楽しめます。
ぜひ、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

株式会社ガーデンリゾート　
悠の季　風の季

この度は、悠の湯　風の季にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
当館の泉質は美肌効果が高いpH9.3のアルカリ性単純泉でございます。
お肌に優しく、お子様からご高齢の方まで幅広くご入浴いただけます。
料理におきましても、心をこめて献立を考え提供させていただいております。
次回お越しの際もぜひお食事を楽しんでいただければ幸いです。
今後もおもてなしの心を忘れず、より良いサービスをご提供できるよう、日々精進して参りたいと思っております。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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悠の湯 風の季

この度は、悠の湯　風の季にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
今回ご指摘いただきましたお食事を運ぶタイミングですが、現場スタッフと話し合いを行い、お客様のご要望に添えるよう、その都度お声掛けをさせていただき、現在取り組みを進めているところでございます。
売店の品数に関しましても、ご不便をおかけし申し訳ございません。
お客様に満足していただけるよう今後の参考にさせていただきます。
この度は、貴重なご意見ご感想をいただき誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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悠の湯 風の季

この度は、悠の湯　風の季にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、いつもご利用いただき重ねてお礼申し上げます。
スタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しい所存です。
お食事に関しましても、お客様のお言葉を励みに、より良いサービスを提供できるよう、日々精進して参りたいと思っております。
この度は、貴重なご意見ご感想をいただき誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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悠の湯 風の季

この度は、悠の湯　風の季にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、いつもご利用いただき重ねてお礼申し上げます。
今回ご指摘いただきましたお食事の味付けに関しましては、現場にも周知し見直しを図ってまいります。
山間に囲まれた当館周辺も、四季折々の景色が楽しめます。
景色を眺めてのご入浴は紅葉の時期も大変おすすめでございます。
この度は、貴重なご意見ご感想をいただき誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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悠の湯 風の季

この度は、悠の湯　風の季にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
大変光栄な評価及びお褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
無料の玉こんにゃくは大変好評で、たくさんのお客様に喜んでいただいております。
今後もお客様のお言葉を励みに、そしておもてなしの心を忘れず、日々精進して参りたいと思っております。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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悠の湯 風の季

この度は、悠の湯　風の季にご宿泊していただきまして誠に有難うございます。
お客様がお選びいただいた、和風クラシックツイン客室は当館で唯一のお部屋タイプで、2021年にリニューアルしたお部屋となっております。
スタッフへのお褒めのお言葉もいただき、大変嬉しい所存です。
今後もお客様のお言葉を励みに、より良いサービスをご提供できるよう、日々精進して参りたいと思っております。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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悠の湯　風の季

この度は、悠の湯　風の季にご宿泊していただきまして誠に有難うございます。
大変光栄な評価及びお褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
お客様の温かいお言葉はスタッフの大きな励みになります。
お客様に快適に過ごしていただけるよう、今後も努力を重ねてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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悠の湯 風の季

この度は、悠の湯　風の季にご宿泊していただきまして誠に有難うございます。
天然温泉源泉掛け流しの温泉は、美肌効果が高いpH9.3のアルカリ性単純泉でございます。
季節毎に趣を変える近隣の景観に合わせ、当館も季節感のあるサービスを提供したいと考えております。
この度は、貴重なご意見ご感想をいただき誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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悠の湯 風の季

この度は、悠の湯　風の季にご宿泊していただきまして誠に有難うございます。
今回ご指摘いただいた露天風呂付き客室にある外のカーテンに関しましては、ご不便とご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後対応を検討し、快適なお部屋を提供できるよう努めてまいります。
より一層のサービス向上に努め、皆様に気持ち良くご滞在いただける宿を目指してまいります。
この度は、貴重なご意見ご感想をいただき誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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悠の湯　風の季

この度は、悠の湯　風の季にご宿泊していただきまして誠に有難うございます。
スタッフへのお褒めのお言葉もいただき、大変嬉しい所存です。
お客様の温かいお言葉はスタッフの大きな励みになります。
近隣に観光施設が少ないことでご期待に添えず、申し訳ございませんでした。
しかしながら花巻市は、東北有数の温泉地、宮沢賢治の故郷という歴史文化、自然豊かな場所など、良いところがいっぱいございます。
どうかこれに懲りず、またお時間が許しましたら、ぜひお越しいただければ幸いです。
今後もお客様のお言葉を励みに、より良いサービスをご提供できるよう、日々精進して参りたいと思っております。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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悠の湯　風の季

この度は、悠の湯　風の季にご宿泊していただきまして誠に有難うございます。
大変光栄な評価及びお褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
当館の泉質は美肌効果が高いpH9.3のアルカリ性単純泉でございます。
お肌に優しく、お子様からご高齢の方まで幅広くご入浴いただけます。
料理におきましても、心をこめて献立を考え提供させていただいております。
今後もお客様のお言葉を励みに、そしておもてなしの心を忘れず、日々精進して参りたいと思っております。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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悠の湯 風の季

この度は、悠の湯　風の季にご宿泊していただきまして誠に有難うございます。
館内の造りに関しましては、お客様がおっしゃるとおり、ロビーから客室までの間に食事会場や大浴場があるため、比較的分かりやすい造りになっております。
お料理におきまして、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しい所存です。
季節毎に趣を変える近隣の景観に合わせ、当館も季節感のあるサービスを提供したいと考えております。
ぜひ、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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悠の湯　風の季

この度は、悠の湯　風の季にご宿泊していただきまして誠に有難うございます。
ご満足していただけたようで大変嬉しい所存です。
お客様に快適に過ごしていただけるよう、また「何度も行きたい」と感じていただけるよう、今後も努力を重ねてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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悠の湯　風の季

この度は、悠の湯　風の季にご宿泊していただきまして誠に有難うございます。
また、いつもご利用いただき重ねてお礼申し上げます。
お料理は、お客様のお声を参考にさせていただきながら、喜んでいただけるよう心をこめて献立を考えてまいります。
お布団に関しましては、ご要望いただければ事前に敷くことも可能です。
今後もお客様にごゆっくりお過ごしいただけるような宿を目指してまいりたいと存じます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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悠の湯　風の季

この度は、悠の湯　風の季にご宿泊していただきまして誠に有難うございます。
また、いつもご利用いただき重ねてお礼申し上げます。
冬期の館内の温度についてのご指摘、誠に申し訳ございません。
館内温度の最適化に取り組み、温度調整や管理にも力を入れてまいります。
今後もお客様が快適に過ごせるよう、より一層改善に努めてまいります。
この度は、貴重なご意見ご感想をいただき誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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悠の湯　風の季

この度は、悠の湯　風の季にご宿泊していただきまして誠に有難うございます。
大変光栄な評価及びお褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
お客様がお選びいただきました、「家族旅行応援☆幼児宿泊費無料プラン」は、お子様が喜ぶ特典付きで、たくさんのお客様に好評でございます。
お客様に「何度も行きたい」と感じていただけるような宿を目指し、より一層のサービス向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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悠の湯　風の季

この度は、悠の湯　風の季にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
当館の泉質は美肌効果が高いpH9.3のアルカリ性単純泉でございます。
お肌に優しく、お子様からご高齢の方まで幅広くご入浴いただけます。
お料理におきましても、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しい所存です。
心をこめて献立を考え提供させていただいております。
お部屋のエアコン設定に関しては、おもてなしが行き届かず、誠に申し訳ございませんでした。
現在はお部屋のチェック体制を強化し、快適な環境を提供できるよう努めております。
今後もより一層のサービス向上に努め、皆様に気持ち良くご滞在いただける宿を目指してまいります。
この度は、貴重なご意見ご感想をいただき誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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悠の湯　風の季

この度は、悠の湯　風の季にご宿泊していただきまして誠に有難うございます。
今回ご指摘いただいた換気扇の埃につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
現在は定期的な点検、清掃を実施しております。
今後もお客様が快適に過ごせるよう、より一層努力を重ねてまいります。
この度は、貴重なご意見ご感想をいただき誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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悠の湯　風の季

この度は、悠の湯　風の季にご宿泊していただきまして誠に有難うございます。
接客について、ご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
お客様からのお声を真摯に受け止め、全スタッフに、接客態度について改めて教育・指導を実施いたしました。
今後は真心のこもったおもてなしを忘れず、より一層のサービス向上に努め、日々精進して参りたいと思っております。
この度は、貴重なご意見ご感想をいただき誠にありがとうございました。

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支配人　吉田守男