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ホテルつくばヒルズ学園西大通り店(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声
総合1
駐車場満車の際には提携・・・と聞いてたけど、無料の駐車場は暗いからお勧めしませんとの事で有料の所を案内された。高くはないのに返金もない。団体が居るとのことでルームウェアは無くなっていたし。朝食も9時までなのに7時半くらいで半分の物は既に無くなっていた。予約状況に応じて対応できていない。100万歩譲って朝食は良いとしてもルームウェアが無くなるのは超無計画としか言いようがない。安いので部屋は古いのを覚悟していったのでさほど驚きは無かった。ちゃんと準備すれば評価は上るような所ができてないのはサービス業としてどうかなと思う。
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この度は、ホテルつくばヒルズ学園西大通り店をご利用いただき、誠にありがとうございました。お客様には不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。この度の貴重なご意見を真摯に受け止め、今一度ひとつひとつ改善していき、お客様に満足いただけるホテルづくりに努めてまいります。お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。~全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ~フロント:鈴木
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投稿者さんの ホテルつくばヒルズ学園西大通り店(BBHホテルグループ) のクチコミ
駐車場満車の際には提携・・・と聞いてたけど、無料の駐車場は暗いからお勧めしませんとの事で有料の所を案内された。高くはないのに返金もない。団体が居るとのことでルームウェアは無くなっていたし。朝食も9時までなのに7時半くらいで半分の物は既に無くなっていた。予約状況に応じて対応できていない。100万歩譲って朝食は良いとしてもルームウェアが無くなるのは超無計画としか言いようがない。安いので部屋は古いのを覚悟していったのでさほど驚きは無かった。ちゃんと準備すれば評価は上るような所ができてないのはサービス業としてどうかなと思う。
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この度は、ホテルつくばヒルズ学園西大通り店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様には不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
この度の貴重なご意見を真摯に受け止め、今一度ひとつひとつ改善していき、お客様に満足いただけるホテルづくりに努めてまいります。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
~全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ~
フロント:鈴木