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城崎温泉 お宿 白山 花まんだら 【湯亭 花のれん】のクチコミ･お客さまの声
風呂5
まず、入ってすぐに部屋の天井にクモの巣を発見。とてもテンションが下がりました。仲居さんの布団の敷き方。私達が居ずにこの敷き方なら何の問題もないのですが一応お客の前なんでもう少し丁寧にしてもらいたかったです。それと、食事の配膳もあるのですから髪の毛はくぐった方が清潔感があって良いと思います。あと、駄菓子コーナーでただの勘違いだと思いますが、シールをいくらですか？と聞くと100円ですと言われ払ったのですが後で見ると50円のシールクジでした。たった50円の事なので言いませんでしたが、ちゃんと把握しておいて欲しいです。かなり気分は悪かったです。貸切風呂は満足しました。その他の接客は良かったです。
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この度は当館をご利用頂きまして真に有難うございました。クモの巣の件、布団の敷き方の事では不愉快な思いをさせ大変申し訳けございませんでした。早急に確認し今後、このような事がない様に努力して参ります。デコレーションシールの件では説明が行届いておらず、気分の悪い思いをさせ大変申し訳けございませんでした。本来ならくじを引いて、どれが当るかわからない状態で50円とさせて頂いており、フロントにお子様とお連れ様がシールだけをお持ちになられたので100円でございますと金額を伝えさせて頂いて、本来ならくじ引きの商品なのでとお伝えさせて頂きご納得頂いた状態でのご購入だと認識しておりました。こちらの説明がしっかりと伝わっていなかったが為に不愉快な思いをさせてしまったと反省しております。今後、このような事がない様、デスプレイの表示や注意書きなど変えて行きたく思います。頂いた貴重なご意見は真摯に受け止め反省し、今後の参考とさせて頂きます。貸切風呂や接客の面ではお喜び頂き嬉しく思います。4月から当館すぐ側、大谿側沿いにはキレイな桜並木が咲きはじめ、城崎温泉の街歩きも楽しめます。機会がございましたら次回は挽回させて下さいませ。またのお越しをお待ちしております。支配人 松本
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風呂5
投稿者さんの 城崎温泉 お宿 白山 花まんだら 【湯亭 花のれん】 のクチコミ
まず、入ってすぐに部屋の天井にクモの巣を発見。とてもテンションが下がりました。仲居さんの布団の敷き方。私達が居ずにこの敷き方なら何の問題もないのですが一応お客の前なんでもう少し丁寧にしてもらいたかったです。それと、食事の配膳もあるのですから髪の毛はくぐった方が清潔感があって良いと思います。あと、駄菓子コーナーでただの勘違いだと思いますが、シールをいくらですか？と聞くと100円ですと言われ払ったのですが後で見ると50円のシールクジでした。たった50円の事なので言いませんでしたが、ちゃんと把握しておいて欲しいです。かなり気分は悪かったです。
貸切風呂は満足しました。その他の接客は良かったです。
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この度は当館をご利用頂きまして真に有難うございました。
クモの巣の件、布団の敷き方の事では不愉快な思いをさせ大変申し訳けございませんでした。
早急に確認し今後、このような事がない様に努力して参ります。
デコレーションシールの件では説明が行届いておらず、気分の悪い思いをさせ大変申し訳けございませんでした。
本来ならくじを引いて、どれが当るかわからない状態で50円とさせて頂いており、フロントにお子様とお連れ様がシールだけをお持ちになられたので100円でございますと金額を伝えさせて頂いて、本来ならくじ引きの商品なのでとお伝えさせて頂きご納得頂いた状態でのご購入だと認識しておりました。
こちらの説明がしっかりと伝わっていなかったが為に不愉快な思いをさせてしまったと反省しております。
今後、このような事がない様、デスプレイの表示や注意書きなど変えて行きたく思います。
頂いた貴重なご意見は真摯に受け止め反省し、今後の参考とさせて頂きます。
貸切風呂や接客の面ではお喜び頂き嬉しく思います。
4月から当館すぐ側、大谿側沿いにはキレイな桜並木が咲きはじめ、城崎温泉の街歩きも楽しめます。
機会がございましたら次回は挽回させて下さいませ。またのお越しをお待ちしております。
支配人 松本